Panoramica dell'Enterprise Asset Management

L'Enterprise Asset Management è la pratica di gestione degli asset fisici in modo che siano disponibili, affidabili e sicuri da utilizzare nel tempo.

Per le organizzazioni che dipendono da attrezzature, veicoli, impianti o infrastrutture, gli asset influiscono sulle operazioni quotidiane. Quando un asset non funziona, il lavoro si ferma. I costi lievitano. E aumentano anche i rischi per la sicurezza. Gli impegni presi con i clienti potrebbero sfumare. L'EAM aiuta le organizzazioni a evitare questo tipo di conseguenze mantenendo accurate e aggiornate le informazioni sugli asset e consentendone la condivisione tra i team.

Il software EAM riunisce i dati relativi agli asset, alle manutenzioni, alle ispezioni, ai ricambi e al personale. Invece di essere sparse tra fogli di calcolo, record cartacei o strumenti scollegati, le informazioni esistono in un unico luogo e seguono l'asset lungo l'intero ciclo di vita.

Ciò semplifica il coordinamento tra i team di manutenzione, gestione operativa, finance e pianificazione. Le manutenzioni possono essere pianificate prima che i guasti si verifichino. Anche la disponibilità degli asset può essere allineata ai piani di produzione e assistenza. Le decisioni relative a riparazioni, sostituzioni o dismissioni possono essere basate su condizioni reali anziché su ipotesi.

In breve, l'EAM aiuta le organizzazioni a gestire meglio gli asset cui si affidano migliorando l'affidabilità operativa, abbattendo i costi e rendendo gli ambienti di lavoro più sicuri.

Come funziona un sistema EAM?

I moderni sistemi EAM sono generalmente eseguiti su una piattaforma cloud e sono progettati per affiancare i sistemi per la supply chain e le applicazioni dedicate alla gestione finanziaria e alla forza lavoro. Anziché funzionare in modo isolato, l'EAM lavora in modo integrato con l'intelligence degli asset per creare una base di dati armonizzata e semanticamente coerente che spazia tra sistemi operativi, transazionali e a livello di rete.

Questa base condivisa fa in modo che le informazioni sugli asset relativamente a condizione, disponibilità, rischio e stato di manutenzione, siano coerenti, contestualizzate e utilizzabili in tutti i processi di pianificazione, produzione, logistica, assistenza e gestione finanziaria.

A livello pratico, i sistemi EAM si concentrano su alcune attività fondamentali che aiutano i team a identificare le condizioni degli asset, pianificare la manutenzione e coordinare il lavoro.

Governance centralizzata dei dati degli asset

I sistemi EAM raccolgono e gestiscono i dati degli asset da più fonti, tra cui ispezioni, ordini di servizio, storici di manutenzione, letture dei sensori e applicazioni aziendali connesse. Queste informazioni vengono consolidate in una visione unica e governata del singolo asset e del relativo ciclo di vita.

Mantenendo definizioni e strutture di dati coerenti, le organizzazioni riducono gli errori, eliminano le duplicazioni e migliorano l'affidabilità delle informazioni sugli asset in tutta l'azienda.

Interpretazione contestualizzata dei dati degli asset

I dati così armonizzati consentono di applicare analytics mirati per comprendere il comportamento degli asset in condizioni operative reali. Analizzando i dati degli asset in combinazione con i piani di produzione, i segnali della domanda e i vincoli di filiera, si ottengono informazioni preziose relative a tendenze di performance, schemi di deterioramento e indicatori di rischio.

Questi insight contestualizzati supportano strategie di manutenzione più proattive e consentono alle organizzazioni di individuare precocemente potenziali interruzioni, prima che influiscano sui livelli di servizio o sugli impegni assunti con i clienti.

Pianificazione ed esecuzione dei lavori di manutenzione

I sistemi EAM integrano la pianificazione, la programmazione e l'esecuzione delle manutenzioni. È possibile definire la priorità degli ordini di servizio in base alla criticità, all'impatto sulle operazioni, al rischio per la sicurezza e ai requisiti normativi associati all'asset.

Allineando le attività di manutenzione alla disponibilità di personale e ricambi e alle tempistiche di produzione, le organizzazioni riducono i tempi di inattività non pianificati e migliorano il rispetto dei programmi.

Supporto ai team in mobilità e sul campo

Molte operazioni "asset-intensive" si affidano a operatori in loco. I sistemi EAM forniscono accesso mobile ai record degli asset, alle checklist di ispezione, alle istruzioni di lavoro e agli storici di manutenzione, anche in ambienti offline.

Poter acquisire gli aggiornamenti nel luogo e nel momento stesso in cui si svolge un'attività permette di ottenere informazioni più accurate, allineate e fruibili sull'asset interessato, a beneficio dell'intera azienda.

Funzionalità chiave della gestione degli asset aziendali

Mentre le implementazioni variano a seconda del settore, la maggior parte dei sistemi di gestione degli asset aziendali condivide una serie di funzionalità fondamentali:

• Tracciamento del ciclo di vita degli asset: tiene aggiornato lo storico completo dell'asset, compresi i modelli digital twin che riflettono le condizioni e le performance nel tempo.
• Gestione della manutenzione: pianifica, programma ed avvia gli interventi di manutenzione preventiva, correttiva e basata sulle condizioni.
• Gestione di ispezioni e compliance: standardizza le ispezioni, acquisisce i risultati e mantiene record verificabili.
• Coordinamento della forza lavoro e delle risorse: allinea competenze, strumenti, materiali e programmi alle esigenze di manutenzione.
• Monitoraggio e analisi delle prestazioni: monitora l'affidabilità, i fattori di costo e lo stato degli asset nel tempo.
• Integrazione con i sistemi dell'impresa: collega i dati degli asset con la gestione finanziaria, la supply chain, le risorse umane e i sistemi di informazione geografica.

Insieme, queste funzionalità permettono alle organizzazioni di gestire gli asset come componenti interconnesse della supply chain aziendale e non come apparecchiature a sé stanti.

I vantaggi dei sistemi EAM

Quando la gestione degli asset aziendali viene applicata in modo coerente, solitamente le organizzazioni ottengono miglioramenti a livello di controllo dei costi, affidabilità degli asset e efficienza di gestione delle risorse. Questi vantaggi sono frutto di una migliore visibilità sulle condizioni degli asset, di processi di manutenzione più disciplinati e di un miglior coordinamento tra operatività e manutenzione.

Riduzione dei costi di esercizio e di manutenzione

Ricerche di settore evidenziano come le organizzazioni che utilizzano sistemi strutturati dedicati riescano a ridurre significativamente le spese di manutenzione migliorando al contempo la disponibilità degli asset. Dagli studi sulle pratiche CMMS ed EAM emerge che grazie ad attività di manutenzione pianificate ed eseguite in modo più coerente, si ottengono riduzioni dei costi di manutenzione tra il 10% e il 15%, oltre a miglioramenti dei tempi di operatività fino al 20%.

Grazie all'integrazione dei dati degli asset connessi nei sistemi di manutenzione, le organizzazioni rilevano in modo più tempestivo eventuali condizioni operative anomale e possono intervenire prima che si verifichino guasti. L'intervento precoce permette di evitare riparazioni di emergenza e danni secondari, contribuendo a ridurre i costi di manutenzione fino al 30% in ambienti più maturi e basati sui dati.

Maggiore disponibilità e affidabilità degli asset

Standardizzando i processi di manutenzione e migliorando la visibilità sulle condizioni degli asset, l'EAM aiuta le organizzazioni a ridurre i tempi di inattività non pianificati. È possibile definire la priorità dei lavori di manutenzione in base alla criticità dell'asset e al suo impatto sulle operazioni, anziché reagire a un guasto dopo che si è verificato.

In questo modo gli asset restano più regolarmente disponibili per la produzione, l'assistenza e il trasporto, a vantaggio della stabilità operativa e del rispetto degli impegni assunti con i clienti.

Gestione dei ricambi più efficace

La gestione dei ricambi è una sfida persistente nelle operazioni ad alta intensità di asset. Senza dati affidabili sugli asset, le organizzazioni si espongono al rischio di un eccesso di stock per la troppa prudenza o di carenze di componenti in caso di guasti.

La ricerca sulle pratiche di gestione di manutenzione e stock mostra che l'EAM supporta decisioni migliori sui ricambi mettendo in correlazione il consumo di parti con le condizioni effettive degli asset, lo storico dei guasti e i piani di manutenzione. In questo modo le previsioni diventano più precise, le eccedenze di magazzino diminuiscono, così come il rischio di esaurimento delle scorte, senza dipendere da generiche strategie incentrate sugli stock di sicurezza.

Efficienza energetica e ottimizzazione delle risorse

Le condizioni degli asset influiscono direttamente sui consumi energetici. Le indicazioni di settoremostrano che le apparecchiature sottoposte a corretta manutenzione consumano tra il 15 e il 20% in meno rispetto ad asset deteriorati o scarsamente manutenuti.

Mantenendo gli asset entro i parametri di progettazione e risolvendo tempestivamente le inefficienze, l'EAM aiuta le organizzazioni a ridurre gli sprechi energetici, i costi operativi e a sostenere gli obiettivi di sostenibilità, in particolare nei settori ad alta intensità energetica.

Maggiore sicurezza, conformità e gestione del rischio

I sistemi EAM supportano ispezioni standardizzate, storici di manutenzione documentati e record verificabili. Questa coerenza permette alle organizzazioni di attestare la compliance ai requisiti normativi e gestire il rischio operativo in modo più efficace.

Inoltre, la manutenzione proattiva riduce la probabilità di guasti degli asset che possono causare incidenti di sicurezza, danni ambientali o interruzioni del servizio, a tutela dei lavoratori, delle comunità e dell'azienda.

Il ruolo della collaborazione negli asset in EAM

La gestione collaborativa degli asset estende l'EAM oltre i confini organizzativi supportando il coordinamento dei processi e la condivisione delle informazioni tra gli stakeholder coinvolti nelle fasi di progettazione, costruzione, gestione e manutenzione.

Un software per la gestione collaborativa degli asset dimostra la sua efficacia supportando l'EAM in diversi modi, tra cui:

• Dati degli asset condivisi: un'unica fonte di informazioni attendibili accessibile ai team interni e ai partner esterni.
• Condivisione di conoscenze e documentazione: manuali, garanzie, record delle ispezioni e documentazione degli asset accessibili anche per chi opera sul campo.
• Coordinamento interfunzionale: passaggi di consegna strutturati tra i team di progettazione, gestione operativa e manutenzione.
• Collaborazione nella pianificazione della manutenzione: miglior allineamento tra proprietari, operatori, società di servizi e fornitori.
• Workflow automatizzati: processi digitali che alleggeriscono il lavoro manuale e riducono al minimo gli errori lungo l'intero ciclo di vita degli asset.

Abbattendo i silos, la collaborazione negli asset aiuta le organizzazioni a migliorare l'affidabilità, riducendo al contempo i costi di messa in servizio, manutenzione e ciclo di vita.

L'evoluzione della gestione degli asset aziendali

Storicamente, i sistemi EAM venivano implementati on-premise ed erano progettati per supportare specifici tipi di asset o sedi. La frammentazione dei dati su più sistemi ostacolava l'ottenimento di un quadro coerente delle performance degli asset.

Le decisioni relative alla manutenzione spesso si basavano su ispezioni manuali, processi cartacei ed esperienze individuali. Di conseguenza, le informazioni erano spesso obsolete o incomplete e le strategie di manutenzione erano per lo più reattive.

Ad oggi, la gestione degli asset aziendali si è evoluta fino a trasformarsi in una disciplina connessa basata sul cloud. I sistemi moderni raccolgono dati da diversi asset e sistemi in tempo reale, creando le condizioni per un'analisi più rapida e un processo decisionale più informato. I progressi dell'intelligenza artificiale aiutano le organizzazioni a interpretare questi dati degli asset nel contesto e a individuare i rischi fin da subito.

Varie tecnologie complementari hanno contribuito a questa evoluzione, tra cui:

• Advanced analytics per l'identificazione di tendenze e rischi.
• Integrazione con i sistemi di supply chain per allineare la manutenzione alla disponibilità dei componenti.
• Tecnologie di geolocalizzazione come GIS e GPS per la gestione di asset lineari e remoti.
• Tecnologie di imaging, compresi i droni e i dati satellitari, come strumento per le ispezioni.
• Sensori IoT che forniscono una visibilità continua sulle condizioni degli asset.

Insieme, queste funzionalità consentono alle organizzazioni di gestire gli asset in modo proattivo e su vasta scala, in linea con le mutevoli condizioni di mercato e di fornitura.

In cosa differiscono EAM e CMMS?

Il CMMS (Computerized Maintenance Management System) si concentra sulla gestione delle attività di manutenzione che preservano l'operatività delle attrezzature, come gli ordini di servizio, la programmazione della manutenzione preventiva e le riparazioni.

L'Enterprise Asset Management copre un ambito più ampio che guarda alla gestione degli asset lungo l'intero ciclo di vita e al coordinamento delle attività di manutenzione con i risultati finanziari, operativi e strategici.

Non è raro che le organizzazioni partano dal CMMS con l'obiettivo di migliorare l'efficienza della manutenzione e successivamente decidano di passare all'EAM man mano che la complessità degli asset aumenta e la visibilità sull'intero ciclo di vita acquista rilevanza.

Esempi di EAM in vari settori

Dimostrandosi adattabile a diversi tipi di asset, ambienti operativi e requisiti normativi, l'EAM supporta un'ampia gamma di settori "asset-intensive".

Gestione dei beni di produzione

Negli ambienti di manifattura, stoccaggio e assemblaggio, la disponibilità degli asset influisce direttamente sull'output della produzione, sulla sicurezza sul lavoro e sulle prestazioni ambientali. L'EAM aiuta le organizzazioni a coordinare le attività di manutenzione con i programmi di produzione, assicurando che le apparecchiature critiche siano sottoposte a manutenzione prima che si verifichino malfunzionamenti.

Hungrana, per esempio, si affida alla gestione degli asset aziendali per supportare una manutenzione di eccellenza in tutti i suoi impianti di produzione. Standardizzando i processi di manutenzione e migliorando la visibilità sulle condizioni degli asset, Hungrana ha rafforzato l'affidabilità delle apparecchiature, a beneficio della sicurezza del personale e della tutela dell'ambiente in tutte le sue operazioni.

Gestione degli asset lineari

Le organizzazioni che si occupano di strade, ferrovie, condutture e linee di trasmissione dell'energia elettrica gestiscono asset distribuiti sul territorio e continuamente in funzione. L'EAM sostiene questi ambienti combinando gerarchie di asset, storici delle ispezioni e dati di localizzazione per aiutare i team a pianificare gli interventi di manutenzione e fornire assistenza senza interruzioni.

Nel settore ferroviario, DSB si affida alla gestione delle risorse digitali per mantenere oltre 3.000 chilometri di binari e supportare oltre 500.000 viaggiatori ogni giorno. Gestendo gli asset lineari con processi di pianificazione e dati coerenti, DSB migliora l'affidabilità del servizio coordinando al contempo gli interventi di manutenzione su una rete nazionale ad alta complessità.

Gestione della forza lavoro mobile

Molte organizzazioni "asset-intensive" dipendono dai tecnici sul campo che si occupano di ispezionare, sottoporre a manutenzione e riparare le attrezzature. L'EAM crea le condizioni per gestire al meglio la forza lavoro mobile fornendo agli addetti l'accesso alle informazioni sugli asset, alle checklist per le ispezioni e agli storici di manutenzione ovunque essi operino.

Per Jet Aviation, l'accesso mobile ai dati degli asset supporta i tecnici che eseguono ispezioni e interventi di manutenzione in contesti operativi globali. I team sul campo possono registrare le informazioni aggiornate non appena il lavoro è completato, assicurando l'accuratezza e l'immediata disponibilità dei dati degli asset che possono essere utilizzati per finalità di pianificazione e compliance.

Risorse naturali e attività minerarie

Nel settore minerario e nella produzione di risorse naturali, le performance e la disponibilità degli asset sono fondamentali sia per la sicurezza che per la produttività. Le apparecchiature operano spesso in ambienti ostili o regolamentati che richiedono, quindi, l'assoluta coerenza nelle attività di ispezione e manutenzione.

Spirit Energy ricorre alla gestione degli asset aziendali per supportare le ispezioni di apparecchiature che operano in ambienti potenzialmente esplosivi (Ex/ATEX). Migliorando la visibilità sulle condizioni degli asset e sullo stato delle ispezioni, Spirit Energy ha rafforzato la sicurezza operativa riducendo al contempo il rischio di interruzioni non pianificate.

Domande frequenti sull'EAM