Cos'è un sistema di gestione dei talenti (TMS)?

Panoramica del sistema di gestione dei talenti

Un sistema di gestione dei talenti, o TMS, è una piattaforma software integrata che supporta i processi chiave di gestione dei talenti, inclusi la selezione del personale, l'onboarding dei dipendenti, la gestione delle prestazioni, la formazione e lo sviluppo professionale, la gestione della retribuzione e la pianificazione delle successioni. Questi processi, e le capacità tecniche che li supportano, vengono solitamente forniti tramite moduli software. In questo modo, le aziende possono iniziare con le funzionalità necessarie e aggiungerne di nuove di pari passo con la loro crescita.

E, cosa ancora più importante, grazie a un TMS, un'organizzazione può collegare la pianificazione delle risorse umane alla propria strategia aziendale. Questo garantisce l'impiego di misure proattive per fornire il talento necessario a sostegno degli obiettivi attuali e futuri dell'azienda.

Come funziona un sistema di gestione dei talenti?

Un TMS integra tutti i moduli necessari ad attrarre, assumere e sviluppare i dipendenti. Sebbene sia comune fare riferimento a singoli moduli (per esempio di selezione del personale o di gestione delle prestazioni) come a sistemi di gestione dei talenti, i moduli indipendenti non dispongono delle variegate capacità di un sistema integrato vero e proprio, il quale supporta l'intero ciclo di vita dei talenti e i relativi processi, dall'acquisizione iniziale dei candidati fino alla pianificazione della successione.

I sistemi di gestione dei talenti solitamente vengono eseguiti nel cloud. Una piattaforma cloud offre una serie di vantaggi, tra cui maggiori capacità di archiviazione dei dati, una sicurezza più solida e un'integrazione più semplice con le applicazioni complementari, quali calcolo delle retribuzioni, programmi di formazione, pianificazione delle carriere e altri sistemi, oltre all'archiviazione sicura dei dati dei dipendenti (per esempio dati personali, dati demografici e retribuzione).

I moderni sistemi di gestione dei talenti funzionano ancora meglio ora con l'aiuto dell'AI. Analizzando in tempo reale competenze, dati sulle prestazioni, attività di formazione e segnali relativi alla carriera, l'AI aiuta a collegare i punti lungo l'intero ciclo di vita dei dipendenti. In questo modo è più semplice personalizzare le esperienze, proporre consigli in tempi rapidi e favorire decisioni più intelligenti, in modo che i dipendenti ricevano una guida pertinente, i manager acquisiscano informazioni più chiare e le organizzazioni possano rispondere più velocemente alle mutevoli esigenze dei talenti.

Quelli che seguono sono i processi principali dei talenti supportati:

1. Pianificazione della forza lavoro: assicurati che le strategie per i talenti siano in linea con le esigenze dell'azienda. Collabora con i leadership team per comprendere gli obiettivi aziendali, quindi assicurati che la strategia per i talenti supporti questi risultati.
2. Seleziona i candidati: individua i talenti a livello globale, coltiva i candidati durante l'intero processo di selezione del personale e sfrutta l'efficienza di un sistema completo di gestione e monitoraggio dei candidati.
3. Inserisci in azienda i dipendenti: ottimizza il coinvolgimento dei neoassunti con un portale di onboarding dedicato. Integra rapidamente i dipendenti con processi non cartacei dedicati ai nuovi assunti. Automatizza i flussi di lavoro per l'onboarding, l'offboarding e il cross-boarding.
4. Gestisci le prestazioni dei dipendenti: aiuta i dipendenti nella gestione dei loro obiettivi. Utilizza la pianificazione guidata delle azioni per la gestione continua delle prestazioni.
5. Pianifica e progetta modelli di retribuzione: premia e riconosci i migliori performer.
6. Sviluppa e fidelizza i dipendenti attraverso programmi di apprendimento: fornisci esperienze moderne e coinvolgenti ai fruitori della formazione. Pianifica ed esegui corsi di formazione sulla compliance. Sviluppa piani di successione proattivi e coltiva attivamente i leader.

L'evoluzione dei sistemi di gestione dei talenti

Durante gli anni '80 e i primi anni '90, la gestione dei talenti era incentrata principalmente sullo sviluppo di talenti interni, determinando un numero eccessivo di ruoli di middle management. Durante la crisi economica, le aziende operarono una ristrutturazione e posero una maggiore attenzione sull'attrazione di talenti esterni. Tuttavia, alla fine degli anni '90 le aziende si resero conto che l'assunzione di dipendenti esperti avveniva a un tasso pressoché identico a quello di perdita di tali dipendenti. Questo portò a una nuova consapevolezza dell'importanza di fidelizzare e coltivare il personale esistente.

A questo punto i processi HR vennero incorporati, ma senza un modello centralizzato, ogni traccia finiva in compartimenti stagni e le informazioni risultavano spesso obsolete. I responsabili delle HR e delle assunzioni si trovavano a gestire flussi di lavoro cartacei e laboriosi che lasciavano poco tempo alle iniziative strategiche.

I sistemi completi di gestione dei talenti furono creati per integrate tutti i moduli HR relativi ai talenti all'interno di una sola piattaforma. I flussi di lavoro divennero automatizzati e digitali e generarono efficienza nell'intera organizzazione.

AI e gestione dei talenti

Oggi l'AI sta trasformando la gestione dei talenti da una serie di processi slegati dal resto in un'esperienza più connessa e basata sulle competenze. I sistemi moderni utilizzano l'AI per analizzare costantemente le competenze della forza lavoro, individuare le lacune e abbinare le persone alle opportunità di crescita, che si tratti di formazione, progetti, ruoli o percorsi di carriera. Anziché affidarsi a dati statici o a revisioni una tantum, le organizzazioni possono utilizzare gli insight basati sull'AI per allineare meglio le decisioni sui talenti alle priorità aziendali, al contempo offrendo ai dipendenti esperienze più pertinenti e personalizzate.

Con questi progressi, i sistemi di gestione dei talenti sono diventati strumenti essenziali per le organizzazioni di tutti i settori. Inoltre, aiutano le aziende ad affrontare un'ampia gamma di sfide in evoluzione per la forza lavoro, quali:

• Sviluppo delle competenze e agilità della forza lavoro: individua i deficit di competenze, anticipa le esigenze future e supporta le regolari azioni di aggiornamento professionale e riqualificazione, in modo che le persone possano assumere ruoli nuovi o in evoluzione.
• Crescita personalizzata e mobilità interna: aiuta i dipendenti a scoprire percorsi di formazione, progetti e carriera allineati alle proprie competenze e aspirazioni, trattenendo al contempo i talenti migliori all'interno dell'organizzazione.
• Pratiche di gestione dei talenti eque e inclusive: utilizza insight coerenti e basati sulle competenze per garantire opportunità eque di assunzione, sviluppo e avanzamento professionale a tutta la forza lavoro.
• Forza lavoro distribuita e ibrida: supporta il coinvolgimento, lo sviluppo e le prestazioni indipendentemente dal luogo di lavoro, con esperienze digitali che tengono connessi dipendenti e manager.

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Vantaggi delle soluzioni di gestione dei talenti

Da una prospettiva aziendale, un sistema di gestione dei talenti offre una serie di vantaggi che comprendono:

• Un modello di dati integrato e centralizzato per tutte le attività di gestione dei talenti
• Strategie di selezione del personale in linea con gli obiettivi dell'azienda
• Onboarding, fidelizzazione e sviluppo dei dipendenti migliori
• Maggiore coinvolgimento di manager e dipendenti e processi di retribuzione, opinioni e premi

I vantaggi specifici per gli utenti comprendono:

• Responsabili delle assunzioni: una migliore gestione dell'intero processo tramite siti Web per posizioni aperte, annunci di lavoro, candidature, screening dei candidati e offerte di lavoro. I candidati possono accedere ed esplorare i siti Web per posizioni aperte, candidarsi ai ruoli di interesse ed essere coinvolti all'interno di un portale dedicato per colloqui e offerte di lavoro.
• Aspiranti candidati: trova facilmente gli annunci pubblicati tramite siti Web per posizioni aperte, proponi la tua candidatura per i ruoli di interesse e interagisci all'interno di un portale dedicato per colloqui e offerte di lavoro.
• Risorse umane: coordina tutte le attività di gestione dei talenti senza soluzione di continuità. Utilizza i potenti data analytics per guidare le decisioni aziendali. Genera report dettagliati per condividere stati e risultati. Crea piani di retribuzione e garantisci facilmente la conformità con le norme governative e di settore.
• Manager: collabora in modo proattivo con i responsabili della selezione per una maggiore efficienza. Accogli i nuovi assunti e aiutali a integrarsi rapidamente. Gestisci le retribuzioni per interi team. Utilizza processi ottimizzati per monitorare le attività, le prestazioni e il feedback costante di tutti i dipendenti assegnati. Allinea gli obiettivi di prestazione personali a quelli aziendali. Usa strumenti di premi e riconoscimenti per ottimizzare il coinvolgimento dei dipendenti.
• Dipendenti: accedi con facilità alle informazioni e agli incarichi, tra cui obiettivi, premi, valutazioni delle prestazioni, informazioni su retribuzioni e benefit e percorsi di apprendimento specifici dei singoli obiettivi di carriera. Riconosci i pari e riscatta i premi e gli altri benefit relativi ai risultati e alle prestazioni eccezionali.

Capacità di un sistema di gestione dei talenti

Un TMS consente a un'organizzazione di implementare una strategia completa per i talenti, in linea con gli obiettivi dell'azienda. Per esempio:

• Selezione del personale: attrai e assumi i candidati migliori che, a loro volta, diventano dipendenti con alte prestazioni; in questo modo, aumenti la produttività e rafforzi l'organizzazione.
• Sviluppo: genera competenze e team flessibili per migliorare le prestazioni aziendali. Individua e coltiva leader forti per la crescita continua.
• Fidelizzazione: aiuta i dipendenti a fare carriera aumentando il coinvolgimento e la fidelizzazione.

Una soluzione di gestione dei talenti offre, inoltre, efficienza operativa grazie a un modello centralizzato per la pianificazione, la condivisione dei dati e altre interazioni. I flussi di lavoro digitali sostituiscono i processi manuali e offline per una maggiore efficienza del back-end e per consentire al personale HR di concentrarsi su lavori di maggior valore.

Le attività associate a un TMS generano dati personali e riservati che vengono archiviati dal sistema in un database sicuro. Potenti capacità di analisi e reporting contribuiscono a guidare la pianificazione strategica, per garantire che l'azienda raggiunga i propri obiettivi di talento a breve e lungo termine.

Con un sistema di gestione dei talenti, l'azienda è in grado di pianificare, misurare e comunicare facilmente i risultati dei talenti e il valore complessivo per l'azienda.

Domande frequenti sui sistemi di gestione dei talenti