Cos'è la visibilità della supply chain e perché è importante?

Cos'è la visibilità della supply chain?

La visibilità della supply chain è la capacità strategica di monitorare ogni sua componente dall'inizio alla fine. Fornendo informazioni in tempo reale sui livelli di stock, lo stato delle spedizioni, i programmi di produzione e la gestione del magazzino, una maggiore visibilità può aiutarti a creare una supply chain più flessibile e resiliente, capace di gestire al meglio l'imprevedibilità insita nei mercati globali. Oltre ad aumentare l'efficienza operativa, questo favorisce anche la conformità normativa e mostra le aree in cui è possibile migliorare la sostenibilità generale delle tue operazioni di supply chain.

La visibilità della supply chain mette inoltre a disposizione una base di informazioni che i partner commerciali possono utilizzare per collaborare, in un sistema in cui tutte le parti agiscono rapidamente e con la certezza data dalle informazioni. Oltre a ridurre i rischi e comprimere i ritardi, questa prerogativa è essenziale per mantenere un vantaggio competitivo e conquistare la fiducia dei clienti. In definitiva, la visibilità della supply chain si traduce in un processo decisionale più rapido e in attività operative più efficienti, in modo da soddisfare e persino superare le aspettative dei clienti.

Visibilità della supply chain vs. trasparenza della supply chain

Entrambi i termini si riferiscono all'esigenza di maggior chiarezza in tutte le operazioni della supply chain. Se la visibilità della supply chain è il risultato delle misure adottate per ottenere questa chiarezza, la trasparenza ha invece a che fare in modo specifico con la volontà e la capacità di un'azienda di divulgare informazioni chiave (anche sulle pratiche finanziarie, etiche e ambientali) a beneficio di tutti i fornitori globali, gli stakeholder e i partner logistici con cui lavorano. Si tratta quindi di concetti diversi ma strettamente legati, perché senza misure, sistemi e tecnologie per la visibilità della supply chain, è praticamente impossibile implementare una supply chain trasparente. I leader aziendali di oggi sanno che l'integrità del loro marchio, le relazioni con i clienti e persino i profitti dipendono dalla capacità di dimostrare pratiche di supply chain sostenibili e trasparenti. Proprio per la loro capacità di supportare iniziative di trasparenza, strumenti come la blockchain, i sensori di magazzino e i sistemi di raccolta dati connessi al cloud stanno diventando sempre più diffusi.

Come funziona una supply chain visibile?

Perché la tua catena di fornitura operi al meglio, devi poter vedere tutti gli anelli che la compongono da un unico punto di vista. Le aziende hanno inseguito a lungo questo obiettivo, ma fino a poco tempo fa non esisteva proprio una tecnologia in grado di supportare la collaborazione unificata di persone e sistemi. Le supply chain visibili di oggi operano rendendo i team sempre più efficienti e sfruttando l'AI, il machine learning (ML), la connettività cloud, l'automazione e l'analisi avanzata. Di seguito sono riportate alcune delle componenti principali che concorrono a ottenere una supply chain più visibile.

• Integrazione dei dati: ammassare un'enorme quantità di dati informativi non basta, perché il valore di tali dati si realizza solo se vengono integrati in sistemi su scala enterprise e analizzati strategicamente per fornire insight potenti e informare l'automazione e il processo decisionale. Un pool di dati unificato è essenziale per abbattere i silos all'interno dell'organizzazione e fare in modo che tutti gli stakeholder abbiano accesso a informazioni coerenti e accurate.
• Monitoraggio continuo: la torre di controllo della supply chain è la raffigurazione di strumenti connessi in cloud in grado di monitorare le operazioni da un capo all'altro. Mettendo in connessione dispositivi, sistemi, sensori, fornitori e partner IoT con un punto di osservazione centralizzato hai la possibilità di individuare e affrontare le criticità in modo proattivo. Integrando i dati provenienti da tutte le componenti della supply chain, la torre di controllo ti permette di rafforzare la fiducia e ti attrezza con l'intelligence di cui hai bisogno per cambiare direzione e rispondere sia alle opportunità che alle minacce.
• Analisi e rendicontazione: dalla pianificazione delle vendite e delle attività operative (S&OP) alla gestione dello stock, passando per la pianificazione/previsione, la visibilità della supply chain si basa sulla capacità dei tuoi team di ottenere report interaziendali personalizzati e di prendere decisioni rapide e sicure. Il risultato di tutto questo lavoro di acquisizione e integrazione di dati è chiaro: strumenti analitici potenziati dall'AI e sistemi integrati e connessi ti permettono di comprendere e sfruttare i set di big data con cui devi lavorare per poter competere nel mercato di oggi.
• Collaborazione: la rafforzata visibilità migliora il coordinamento tra tutti i partecipanti alla supply chain, dai team di R&S ai fornitori, dai produttori agli spedizionieri e ai consumatori. Se associata a una piattaforma di collaborazione nella supply chain capace di collegare e integrare tutti i partner, una visibilità più chiara diventa il fondamento di un'autentica collaborazione. Le congetture si trasformano in rassicurazioni; la reattività lascia il posto alla preparazione.
• Gestione del rischio: le supply chain sono balzate agli onori della cronaca durante la pandemia, quando il mondo intero si è reso conto di una cosa che i leader aziendali sanno da sempre: le catene di approvvigionamento sono tanto essenziali quanto vulnerabili. Dalle materie prime al feedback dei clienti, sono trainate da un numero enorme di parti mobili, tutte esposte a rischi. La tua capacità di mitigare i rischi e garantire la compliance dipenderà allora da quanto riuscirai a vedere l'intera supply chain da un punto di vista digitale centrale.

I vantaggi della visibilità nella supply chain

Di seguito sono riportati alcuni esempi di come è possibile trarre vantaggio da una conoscenza più approfondita delle operazioni della supply chain:

• Agilità e resilienza: è essenziale raccogliere e analizzare tutti i dati della supply chain in modo da poter agire rapidamente sulla base di tali conoscenze. La vera agilità si ottiene quando si ha la capacità di reagire a 360° lungo l'intera supply chain, di cambiare direzione e di ottimizzare le operazioni a fronte di un nuovo paradigma di business. Il primo passo cruciale è sapere quando all'orizzonte si profilano nuove sfide o opportunità.
• Pianificazione e ottimizzazione dello stock: fornendo una visione in tempo reale dei livelli di stock e dello stato operativo, le aziende possono snellire le operazioni e ridurre le eccedenze di magazzino. Un programma ben gestito di ottimizzazione dello stock si traduce in risparmi sui costi e in maggiore efficienza.
• Previsione e gestione della domanda: l'accesso a dati storici e in tempo reale rende più accurata la previsione della domanda. Le aziende possono allineare più strettamente la produzione e la gestione dello stock all'effettiva domanda del mercato, riducendo i rischi di sovrapproduzione o di esaurimento scorte.
• Servizio clienti avanzato: una maggiore visibilità della supply chain rende più accurati e affidabili i processi di evasione degli ordini. Informazioni tempestive e trasparenti sulle spedizioni consolidano la fiducia e la soddisfazione dei clienti, tenendoli aggiornati sullo stato dei loro ordini.
• Responsabilità ambientale e sociale: a seconda della natura della tua attività, la supply chain può incidere con una quota anche del 90% sulla produzione totale di carbonio e inquinamento. La visibilità è fondamentale per centrare gli obiettivi di sostenibilità e per soddisfare le aspettative dei consumatori in merito a pratiche aziendali etiche e responsabili.

Superare le sfide con gli strumenti di visibilità della supply chain

Ogni tentativo di introdurre un cambiamento e nuove direzioni strategiche è destinato fatalmente a sollevare perplessità. La buona notizia è che, a differenza degli eventi globali e delle interruzioni della supply chain, queste sfide sono di natura pratica e hai quindi tutti i mezzi per gestirle e superarle.

• Dati incoerenti: i direttori di filiera si ritrovano spesso alle prese con sistemi globali scollegati e con fonti di dati estremamente eterogenee.
  • Mitigazione: implementando piattaforme di integrazione dei dati potenziate dall'AI per armonizzare e ripulire dati disparati, puoi creare un'unica versione corretta dei fatti a tutto vantaggio del processo decisionale.
• Processi scollegati e lacune nei processi: operazioni isolate in silos possono interrompere il flusso di informazioni.
  • Mitigazione: una piattaforma operativa unificata è uno strumento essenziale per favorire la collaborazione e in ultima analisi si rivela altrettanto fondamentale per promuovere una cultura aziendale comunicativa e orientata ai team.
• Tecnologie non integrate: spesso animati dalle migliori intenzioni, i fornitori, i partner e gli addetti dell'intera supply chain tentano di automatizzare e coordinare i loro processi in contesti totalmente isolati.
  • Mitigazione: il primo passo è dotarsi dei potenti strumenti e programmi software necessari. Altrettanto essenziale, tuttavia, è introdurre protocolli e corsi di formazione per consentire alle persone di utilizzarli in modo ottimale, e indurli progressivamente ad abbandonare applicazioni di dubbia origine e tecnologie scollegate.
• Comunicazione scadente: gli strumenti avanzati per la collaborazione sono spesso sottoutilizzati o del tutto assenti.
  • Mitigazione: con una piattaforma di visibilità della supply chain in rete che mette in connessione dati, processi e tutti i partner interessati, ognuno può condividere facilmente documenti e insight digitali critici per comunicazioni e approvazioni più rapide.
• Eccessivo affidamento sulla gestione manuale dei dati: i processi manuali per la gestione dei dati rallentano le operazioni e aumentano il rischio di errori.
  • Mitigazione: adotta strumenti di automazione che utilizzano l'AI e il machine learning per rivedere la raccolta e l'elaborazione dei dati, innalzando in modo significativo i livelli di efficienza e precisione nell'intera supply chain.

Tendenze nelle tecnologie per la visibilità della supply chain

Con le imprese sempre alla ricerca di maggiore efficienza operativa e reattività, la tecnologia continua a proporre nuove evoluzioni. Ecco le tendenze chiave che stanno plasmando il futuro della gestione della supply chain:

• Trasparenza estesa: i leader aziendali di oggi sono alla ricerca di insight in tempo reale più approfonditi sull'approvvigionamento delle loro operazioni globali, compresi i fornitori di livello due o tre, risalendo la catena fino alle pratiche di sourcing e produzione dei fornitori di materie prime. Così facendo riescono ad eliminare i fornitori non conformi e le pratiche inaccettabili.
• Tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG) e tracciamento delle emissioni: le imprese sfruttano sempre più le tecnologie intelligenti per monitorare le emissioni e altri impatti ambientali (in tempo reale) lungo le loro supply chain. In questo modo riescono a perfezionare le pratiche di sostenibilità e a rispettare gli impegni sul fronte ambientale, sociale e della governance (ESG).
• Automazione e AI: con i set di dati della supply chain che diventano sempre più estesi e complessi, diventa indispensabile dotarsi di sistemi e strumenti abilitati all'AI con cui gestire tutte queste informazioni. Come le aziende stanno rapidamente imparando, i volumi di dati non hanno alcun significato senza la capacità di eseguire solide analisi avanzate e di trarne insight specifici e fruibili.
• Integrazione IoT: solo fino a pochi anni fa, le reti IoT erano in gran parte regolamentate per i reparti produttivi. Tuttavia, con l'evoluzione della connettività 5G e cloud, un rischio marcato viene a crearsi in corrispondenza dei punti di contatto, dei dispositivi, degli strumenti, ma anche delle persone che trasmettono potenti dati a una rete IoT centralizzata.
• Blockchain per la trasparenza: dalla lotta alla criminalità informatica alla creazione di una rete di fornitori più affidabile e trasparente, la blockchain fornisce un registro non modificabile di transazioni che permette di rinsaldare la fiducia e la sicurezza.

Cos'è il software per la visibilità della supply chain?

Il software per la visibilità della supply chain migliora la trasparenza e il coordinamento in tutte le fasi della filiera offrendo strumenti per il tracciamento in tempo reale, l'analisi dei dati e le notifiche automatizzate.

Cosa cercare nelle soluzioni per la visibilità della supply chain

Nella scelta di un software per la visibilità della supply chain, è fondamentale optare per una soluzione in linea con le esigenze e gli obiettivi specifici della propria organizzazione. Ecco alcuni fattori chiave da considerare mentre avanzi lungo il tuo percorso di trasformazione digitale:

• Collaborazione con i partner commerciali: assicurati che il software metta in connessione buyer, fornitori, produttori e partner logistici su un'unica piattaforma, rendendo possibile una collaborazione fluida in tutta la supply chain.
• Scambio digitale di documenti: cerca funzionalità che supportino lo scambio telematico di documenti per i processi di pianificazione, acquisto e fatturazione, snellendo queste operazioni e riducendo gli errori manuali.
• Automazione dei processi: scegli un software con robuste funzionalità di automazione, estese alla riconciliazione delle fatture e ad altri processi basati su dati storici e in tempo reale.
• Integrazione con i sistemi gestionali: la soluzione dovrebbe integrarsi senza problemi con i sistemi ERP e CRM esistenti, consentendo una visione unificata della supply chain e rafforzando la coerenza dei dati.
• Tracciamento in tempo reale: scegli un software con funzionalità di tracciamento in tempo reale di materiali, stock e spedizioni, con cui ottenere insight e avvisi immediati per migliorare il processo decisionale.
• Gestione dello stock: un valido software per la visibilità della supply chain dovrebbe supportare i sistemi di magazzino gestito dal fornitore, contribuendo a mantenere livelli ottimali di stock e prevenire eccedenze o esaurimenti scorte.
• Aggiornamenti frequenti e scalabilità: assicurati che il software riceva aggiornamenti e miglioramenti regolari, e che possa accompagnare la crescita del tuo business adattandosi alle tue esigenze in evoluzione.

I passi successivi

Esplora un software per la visibilità della supply chain capace di integrarsi perfettamente con i tuoi sistemi gestionali esistenti per offrire potenti funzionalità di tracciamento e analisi avanzata. Con funzionalità quali processi automatizzati, scambio digitale di documenti e solidi strumenti di collaborazione, ora puoi fare in modo che tutti gli stakeholder globali possano condividere e gestire in modo efficiente i dati critici della supply chain. Un simile sistema rafforza la trasparenza, riduce i rischi e alimenta un processo decisionale più sicuro e accurato in tutta la supply chain, e nella tua azienda.

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