Come funziona l'orchestrazione della supply chain

Per molte organizzazioni, c'è un'esigenza urgente di modernizzare la gestione della supply chain. Stanno già valutando nuove tecnologie per la resilienza della supply chain, ma devono ancora affrontare sfide legate ai ritardi dei fornitori e a sistemi frammentati.

Invece di gestire ogni funzione separatamente, l'orchestrazione della supply chain aiuta le aziende a connettere l'intera supply chain tra persone, processi e tecnologie. Questo approccio aiuta i team a valutare l'impatto dei problemi quando si presentano, allinearsi sulla risposta e agire con rapidità.

Perché le aziende dovrebbero orchestrare la propria supply chain

Le moderne supply chain operano in un mondo di continua volatilità. La domanda può variare rapidamente, le reti di fornitori sono più complesse e le normative continuano a evolversi. Le interruzioni causate da eventi globali, i problemi legati ai trasporti o le carenze di materiali possono a loro volta generare rischi. Allo stesso tempo, i clienti continuano ad aspettarsi prodotti affidabili e consegne puntuali. Tutti questi fattori rendono sempre più rischioso operare con processi di supply chain scollegati.

La necessità di un'orchestrazione è evidente. Quando i team hanno una visibilità limitata, rischiano di individuare i problemi troppo tardi. Ad esempio, il Procurement potrebbe rilevare per primo un problema con un fornitore, ma se gli altri team non ne conoscono l'impatto e non reagiscono abbastanza rapidamente, l'azienda perde tempo e opzioni. I sistemi disconnessi possono anche rallentare le risposte, costringendo i team a dedicare troppo tempo alla ricerca di aggiornamenti. E quando i workflow e i dati sono sparsi tra diverse funzioni e aziende, la Conformità diventa più difficile da gestire e le decisioni prese potrebbero non essere ottimali.

In una supply chain orchestrata, i problemi vengono segnalati prima e i team possono rispondere in modo collaborativo, efficiente e sicuro. Approvvigionamento, attività operative e pianificatori possono valutare le alternative, le funzioni operative possono apportare rettifiche e i team dedicati ai clienti possono ricevere indicazioni più chiare in tempi più brevi.

Cosa cercano le aziende nell'orchestrazione della supply chain

IDC ha rilevato che le aziende in cerca di soluzioni di orchestrazione danno la priorità a capacità quali la flessibilità (73%), una piattaforma unica (61%), funzionalità abilitate all'AI (55%), la scalabilità (36%), l'integrazione dell'ecosistema (27%) e il supporto della rete di fornitori (20%).¹

Funzionalità chiave dell'orchestrazione della supply chain

La tecnologia sta rendendo l'orchestrazione della supply chain più pratica rispetto al passato. Ma per offrire un reale valore aziendale, l'orchestrazione richiede funzionalità connesse che aiutino le aziende ad agire con rapidità e sicurezza lungo l'intera supply chain.

Tali funzionalità chiave comprendono:

• Visibilità end-to-end tra le attività operative interne e i partner esterni: le aziende ottengono una visione chiara di offerta, domanda, magazzino, evasione degli ordini, fornitori e stato di esecuzione a tutti i livelli.
• Processi connessi tra progettazione, pianificazione, sourcing, produzione, logistica, consegna e assistenza: Quando i processi sono connessi digitalmente, un singolo evento può guidare la decisione successiva invece di richiedere passaggi manuali tra i team.
• Dati armonizzati per insight e azioni affidabili: i dati affidabili e normalizzati sono quello che consente ad analisi, AI e automazione di operare nel giusto contesto. I dati armonizzati sono un prerequisito per la visibilità, l'Intelligence e un'azione coordinata.
• Analisi degli scenari e gestione dei compromessi: una delle sfide della supply chain più difficili è bilanciare resilienza ed efficienza. Spesso tali priorità sono in contrasto tra loro, il che può rendere la pianificazione e l'ottimizzazione degli scenari essenziali per prendere decisioni più rapide e informate con risultati ottimali.
• Agenti AI operativi nelle soluzioni di gestione della supply chain e oltre: gli agenti AI possono aiutare ad automatizzare i processi della supply chain, incrementare la produttività della forza lavoro e supportare le attività operative quotidiane della supply chain. Applicando tecnologie come l'AI generativa, gli agenti multisistema, l'ottimizzazione e i grafi di conoscenze, le aziende possono muoversi verso supply chain più autonome.
• Collaborazione interaziendale con fornitori e partner commerciali: L'orchestrazione della supply chain si estende oltre i confini dell'azienda. Un business network connesso può migliorare la visibilità, la collaborazione e la condivisione dei dati tra i partner commerciali, soprattutto dove i vincoli dei fornitori rappresentano un rischio principale.
• Governance, conformità e allineamento alle policy: l'orchestrazione della supply chain può aiutare le aziende a operare in modo più efficiente ed efficace, acquisendo un maggiore controllo e una migliore gestione dell'intero processo. La governance dei dati e dei processi è essenziale perché la fiducia, la conformità e la mitigazione dei rischi sono fondamentali per scalare l'automazione e abilitare una supply chain autonoma.

I principali benefit dell'orchestrazione della supply chain

Quando l'orchestrazione della supply chain viene eseguita bene, le organizzazioni possono trarre vantaggi che, in ultima analisi, le rendono meglio attrezzate per superare le aspettative dei clienti e favorire la crescita dell'azienda.

Maggiore visibilità e consapevolezza in tutta la supply chain

I team ottengono una visuale connessa lungo l'intera supply chain, supportata da dati armonizzati e dall'AI integrata. Grazie a segnali tempestivi e a un contesto più ampio, i team possono percepire i cambiamenti, comprenderne l'impatto e agire prima che le interruzioni si diffondano.

Operazioni più efficienti per ridurre i costi, aumentare la flessibilità e garantire la continuità

L'orchestrazione aiuta ad abbattere i silos e a sostituire i passaggi di consegna manuali con workflow coordinati e abilitati all'AI che mantengono le operations in continuo movimento. Automatizzando il coordinamento di routine e ottimizzando gli scenari in tempo reale, le organizzazioni possono ridurre le inefficienze, adattarsi più rapidamente e tutelare la continuità.

Migliore adesione alle policy interne e alle normative esterne

Le organizzazioni possono scalare l'autonomia della supply chain con governance, tracciabilità e responsabilità integrate sin dall'inizio. Questo può aiutare a garantire che le azioni rimangano allineate alle regole aziendali, alle policy interne e ai requisiti normativi in continua evoluzione, consentendo ai team di muoversi più velocemente senza sacrificare il controllo.

Come la C-suite può sfruttare l'orchestrazione della supply chain

L'orchestrazione della supply chain crea valore in tutto il C-suite aiutando i leader ad allineare l'esecuzione operativa agli obiettivi strategici aziendali.

Ma il primo passo per un'efficace orchestrazione della supply chain è che il Chief Operating Officer (COO), il Chief Supply Chain Officer (CSCO) e il Chief Procurement Officer (CPO) siano tutti d'accordo sulla sua necessità e ne comprendano il motivo. Devono inoltre avere chiaro cosa significhi l'adozione dell'orchestrazione della supply chain per la loro area funzionale e per l'intera azienda, oltre ai passaggi da compiere per implementarla.

Ecco come i leader vedono l'opportunità attraverso le loro priorità specifiche.

Benefit per COO e responsabili operativi

I COO tendono a considerare l'orchestrazione della supply chain nell'ottica delle performance aziendali. I dati IDC mostrano che il 53% dei COO dichiara che l'efficienza e l'efficacia operative rappresentano la capacità più importante, e il 17% dei COO ritiene che la propria supply chain sia completamente integrata e connessa.²

Per i leader delle operations, una piattaforma di orchestrazione della supply chain può aiutare a:

• Riduzione dell'attrito operativo tra le funzioni, che porta a meno decisioni slegate e meno sorprese a valle.
• Migliorare la continuità in fasi di interruzione con trade-off più rapidi tra approvvigionamento, produzione, evasione degli ordini e servizio.
• Supportare la crescita dell'azienda senza sacrificare il controllo. Questo significa una scalabilità più prevedibile con un migliore coordinamento.

Benefit per CSCO e leader della supply chain

I CSCO sono i più vicini alla missione di orchestrazione. Devono migliorare la resilienza continuando a far avanzare l'esecuzione quotidiana. I dati IDC mostrano che il 52% dei CSCO afferma che la capacità di rispondere meglio alle interruzioni è la propria capacità più importante, mentre il 26% ritiene che la propria supply chain sia completamente integrata e connessa.³

Per i leader della supply chain, una piattaforma di orchestrazione della supply chain può aiutare a:

• Collega le decisioni in tutti i punti della supply chain per offrire una visione operativa end-to-end più completa.
• Migliorare la consapevolezza multilivello con un rilevamento dei segnali più efficace e una migliore risposta ai rischi legati a fornitori e logistica.
• Accelerare la trasformazione con funzionalità integrate e una strategia di piattaforma più chiara per rendere la modernizzazione più pratica e sfruttare gli investimenti esistenti.

I benefit per i CPO e i leader del procurement

I team del Procurement vedono spesso per primi i rischi perché sono più vicini a fornitori, contratti e materiali diretti. IDC ha rilevato che il 53% dei CPO dichiara che la capacità di rispondere meglio alle interruzioni è la competenza più importante, e il 31% dei CPO ritiene che la propria supply chain sia completamente integrata e connessa.⁴

Per i leader del procurement, una piattaforma di orchestrazione della supply chain può aiutare a:

• Migliorare la collaborazione con i fornitori attraverso una migliore visibilità e un contesto condiviso tra sourcing ed esecuzione.
• Rendere operativi i segnali di procurement nell'intera supply chain utilizzando l'automazione per semplificare i passaggi di consegne, migliorare l'efficienza e attivare risposte più rapide e coordinate al di là dei soli workflow d'acquisto.
• Rafforzare la conformità e la mitigazione dei rischi, aspetti particolarmente importanti per i materiali diretti e per i processi legati ai temi ambientali, sociali e di governance (ESG).

Applicazioni per la gestione della supply chain end-to-end e dati armonizzati

L'orchestrazione della supply chain si basa su funzionalità connesse lungo l'intero processo design-to-operate ed è supportata da dati coerenti e affidabili.

Ad esempio, una variazione della domanda può far scattare aggiornamenti della pianificazione, comunicazioni con i fornitori, modifiche ai trasporti e decisioni sullo stock nell'intera rete. Le piattaforme di orchestrazione della supply chain aiutano queste funzioni ad agire in modo sinergico.

È qui che contano anche i network aziendali. Un sistema di registrazione interno è importante, ma molti rischi della supply chain si trovano al di là dei confini dell'azienda. Il collegamento delle applicazioni con i sistemi dei fornitori e con la più ampia business network può estendere la visibilità e la collaborazione tra i partner commerciali.

Quali fattori considerare quando si scelgono soluzioni di orchestrazione della supply chain

Quando valuti le applicazioni per orchestrare la tua supply chain, è importante cercare funzionalità che supportino la profondità dei processi aziendali, dati coerenti e una governance solida.

SAP unisce queste funzionalità a processi integrati di supply chain, ERP, sostenibilità e conformità. Questo può aiutare le organizzazioni ad automatizzare e connettere le decisioni in supply chain sempre più complesse.

Competenze comprovate nei processi aziendali

Cerca fornitori con una solida base nei processi aziendali. L'orchestrazione della Supply Chain consiste in ultima analisi nel coordinare attività operative complesse e interconnesse. Una profonda comprensione dei processi può essere importante tanto quanto le funzionalità tecniche. Ad esempio, SAP vanta oltre 50 anni di competenza nei processi aziendali, che spazia dai sistemi transazionali a quelli operativi.

Comprensione specifica del settore

Le supply chain variano ampiamente tra i diversi settori, dalla produzione discreta e di processo all'energia, al retail e oltre. Un'applicazione come SAP Supply Chain Management riflette le sfumature di ciascun settore per supportare al meglio i requisiti del mondo reale e i casi limite.

Funzionalità end-to-end della supply chain con connettività dei partner commerciali

Valuta se la soluzione è in grado di coprire l'intero ciclo di vita della supply chain, collegando sistemi interni (come l'ERP) e partner o reti esterni. SAP offre questa combinazione per supportare il coordinamento oltre i confini organizzativi e dei partner commerciali.

Dati armonizzati, ricchi di contesto

Un'efficace orchestrazione della supply chain dipende da dati coerenti e orientati all'azienda nei vari sistemi. SAP aiuta ad allineare i dati a livello semantico, in modo che segnali come ritardi, rischi o variazioni della domanda possano essere compresi nel contesto e usati per supportare decisioni più intelligenti, l'analisi e l'AI.

Governance e accountability integrate

Decisioni più rapide hanno valore solo se rimangono conformi e affidabili. SAP offre funzionalità che integrano governance, controlli e verificabilità, consentendo alle organizzazioni di scalare l'automazione mitigando al tempo stesso il rischio.

Orchestrazione e gestione autonoma della supply chain

L'orchestrazione è una base per abilitare supply chain autonome, in quanto stabilisce i prerequisiti di dati e processi per impostare l'esecuzione dei processi assistita dall'AI. Aiuta le aziende a passare dalla visibilità all'azione consigliata e, laddove opportuno, all'esecuzione automatizzata.

Per le aziende che desiderano costruire una supply chain autonoma, un percorso pratico inizia con processi e dati connessi. Quindi, possono passare alla modellazione di scenari, alla gestione delle eccezioni, ai consigli assistiti dall'AI e all'automazione governata. Con l'aumentare della maturità, le aziende possono estendere le funzionalità autonome a più workflow, mantenendo trasparenza, controlli e accountability.

Software di orchestrazione della supply chain come vantaggio competitivo

Man mano che le supply chain diventano ancora più complesse, le piattaforme di orchestrazione della supply chain stanno diventando un elemento distintivo competitivo anziché un semplice optional. Il valore si concretizza in risultati aziendali pratici. Le aziende che utilizzano soluzioni di orchestrazione della supply chain hanno ottenuto maggiore visibilità, efficienza e conformità, rendendole meglio attrezzate per supportare la soddisfazione dei clienti e la crescita aziendale.

In definitiva, la giusta orchestrazione della supply chain collega i sistemi e aiuta i team a prendere decisioni più intelligenti, a lavorare partendo da un contesto condiviso e a coordinare un modello operativo più resiliente ed efficiente.

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