Perché oggi l'ERP cloud per il manifatturiero occupa un posto così rilevante nell'agenda di tante aziende? Innanzitutto, l'enorme cambiamento e gli sconvolgimenti subiti negli ultimi anni dalle operazioni di produzione e di supply chain hanno lasciato con un senso di impotenza persino alcune delle aziende di maggior successo al mondo. Inoltre, la necessità di passare a reti di partner sempre più ampie per le forniture e i materiali sta mettendo a nudo la situazione di precarietà e ristrettezza di vedute delle imprese. Le crescenti richieste di velocità e personalizzazione avanzate dai clienti mettono a dura prova la resistenza dei sistemi meno avanzati. Le crisi di portata globale, sebbene già sperimentate in questo settore, hanno comunque assunto proporzioni epiche negli ultimi tempi.

Nel tentativo di gestire le attività correnti, comprese le operazioni di supply chain, logistica e finance, numerose aziende stanno spingendo al limite le capacità dei propri sistemi ERP di vecchia generazione. Per le imprese manifatturiere che ambiscano non solo a resistere, ma anche a prosperare in condizioni di simile volubilità, si pone la necessità di dotarsi di soluzioni che unifichino, colleghino e coordinino, per ottenere la visibilità di cui hanno bisogno per gestire le operazioni e condividere i dati tra tutti i reparti su un'unica piattaforma condivisa.

Cosa offre in più il software ERP per il settore manifatturiero potenziato dall'AI?

Nel moderno settore manifatturiero, i dirigenti d'azienda devono misurarsi con innumerevoli sfide, ma una volta individuati i problemi, ciò che distingue una buona azienda da una eccellente è la rapidità con cui riesce a trovare le soluzioni giuste e la capacità di giocare d'anticipo sulla concorrenza.

Per vincere le sfide che riguardano tanto i processi quanto la cultura d'impresa, le migliori aziende stanno puntando su alcune priorità fondamentali, potendo contare sul moderno software ERP per il manifatturiero con AI su 4 versanti diversi:

1. Collaborazione Non è un segreto che i silos e l'opacità siano dannosi per il business. Nessuno lo mette in dubbio, ma il problema resta e diventa pervasivo specie nelle operazioni distribuite come le supply chain globali e la produzione. Il mondo (così come la tua clientela) si muove a un ritmo più frenetico che mai, esigendo sempre di più e passando rapidamente ad altro quando non riesce a ottenere qualcosa. Per raggiungere uno stato di reale agilità e resilienza, le imprese manifatturiere sono chiamate a collaborare con fornitori esterni, partner e business network, oltre che con i team specializzati e i reparti competenti all'interno della propria organizzazione. L'ERP per il manifatturiero offre ai team e ai partner l'accesso unificato e la visibilità di cui hanno bisogno per condividere piani strategici, idee, dati e collaborare in tempo reale su qualsiasi aspetto delle operazioni di produzione.
2. Coordinamento I cicli di vita dei prodotti si riducono di giorno in giorno. Le aziende sono incalzate dalle richieste di personalizzare articoli e servizi e dalla necessità di migliorare la sostenibilità lungo l'intera supply chain. Ogni anello della tua catena del valore della produzione, dalle materie prime all'imballaggio finale, ha un impatto sulle altre aree operative. L'ERP cloud per il settore manifatturiero ti permette di coordinare partner e reparti, con tutti i dati centralizzati e l'intelligence di cui hanno bisogno per far fronte a pressioni e richieste in continua evoluzione. Se, per esempio, l'HR sa che è in arrivo un grosso progetto, può prepararsi opportunamente con personale qualificato e scelto. Se le Vendite e il Marketing vengono a sapere che si sta lavorando su un'innovazione di prodotto, possono prepararsi in anticipo con campagne e piani di marketing coordinati.
3. Compliance Secondo un recente studio di LexisNexis, tra il 2019 e il 2020 i costi correlati alla conformità aziendale sono aumentati di quasi il 20%. E oltre l’89% di quel totale globale (di oltre 213 miliardi di dollari), risulta a carico di società nordamericane ed europee. Dalla cybersecurity ai regolamenti commerciali, passando per le Risorse Umane, le aziende moderne devono fare i conti con un quadro sconfinato e in continua crescita di normative globali. Oltre a gestire e tenere aggiornate in tempo reale le normative di conformità globali, i sistemi ERP cloud possono anche aiutarti a configurare processi automatizzati e adeguamenti procedurali in risposta all'evoluzione delle disposizioni.
4. Integrazione dei clienti
   In passato le imprese hanno raccolto e analizzato il feedback dei clienti in modo retrospettivo, ossia con lo sguardo rivolto al passato. Trascorsi alcuni mesi di osservazione delle tendenze, scattava la decisione di aggiornare un prodotto o servizio o di migliorare in qualche modo l'esperienza del cliente. Oggi però la fedeltà dei clienti è più volubile che mai. Una ricerca Bloomreach evidenzia che per quasi l'80% dei clienti è sufficiente una sola esperienza negativa per passare a un altro marchio. Per avere successo, le aziende devono essere il più possibile in grado di adeguarsi alle esigenze dei clienti. Le soluzioni di ERP cloud aiutano a centrare questo obiettivo supportando un'analisi più rapida dei dati in tempo reale e processi produttivi più agili. Questo consente la personalizzazione dei prodotti in base alle specifiche dei singoli clienti, favorisce nuovi modelli di business e aiuta a coltivare le relazioni con i clienti al di là della transazione iniziale, facendo sì che il servizio e il supporto su misura diventino parte integrante di un'economia circolare basata sull'apprendimento continuo.

Cosa fanno in pratica i migliori sistemi ERP di cloud manufacturing?

Una volta che i dirigenti d'azienda hanno individuato le sfide che devono affrontare e i risultati che vogliono ottenere, avranno la necessità di prendere in esame le specifiche funzionalità dell'ERP cloud per accertare in che modo possano aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.

• Business intelligence: un database in-memory con un cruscotto intuitivo consente agli utenti ERP di personalizzare facilmente i report e aggregare set di dati eterogenei per fornire informazioni rapide e accurate. Ciò consente ai vertici aziendali di raccogliere tutte le informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni rapide e sicure senza perdersi in una marea di dati sparsi tra i vari reparti o subire attese interminabili per avere un report.
• Gestione finanziaria: dal consiglio di amministrazione ai reparti produttivi, i dirigenti aziendali non devono mai perdere di vista i profitti. Accedere a dati e report finanziari accurati e in tempo reale è essenziale. Le imprese manifatturiere che adottano un ERP cloud hanno il vantaggio di una chiusura finanziaria più rapida, di un calcolo più accurato dei costi del lavoro, e della capacità di mettere insieme finance e spese in un unico posto, in un formato coerente a livello globale.
• Pianificazione del fabbisogno di materiale (MRP) e produzione: un vecchio adagio recita che lo stock non è altro che denaro fermo da qualche parte sotto altre sembianze. Da secoli le imprese manifatturiere combattono per avere sempre a disposizione materie prime e scorte in quantità sufficienti, ma non eccessive. Finché questo è stato un problema, la soluzione consisteva nell'elaborare informazioni provenienti da numerose fonti, tutte diverse ma tutte pertinenti. Con la funzionalità del cloud ERP, i manager possono informare le proprie aree operative con dati in tempo reale provenienti dai reparti interni, oltre che con dati esterni trasmessi dalle reti di fornitori, clienti e persino notizie e bollettini meteo. Le funzionalità di pianificazione MRP live aiutano le aziende a garantire sia l'approvvigionamento che il sourcing rapido durante i periodi di volatilità, rendendo possibile una reazione significativamente più rapida ai cambiamenti e alle tendenze, oltre alla capacità di rimanere connesse in tempo reale alle reti di business e di fornitori.
• Produzione e assemblaggio semplificati e snelli: la corsa a una produzione sempre più lean sta portando le aziende a semplificare i processi di produzione e assemblaggio. I sistemi di cloud ERP permettono di unificare i piani di assemblaggio, incorporando MRP, pianificazione della produzione e della capacità, distinte base e ciclo di lavoro. Anche l'analisi predittiva contribuisce a questo processo informando la robotica e l'automazione dei processi robotici (RPA), e mappando i modelli di macchina e il layout dell'area di produzione. Quando la produzione e il flusso dei materiali vengono automatizzati a 360°, diventa possibile mettere in atto i metodi di produzione più efficienti, come il controllo lean, il miglioramento continuo e il riapprovvigionamento just-in-time.
• Progettazione e ingegnerizzazione razionalizzate: la produzione non parte dalle linee di assemblaggio, e neppure dalle materie prime, ma inizia con le idee e l'ispirazione. I progettisti e gli ingegneri danno vita a nuovi prodotti, e i ricercatori di mercato e gli analisti dei dati fanno in modo che tali prodotti siano allineati il più strettamente possibile alle aspirazioni e ai desideri dei clienti. In passato occorrevano tempi lunghi perché queste informazioni venissero condivise e tramutate in azioni, e gran parte di esse si perdevano o si distorcevano come una parola sussurrata al gioco del telefono. Oggi invece l'ERP cloud consente a clienti, progettisti, reparti R&D e team di produzione di collaborare in tempo reale. Velocizza inoltre il processo contribuendo a centralizzare e gestire trasferimenti fluidi di documenti di progettazione, distinte base, modifiche progettuali e altre documentazioni e specifiche globali pertinenti.
• Gestione rigorosa della qualità: i migliori processi di gestione della qualità (QM, quality management) sono oggettivi e basati sui dati. La capacità, all'interno di un ERP, di eseguire processi QM a circuito chiuso, dalla pianificazione alle operazioni, permette all'azienda di ridurre al minimo i rischi e di implementare con maggiore sicurezza nuovi prodotti e servizi. Le tecnologie basate sull'AI possono inoltre aiutare i manager a eseguire simulazioni ipotetiche personalizzate o a creare gemelli digitali con cui testare qualsiasi situazione. In questo modo le macchine e i processi virtuali possono essere spinti ai loro limiti assoluti, senza alcun costo o rischio per le costose attrezzature fisiche. Il feedback di QA e di test così ottenuto può quindi essere suddiviso per area specialistica e condiviso con i team interessati in tutta l'azienda a supporto del miglioramento continuo e della mitigazione del rischio.
• Pianificazione accurata dei progetti: l'esplorazione di nuovi progetti e opportunità di espansione non dovrebbero comportare più rischi o congetture di quanto assolutamente necessario. L'integrazione dei vari set di dati relativi all'intera operazione in un'unica piattaforma ERP condivisa consente ai responsabili della pianificazione di ottimizzare e automatizzare i progetti di produzione. Quando poi entrano in gioco anche le funzionalità di machine learning, il sistema ERP imparerà nel tempo da piani di progetto simili, diventando man mano sempre più intelligente e accurato. Potendo contare su questa accresciuta visibilità centrale e capacità di acquisire dati end-to-end, i responsabili della pianificazione possono automatizzare i calcoli dei costi "reali effettivi" per prodotti e progetti altamente ingegnerizzati. Oltre ad aggiungere valore e a ridurre i costi del risultato finale, questo rende anche i tuoi negoziatori commerciali più sicuri nel restringere i margini e formulare offerte più competitive con minori rischi e timori.
• Configurazione dei prodotti: sapersi adeguare prontamente al feedback e alle recensioni dei clienti è già molto, ma non sarebbe bello consentire ai tuoi clienti di personalizzare i prodotti con un clic? Oggi, grazie ai configuratori di prodotto su Web rivolti al cliente e supportati dall'ERP cloud, i clienti possono dare vita alle proprie idee. Si tratta peraltro di strumenti strutturati e basati su regole. Ciò significa che permettono di realizzare solo personalizzazioni realistiche, fattibili e pertinenti. Significa anche che queste personalizzazioni vengono comunicate in via digitale ai centri di progettazione e fabbricazione in modi globalmente coerenti e perfettamente compatibili con il funzionamento dei processi operativi esistenti.
• Preparazione per il futuro e scalabilità: quotidiani, cabine telefoniche, orologi da polso. Ogni giorno, qualcosa di vecchio diventa obsoleto e nuovi oggetti e tecnologie iniziano a fare tendenza. Se un tempo il ciclo di obsolescenza poteva richiedere decenni, ora sembra che bastino pochi mesi, settimane o persino giorni. Per le imprese manifatturiere, questo non significa solo dover tenere sempre orecchie e occhi ben aperti, ma anche saper riorganizzare e reindirizzare rapidamente e frequentemente le attività operative esistenti. Le riconfigurazioni possono avere un impatto enorme su ogni reparto dell'azienda, ma con le soluzioni ERP cloud dotate di funzionalità di AI e machine learning, i cambiamenti operativi possono essere individuati e automatizzati in ogni settore dell'organizzazione. Inoltre, i database in-memory più avanzati sono scalabili praticamente all'infinito, per supportare non solo cambiamenti repentini, ma anche una rapida crescita ed espansione.

Il miglior ERP per il settore manifatturiero: ne vale la pena?

In questi tempi, vertici aziendali e altri titolari di budget devono rispondere alle incalzanti richieste di chi esige tempi rapidi per vedere concretizzati il valore e i vantaggi degli investimenti nel software aziendale. Sono inoltre chiamati a ottenere di più da dotazioni di fondi alleggerite e di assumere decisioni di acquisto che apportino il massimo ROI all'organizzazione. La tentazione è quella di adottare un approccio raffazzonato, continuando a rattoppare un ERP di vecchia generazione con API a basso costo e soluzioni per il manifatturiero di terze parti. È una soluzione più economica? Sì. E funziona? Certo… finché va tutto bene.

Gli ERP tradizionali con database su unità disco non erano pensati per gestire il tipo di analisi potenziata dall'AI in tempo reale o il coordinamento end-to-end di cui ha bisogno la tua supply chain per poter competere nel mondo di oggi. Il mercato non è destinato a diventare meno competitivo. I clienti non diventeranno più docili e accondiscendenti. L'inflazione e l'aumento dei costi dei materiali non allenterà la pressione sui tuoi profitti. Il detto “chi più spende meno spende” non è mai stato più calzante. Una volta che la tua azienda e i tuoi clienti sono cresciuti al punto da rendere inadeguata la capacità del vecchio ERP e di processi obsoleti, non ti resta che lanciarti alla rincorsa del tempo perduto.

ERP cloud per il settore manifatturiero e non solo

Il futuro del manifatturiero è nel cloud, e si basa su velocità, precisione, leggerezza e trasparenza globale in tempo reale. Un ERP cloud con un potente database è uno strumento versatile e prezioso con cui collegare e allineare il tuo intero business e ottenere il vantaggio competitivo di cui hai bisogno per tenere testa alla concorrenza nel settore manifatturiero.