I team HR si trovano di fronte a carichi di lavoro sempre più intensi e budget sempre più contenuti, ma anche ad altrettante aspettative.

Per far fronte alla carenza di talenti e a sistemi tradizionalmente compartimentati, i leader HR devono pensare oltre le soluzioni tradizionali che erano soliti utilizzare per gestire la forza lavoro globale. Per rimanere competitivi, i leader HR hanno bisogno di dati in tempo reale che consentano loro di prendere decisioni strategiche rapide, supportare la conformità globale e migliorare l'employee experience.

Ecco perché le organizzazioni di successo si rivolgono all'AI, non solo per automatizzare i processi HR, ma anche per risolvere in modo significativo la carenza di talenti a breve termine e favorire l'ottimizzazione a lungo termine della forza lavoro. Ma esattamente dove e come i leader HR stanno implementando l'AI? Il nuovo report di IDC fa luce su alcuni aspetti. Nella Business Suite basata sull'AI per le risorse umane, gli esperti di IDC offrono uno sguardo dall'interno svelando il punto di vista dei colleghi sulla gestione dei talenti, insieme ad alcune previsioni sul futuro dell'AI nelle risorse umane.

Supera le carenze di talenti e i deficit tecnologici

In un contesto economico caratterizzato da una costante sensazione di turbolenza, mostrare in modo coerente il valore strategico dell'HR è un'operazione più complessa che mai. Le soluzioni di gestione del capitale umano (HCM) possono essere d'aiuto, ma il report IDC è chiaro: quando le decisioni sulle risorse devono essere prese rapidamente, strumenti scarsamente integrati possono rallentare l'avanzamento e inficiare le performance. In che modo i responsabili HR stanno valutando questa sfida? Qual è il ruolo dell'HCM nel superare questi ostacoli? E a che punto interviene l'AI?

Ecco alcuni dei risultati dell'indagine IDC sulla gestione dei talenti e della manodopera condotta nel 2024 su 512 leader HR:

Approfondisci il ruolo dell'AI nel successo dell'HR

Fortunatamente, la tecnologia AI di ultima generazione è destinata ad aiutare i leader HR a cogliere l'attimo. Secondo IDC, la risposta più citata come soluzione alla carenza di talenti e manodopera è rappresentata dal miglioramento delle strumentazioni, mentre il 37% dichiara di aver assistito a un incremento della produttività complessiva del personale grazie alle applicazioni abilitate dall'AI. I leader HR delle organizzazioni di successo riconoscono il ruolo cruciale che l'AI può svolgere nell'affrontare le sfide più urgenti.

Ecco alcuni degli insight chiave di IDC contenuti nel report:

• Gli acquirenti di applicazioni HR intervistati hanno dichiarato di aver bisogno di soluzioni che abbattano i silos di dati, forniscano insight in tempo reale e che possano essere implementate da personale non tecnico.
• I partecipanti al sondaggio hanno identificato l'AI come la tecnologia più importante per la gestione delle risorse umane.
• I partecipanti al sondaggio hanno riconosciuto il forte vantaggio competitivo offerto da un approccio integrato, basato su una suite di strumenti in grado di armonizzare i dati e allineare i processi su una piattaforma cloud abilitata dall'AI.

L'evoluzione dell'AI nelle risorse umane

Ma qual è il futuro dell'AI nell'HR? Gli esperti di IDC prevedono una evoluzione per le soluzioni di gestione HR (HRMS): le applicazioni HR passeranno da un livello in cui gli agenti svolgono un ruolo attivo solo a livello di task a uno in cui supporteranno intere applicazioni per poi abilitare aree funzionali complete.

Questa evoluzione consentirà ai servizi AI specializzati di operare come una rete coordinata, comunicando e imparando costantemente, il tutto ispirandosi e rispondendo simultaneamente alle esigenze di tutte le funzioni aziendali. Questo tipo di AI interconnessa che opera in tutta l'impresa costituirà un progresso enorme rispetto all'attuale tecnologia HR, un salto in avanti che è destinato a realizzarsi prima di quanto si pensi, dato il ritmo serrato dell'innovazione dell'AI.