Automazione dei processi con SAP Build

Un tipico scenario è quello della digitalizzazione di un processo cartaceo che precede una transazione in un'applicazione aziendale. Pensa a lavoratori sul campo che prendono appunti durante il loro giro e poi li inseriscono in un'applicazione aziendale al loro rientro in ufficio, per esempio, per avviare un ordine di servizio. La digitalizzazione di questo processo utilizzando un dispositivo mobile per inserire questi appunti direttamente nell'applicazione aziendale fa sì che i lavoratori sul campo impieghino meno tempo nelle attività di back-office e più tempo sul campo. Inoltre, quell'ordine di servizio viene avviato immediatamente, accelerando i tempi di ciclo.

Un altro classico scenario di automazione è rappresentato dalla digitalizzazione di un processo semi-automatizzato. Pensa alle richieste di acquisto inviate via e-mail al responsabile dell'approvazione. Queste e-mail potrebbero andare avanti e indietro per chiarimenti, rimanere bloccate in caselle di posta troppo piene oppure essere inoltrate a un nuovo approvatore per ottenere ulteriori firme. Un processo fatalmente soggetto a errori, con tempi di ciclo incerti e difficile da sottoporre ad audit.

Un processo digitale chiaramente definito aiuta a raccogliere le informazioni necessarie e a seguire le regole aziendali per instradarle ai giusti responsabili dell'approvazione, accelerando i tempi di ciclo e migliorando la governance. Se il processo digitale di richiesta di acquisto è integrato con l'applicazione di approvvigionamento, l'applicazione può avviare automaticamente l'ordine di acquisto senza che il richiedente debba inserire nuovamente le informazioni.