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Politiche, codici e impegni dell'azienda a favore della sostenibilità

Aiutiamo il mondo a funzionare meglio con decisioni aziendali sostenibili

Scopri come SAP aiuta le aziende a stabilire una connessione tra la creazione di valore ambientale, sociale e finanziario​.

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Il nesso tra performance finanziarie e ESG​

Dal 2012, SAP pubblica ogni anno il Bilancio integrato in cui espone una visione olistica delle sue performance aziendali secondo i parametri ambientali, sociali e della governance (ESG).​

Visualizza il bilancio integrato SAP 
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Il nostro pianeta non può permettersi una rendicontazione frammentaria

I giorni della rendicontazione frammentaria devono finire. Apri un nuovo capitolo con l'integrazione ESG e la trasparenza dei dati affidandoti a SAP Sustainability Control Tower.

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SAP e i diritti umani

Ci impegniamo a rispettare e promuovere i diritti umani a ogni livello delle nostre attività operative, della supply chain estesa e del ciclo di vita del prodotto.

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Per integrare la tematica dei diritti umani nelle nostre pratiche aziendali standard, ci affidiamo agli orientamenti dei Principi guida su imprese e diritti umani delle Nazioni Unite. Ci siamo dotati di un complesso articolato di policy e procedure finalizzate a garantire che tutti siano trattati con rispetto e a mitigare i rischi per i diritti umani che possono sorgere nella nostra azienda e lungo la catena del valore. Ci aspettiamo inoltre che anche tutti i nostri partner commerciali rispettino i diritti umani ed evitino complicità con qualsiasi violazione.

Scopri di più su SAP e i diritti umani 

Conformità, politiche e impegni

Etica e conformità

Scopri come ci stiamo impegnando per fare business con integrità, adottando comportamenti corretti e seguendo lo spirito e la lettera della legge in tutti i mercati in cui operiamo.

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Politiche, codici e impegni

Passa in rassegna le nostre politiche e gli impegni assunti sul fronte delle pratiche aziendali responsabili che adottiamo e salvaguardiamo, sulla base dei Dieci Principi del Global Compact delle Nazioni Unite.

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Gestione energetica e ambientale

Scopri l'approccio alla gestione ambientale ed energetica che abbiamo adottato per raggiungere i nostri traguardi.

Scopri tutti i dettagli 

Etica e conformità in SAP

Tenendo un comportamento corretto nel mondo degli affari, SAP può incidere positivamente sullo sviluppo sociale ed economico, promuovendo istruzione, giustizia, democrazia, prosperità, progresso e salute a livello internazionale.

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SAP si impegna ad aderire agli standard più elevati di impresa etica. Ci adoperiamo per fare business con integrità, adottando comportamenti corretti e seguendo lo spirito e la lettera della legge in tutti i mercati in cui operiamo.

Insegnare la prevenzione

SAP vanta una solida cultura di impresa etica. Nutriamo attivamente e incessantemente la nostra cultura di integrità indicando ai nostri dipendenti, partner e fornitori un orientamento chiaro e completo sui nostri standard di etica e conformità declinati in Codici di condotta, policy e procedure di due diligence, oltre a un'attività continua di consulenza, comunicazione e formazione.

Riconoscimento di situazioni sospette

In SAP, ogni dipendente è responsabile in egual misura del mantenimento dei nostri standard di impresa etica ed è incoraggiato a dar voce al proprio disagio relativamente a qualunque situazione, senza temere ritorsioni personali. Allo stesso modo invitiamo chi entra in affari con noi a far sentire la propria voce. Le segnalazioni relative a qualsiasi circostanza sospetta possono essere trasmesse tramite la nostra rete di Field and People Compliance Officers oppure in forma anonima, se lo si desidera, utilizzando l'apposito strumento  Speak Out at SAP.*

Gestione delle criticità

Provvederemo a inoltrare le preoccupazioni segnalate unicamente all'ufficio SAP competente, che le esaminerà e stabilirà i passaggi successivi. Per esempio, le questioni di conformità riguardanti possibili atti di corruzione, concussione e/o truffe vengono portate all'attenzione di un apposito team istituito presso il nostro Ufficio di etica e conformità. Questo reparto mette in atto i provvedimenti opportuni a carico dei soggetti, siano essi dipendenti, partner o fornitori, ritenuti responsabili di aver violato i nostri Codici di condotta. Ci attiviamo inoltre per assimilare tutto quanto emerge da audit, indagini, analisi dei dati e buone prassi di settore per rafforzare costantemente gli elementi del nostro sistema di gestione della conformità.

Sappiamo di poter contare sui nostri dipendenti e sull'ecosistema in cui operiamo per un giudizio oggettivo su ogni decisione e azione condotta a nome dell'organizzazione, perché siano legittime e conformi ai nostri Codici di condotta e alle nostre policy, oltre che rispettose verso le persone e l'ambiente.

SAP ti incoraggia a far sentire la tua voce, segnalando ogni eventuale violazione dei Codici, o anche solo il sospetto di trasgressioni riguardanti la conformità, il diritto e/o i regolamenti.

La segnalazione può essere operata in modi diversi: rivolgendosi direttamente al dipartimento competente, per esempio l'Ufficio etica e conformità o il Global People Compliance Office, oppure ricorrendo allo strumento Speak Out at SAP. Su ogni denuncia e identità viene mantenuto il massimo riserbo possibile all'atto pratico (ossia, tenuto conto dell'eventuale necessità di assumere ulteriori provvedimenti).

Esistono inoltre canali di terze parti per la segnalazione di potenziali comportamenti scorretti che comportino violazioni delle norme UE e relative trasposizioni nazionali ai sensi della direttiva UE 2019/1937 sulla protezione degli informatori.

SAP attua una rigorosa politica di contrasto alle ritorsioni che non tollera alcuna azione, sia essa reale o solo minacciata, contro individui che abbiano manifestato il proprio disagio denunciando possibili violazioni in buona fede.

Se ritieni di essere attualmente, o di essere stato/a in passato, oggetto di ritorsioni per aver denunciato un sospetto, procedi tramite Speak Out at SAP.

Tieni presente che chiunque effetti una segnalazione tramite lo strumento Speak Out è soggetto alle tutele che gli spettano ai sensi della direttiva dell'Unione europea 2019/1937 sulla protezione delle persone che denunciano violazioni delle normative UE (direttiva sulla protezione degli informatori), sempre che i requisiti della direttiva e/o delle implementazioni nazionali della stessa trovino applicazione nel caso specifico.

Politiche, codici e impegni dell'azienda a favore della sostenibilità

In quanto società firmataria dell'iniziativa Global compact delle Nazioni Unite, SAP si impegna a rispettare e promuovere i diritti umani a ogni livello delle sue attività operative, della supply chain estesa e del ciclo di vita del prodotto.

Ci impegniamo ad aderire agli standard più elevati di Impresa Etica e pretendiamo analogo comportamento dal nostro ecosistema. Pietra angolare di questo impegno è il nostro Codice, che guida tutti i dipendenti SAP alla realizzazione con integrità del nostro scopo e della nostra promessa.  

Leggi il Codice (PDF) 

Ci impegniamo a ridurre l'impatto che generiamo sull'ambiente con le nostre aree operative, lungo l'intera catena del valore e con le nostre soluzioni.

La Policy globale per l'ambiente di SAP guida i nostri sforzi finalizzati a contenere la nostra impronta ecologica, ad assicurare trasparenza sulla performance ambientale, nonché a comprovare la leadership nella sostenibilità attraverso strategie trasformazionali e la proposta di soluzioni che permettano ai clienti di accrescere la produttività delle risorse.

Leggi la Policy globale SAP per l'ambiente (PDF) 

Questa dichiarazione rappresenta un'integrazione all'impegno pubblico assunto da SAP in forza della Dichiarazione di impegno al rispetto dei diritti umani, della Dichiarazione di Lussemburgo sulla promozione della salute sul luogo di lavoro, della Dichiarazione dell'Organizzazione internazionale del lavoro (OIL) sui principi e i diritti fondamentali e degli Obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite (nello specifico, gli obiettivi 3 “Salute e benessere” e 8 “Lavoro dignitoso”).

Leggi la Dichiarazione di impegno di SAP per la salute, la sicurezza e il benessere 

SAP si impegna a rispettare e far progredire i diritti umani a ogni livello delle sue attività operative, della supply chain estesa e del ciclo di vita del prodotto.

La nostra dichiarazione strategica delinea l'impegno dell'azienda, le aree d'azione correlate ai rischi, il sistema di governance dei diritti umani e di gestione dei rischi, i rischi prioritari, le misure preventive e correttive, nonché le aspettative riposte su dipendenti e fornitori.

Leggi la dichiarazione di impegno di SAP per i diritti umani nel mondo 

Ci impegniamo ad aderire agli standard più elevati di impresa etica e pretendiamo analogo comportamento dal nostro ecosistema.Pietra angolare di questo impegno di integrità è il Codice di condotta per i partner SAP (il “Codice”); qualsiasi lavoro eseguito per SAP deve essere pienamente conforme a questo Codice e a tutte le leggi, norme, regolamentazioni e policy vigenti.

Leggi il Codice di condotta per i partner SAP (PDF) 

Per saperne di più sul Codice o per segnalare potenziali violazioni, scrivi un'e-mail all'indirizzo SAP ethicalbusiness@sap.com o comunica la tua preoccupazione tramite Speak Out at SAP.

Tieni presente che l'Ufficio SAP di etica e conformità può rispondere a domande sul Codice di condotta per i partner SAP, ma non è titolato a prestare consulenza legale.

Invitiamo i nostri fornitori ad adottare pratiche aziendali sostenibili in linea con quanto indicato nel Codice di condotta per i fornitori di SAP.

Vediamo nella nostra base di fornitori un prolungamento critico, per quanto necessario, delle operazioni e del successo della nostra azienda. Per venire incontro ai soggetti interessati, abbiamo elaborato un Codice di condotta per i fornitori di SAP, una dichiarazione di integrità che SAP esige dai suoi collaboratori esterni, consulenti, fornitori, rivenditori e qualsiasi altra azienda terza che occupi un posto nella supply chain di SAP ("Fornitori"). Ogni lavoro eseguito per SAP dovrà essere conforme sotto ogni aspetto al presente Codice di condotta per i fornitori di SAP, nonché a tutte le leggi, norme, regolamentazioni e politiche applicabili.

Incoraggiamo i nostri collaboratori esterni, consulenti, fornitori e agenti a: 

  • Ottemperare alle leggi, norme e regolamentazioni regionali e federali

  • Sostenere i diritti umani dei lavoratori e trattarli con dignità e rispetto

  • Operare con pratiche aziendali sostenibili e con un uso consapevole e responsabile delle risorse ambientali

  • Assicurare un ambiente di lavoro sicuro e professionale che tuteli la proprietà intellettuale di SAP

  • Astenersi da qualsiasi azione che possa essere assimilata a un conflitto di interessi

Il codice di condotta è stato introdotto per SAP, la società madre del Gruppo SAP e tutte le sue entità.

Leggi il Codice di condotta per i fornitori di SAP 

Negli Stati Uniti, il Sarbanes-Oxley Act impone a tutte le società quotate in borsa di dichiarare se si sono dotate o meno di un codice etico applicabile come criterio minimo a specifici livelli di management. Il Codice di condotta per i fornitori di SAP rispetta i criteri fissati dal Sarbanes-Oxley Act e relative normative di attuazione.

Per saperne di più sul Codice o per segnalare potenziali violazioni, scrivi un'e-mail all'indirizzo SAP ethicalbusiness@sap.com o comunica la tua preoccupazione tramite Speak Out at SAP.

SAP è convinta che l'intelligenza artificiale abbia le potenzialità per aprire possibilità sconfinate alle imprese, alle pubbliche amministrazioni e alla società civile. Al tempo stesso, a seconda di come viene utilizzata e implementata, l'AI può porre nuove sfide sul piano economico, politico e sociale.

La Policy globale per l'AI recentemente introdotta da SAP disciplina lo sviluppo, l'applicazione, l'utilizzo e la vendita dei sistemi di intelligenza artificiale in SAP, stabilendo chiare regole etiche in linea con i principi guida introdotti da SAP sulla materia e con i suoi valori aziendali fondanti.  

La policy affronta gli aspetti essenziali di importanza primaria per creare fiducia attorno alle soluzioni di AI, quali trasparenza e tracciabilità, intervento e sorveglianza da parte dell'uomo, attenzione a pregiudizi, discriminazione e società civile.

Leggi la Policy globale SAP per l'etica dell'AI (PDF) 

Partendo dal presupposto che le tasse rappresentano un elemento cardine della nostra responsabilità sociale d'impresa generalmente intesa, abbiamo fissato alcuni principi guida che orientano l'approccio responsabile e sostenibile di SAP alla materia fiscale.

Ulteriori informazioni sui Principi fiscali generali di SAP (PDF) 

SAP si impegna a rispettare i più rigorosi standard di integrità e a mettere in atto pratiche aziendali sostenibili in tutti i mercati in cui opera. SAP prende atto dell'importanza dei controlli finalizzati alla lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo, a sostegno degli obiettivi di sviluppo sostenibile fissati dall'agenda 2030 dell'Assemblea generale delle Nazioni Unite.

Leggi l'Impegno globale di SAP per il contrasto al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo (PDF) 

SAP ha assunto l'impegno di garantire che il suo software e i suoi servizi non vengano utilizzati in correlazione con le armi controverse. La Dichiarazione di impegno di SAP sulle armi controverse, resa vincolante dal 2023, espone i principi e le restrizioni che disciplinano la condotta degli affari con aziende coinvolte nella questione delle armi controverse.

Leggi la Dichiarazione di impegno di SAP sulle armi controverse 

Gestione energetica e ambientale

Scopri quali sono le entità SAP che hanno ottenuto la certificazione ISO 14001 o ISO 50001.

SAP si impegna a proteggere l'ambiente e a migliorare costantemente la sua performance ambientale. Presupposto imprescindibile per il conseguimento dei nostri traguardi è un approccio efficace alla gestione ambientale ed energetica. In questa ottica abbiamo deciso di introdurre gradualmente presso le varie sedi SAP del mondo un sistema di gestione ambientale che rispecchi lo standard ISO 14001. Un sistema di gestione energetica basato sullo standard ISO 50001 è integrato nei sistemi di gestione esistenti presso alcune sedi selezionate, come per esempio le direzioni generali di SAP.

Certificazione principale ISO 14001

Questo certificato multisito attesta la conformità del sistema di gestione ambientale SAP rispetto alla norma internazionale ISO 14001:2015. In appendice sono riportate tutte le sedi in cui è attivo il sistema di gestione ambientale SAP.

Visualizza il certificato

Nord e Sud America

  • SAP Argentina S.A., Buenos Aires, Argentina

  • SAP Labs Latin America, Sao Leopoldo, Brasile

  • SAP Brasil Ltda., San Paolo, Brasile

  • SAP Canada Inc., Montreal, Canada

  • SAP Canada Inc., Vancouver, Canada

  • SAP México S.A. de C.V., Città del Messico, Messico

  • SAP México, Monterrey, Messico

  • SAP Americas, Inc., Colorado Springs, USA

  • SAP America, Inc., Newtown Square, USA

  • SAP Labs, Inc., Palo Alto, USA

  • SAP Ariba, Pittsburg, USA

Europa

  • SAP Österreich GmbH, Vienna, Austria

  • SAP Labs Bulgaria EOOD, Sofia, Bulgaria

  • SAP ČR, spol. s.r.o., Brno, Repubblica Ceca

  • SAP Services s.r.o., Praga, Repubblica Ceca

  • SAP ČR, spol. s.r.o., Praga, Repubblica Ceca

  • SAP France & SAP Labs France, Levallois, Francia

  • SAP Labs France, Mougins, Francia

  • SAP SE, Markdorf, Germania

  • SAP SE Service Center Rot, St. Leon-Rot, Germania

  • SAP SE, Walldorf, Germania

  • SAP SE, Potsdam, Germania

  • SAP Labs Munich, Garching, Germania

  • SAP Deutschland SE & Co. KG, Walldorf, Germania

  • SAP Deutschland SE & Co. KG, St. Ingbert, Germania

  • SAP Hungary Kft., Budapest, Ungheria

  • SAP Ireland Ltd., Dublino, Irlanda

  • SAP Ireland Ltd., Galway, Irlanda

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A, Milano, Italia

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A, Roma, Italia

  • SAP România SRL, Bucharest, Romania

  • SAP (Schweiz/Suisse) AG, Zurigo, Svizzera

  • SAP Turkey, Istanbul, Turchia

  • SAP (UK) Ltd., Londra, Regno Unito

Africa

  • SAP South Africa (Pty.) Ltd., Johannesburg, Sudafrica

Asia

  • SAP Labs India Private Limited, Bengaluru

  • SAP Labs India Private Limited, Gurugram

  • SAP India Private Limited & Ariba Technologies, Bengaluru, India

  • SAP Australia Pty. Ltd., Brisbane, Australia

  • SAP Australia Pty. Ltd., Canberra, Australia

  • SAP Australia Pty. Ltd., Melbourne, Australia

  • SAP Australia Pty. Ltd., Perth, Australia

  • SAP Australia Pty. Ltd., Sydney, Australia

  • SAP Labs Korea, Inc., Seul, Corea

  • SAP Korea Ltd., Seul, Corea

  • SAP Philippines Inc., Manila, Filippine

  • Concur (Philippines) Inc., Manila, Filippine

  • SAP Asia Pte Ltd., Singapore, Singapore

  • SAP Labs Israel Ltd., Ra'anana, Israele

  • SAP Japan Co., Ltd., Tokyo, Giappone

Domande frequenti

Scopo di SAP è contribuire a migliorare la vita delle persone e il mondo in generale mettendo al centro la sostenibilità. Il nostro obiettivo è creare un impatto economico, ambientale e sociale positivo entro i confini planetari. Per rendere concreta questa nostra ambizione svolgiamo un duplice ruolo, da un lato di abilitatori che mettono a disposizione prodotti e servizi rispondenti alle sfide e opportunità della sostenibilità dei nostri clienti, e dall'altro di esempio, con le nostre stesse operazioni e pratiche sostenibili. Scopri i dettagli del nostro approccio alla sostenibilità.

Avendo intrapreso il proprio percorso di sostenibilità ormai da più di un decennio, SAP vede oggi universalmente riconosciuta la sua leadership di azienda amministrata in modo sostenibile. Questo background ci fornisce le conoscenze e l'esperienza necessarie per rispondere a clienti, partner, investitori e dipendenti che, oltre a richiamarci a una gestione più sostenibile della nostra stessa azienda, ci chiedono di sfruttare la nostra posizione per sostenere anche i clienti nei loro sforzi di sostenibilità. La questione appare quanto mai urgente, come testimoniano i numerosi studi che riconoscono come il cambiamento climatico, la gestione dei rifiuti e le disuguaglianze sociali siano problemi sempre più gravi in tutto il mondo. Siamo convinti che la sostenibilità sia la nuova frontiera della trasformazione digitale. Vogliamo aiutare i nostri clienti a reinventarsi come imprese intelligenti e sostenibili. È nostra volontà aiutarli a rendere redditizia la sostenibilità, e sostenibile la redditività. Riteniamo che questo sia un imperativo strategico a lungo termine che aiuterà SAP a crescere aiutando i clienti a realizzare le loro ambizioni generali di aziende sempre più incentrate sulla gestione sostenibile.

SAP Cloud for Sustainable Enterprises è un aggregato di soluzioni flessibili composto da applicazioni focalizzate sulla sostenibilità che aiutano le aziende a realizzare una gestione olistica di questa materia. Le aziende possono finalmente integrare senza soluzione di continuità le metriche di sostenibilità nei processi di business a 360°. Ben sapendo che non tutte le aziende procedono di pari passo nell'implementazione delle performance sostenibili, con SAP Cloud for Sustainable Enterprises offriamo ai clienti la massima flessibilità di scegliere le soluzioni e le funzionalità che desiderano incorporare nel proprio portafoglio di gestione della sostenibilità nel momento che ritengono opportuno. Le soluzioni possono essere adottate su vasta scala per una gestione olistica o implementate selettivamente per rendere operative aree specifiche della performance di sostenibilità. La suite personalizzabile è facilmente adottabile dalle aziende con una singola licenza e con il supporto all'implementazione degli esperti SAP e del nostro ecosistema di partner altamente qualificati.

I prodotti e servizi SAP contribuiscono a generare un impatto ambientale e sociale nelle quattro dimensioni dell'azione climatica, economia circolare, responsabilità sociale e "holistic steering and reporting".

  • Gestione olistica della sostenibilità: le soluzioni SAP per la rendicontazione di ESG e la sostenibilità contribuiscono a un futuro in cui le decisioni di economia globale verranno prese sulla base del loro impatto sulla sostenibilità. Esempio: SAP Sustainability Control Tower aiuta le organizzazioni a mettere in connessione i propri dati ambientali, sociali e finanziari in modo olistico, per potere indirizzare il business verso la sostenibilità.

  • Azione per il clima: le soluzioni SAP contro il cambiamento climatico contribuiscono a un futuro con zero emissioni. Esempio: SAP Product Footprint Management permette alle organizzazioni di accertare e contenere le emissioni di gas serra dei propri prodotti e processi produttivi lungo l'intera catena del valore.

  • Economia circolare: le soluzioni SAP per l'economia circolare contribuiscono a un futuro con zero sprechi. Esempio: SAP Responsible Design and Production offre alle organizzazioni gli strumenti per fare della circolarità un principio chiave della progettazione e fabbricazione dei prodotti. A tale scopo le aiuta a riutilizzare i materiali, a tutelare le risorse, a eliminare gli sprechi e a creare attività rigenerative.

  • Responsabilità sociale: le soluzioni SAP per la responsabilità sociale contribuiscono a un futuro con zero disuguaglianze. Esempio: SAP Business Network e SuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite forniscono la visibilità necessaria per sostenere le organizzazioni nell'integrazione di prassi aziendali etiche e socialmente responsabili finalizzate a garantire diversità, equità e inclusione lungo l'intera catena del valore.

  • Le aziende più sostenibili in tutti i settori si affidano a SAP

  • Il 97% delle aziende più green al mondo si affida a SAP

  • Il 90% delle aziende di beni di consumo di maggior successo al mondo utilizza soluzioni SAP

  • SAP vanta il miglior punteggio ESG nell'industria del software

  • Le aziende più sostenibili si affidano a SAP, con il 73% dei punteggi ESG più alti e il 24% di emissioni di CO2 più basse

  • Le aziende più sostenibili si affidano a SAP S/4HANA, con il 50% dei punteggi ESG più alti

  • I dati utilizzati provengono in larga misura dal nostro team interno Best Run Intelligence, che ha acquisito in licenza i set di dati delle pubblicazioni ESG delle società S&P 500 e li ha quindi sottoposti ad analisi. Molte delle società S&P 500 sono clienti SAP. Altri dati provengono da ricerche condotte su commissione da Oxford Economics.

(Tutte le statistiche si basano su un set di dati del 2021.)

Sì, stiamo lavorando al fianco di aziende di tutte le dimensioni, attive nei paesi e nei settori più disparati e giunte a vari livelli di maturità, dalle fasi pilota alla completa implementazione. Ascolta le storie dei nostri clienti visionari che utilizzano le soluzioni SAP Sustainability.

L'analisi di mercato globale dell'efficienza delle emissioni dei gas serra (una misurazione delle emissioni GHG espressa in percentuale sul fatturato) indica che lo scostamento tra la media e i migliori performer di ogni settore si attesta al 14%. I clienti SAP sono responsabili non solo dell'87% del commercio globale totale, ma anche dell'84% delle emissioni totali di emissioni di gas serra nel mondo. SAP può aiutare i clienti a ridurre le emissioni fino al 14%, per un equivalente di 5 miliardi di tonnellate all'anno.

SAP vede nella sostenibilità, e quindi nell'azione per il clima, una delle principali aree chiave da affrontare tramite un duplice approccio. Da un lato siamo abilitatori, poiché forniamo prodotti e servizi con cui i clienti possono ridurre le proprie emissioni di carbonio e aprire la strada, insieme, a un futuro con meno inquinamento. Dall'altro siamo un esempio, perché per tenere fede alle nostre responsabilità e costruire la resilienza climatica ci impegniamo in prima persona a condurre le nostre stesse operazioni e pratiche interne in modo più sostenibile.

 

Per un approfondimento su come SAP affronta il tema del cambiamento climatico con un triplice approccio “evita-riduci-compensa”, rimandiamo alla lettura del Bilancio integrato SAP. Gli sforzi e gli obiettivi di SAP sul fronte ambientale sono delineati anche nella Policy globale per l'ambiente.

 

Per un quadro generale di come SAP incorpora la sostenibilità nel suo portafoglio di soluzioni, visita il nostro sito Web.

 

Dal 2018 ormai, SAP effettua la propria rendicontazione in linea con le raccomandazioni della task force sulle comunicazioni di informazioni di carattere finanziario relative al clima (TCFD). Il tema dei rischi correlati al cambiamento climatico è affrontato nel capitolo "Energy and Emissions" del Bilancio integrato SAP.

Più di dieci anni fa, SAP ha dato il via al proprio percorso di sostenibilità con l'obiettivo di creare un impatto economico, ambientale e sociale positivo entro i confini planetari. Lungo il cammino abbiamo costantemente aggiunto nuovi obiettivi finanziari e pre-finanziari o alzato quelli già prefissati, confermandoci come società apripista nell'integrazione delle prestazioni economiche, sociali e ambientali per il modo in cui misuriamo e indirizziamo il nostro successo aziendale in modo olistico.

 

Nel gennaio 2022 ci siamo impegnati a raggiungere l'obiettivo delle zero emissioni nette nell'intera catena del valore entro il 2030, con 20 anni di anticipo rispetto al traguardo previsto originariamente. 20 anni che proiettano il nostro impegno verso il futuro.

 

Lungo il nostro cammino verso le zero emissioni nette, l'obiettivo intermedio successivo è il 2023, quando SAP punta a diventare "carbon-neutral" nelle proprie aree operative, con due anni di anticipo rispetto ai traguardi fissati originariamente. Si tratta nello specifico di tutte le categorie di emissioni di carbonio dirette (Ambito 1), indirette (Ambito 2), oltre ad alcune categorie selezionate della catena del valore (Ambito 3), come per esempio le trasferte aeree, il pendolarismo dei dipendenti e i data center esterni (sistemi in co-location e hyperscaler). Il potenziale di decarbonizzazione può tuttavia essere amplificato notevolmente intensificando i nostri sforzi lungo l'intera catena del valore. Nel 2022 le emissioni lorde di carbonio hanno segnato un totale di 10.688 kilotonnellate (kt) lungo l'intera catena del valore di SAP (incluse le emissioni a monte e a valle), rispetto al lordo di 441 kt delle operazioni interne di SAP (vedi il Bilancio integrato 2022).

SAP si impegna a salvaguardare l'ambiente e a migliorare costantemente le proprie performance ambientali. In questa ottica, nelle sedi SAP di tutto il mondo stiamo introducendo gradualmente un EMS che rispecchia la normativa ISO 14001. Puntiamo ad allargare l'applicazione dell'EMS al 100% delle principali sedi SAP di proprietà entro il 2025 (2022: 85%). In aggiunta, presso alcune sedi selezionate, quali le direzioni generali SAP, provvederemo a integrare con i sistemi esistenti un sistema di gestione energetica certificato ISO 50001. Per prendere visione dei nostri certificati ISO vai su sap.com (alla sezione “Gestione energetica e ambientale”).

SAP aspira a un mondo senza sprechi e punta con convinzione al passaggio verso un'economia interconnessa e circolare, attraverso ambiziose attività nel duplice ruolo di abilitatore e di modello. Nel luglio 2019, per esempio, SAP ha lanciato l'iniziativa Oltre la plastica monouso per l'eliminazione graduale di questo materiale nelle sue stesse operazioni, progetto conclusosi nel giugno 2021. Nel 2020, in occasione del World Economic Forum, SAP ha aderito alla Global Plastic Action Partnership per avere mari più puliti entro il 2030, ed è entrata a far parte della Fondazione Ellen MacArthur per aprire la strada all'economia circolare.

Provvediamo inoltre a gestire i nostri rifiuti elettrici ed elettronici in modo responsabile, collaborando con partner locali e internazionali che si occupano del ciclo di vita degli asset IT e ci aiutano a riparare, riciclare e smaltire responsabilmente i nostri dispositivi non più utilizzabili. Ulteriori informazioni sono disponibili sul nostro sito Web dedicato all'economia circolare e nel nostro Bilancio integrato.

 

SAP mira inoltre ad aiutare i suoi clienti a lottare contro l'inquinamento da plastica e ad adottare un approccio più circolare. Per ulteriori informazioni sulle soluzioni SAP per l'economia circolare vai su sap.com.

Dal 2012 pubblichiamo annualmente un Bilancio integrato in cui dichiariamo congiuntamente le performance finanziarie sociali e ambientali sui dodici mesi. Questo ci consente di presentare un quadro chiaro e organico dei fattori che trainano l'azienda e spiegano il suo successo a lungo termine. La versione attuale del Bilancio integrato SAP è consultabile all'indirizzo www.sapintegratedreport.com.

Mettere in collegamento le metriche ESG non finanziarie con quelle finanziarie è fondamentale per condurre un'analisi organica di tutte le dimensioni delle performance aziendali e per concorrere alla loro integrazione e armonizzazione. In questo percorso le tecnologie digitali rivestono un ruolo cruciale, per la loro capacità di fornire dati incorporati, validati e in tempo reale. Oltre alla prospettiva di mettere in connessione le metriche ESG non finanziarie con quelle finanziarie, l'approccio "holistic steering and reporting" integra le dimensioni degli impatti positivi e negativi generati dalle aziende lungo la loro intera catena del valore.

 

Forti della nostra esperienza nel mettere in collegamento misure finanziarie e non finanziarie, nel 2019 abbiamo co-fondato la Value Balancing Alliance (VBA) con lo scopo di sostenere lo sviluppo di una metodologia standardizzata di misurazione e valutazione degli impatti che potesse aiutare aziende, investitori e altri stakeholder a capire, quantificare e confrontare le prestazioni di ordine finanziario e non finanziario. Questi insight permettono alle aziende non solo di creare un valore di business che va oltre la crescita dei ricavi o degli utili, ma anche di tenere conto degli impatti nel lungo periodo delle loro attività operative sull'ambiente e sulla società civile nel suo complesso. Per ulteriori dettagli sul percorso di SAP verso un approccio di "holistic steering and reporting" e per i risultati della terza fase pilota della metodologia VBA, rinviamo alla lettura del Bilancio integrato SAP.

Net Promoter Score (NPS) del cliente, indice di coinvolgimento dei dipendenti ed emissioni di carbonio sono le tre misure chiave adottate da SAP. Per le previsioni e i risultati relativi all'anno in corso rinviamo alla lettura del Bilancio integrato SAP.

 

In aggiunta, SAP monitora ulteriori indicatori sociali e ambientali, quali la presenza femminile nelle posizioni dirigenziali, la fidelizzazione del personale, l'indice aziendale di cultura della salute, il consumo energetico e i rifiuti elettrici ed elettronici. Si vedano al riguardo i Data Hub di SAP per finance ed ESG per ottenere ulteriori informazioni sugli indicatori dei dipendenti e le metriche ambientali presso SAP.

Oltre ai consueti obiettivi finanziari, a partire dal 2020 la corresponsione degli incentivi a breve termine per i dirigenti SAP prevede obiettivi (KPI) di sostenibilità per una quota totale pari al 20%. Nello specifico, sono previsti i seguenti KPI di sostenibilità: il Net Promoter Score del cliente, che misura la fedeltà della clientela SAP; l'indice di coinvolgimento dei dipendenti, che misura l'impegno, l'orgoglio e la lealtà del personale SAP; e l'impatto di carbonio, che misura le emissioni di gas serra prodotte da SAP.

Per la scelta dei temi da includere nella nostra rendicontazione integrata, nel 2022 abbiamo condotto una valutazione di rilevanza applicando i requisiti del codice di commercio tedesco e tenendo conto della nuova definizione di "rilevanza" introdotta nel quadro degli standard universali dell'iniziativa di rendicontazione globale (GRI): “Si dicono rilevanti gli argomenti che rappresentano gli impatti più significativi di un'organizzazione sull'economia, l'ambiente e le persone, incluse le ricadute sui loro diritti umani.”

 

Scorri il nostro Bilancio integrato per maggiori dettagli sulle fasi principali del processo che abbiamo seguito per accertare la rilevanza di ciascun impatto economico, sociale e ambientale.

Sì, le informazioni e i dati di natura sociale e ambientale contenuti nel Bilancio integrato di SAP sono stati redatti in conformità agli standard GRI. Per maggiori dettagli, consulta la versione più recente del nostro Indice dei contenuti GRI. Abbiamo inoltre aderito a svariati altri standard multilaterali a copertura di un vasto ambito di responsabilità, esigenze degli stakeholder e aspetti legati alla sostenibilità:

SAP si impegna a rispettare i più rigorosi standard di impresa etica. Ci siamo dotati di un solido quadro di conformità che aiuta i dipendenti ad agire in modo etico, secondo le regole e nel rispetto delle leggi vigenti in tutti i mercati in cui operiamo. Il quadro si articola in policy e codici chiaramente formulati e una rete globale di esperti, il tutto sostenuto da un Codice globale di etica e condotta aziendale (il Codice) che, tra le altre, affronta le tematiche della fidelizzazione, della corruzione e concussione e della riservatezza.

 

Per maggiori informazioni, consulta il capitolo “Condotta aziendale” nel Bilancio integrato SAP e/o la sezione Etica e conformità in SAP su sap.com.

Sì, scopri di più sui Principi globali di SAP in materia fiscale qui.

Abbiamo introdotto misure di salvaguardia a tutela dei diritti fondamentali di coloro i cui dati vengono trattati da SAP, indipendentemente che si tratti di clienti attuali o potenziali, dipendenti o partner. Ci adoperiamo inoltre per assicurare la conformità a tutti i requisiti legali in materia di protezione dei dati. Puoi trovare ulteriori informazioni al riguardo nel capitolo "Sicurezza, protezione dei dati e privacy" del Bilancio integrato SAP, su SAP Trust Center, nella Informativa SAP sulla privacy.

In quanto società firmataria del Global compact delle Nazioni Unite fin dal 2000, SAP è convinta che le aziende abbiano l'obbligo di rispettare i diritti umani nella totalità delle loro attività d'impresa. SAP si impegna a rispettare e promuovere i diritti umani a ogni livello delle sue attività operative, della supply chain estesa e del ciclo di vita del prodotto. Imponiamo a noi stessi elevati standard di equità, diversità e inclusione, e ci aspettiamo che anche tutti i nostri partner commerciali rispettino i diritti umani ed evitino complicità con qualsiasi violazione.

Per rendere operativo questo nostro impegno, ci atteniamo agli orientamenti dei Principi guida su imprese e diritti umani delle Nazioni Unite e a requisiti normativi dettati, per esempio, dalla legge tedesca sulla due diligence nella supply chain (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, LkSG).

 

Altri riferimenti importanti:

Per le relative comunicazioni rimandiamo al nostro Bilancio integrato.

SAP aderisce ai 17 obiettivi delle Nazioni Unite per lo sviluppo sostenibile (SDG) e ha integrato tale quadro come base per l'approccio strategico alla sostenibilità. Ci serviamo di questo riferimento per valutare i progressi globali, su entrambi i fronti che ci vedono protagonisti, ossia come esempio e come abilitatori. Il nostro contributo agli obiettivi SDG si concretizza in uno sforzo trasversale all'azienda condotto da esperti di ogni area del CdA e allineati tramite la rete SDG interna. L'impegno verso i clienti e altre attività che contribuiscono agli SDG sono pubblicati nel nostro libro online costantemente aggiornato dal titolo “SAP e gli obiettivi globali delle Nazioni Unite”, e sono anche trattati nel nostro Bilancio integrato, in cui illustriamo i potenziali impatti positivi e negativi della nostra azienda e dei nostri prodotti e servizi a fronte degli SDG.

Nel 43% circa dei casi, gli investitori istituzionali di SAP sono classificati nella categoria SRI. Scopri tutti i dettagli nel Bilancio integrato SAP.

Sì, scopri di più sui premi e i riconoscimenti ottenuti da SAP per la sostenibilità qui. Puoi anche accedere direttamente alle prestazioni ESG di SAP tramite i siti Web delle agenzie di rating come:

SAP pubblica qui le informazioni sugli acquisti di crediti di carbonio ritirati nel 2024 a sostegno del proprio impegno finanziario a favore del clima. Questa informativa va a completare il SAP Integrated Report per garantire la piena adesione alla legge della California sulle comunicazioni volontarie al mercato in materia di emissioni (Assembly Bill No. 1305).

*Speak Out at SAP è uno strumento completo per le segnalazioni in forma riservata ("whistleblower") creato da Convercent. Permette sia ai dipendenti SAP che a persone esterne all'azienda di segnalare timori di inosservanza del Codice globale di etica e condotta aziendale e/o di qualsiasi legge o normativa. Lo strumento è gestito dall'Ufficio di etica e conformità, e le segnalazioni che esulano dalla sua competenza vengono inoltrate al dipartimento interessato, che le prende in esame e detta i passaggi successivi.

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