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Offri esperienze contestuali ai tuoi clienti

Coinvolgi gli utenti lungo l'intero customer journey assicurando la stessa esperienza nel tempo e su qualsiasi canale, offrendo ai tuoi clienti contenuti omogenei e ricchi di elementi personalizzati.

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Fai crescere la tua media impresa con una soluzione di e-commerce basata sul cloud che permetta a clienti attuali e potenziali di interagire, stabilire contatti e compiere transazioni con te in qualsiasi luogo e momento.

Acquisisci conoscenze più approfondite sui clienti, in modo da proporre esperienze personalizzate e pertinenti su tutti i canali e lungo l'intero customer journey.

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Coinvolgi in modo più significativo i clienti lungo l'intero percorso di acquisto, accedendo a informazioni e insight in tempo reale per accelerare le vendite.

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Metti in relazione gli operatori con le necessarie competenze e gli strumenti giusti per offrire il servizio di eccellenza che i tuoi clienti si aspettano tramite siti self-service, call center e interventi in loco.

SAP Service Cloud

Anticipa sempre le aspettative del cliente, dal contatto iniziale per l'assistenza fino alla fatturazione. Metti a disposizione più canali di servizio, accedi a informazioni complete e contestuali sui clienti e ottieni insight in tempo reale sulla performance del call center e del servizio in loco.

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