Software per le piccole e medie imprese
Crea esperienze perfettamente integrate per coinvolgere i clienti nel tuo sistema omnicanale
Software SAP utilizzato dalle piccole e medie imprese per i processi di marketing, CRM, vendite, e-commerce e assistenza clienti
Software SAP utilizzato dalle piccole e medie imprese per i processi di marketing, CRM, vendite, e-commerce e assistenza clienti
Software SAP utilizzato dalle piccole e medie imprese per i processi di marketing, CRM, vendite, e-commerce e assistenza clienti
Software SAP utilizzato dalle piccole e medie imprese per i processi di marketing, CRM, vendite, e-commerce e assistenza clienti
Trova la soluzione alle tue specifiche esigenze di coinvolgimento dei clienti ed e-commerce
Avvicinati ai tuoi clienti
Affidati ai prodotti e alle soluzioni SAP per capire come attrarre nuovi clienti senza tradire la fiducia di quelli che ti seguono da sempre.
Offri esperienze contestuali ai tuoi clienti
Coinvolgi gli utenti lungo l'intero customer journey assicurando la stessa esperienza nel tempo e su qualsiasi canale, offrendo ai tuoi clienti contenuti omogenei e ricchi di elementi personalizzati.
Crea il tuo business sulla fidelizzazione dei clienti
Fai crescere la tua media impresa con una soluzione di e-commerce basata sul cloud che permetta a clienti attuali e potenziali di interagire, stabilire contatti e compiere transazioni con te in qualsiasi luogo e momento.
Marketing
SAP Marketing Cloud
Trasferisci le funzionalità di marketing e di analisi aziendale in una soluzione on-premise o su cloud privato, adatta sia per le PMI operanti in settori regolamentati che non possono avere dati dei clienti nel cloud pubblico, sia per le aziende in crescita che cercano estensibilità della piattaforma di marketing.
SAP Sales Cloud, starter edition
Metti insieme vendite, assistenza e marketing per offrire alla tua piccola o media impresa una soluzione completa di Customer Engagement. Con SAP Sales Cloud, starter edition puoi essere perfettamente operativo nel giro di pochi minuti e iniziare a trasformare ogni contatto di vendita e assistenza in un'interazione personale.
Vendite
SAP Sales Cloud
Rendi la tua forza vendita libera di mettersi alla guida del mercato in questo mondo in rapida evoluzione Libera le informazioni sui clienti dai compartimenti stagni in cui sono costrette nel back office e mettile a disposizione della forza vendita in prima linea tramite i dispositivi mobili. Metti a disposizione dei responsabili vendite le informazioni di cui hanno bisogno per entrare in contatto con i clienti giusti, conoscere i loro problemi e perseguire ogni opportunità.
Assistenza
SAP Service Cloud
Anticipa sempre le aspettative del cliente, dal contatto iniziale per l'assistenza fino alla fatturazione. Metti a disposizione più canali di servizio, accedi a informazioni complete e contestuali sui clienti e ottieni insight in tempo reale sulla performance del call center e del servizio in loco.
SAP Jam Communities
Crea una community online in cui i tuoi clienti possano trovare le informazioni di cui hanno bisogno in ogni fase del processo di acquisto, e che ti consenta di evadere le richieste di assistenza in modo rapido ed efficace.
E-commerce
SAP Commerce Cloud
Coinvolgi i tuoi clienti e impara a conoscerli meglio lungo l'intera esperienza di e-commerce, dalla creazione dei contenuti al merchandising fino all'acquisto. Cogli informazioni preziose che ti consentano di sorprendere i clienti ad ogni loro ritorno, e concedi ai tuoi acquirenti la libertà di salvare gli acquisti ricorrenti in grandi quantità, offrendo loro anche funzioni self-service e di gestione account.
Affidati alla nostra rete mondiale di partner per trovare la soluzione più idonea alle esigenze della tua PMI
Trova un partner SAP
I partner SAP possono assisterti nelle fasi di acquisto, creazione, implementazione, assistenza e supporto della soluzione SAP più idonea alle tue specifiche esigenze. Trova subito un professionista di fiducia con cui collaborare.
Ottieni soluzioni preconfigurate da partner SAP qualificati
Create, fornite e supportate da un partner SAP, queste soluzioni integrate sfruttano le innovazioni e i software SAP leader di settore e incorporano la proprietà intellettuale dei partner SAP.
Scopri in che modo le PMI ottengono il successo grazie a SAP
L'importanza di una customer experience personalizzata
Scopri come fa Snow Peak a offrire un servizio di qualità superiore ai propri clienti e a formulare raccomandazioni personalizzate analizzandone lo storico degli acquisti.
Soluzioni SAP per preservare il verde nella città giardino
Scopri in che modo SH Integrated Services si affida ai dati in tempo reale e ad ampie funzioni di analisi per aumentare la produttività a tutela del verde di Singapore.
Accelerare il time-to-market con il CRM integrato
Leggi in che modo IPKO ha creato un sistema CRM singolo per andare sul mercato con nuovi prodotti e servizi più rapidamente e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Informati sulle ultime novità e tendenze dal mondo delle PMI
SAP
Uno sguardo al successo futuro delle PMI nel 2019
Scopri cosa possono fare le piccole imprese di beni di consumo per ottenere un vantaggio sui concorrenti più grandi attraverso modelli personalizzati e strategie digitali più coraggiose.
SAP
Quando l'innovazione va oltre l'automazione
Leggi il blog per capire come fanno i piccoli produttori a proporre le offerte e i servizi esclusivi che i clienti si aspettano introducendo un numero limitato di robot alla volta.
CCXP
L'innovazione nel processo del feedback dei clienti
Migliora il feedback del cliente con domande strategiche e metodi creativi per raccogliere dati sempre più precisi e aumentare il livello di sofisticatezza del tuo business.
SAP Ariba Discovery
Trova nuovi clienti per la tua azienda in crescita con un efficace strumento di generazione di lead che ti aiuti a promuovere la tua attività e ad accedere a migliaia di opportunità di business in modo rapido e semplice. Ricevi automaticamente i potenziali clienti qualificati nella posta in arrivo, riducendo i costi e gli sforzi necessari per generare opportunità in grado di facilitare il successo di vendite e marketing.