Crea una customer experience (CX) perfettamente integrata grazie a una tecnologia basata sul cloud, economica e capace di conquistare la fiducia e la fedeltà dei clienti. Unifica i dati e semplifica i processi end-to-end, dal marketing all'e-commerce passando per l'assistenza, per una maggiore efficienza e minori costi e rischi a carico dell'azienda.
Garantisci una customer experience coerente in tutti i canali, dall'e-commerce alle piattaforme mobile, dalle chat ai social, ai contact center, fino ai punti vendita fisici. Con le soluzioni SAP Commerce Cloud, la tua azienda in crescita può sostenere la personalizzazione basata sui dati, una gestione ed evasione degli ordini a costi contenuti e la gestione del magazzino in tempo reale.
Crea esperienze di acquisto ricche e pensate per il mobile e implementale rapidamente utilizzando la nostra soluzione di e-commerce disponibile come software-as-a-service (SaaS) . Lancia nuovi prodotti e testa mercati e negozi pop-up con mobile app intuitive e punti vendita Progressive Web ottimizzati per dispositivi mobile, Web, tablet e desktop.
Guarda un webinar on-demand in cui si discute di come la crisi attuale influisce sulla maniera in cui i clienti gestiscono le attività a livello globale e come ridefinirà il coinvolgimento dei clienti per gli anni a venire. Scopri in che modo le medie aziende possono creare esperienze che corrispondano ai cambiamenti nelle aspettative dei clienti.
Scopri come migliorare l’esperienza del cliente per aumentare l’agilità e la resilienza della tua azienda. Questo report è basato su una ricerca globale condotta da Oxford Economics sulle priorità, problematiche, strategie e sui progressi digitali di 2.000 imprese di medie dimensioni.
Segui questo estratto di webinar basato sulla previsione IDC delle sei principali tendenze che avranno un impatto sulle medie imprese negli anni 2020 per capire come le medie imprese si stanno orientando verso modelli di business incentrati sull'esperienza per far fronte alle aspettative crescenti dei clienti.
La cooperativa agricola neozelandese Ballance garantisce che gli agricoltori abbiano sempre a disposizione i prodotti giusti grazie al sistema myBallance abbinato alle applicazioni SAP Customer Experience e SAP S/4HANA.
Ascolta come Williams Medical Supplies risponde alle richieste dei clienti nei settori B2B e B2C attraverso i vari canali con una piattaforma cloud.
Scopri in che modo il distributore britannico Dreams sostiene la rapida espansione del giro d'affari nel cloud per dare impulso a una crescita redditizia a lungo termine.
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