Acquisisci conoscenze più approfondite sui clienti per offrire esperienze personalizzate e pertinenti in tutti i canali e lungo l'intero customer journey. Una singola piattaforma unificata può aiutarti a centralizzare dati e attività di marketing, segmentare le liste, personalizzare le offerte e implementare campagne di marketing a costi contenuti.

Coinvolgi i clienti in modo più significativo lungo l'intero percorso di acquisto. Metti a disposizione dei tuoi team di vendita le conoscenze necessarie per migliorare la produttività e le performance di vendita della tua PMI. Acquisisci in tempo reale le informazioni necessarie per condurre conversazioni e interazioni pertinenti con i tuoi clienti.

Offri un servizio di assistenza clienti personalizzato e ad alto valore aggiunto prima, durante e dopo l'acquisto. Metti in relazione gli addetti dell'assistenza clienti con le necessarie competenze e gli strumenti giusti al momento opportuno, e offri il servizio di eccellenza che i tuoi clienti si aspettano tramite siti in self-service, call center o interventi in loco.

Garantisci una customer experience coerente in tutti i tuoi canali, dall'e-commerce tramite piattaforme mobile, chat e social ai contact center, fino al punto vendita fisico. Sostieni la personalizzazione basata sui dati, una gestione ed evasione degli ordini a costi contenuti e la gestione del magazzino in tempo reale per la tua azienda in crescita.

Offri esperienze digitali sicure che lasciano ai consumatori il controllo sulle preferenze e i dati personali – potenziando così la fidelizzazione , la fedeltà al marchio e il valore del ciclo di vita dei clienti stessi. Crea fiducia con la trasparenza e agevola l'adesione alle leggi sulla protezione dei dati.