Cos'è un sistema di gestione trasporti (TMS - Transportation Management System)?
Un TMS è un sistema software che aiuta le aziende a gestire la logistica associata alla movimentazione fisica delle merci.
Panoramica del sistema di gestione trasporti
Il sistema di gestione trasporti è un software che aiuta le aziende a gestire la logistica associata alla movimentazione fisica delle merci – via terra, aria, mare o con una combinazione di modalità di trasporto. Nell'ambito del sistema generale di gestione della supply chain, il software di logistica TMS punta ad assicurare la consegna puntuale delle merci ottimizzando i carichi e le corse dei mezzi, tracciando il trasporto lungo gli itinerari locali e globali e automatizzando attività un tempo laboriose quali la documentazione della conformità commerciale e la fatturazione dei servizi di trasporto. Il sistema TMS riduce i costi sia per le imprese che per i clienti finali.
La diffusione dei sistemi software di gestione dei trasporti in cloud ha riequilibrato le forze in campo. Un tempo privilegio riservato ai grandi gruppi, il software TMS trova ora impiego anche presso imprese più piccole che per competere nel mercato non possono prescindere da un sistema digitale integrato.
L'incontro tra le tecnologie in cloud e la crescita del commercio elettronico ha dato impulso a una forte domanda di software TMS. Grand View Research riferisce che tra il 2019 e il 2025 il mercato di questi sistemi dovrebbe ampliarsi a un CAGR del 16,2%.
Le caratteristiche principali di un sistema di gestione trasporti
Cos'è oggi un sistema TMS? Le soluzioni software TMS di nuova generazione includono caratteristiche che consentono di ridurre notevolmente le complessità e migliorare l'efficienza. Queste le caratteristiche principali:
Pianificazione ed esecuzione dei trasporti: snellisci l'approvvigionamento e la spedizione delle merci con una funzione di confronto delle tariffe dei vettori e prenotazione automatica. Scegli la modalità di spedizione, via cielo, mare, gomma o rotaia, e pianifica l'itinerario più efficiente per il trasporto delle merci. Ottimizza i carichi e sfrutta le funzionalità di monitoraggio e tracciamento in tempo reale per controllare l'avanzamento.
Gestione dei noli: rendi più lineare la procedura dall'offerta al contratto. Gestisci in modo efficiente il calcolo dei costi di nolo, la gestione degli ordini, la determinazione delle tariffe e la fatturazione e liquidazione del nolo per il trasporto multimodale e intermodale.
Cruscotti, reporting e analisi di TMS: prevedi la domanda di trasporto, analizza tariffe e redditività e attiva i necessari aggiustamenti per adeguarti rapidamente a circostanze impreviste. Con una visibilità in tempo reale su tutti gli aspetti del processo di trasporto puoi prendere decisioni immediate e avvalorate dai dati.
I vantaggi di un sistema di gestione trasporti
Per qualsiasi azienda che spedisca merci, i vantaggi di un sistema evoluto di gestione dei trasporti non sono pochi.
1. Risparmi sui costi
Un sistema TMS consente notevoli risparmi sui costi, sia per l'impresa che per il cliente finale, sotto vari aspetti importanti.
In primo luogo riduce i costi amministrativi. Il software TMS facilita il confronto delle tariffe dei vettori per trovare l'opzione migliore. Automatizza inoltre il processo di prenotazione, sostituendo le lunghe chiamate telefoniche con un efficiente sistema digitale. Il software snellisce, integra e automatizza i processi di audit, contratto, pagamento e schedulazione degli ordini, per una maggiore efficienza, e meno errori.
Il TMS abbassa anche i costi di spedizione. Automatizzando il processo di confronto delle tariffazioni, il software consente di individuare le opzioni più convenienti, che potrebbero sfuggire a una verifica manuale.
L'ottimizzazione dei carichi è un altro fronte sul quale il TMS permette di contenere i costi. Ottimizzando l'allestimento dei pallet secondo regole prestabilite, le aziende guadagnano in efficienza e possono operare su più vasta scala.
2. Visibilità in tempo reale
Il software TMS migliora la visibilità, elemento fondamentale in un processo logistico ad alta complessità.
Con il monitoraggio e tracciamento in tempo reale è possibile controllare in ogni momento il movimento delle merci, siano esse spedite via terra, mare o aria. Valuta l'efficienza delle tue operazioni e verifica i KPI sul cruscotto TMS. Rendi più efficienti gli itinerari: un moderno TMS può generare proposte di instradamento ottimale in modo dinamico, individuando percorsi più brevi o meno trafficati e adattandosi in tempo reale agli ostacoli imprevisti.
3. Maggiore soddisfazione dei clienti
La capacità di tener fede agli impegni assunti con i clienti è essenziale per qualsiasi azienda che voglia competere oggi sul mercato globale.
A causa dell’“effetto Amazon”, la puntualità delle consegne oggi è più importante che mai. In tutto il mondo ora i clienti si aspettano spesso consegne in giornata o quantomeno il rispetto rigoroso del calendario di consegne annunciato. Il software TMS offre la visibilità necessaria per individuare e risolvere i problemi che potrebbero causare ritardi, frustrazione nei clienti e l'erosione della loro fiducia.
Il software TMS può inoltre migliorare l'esperienza del cliente finale rendendo più facile monitorare l'avanzamento delle consegne e semplificando il processo di fatturazione e pagamento. I clienti stessi finiscono spesso per trarre vantaggio dalle tariffe migliori negoziate dall'azienda.
Il cockpit del TMS aiuta le organizzazioni a ottimizzare la gestione, gli itinerari e i vettori di trasporto merci, per citare solo alcuni dei vantaggi chiave.
Come funziona il sistema TMS?
Collegato ai sistemi dei vettori, il software TMS consulta, registra e confronta informazioni dettagliate sui loro servizi. Include inoltre funzionalità che consentono alle aziende di ottimizzare itinerari e modalità di trasporto nonché di tracciare l'avanzamento delle consegne.
Il sistema TMS opera in combinazione con altre soluzioni software nell'ambito di un programma completo di gestione della supply chain, e il più delle volta prevede l'integrazione con l'ERP e il sistema di gestione del magazzino (WMS). Ciascuno dei sistemi software elencati di seguito svolge una funzione specifica; una volta integrati, tutti e tre formano il supporto digitale che rende possibile l'esecuzione del processo in ogni sua fase.
- L'ERP (Enterprise Resource Planning) si occupa di contabilità, gestione degli ordini e fatturazione.
- Il WMS (Warehouse Management System) presiede alla gestione delle funzioni di magazzino, inclusa la pallettizzazione, l'evasione degli ordini, la spedizione e ricezione e il tracciamento dello stock.
- Al TMS competono la gestione dei noli e l'ottimizzazione di itinerari e vettori.
A chi serve un sistema TMS?
I sistemi TMS trovano applicazione presso le imprese impegnate regolarmente in attività di spedizione e ricezione merci. Sotto la spinta dell'emergenza sanitaria, nuove imprese digitali di commercio elettronico hanno ingrossato le fila dei costruttori, grossisti, distributori e rivenditori alla ricerca di soluzioni per consegnare le merci in modo rapido, efficiente ed economico.
Sono diversi i comparti che possono trarre beneficio da un sistema TMS:
Commercio al dettaglio, industria automobilistica e manifatturiera
Industria farmaceutica e sanitaria
Aziende di servizi alimentari e catene di ristoranti
Fornitori di servizi logistici
Enti aerospaziali e della difesa, pubbliche amministrazioni
TMS in cloud e nuove tecnologie
Oltre a diffondere i sistemi TMS a un numero di aziende un tempo impensabile, il cloud ha reso il software più funzionale e flessibile. Anche altre tecnologie stanno comunque avendo un enorme impatto sia sul software TMS che sul settore della gestione trasporti.
L'intelligenza artificiale (AI) ha introdotto nel settore alcune innovazioni di portata rivoluzionaria. Riuscendo a farsi carico delle mansioni più lunghe e ripetitive in ogni fase del processo, offre un vantaggio notevole in termini di tempo e costi. Un cambiamento ancor più spettacolare avrà luogo con l’avvento dei mezzi a guida autonoma. Quando saranno perfettamente pronti per il mercato, i veicoli autonomi potrebbero non solo ridurre i costi e innalzare la sicurezza, ma anche diventare parte integrante di un sistema intelligente che raccoglie e analizza quantità smisurate di dati. Gli insight generati sono a dir poco preziosi non solo per gli agenti di trasporto costantemente alle prese con un mare di informazioni, dai prezzi globali del carburante ai cambiamenti normativi, ma anche per i loro clienti.
Il machine learning è in grado di formulare rapidamente previsioni accurate basate su enormi set di dati. Può aiutare per esempio le aziende a trovare la quadra su questioni apparentemente in contrasto come il risparmio sui costi e la puntualità delle consegne, valutando in tempo reale fattori quali la geografia e le varie tappe di avanzamento per calcolare l'impatto delle costose consegne a una sola fermata rispetto alle più convenienti opzioni a più fermate.
I sensori IoT (Internet of Things) raccolgono informazioni preziose che possono essere utilizzate per individuare le attrezzature che necessitano di assistenza e manutenzione. Quante più attrezzature verranno munite di sensori lungo l'intera supply chain, tanto più il processo diventerà efficiente.
Oggi l'analisi avanzata permette non solo di ottimizzare le rotte e le modalità di spedizione, migliorando i tempi di consegna e accrescendo l'efficienza dei carburanti e la redditività, ma anche di adattarsi ai cambiamenti nella domanda di trasporto. Con i volumi di dati disponibili che non cessano di crescere, il ruolo dell'analisi diventa ancora più essenziale.
Esistono anche altre tecnologie in grado di rendere più efficienti i sistemi TMS. I chatbot, o assistenti digitali, possono ridurre i costi amministrativi rispondendo alle domande comuni dei clienti. La blockchain rende più trasparente l'azione di monitoraggio e tracciamento lungo l'intera supply chain.
Arricchito dalle nuove tecnologie, un sistema evoluto per la gestione trasporti mette a disposizione delle imprese l'automazione, gli insight e le tecnologie intelligenti necessarie per avere successo nell'era digitale.
Domande frequenti sulla gestione trasporti
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