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Schermata di PC con SAP Sales Cloud, soluzione che mette in collegamento i venditori con i compratori

SAP Sales Cloud

Impara a conoscere i tuoi clienti, migliora il coinvolgimento nelle vendite e costruisci relazioni durature.

Offri esperienze di vendita di prim'ordine

Incrementa i ricavi e promuovi l'advocacy supportando relazioni di vendita incentrate sul cliente con una visione a 360 gradi di ogni cliente e interazione.

Allarga

Permetti alla struttura commerciale di dedicare più tempo al consolidamento delle relazioni e alle interazioni con i clienti. Con la soluzione SAP Sales Cloud, puoi snellire e automatizzare i processi di vendita critici e rendere più efficace l'azione dei commerciali grazie a raccomandazioni intelligenti. 

  • Implementazione in cloud
  • Visione unificata di ogni cliente
  • Esperienza mobile offline e online perfettamente integrata
  • Raccomandazioni intelligenti, insight e analisi

Sales and Service Innovation Spotlight

Scopri le tendenze che influenzano il futuro dell'engagement nelle attività di vendita e assistenza

Principali vantaggi

Aumenta le percentuali di successo

Ottimizza l'efficacia delle vendite grazie a raccomandazioni di AI su misura per ogni opportunità e all'automazione intelligente delle mansioni ad alta intensità di lavoro, come l'acquisizione di interazioni.

Vendi ovunque e in qualsiasi momento

Coinvolgi i clienti in modo strategico e fai di ogni interazione un'occasione unica gestendo le attività, seguendo le opportunità e monitorando le performance, sia offline che online.

Entra in connessione con ogni cliente

Offri ai venditori i mezzi per trasformarsi in consulenti di fiducia e crea relazioni durature avendo un quadro completo di ogni interazione con i clienti, arricchito dalla visibilità sui social e da linee guida per la vendita.

Caratteristiche principali

Mostra più dettagli
Automazione della forza vendita

  • Incrementa il fatturato attraverso processi collegati di gestione di lead, opportunità e previsioni
  • Migliora la produttività del reparto vendite con strumenti di collaborazione, cruscotti interattivi e analisi dei clienti in tempo reale
  • Ottimizza i tempi di vendita grazie all'automazione delle interazioni e alla sincronizzazione con Microsoft Outlook e Google Gmail

Intelligence delle vendite integrata

  • Orienta l'azione dei venditori su opportunità e lead prioritari intensificando l'adozione dello scoring intelligente
  • Accelera i tempi delle trattative e innalza le percentuali di successo con le raccomandazioni dell'AI e l'orientamento alle attività
  • Segui in modo proattivo le opportunità a rischio grazie all'intelligence delle previsioni e all'analisi della pipeline in formato grafico

Esecuzione da mobile ottimizzata

  • Guida l'azienda al successo grazie a funzionalità connesse di vendita mobile e alla sincronizzazione continua offline e online
  • Migliora l'esecuzione della vendita al dettaglio e la produttività dei commerciali attraverso l'ottimizzazione degli itinerari, piani di attività personalizzati e questionari dinamici per le visite
  • Analizza produttività, tendenze e prezzi per migliorare l'esecuzione

Formula un business case

SAP nominata leader nel Magic Quadrant di Gartner 2021 per le soluzioni SFA*

Dai un'occhiata alla valutazione di Gartner sulle soluzioni di automazione della forza vendita (SFA) e scopri nel report perché SAP è classificata tra i leader.

Creare le condizioni per una trasformazione incentrata sul cliente

Guarda come Bosch ha saputo creare una customer experience unitaria, migliorando la trasparenza su ordini, richieste e preferenze.

Incremento delle percentuali di successo con la Deal Intelligence

Opera strategicamente sul mercato e orienta la tua azione sulle opportunità più interessanti grazie all'intelligence applicata alle trattative, che classifica le opportunità in base alla propensione all'acquisto.

Centro risorse

Persone al lavoro attorno a una scrivania con carte, un PC portatile e una calcolatrice
Evento online
Migliora le previsioni di vendita grazie all'intelligence

Scopri in che modo SAP Sales Cloud può aiutarti a rendere più precise le previsioni, individuare le opportunità a rischio e promuovere la crescita dei ricavi.

Donna intenta a osservare dati e analisi di vendita su un touch screen
Evento online
Trasforma le vendite e l'assistenza per ottenere risultati migliori

Scopri come le ultime innovazioni contenute in SAP Sales Cloud e SAP Service Cloud possono aiutarti a conquistare un vantaggio competitivo.

Donna d'affari in riunione
Evento online
Abbatti i compartimenti stagni per generare valore per il cliente e alimentare la crescita

Scopri come, collegando vendite e assistenza, puoi favorire la fidelizzazione, la lealtà e i ricavi dei clienti in questo webinar che ospita IDC. 

Uomo che lavora al computer portatile
Evento online
Accelera le vendite e aumenta i ricavi

Scopri in che modo una soluzione CPQ (Configure Price and Quote)  rende più efficienti i tuoi responsabili di vendita in questo webinar con ospite Constellation Research. 

Evento online
Trasformazione della retail execution

Scopri come Whirlpool riesce a sfruttare strumenti intelligenti di vendita per trasformare i responsabili commerciali in fidati consulenti. 

Foto di donna al computer portatile mentre partecipa a un webinar di SAP con Forrester come ospite
Evento online
Ridefinisci le vendite e l'assistenza con l'ospite Forrester

Trasforma le tue funzionalità di vendita e assistenza guardando al futuro.

Immagine di due dipendenti aziendali che lavorano al tablet
Evento online
Migliora l'esperienza di vendita per assicurare una migliore customer experience

Metti a disposizione del tuo team di vendita gli insight e gli strumenti necessari per offrire un servizio clienti eccezionale.

Foto di due impiegati d'ufficio mentre consultano un tablet
Evento online
Libera tutto il valore del tuo CRM per le vendite

Esplora la nuova ricerca della Sales Management Association per fare il punto sull'adozione del CRM, sui ritardi della tecnologia e sulle opportunità di crescita del fatturato.

Evento online
Trasforma l'esecuzione delle vendite presso il punto di vendita per essere sempre vincente sullo scaffale

Scopri in che modo SAP Sales Cloud aiuta i produttori di beni di consumo a rafforzare l'azione dei commerciali per ottimizzare l'esecuzione sul punto vendita e ottenere un vantaggio competitivo.

Evento online
La gestione delle entrate e l'economia dell'esperienza

Ascolta il parere degli esperti IDC e SAP sul ruolo fondamentale della gestione delle entrate nella moderna impresa.

Foto di venditore mentre guarda un dispositivo mobile affacciato al balcone
Evento online
Sfrutta in modo strategico il quote-to-cash

Ascolta dal relatore esterno di Forrester Lily Varon i segreti per ottimizzare la fatturazione e offrire una customer experience perfettamente integrata.

Report di analisti
Magic Quadrant™ di Gartner® 2021 per l'automazione della forza vendita*

Se stai valutando l'adozione di una soluzione CRM, pensiamo che in questo report troverai un prezioso approfondimento.

Immagine di donna al lavoro con computer portatile e cellulare in mano
Studio di analisti
Scopri l'impatto economico di SAP Sales Cloud

Leggi questo studio di Forrester Consulting per capire i vantaggi quantificabili che si ottengono dalla combinazione di SAP Sales Cloud con SAP Service Cloud.

Due colleghi seduti sui gradini di un ufficio mentre osservano un tablet
Solution Brief
Genera rapidamente i preventivi per accelerare la chiusura delle trattative

Scopri come velocizzare il processo di vendita e ottenere risultati migliori con la soluzione SAP CPQ.

Donna d'affari 
Infografica 
Elimina i silos per offrire risultati migliori

Accedi a questa infografica IDC per vedere in che modo l'unione di vendite e assistenza permette ai team commerciali di ottenere i risultati migliori. 

Immagine di uomo al computer con un bambino
Solution Brief
Promuovi le vendite con l'automazione incentrata sul cliente

Impara a conoscere meglio i tuoi clienti e rispondi alle loro esigenze con SAP Sales Cloud.

Immagine di impiegati di ufficio
Report di analisti
Sfrutta la potenza dei tuoi team di vendita

Scopri i vantaggi della gestione avanzata delle performance di vendita in questo documento IDC Spotlight.

Foto di tre persone al lavoro in ufficio
White Paper
Allinea vendite e assistenza per offrire valore al cliente

Scopri gli insight di IDC su come abbattere i compartimenti stagni per migliorare la customer experience e alimentare la crescita del giro d'affari.

Foto di donna in piedi davanti a una grande finestra di ufficio
Solution Brief
Sprigiona la potenza delle operazioni di vendita e assistenza

Scopri come massimizzare la fidelizzazione dei clienti e accelerare la crescita mettendo in relazione vendite e assistenza su una piattaforma unificata.

Commessi prelevano merci in un negozio di generi alimentari
E-Book
Crea il punto vendita perfetto per costruire la fedeltà al brand

Scopri in che modo le aziende produttrici di beni di consumo riescono a entrare in connessione con gli acquirenti di oggi.

Solution Brief
Gestisci la complessità di prodotto nel settore manifatturiero

Scopri in che modo le aziende di produzione snelliscono il processo di quotazione e accelerano
le vendite con SAP CPQ.

E-Book
Dai impulso al CPQ di nuova generazione con l'AI

Scopri come l'intelligenza artificiale (AI) per le soluzioni di configurazione, prezzo e offerta (CPQ) riesce ad accelerare le vendite e ad offrire una customer experience di livello superiore.

Immagine di autostrada illuminata
E-Book
CPQ e configurazione delle varianti: un abbinamento vincente

Integra la soluzione SAP CPQ con la configurazione delle varianti per promuovere l'efficienza e potenziare le vendite nel settore manifatturiero.

Solution Brief
SAP CPQ

Scopri in che modo il software SAP di configurazione, prezzo e quotazione può aiutarti a incrementare le vendite e a chiudere prima le trattative.

Foto di due donne d'affari intente a discutere di processi quote-to-cash
E-Book
Porta il quote-to-cash a un livello superiore

Scopri come far evolvere i processi quote-to-cash per soddisfare l'accresciuta domanda dei clienti ricorrendo a una soluzione agile di fatturazione e CPQ.

Foto di tre donne d'affari che consultano i dati di previsione e gestione della pipeline su un PC portatile
E-Book
Gestione della pipeline e previsioni

Scopri come migliorare le previsioni di vendita attraverso strumenti automatizzati, AI e pulizia dei dati.

Domande frequenti

SAP Sales Cloud può aiutarti a migliorare l'accuratezza delle previsioni, a riconoscere le opportunità a rischio e ad aumentare le percentuali di successo grazie all'intelligenza artificiale (AI) incorporata, che genera raccomandazioni prescrittive sulle attività o le interazioni che devono essere eseguite per innalzare il livello di precisione del forecast. L'analisi continua delle correlazioni svolta dall'AI incorporata permette di individuare i collegamenti tra il comportamento degli acquirenti, la percentuale di successo delle opportunità e altre variabili complesse, consentendo ai direttori commerciali di valutare facilmente l'accuratezza delle previsioni e di modellare i vari esiti potenziali con l'analisi basata sui dati della propensione alla chiusura.

Con speciale funzionalità “Perfect Store” inclusa in SAP Sales Cloud puoi creare piani d'azione di retail execution, ottimizzare la logistica delle visite e migliorare l'efficienza delle attività in loco. Sondaggi dinamici sulle visite e planogrammi guidano le attività di retail execution, unificando al contempo le informazioni di audit del punto vendita e rendendo possibile il miglioramento continuo della vendita al dettaglio presso ogni sede. L'unificazione dei KPI fa emergere con chiarezza il miglioramento su base annua e può essere sfruttata anche per migliorare la distribuzione delle risorse, la strategia di esecuzione e le performance dei negozi appartenenti a una vasta rete di distribuzione. 

Centralizzando i dati critici e consentendo una visione completa di ogni conto, SAP Sales Cloud può aiutarti a individuare insight sul cliente che puoi tradurre in azione. L'intelligence delle vendite incorporata fa emergere automaticamente i dati critici, rendendo possibile un'esplorazione in tempo reale del customer journey in ogni tappa della pipeline di vendita. Gli intuitivi elementi grafici, oltre a fornire preziose informazioni sul percorso di acquisto, aiutano gli utenti aziendali a individuare e risolvere in modo proattivo le falle nei processi di vendita.

Avendo preso atto della crescente complessità dell'attività di vendita nel B2B, le organizzazioni leader hanno deciso di aiutare i reparti commerciali a migliorare le performance offrendo loro una guida prescrittiva con cui seguire l'avanzamento delle opportunità. La funzionalità di vendita guidata disponibile in SAP Sales Cloud mette a disposizione delle organizzazioni un quadro per cogliere le esigenze dei clienti e reagire di conseguenza con un approccio interattivo basato sul valore e modellato su dati in tempo reale.

Sì, le organizzazioni possono avvalersi della funzionalità di pianificazione dinamica delle visite di SAP Sales Cloud per ridurre i costi generali e migliorare l'efficienza a livello di logistica, schedulazione e instradamento per sedi e punti vendita. L'intelligence incorporata sfrutta dati storici e in tempo reale per ottimizzare dinamicamente le modalità e i tempi delle visite presso le sedi dei clienti da parte della forza vendite e degli addetti alla retail execution.

Informazioni tecniche

Questo prodotto viene distribuito nel cloud ed è disponibile come software as a service (SaaS) per consentirti di utilizzarlo da qualsiasi browser Web.

Installazione e configurazione

Segui le istruzioni di configurazione per poter iniziare a utilizzare il software SAP in tempi rapidi e in sicurezza.

Configurazione

Segui la nostra guida completa per ottimizzare la configurazione di SAP Sales Cloud.

Integrazione

Scopri come integrare SAP Sales Cloud con la tua infrastruttura IT esistente.

Parti da qui

Accelera l'implementazione e aumenta il ROI collaborando con esperti di settore, consulenti e ingegneri dell'assistenza lungo tutto il tuo percorso.

Servizi

Trasforma il tuo business in modo rapido ed efficace sfruttando i vantaggi dei nostri programmi di assistenza e supporto, i servizi di consulenza di esperti, lo sviluppo personalizzato delle applicazioni, le best practice comprovate, le profonde conoscenze tecniche e di settore e altri servizi ancora.

Supporto

Ottieni costantemente performance ottimali dalle tue soluzioni SAP con i nostri esperti e servizi di supporto IT, inclusi piani a lungo termine, team integrati, supporto tecnologico remoto, portale in self-service e strategie di innovazione.

Conformità e sicurezza

Concentrati sulla tua attività imprenditoriale e sulle relazioni con i clienti, preservando la sicurezza e l'affidabilità dei dati. SAP segue un approccio proattivo e predittivo per garantire la conformità e la sicurezza dei dati sia nel cloud, sia in un data center ubicato on-premise.

Domande? Contattaci!

*Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4 agosto 2021.

Gartner e Magic Quadrant sono marchi registrati di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale e qui sono utilizzati previa autorizzazione. Tutti i diritti riservati.

Nelle sue pubblicazioni Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio e non consiglia ai suoi utenti di scegliere esclusivamente i fornitori che ottengono i punteggi più elevati o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner rappresentano i pareri dei ricercatori Gartner e non vanno interpretate come "enunciazioni oggettive". Relativamente alla presente ricerca, Gartner non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, e tanto meno di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

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