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Foto di una donna mentre fa acquisti in un negozio che utilizza una piattaforma SAP per la gestione dell'esperienza dei dipendenti

Gestione dell'Employee Experience

Ascolta e rispondi alle necessità dei dipendenti e al loro divario esperienziale per fare in modo che siano resilienti e produttivi.

Trasforma i dipendenti in ambasciatori grazie alla gestione dell'employee experience

Le nostre soluzioni per la gestione dell'employee experience consentono a manager e responsabili HR di ascoltare costantemente i dipendenti e di innescare interventi basati sugli insight per migliorare la loro esperienza e il loro coinvolgimento. Perfettamente integrate con SAP SuccessFactors HXM Suite, queste funzionalità ti permettono di attivare automaticamente valutazioni del feedback e di agire nell'ambito del flusso di lavoro. 

Mantieni sicuri i dipendenti

Avvia rapidamente il tuo programma di vaccinazione e test su larga scala.

Soluzioni per la gestione dell'Employee Experience

Le nostre soluzioni per la gestione dell'employee experience ti consentono di recepire il feedback continuo proveniente da ogni esperienza dei dipendenti e di far scattare azioni mirate a livello di coinvolgimento, DE&I, produttività e innovazione. Tecnologia e strumenti sono integrati senza soluzione di continuità in SAP SuccessFactors HXM Suite per attivare processi automatizzati di ascolto e analisi dei dipendenti e la pianificazione guidata delle azioni.

Creazione di sondaggi personalizzabile

Accedi a sondaggi sul coinvolgimento basati su best practice o creane di tuoi con il nostro strumento personalizzabile per la creazione di questionari.

Reportistica e cruscotti basati su ruoli

Rendi più incisiva l'azione di leader e manager con cruscotti personalizzati ricalcati sulla struttura dell'organizzazione.

Report di impatto integrati e personalizzabili

Lasciati suggerire dove concentrare l'attenzione e le azioni da intraprendere per migliorare immediatamente il coinvolgimento dei dipendenti.

Pianificazione guidata delle azioni

Tieni traccia dei progressi con strumenti di pianificazione delle azioni per avere la certezza che i cambiamenti operati producano risultati.

Perfetta integrazione

​Collega facilmente le directory dei dipendenti e i flussi di lavoro tra SAP SuccessFactors e Qualtrics per avere la certezza che i dati siano sempre sincronizzati e il feedback venga attivato automaticamente.  ​

Ci impegniamo continuamente ad offrire alle persone in azienda il meglio in fatto di tecnologia, esperienza e cultura. Le soluzioni SAP SuccessFactors basate su cloud costituiscono parte integrante del percorso esperienziale per dipendenti rivolto a 31.000 addetti distribuiti in 26 sedi.

Hernan García, Direttore Employee Experience, Tec de Monterrey

Estrapolazione di dati su misura

Fornisci l'accesso in tempo reale al feedback dei dipendenti.

Analisi dei fattori chiave

Definisci con precisione le aree di miglioramento delle esperienze tecnologiche di ogni giorno.

Cruscotti in tempo reale

Cerca di capire dov'è necessaria un'azione supplementare di formazione e supporto per i dipendenti.

Analisi testuale supportata dall'intelligenza artificiale

Acquisisci insight strutturati dal feedback dei dipendenti con argomenti, punteggio del sentiment e tendenze, in modo da poter agire sui punti più rilevanti.

Intercettazioni digitali e gestione ticket

Incontra i dipendenti nel pieno dell'attività per raccogliere insight sulla loro esperienza tecnologica.

Trigger basati su eventi

Ottimizza il processo di onboarding con feedback e informazioni sui neoassunti e agisci in base al feedback automatizzato in uscita.

Cruscotti preconfigurati e personalizzabili

Elabora in pochi minuti cruscotti perfettamente funzionanti, scegliendo modelli basati sulle best practice che soddisfano le tue esigenze aziendali.

Report incorporati e su misura

Metti assieme i feedback raccolti nei momenti di entrata e di uscita dall'azienda e analizzali in relazione a quelli collezionati in altri momenti chiave di contatto per cogliere gli impatti durante l'intero ciclo di vita del dipendente.

Analisi statistica dei fattori chiave

Utilizza l'analisi dei fattori chiave per assegnare priorità alle azioni con il maggiore impatto sulle metriche di misurazione, quali i tempi di inserimento in azienda e la produttività.

Perfetta integrazione​

Collega facilmente le directory dei dipendenti e i flussi di lavoro tra SAP SuccessFactors e Qualtrics per avere la certezza che i dati siano sempre sincronizzati e il feedback venga attivato automaticamente.  ​

I nostri "O-data" ci dicono chi ha lasciato Rogers nel corso degli ultimi 12 mesi, ma non perché lo hanno fatto. Coniugando gli "O-data" con gli "X-data" si possono creare modelli statistici che indicano quali esperienze dei dipendenti fanno la differenza per chi è partito rispetto a chi è rimasto.

Geoff Ho, Responsabile del reparto di Ricerca e Consulenza, Rogers Communications

Feedback a 360 gradi

Fai crescere i leader e giudica le performance in modo olistico con un feedback ricco di dati da valutazioni MRA

Report personalizzati

Offri ai leader una visione olistica dei loro punti di forza e delle loro opportunità

Domande, flussi di lavoro e struttura dei report facilmente configurabili

Dimensiona in modo scalabile e automatizza i programmi di feedback per lo sviluppo del personale

Feedback qualitativo ricco di dati e rappresentazioni grafiche dinamiche

Proponi un approccio basato sui dati per aiutare i leader e i dipendenti a crescere

Sperimentazione basata su sondaggi di analisi congiunta

Promuovi decisioni strategiche sulle tendenze emergenti e sui fattori d'impatto basate sui dati e non solo sul feedback aneddotico dei dipendenti.

Potenziamento delle offerte per segmenti

Tieni conto del feedback dei dipendenti in sede di definizione del pacchetto di benefit ottimale, in modo rapido, accessibile e sicuro.

Programmi più solidi di total reward

Contrasta le reazioni negative dei dipendenti coinvolgendoli nelle decisioni critiche riguardanti le loro opzioni di benefit.

Allarga

Insight lungo l'intero ciclo di vita dei dipendenti

Raccogli le opinioni attraverso i molteplici punti di contatto dell'esperienza dei tuoi candidati, con analisi dettagliate e text analytics supportate dall'AI.

Valutazione complessiva dell'esperienza dei candidati

Ottieni un quadro completo dell'esperienza a 360° e traccia con facilità gli impatti dell'ottimizzazione continua.

Contenuti ed expertise supportati da ricerche

Affidati a linee guida programmatiche, cruscotti e sondaggi predefiniti messi a punto dagli esperti in gestione dell'esperienza.

Programmi flessibili a misura dei percorsi dei tuoi candidati

Percorri un workflow di impostazione guidata per allineare i punti di contatto dei sondaggi con la tua attuale configurazione di SAP SuccessFactors Recruiting. 

SuccessConnect 

Cambiamo il lavoro una volta per tutte. Scopri come reinventare e ripensare l'HR.

Clienti

Scopri cosa dicono i nostri clienti delle soluzioni SAP per la gestione dell'esperienza (XM).

Costruisci la resilienza organizzativa

La resilienza, ad ogni livello, non è mai stata così importante. Le aziende che mettono al primo posto l'esperienza e il benessere dei dipendenti danno prova di resilienza nel business e ottengono ottimi risultati, nonostante il periodo di crisi e incertezza.

Leggi il rapporto di ricerca THRIVE XM Index pubblicato da THRIVE Global in collaborazione con SAP SuccessFactors e Qualtrics per scoprire:

  • La connessione tra l'esperienza dei dipendenti e la performance finanziaria
  • Quali sono le esperienze di vita e i momenti chiave che più contano per i dipendenti
  • Quali dimensioni cruciali del benessere portano alla resilienza mentale, emotiva e fisica
  •  Dove investire per esaltare la resilienza e le performance organizzative

Gestisci una forza lavoro resiliente in periodi di grande difficoltà

Scopri cosa può fare per te SAP Services and Support

Scopri come puoi reagire dinamicamente a un ambiente in continua evoluzione per la forza lavoro, ricorrendo a flussi di processo predefiniti, progetti di configurazione e use case con l'aiuto di SAP Services and Support.

Centro risorse

Domande frequenti

Cerca nell'elenco sottostante le risposte alle domande più frequenti relative alla gestione dell'Employee Experience.

Il programma SAP di gestione dell'esperienza umana (HXM) è un sistema evoluto di gestione delle risorse umane (HRMS) che ruota attorno all'importanza delle esperienze incentrate sul dipendente. I risultati di anni di studio sul modo di lavorare delle persone e di ciò che esse chiedono ai datori di lavoro sono confluiti in questo software in cloud progettato per rispondere a queste domande piuttosto che per le esigenze dell'HR. La suite SAP HXM intercetta non solo dati operativi tangibili (O-data), come i tassi di accettazione delle offerte, il tempo necessario per la produttività e il turnover, ma anche i dati esperienziali (X-data), ossia le convinzioni, le emozioni e le opinioni dei dipendenti. I dati esperienziali consentono alle aziende di misurare un team in termini di integrazione, efficacia della formazione, fiducia nella leadership e altro ancora. In combinazione, questi dati permettono alle aziende di offrire esperienze incentrate sulle persone che migliorano la capacità di risposta e il coinvolgimento.

Le soluzioni SAP Qualtrics per le risorse umane permettono alle aziende di offrire una employee experience eccezionale. Si basano sulla combinazione di dati di gestione delle esperienze raccolti tramite sondaggi e feedback con i dati operativi provenienti da fonti SAP. Da questa unione è possibile ottenere informazioni più approfondite sui fattori che promuovono il coinvolgimento. Il software SAP Qualtrics supporta inoltre la gestione del ciclo di vita dei dipendenti, le valutazioni delle performance e la creazione di pacchetti di benefit più solidi. 

Il software di SAP e Qualtrics per la gestione dell'Employee Experience permette di ottenere approfondimenti sugli eventi personali e sui fattori che influiscono sul coinvolgimento dei dipendenti. Forti di queste conoscenze, le imprese possono offrire un sostegno più puntuale ai propri dipendenti, mantenendoli produttivi e in grado di dare il meglio di sé. Le soluzioni SAP Qualtrics operano in combinazione per stimolare il coinvolgimento dei dipendenti, offrire un'employee experience digitale, ottimizzare i vantaggi per i dipendenti e misurare le performance in modo olistico. 

Le aziende che offrono una Employee Experience positiva e coinvolgente riescono a ridurre il tasso di abbandono volontario, a trattenere e coinvolgere meglio i migliori talenti e a ottimizzare la produttività sul posto di lavoro. Tutto ciò si traduce in un aumento dei profitti, dei guadagni per azione e della soddisfazione del cliente. Il software di Employee Experience rende più semplice per le aziende sostenere, coltivare e coinvolgere la tua risorsa più preziosa, la forza lavoro.

Domande? Contattaci!

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