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Domande frequenti

Domande frequenti riguardanti l'accesso alle soluzioni SAP SuccessFactors.

L'URL della pagina di login varia in base al cliente e alla regione. Dovresti aver ricevuto una e-mail di notifica con le credenziali di accesso e un collegamento all'URL corretto. Se non riesci a trovarlo, contatta un amministratore della tua organizzazione.

Ferme restando le differenze tra un'organizzazione e l'altra, in genere gli amministratori di sistema delle soluzioni SAP SuccessFactors fanno parte del reparto HR o IT. Contatta il reparto Risorse umane o IT per ottenere assistenza nell'identificazione dell'amministratore, il quale potrà reimpostare le password, fornire nomi utente, ripristinare gli account bloccati o eseguire altre funzioni per facilitarti l'accesso al sistema.

Il nome utente ti viene assegnato dalla tua organizzazione. Potrebbe essere lo stesso che utilizzi in altri sistemi interni o potrebbe essere specifico del tuo sistema di soluzioni SAP SuccessFactors. Dovresti aver ricevuto un'e-mail di notifica con le credenziali di accesso, incluso il tuo nome utente. Se non riesci a trovarlo, contatta un amministratore della tua organizzazione.

Se la tua organizzazione ha attivato un servizio di assistenza in materia di password, fai clic sul collegamento “Password dimenticata” nella pagina di accesso per recuperare o reimpostare la password. Se l'assistenza per la password non è disponibile, contatta un amministratore dell'organizzazione per farti aiutare a reimpostare la password.

L’ID della società è una breve stringa di caratteri che identifica ciascun sistema di soluzioni SAP SuccessFactors, come un nome utente per la tua organizzazione. Poiché tutti gli utenti dello stesso sistema condividono lo stesso ID società, potresti chiederlo a un collega. Puoi inoltre cercare un link al sistema nel portale HR o IT dell'organizzazione. L'ID della società potrebbe essere già incluso nell'URL e quindi non sarà necessario inserirlo. In caso contrario, contatta un amministratore.

Esistono vari motivi per cui non hai ricevuto l'e-mail. Il messaggio potrebbe essere finito nella cartella della posta indesiderata, potresti avere inserito il nome utente o l'indirizzo e-mail in modo errato, oppure potresti avere inserito un indirizzo e-mail diverso da quello da noi registrato; in tal caso, prova con un indirizzo diverso. Oppure potremmo essere stati impossibilitati, per motivi tecnici o di sicurezza, a verificare la tua identità e a confermare la tua autorizzazione ad accedere al sistema. Se il problema persiste, contatta un amministratore della tua organizzazione.

Forse stai utilizzando un URL diverso. Per accedere al sistema è necessario un ID società valido, che tuttavia potrebbe essere incluso nell'URL. Se ti compare una pagina di login che non richiede l’ID società, è perché questo è già incluso nell’URL. Inserisci l'URL nei Preferiti assieme all'ID società della tua organizzazione, in modo da non doverlo ricordare in futuro.

Per resettare un account bloccato, contatta un amministratore dell'organizzazione.

Hai fatto domanda per un impiego presso un'organizzazione che utilizza le soluzioni SAP SuccessFactors per ospitare la sua pagina delle offerte di lavoro. Indirizza le tue domande o richieste di supporto all'organizzazione a cui hai presentato la tua candidatura.

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