SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Che cos'è SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
La nostra soluzione di gestione dei servizi HR basata sull'AI semplifica la gestione dei casi, automatizza i processi e fornisce ai dipendenti strumenti self-service efficienti.
Offri ai team dei servizi HR funzionalità di AI per la gestione dei casi e incrementa l'efficienza dei dipendenti con una migliore esperienza di self-service. La soluzione offre:
Strumenti self-service intuitivi per risoluzioni rapide
Gestione delle casistiche guidata dall'AI che opera in modo più efficiente e riduce i carichi di lavoro grazie all'automazione
Analytics fruibili, compliance incorporata e strumenti low-code per scalare con sicurezza
Guarda la fornitura di servizi HR basati sull'AI in azione
Prova gratuitamente SAP SuccessFactors Enterprise Service Management con la versione di prova di SAP SuccessFactors HCM, un'esperienza di 30 giorni che ti consentirà di scoprire le funzionalità e le possibilità offerte dal prodotto attraverso tour guidati o in autonomia.
Principali vantaggi
Migliora l'esperienza di self-service dei dipendenti
Aumenta la soddisfazione dei dipendenti grazie a soluzioni rapide e semplici attraverso strumenti self-service intuitivi e Joule.
Massimizza e scala l'efficienza dei servizi HR
Migliora la produttività consentendo ai team dei servizi HR di lavorare in modo più rapido e smart, riducendo i carichi di lavoro grazie all'automazione e alla gestione dei casi guidata dall'AI.
Aumenta l'agilità e la scalabilità dell'HR
Ottimizza le operazioni HR riducendo i costi, promuovendo il miglioramento continuo e mantenendo la compliance in tutte le fasi del percorso dei dipendenti.
Caratteristiche principali
Self-service intuitivo
Fornisci strumenti personalizzati e di facile utilizzo per creare, aggiornare e tracciare i ticket relativi ai servizi HR
Accedi ad azioni rapide, politiche HR ed esperienze guidate durante la creazione di ticket, garantendo soluzioni rapide
Affidati a Joule per risposte intelligenti, una guida fruibile e la creazione automatica di casi
Gestione dei casi basata sull'AI
Centralizza l'erogazione dei servizi HR tramite strumenti integrati in un unico spazio di lavoro con il supporto dei dati core HR di SAP SuccessFactors Employee Central
Guida gli addetti ai servizi attraverso scenari HR complessi con la gestione intelligente dei casi
Sfrutta l'AI per la classificazione automatica, il riepilogo dei contenuti, le e-mail e le raccomandazioni in modo da accelerare la risoluzione dei casi
Trasformazione delle conoscenze in azione
Monitora le operazioni relative ai servizi, individua i problemi dei dipendenti e ricorri a insight fruibili per ottimizzare i processi
Semplifica l'amministrazione utilizzando funzionalità personalizzabili e strumenti low-code per gestire e scalare i sistemi in modo efficiente
Garantisci l'accesso a politiche, procedure e raccomandazioni HR aggiornate e accurate
Fornitura dei servizi HR reinventata con l'ESM abilitato dall'AI
Scopri come modernizzare la fornitura dei servizi HR con la gestione dei servizi aziendali (ESM) potenziata dall'AI.
Risorse tecniche e di sicurezza
SAP Help Portal
Visita SAP Help Portal per accedere a documenti dettagliati, guide e articoli utili per implementare, configurare e ottimizzare i prodotti SAP.
Scopri come la pensano gli analisti di SAP
Come amplificare l'impatto dell'AI sull'erogazione dei servizi di HR
Scopri come The Josh Bersin Company sta ridefinendo l'erogazione dei servizi di HR sfruttando la potenza dell'AI. Questa analisi approfondita evidenzia applicazioni del mondo reale, risultati aziendali misurabili e casi d'uso mirati che liberano il potenziale trasformativo dell'intelligenza artificiale nell'intero ambiente HR.
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Servizi
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Supporto
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