Passaggio a SAP ERP Cloud con gestione operativa e supporto abilitati dall'AI
Scopri come SAP Cloud ERP Private lascia le imprese libere di occuparsi delle iniziative strategiche fornendo assistenza clienti supportata dall'AI, infrastruttura cloud gestita, monitoraggio e sicurezza.
Elementi da considerare nel passaggio al cloud
Per stare al passo con la concorrenza non è sufficiente puntare sull'innovazione di prodotto e sulla gestione della spesa. Per raggiungere obiettivi aziendali di lungo periodo, le organizzazioni hanno anche bisogno di un ambiente IT evoluto, agile e sicuro che faciliti le più recenti funzionalità e workflow supportati dall'AI. È difficile stabilire quale sia il momento ideale per un upgrade tecnologico ad ampio raggio, ma per molte organizzazioni aziendali rinviare non è più ammissibile.
Sono ormai decenni che SAP ERP Central Component (SAP ECC) e altri sistemi ERP on-premise costituiscono la colonna portante delle operazioni aziendali, assicurando stabilità, controllo e profonda personalizzazione. Tuttavia, poiché la manutenzione standard per SAP ECC verrà assicurata solo fino a fine 2027 e i sistemi SAP S/4HANA on-premise preesistenti sono soggetti a limiti che ostacolano taluni processi, le organizzazioni devono cominciare a pensare al poi. Iniziano quindi a definire tabelle di marcia che consentiranno di scalare con facilità, attraverso l'aggiunta di caratteristiche innovative e l'acquisizione di insight fruibili in modo puntuale.
Le difficoltà dei sistemi preesistenti possono tradursi nel tempo in costi di proprietà più elevati e in risposte aziendali più lente rispetto ai cambiamenti del mercato. La buona notizia è che con la guida e il supporto di RISE with SAP, e la scelta di una distribuzione in cloud pubblico o privato, le organizzazioni possono passare al cloud e fronteggiare queste sfide.
SAP Cloud ERP Private è un pacchetto pensato per i clienti che desiderano un ambiente ERP flessibile su misura, supportato dall'AI, con una infrastruttura cloud gestita da esperti e monitorata. Una soluzione all-in-one che mette a disposizione:
Gestione e supporto a 360 gradi.
Sicurezza e resilienza rafforzate.
Scalabilità e agilità avanzate.
SAP Cloud ERP Private è una soluzione all'avanguardia, modulare e configurabile progettata per far sì che il tuo ambiente di dati aziendali rimanga stabile, protetto e ottimizzato secondo criteri di agilità.
Con SAP Cloud ERP Private hai la certezza di una customer experience fluida che include funzionalità e scenari di AI integrati che permettono di individuare e prevenire i problemi prima che interferiscano sulle attività operative.
Come funziona RISE with SAP con SAP Cloud ERP?
Il percorso RISE with SAP aiuta i clienti SAP ERP on-premise a personalizzare la loro trasformazione in un'ottica di modernizzazione e piena valorizzazione di SAP Business Suite. Potremmo immaginare il servizio come una scatola degli attrezzi che racchiude software, infrastruttura e servizi gestiti per aiutare a pianificare e semplificare il passaggio di una organizzazione al cloud. Permette di entrare in contatto con consulenti esperti, architetti e partner che possono contribuire alla creazione di una roadmap, all'adozione di un clean core e all'individuazione del percorso di transizione ottimale secondo un modello di governance della standardizzazione delle soluzioni.
A differenza dell'offering di ERP pubblico, SAP ERP Private fornisce a ogni organizzazione un ambiente dedicato a tenant singolo. La differenza è importante per le aziende di grandi dimensioni, in quanto consente la flessibilità della personalizzazione e la sovranità dei dati. In questo modo, SAP Cloud ERP Private offre il meglio delle due soluzioni: la resilienza e la sicurezza della tecnologia cloud da una parte e, dall'altra, l'agilità e la scalabilità necessarie per rispondere ai cambiamenti del mercato.
SAP Cloud ALM è uno strumento incluso in SAP Cloud ERP Private senza costi aggiuntivi che offre visibilità in tempo reale, monitoraggio automatizzato e best practice guidate per supportare operazioni stabili e l'adozione agevole di nuove funzionalità. Unitamente alle capacità dell'AI che operano proattivamente per rilevare problemi, suggerire correttivi e far emergere i rischi emergenti, e con l'aiuto degli esperti globali di SAP che avvalorano casi complessi e gestiscono le escalation, i clienti usufruiscono di un supporto rapido, affidabile e proattivo lungo l'intero ciclo di vita dell'ERP.
Come vengono gestite le soluzioni SAP Cloud ERP Private?
Con SAP Cloud ERP Private, i team IT non devono più affannarsi per stare al passo con aggiornamenti, patch, pratiche cartacee di audit, risposte a incidenti di sicurezza o fermi di manutenzione programmata. Piuttosto, la loro expertise può essere riorientata verso l'innovazione e impegni di maggior valore capaci di far progredire l'azienda, quali l'ottimizzazione dei processi centrali, il supporto del processo decisionale basato sui dati e una partnership più stretta con le aree di business sulle iniziative di crescita.
Panoramica delle operazioni e del supporto cloud
Gestione e supporto
SAP offre supporto ai clienti 24/7, monitoraggio proattivo e un modello operativo condiviso in cui coesistono attività gestite da SAP, dal cliente e a gestione congiunta. SAP si occupa di infrastruttura, monitoraggio e sicurezza, riducendo così la complessità operativa.
Funzionalità di sicurezza avanzate
SAP Cloud ERP Private mette insieme servizi cloud gestiti da esperti con funzionalità incorporate di monitoraggio e sicurezza basate sull'AI per supportare una più rapida applicazione delle patch di sicurezza, un migliore rilevamento delle minacce informatiche e una minore esposizione al rischio, il tutto riducendo le interferenze con l'operatività aziendale di tutti i giorni. Offre un solido quadro di sicurezza che supporta la protezione da ransomware, audit di conformità e altri requisiti di sicurezza critici. La crittografia per i dati a riposo e in transito, i backup immutabili e la gestione degli esperti contribuiscono a garantire l'integrità e la sovranità dei dati.
Scalabilità e agilità
Sul cloud privato di SAP, le organizzazioni sono pronte per una distribuzione rapida e un'adozione accelerata delle funzionalità e delle innovazioni dell'ERP. Quando è il momento di scalare, un ambiente resiliente e i team SAP permettono di sostenere un'espansione efficiente e con poche interferenze sull'operatività.
Diffusione ed expertise globali
Dati e operazioni sono supportati e protetti tramite uno stack tecnologico organico e un team globale di esperti di settore che monitorano in continuo e all'occorrenza rispondono per mantenere prestazioni ottimali. Sono inclusi:
Oltre 10.000 esperti di servizi cloud
Oltre 170.000 sistemi gestiti
Oltre 250.000 server in tutto il mondo
Come sono supportati i programmi di sicurezza e la conformità dei sistemi ERP?
Le minacce informatiche e i requisiti normativi sono una costante destinata a riproporsi con sempre maggior frequenza e variabilità nell'era dell'AI generativa. SAP Cloud ERP Private integra misure di sicurezza avanzate, tra cui monitoraggio 24/7, scansione delle vulnerabilità, test di penetrazione e conformità agli standard globali. Secondo un recente rapporto di IDC Business Value, le organizzazioni che si avvalgono di SAP Cloud ERP Private hanno ottenuto una riduzione del 42% dell'esposizione ai rischi, un'applicazione delle patch di sicurezza più rapida del 58% e un rilevamento delle minacce più veloce dell'89%.
Funzionalità di sicurezza ERP incorporate in SAP Cloud Operations
Sicurezza delle reti
Ambienti isolati con sistemi di sicurezza rinforzata
Filtraggio di rete
Firewall di applicazioni Web, standard con protezione API
Protezione DDoS
Autenticazione a due fattori
Gestione del posizionamento di sicurezza nel cloud
Scansione di sicurezza e compliance nel cloud
Procedure rinforzate, con benchmark di SAP e del Center for Internet Security (CIS)
Co-innovazione con gli hyperscaler
Gestione dei percorsi di attacco
Gestione delle minacce e delle vulnerabilità
Definizione delle priorità basata sul rischio
Gestione avanzata e centralizzata del malware
Azione estesa di rilevamento e risposta (XDR)
Orchestrazione, automazione e risposta della sicurezza (SOAR)
Gestione asset
Scansione delle vulnerabilità e consulenza
Gestione delle patch di sicurezza
Operazioni cloud sicure
Gestione di identità e accessi
Gestione delle identità privilegiate
Programmi di sensibilizzazione alla sicurezza
Test di penetrazione
Simulazioni di hackeraggio
Esercitazioni di Purple Team
Protezione e sovranità dei dati
Crittografia per dati a riposo, anche per SAP HANA e archiviazione
Crittografia per dati in transito, per esempio Transport Layer Security versione 1.2 (TLS 1.2) e Secure Network Communications (SNC)
Crittografia e immutabilità dei backup
Controllo della sovranità e della residenza dei dati
Gestione delle chiavi di crittografia
Monitoraggio della sicurezza e risposta agli incidenti
Centro di monitoraggio 24/7 con informazioni di sicurezza e gestione degli incidenti
Risposta agli incidenti 24/7
Tecniche avanzate di indagine scientifica
Le operazioni cloud di SAP supportano normative di conformità quali:
Norme ISO (International Organization for Standardization) per la gestione della sicurezza delle informazioni (ISO 27001)
Requisiti ISO di sicurezza del cloud (ISO 27017)
Protezione ISO dei dati personali nel cloud (ISO 27018)
Norme ISO di gestione della continuità operativa (ISO 22301)
Sistemi ISO di gestione della qualità (ISO 9001)
Sistema ISAE (International Standard on Assurance Engagements) e controlli di sistemi e organizzazioni in materia di rendicontazione finanziaria delle organizzazioni (ISAE 3402 SOC 1 tipo 2)
Controlli ISAE di sistemi e organizzazioni in materia di rendicontazione non finanziaria (ISAE 3000 SOC 2 tipo 2)
Catalogo BSI (British Standards Institution) dei controlli di conformità del cloud computing (BSI C5)
Sistemi BSI di gestione delle informazioni personali (BSI 10012)
Preparazione al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Quadro per la cybersecurity del National Institute of Standards and Technology (NIST CSF)
Norme di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI-DSS)
Norme HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
Norme per fornitori di servizi cloud critici (CCPS)
Quadro di sicurezza nazionale in Spagna (ENS)
Programma di valutazione e gestione della sicurezza dei sistemi informatici in Giappone (ISMAP)
In che modo il servizio di gestione operativa e supporto di SAP Cloud ERP Private migliora l'efficienza e incide sulle finanze?
Il servizio di gestione operativa e supporto di SAP Cloud ERP Private migliora l'efficienza trasferendo su SAP gran parte del carico operativo giornaliero che grava sui team IT interni. Anziché passare tempo a gestire infrastrutture, applicare patch ai sistemi o rispondere a incidenti a livello di piattaforma, i team possono concentrarsi su attività di maggior valore. Con il "rumore" operativo così attenuato in tutta l'organizzazione, l'ERP può finalmente funzionare come base stabile piuttosto che come una distrazione costante.
L'efficienza trae vantaggio anche da una maggiore disponibilità dei sistemi e da una più rapida risoluzione dei problemi, tutto grazie alle funzionalità dell'AI. I tempi di inattività diminuiscono e quando si verificano problemi, SAP si fa carico dell'analisi delle cause all'origine per i layer che gestisce. In questo modo si riducono al minimo le interruzioni durante i periodi critici come la chiusura finanziaria, l'elaborazione degli ordini e il calcolo delle retribuzioni, permettendo ai dipendenti di rimanere produttivi ed evitare il ricorso a espedienti manuali.
Dal punto di vista finanziario, SAP Cloud ERP Private aiuta le organizzazioni a passare dall'imprevedibilità delle spese in conto capitale alla stabilità dei costi di una gestione in abbonamento. Gli investimenti in server, data center e ammodernamenti infrastrutturali di emergenza vengono eliminati, mentre i costi correnti diventano più facili da prevedere e pianificare. Nel tempo, questo approccio può abbassare il costo totale di proprietà, in particolare se si tiene conto della riduzione dei tempi di inattività, della diminuzione delle interruzioni non pianificate e della minore necessità di personale specializzato per le infrastrutture.
Il modello favorisce inoltre un time-to-value più rapido per i progetti di trasformazione. Essendo l'ambiente ERP già in cloud e supportato, le organizzazioni vedono limitarsi il rischio operativo quando implementano cambiamenti di processo, integrano acquisizioni o introducono nuove funzionalità. Ciò consente alle iniziative aziendali di raggiungere in tempi più brevi un impatto misurabile, a tutto vantaggio del ritorno sugli investimenti. Insieme, la gestione operativa e il supporto di SAP Cloud ERP Private creano un modello di esercizio più efficiente e una base finanziaria più prevedibile, aiutando le organizzazioni a gestire i propri processi di base con maggiore certezza e controllo.
Pianifica oggi il tuo percorso verso il cloud di SAP ERP
Per i clienti SAP on-premise, la necessità di rinnovare gli ambienti ERP sta diventando più pressante, ma nel passaggio che dovranno affrontare non saranno necessariamente soli. Tramite RISE with SAP, SAP Cloud ERP Private offre un percorso strutturato verso il cloud privato, in cui la flessibilità di implementazione si coniuga con le operazioni gestite da SAP. I clienti usufruiscono di un unico contratto di servizio, servizi modulari, supporto continuo e accesso a innovazioni costanti che aiutano i team a operare in modo più efficiente su vasta scala.