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Trasforma visitatori anonimi in clienti fedeli

Riduci l'attrito al momento della registrazione e offri interazioni personalizzate e affidabili lungo l'intero customer journey.

Promuovi customer experience rilevanti basate su dati di prime parti. Con le soluzioni SAP Customer Identity and Access Management per il B2C, puoi creare ricchi profili centralizzati e sincronizzarli con tutte le proprietà digitali.

  • Implementazione in cloud
  • Opzioni flessibili e sicure di autenticazione e accesso
  • Singoli profili unificati dei clienti
  • Flussi di dati bidirezionali

Principali vantaggi del nostro software CIAM

Crea una customer experience priva di attrito

Offri customer experience semplici e fluide con schermate e flussi flessibili di registrazione e autenticazione social, personalizzabili per ogni specifico business case.

Identifica in modo sicuro i visitatori online

Tutela ogni punto di interazione con standard e opzioni federati, come l'autenticazione single sign-on, basata sui rischi, a fattori multipli e senza password.

Coordina profili unificati su scala aziendale

Personalizza le esperienze centralizzando i dati di profilo in un database dinamico indicizzato e supportando flussi bidirezionali con altre soluzioni di customer engagement.

Caratteristiche principali di SAP Customer Identity and Access Management

Gestione di identità

  •  Utilizza la funzionalità Registration-as-a-Service con moduli scalabili e dinamici e workflow personalizzabili per qualsiasi business case
  •  Semplifica l'autenticazione tramite il supporto per oltre 35 social network
  • Proteggi i clienti attraverso il monitoraggio costante delle identità digitali e delle allerte relative ad attività inconsuete sugli account

Gestione dell'accesso clienti

  • Implementa l'autenticazione basata sui rischi, a fattori multipli, biometrica e con password una tantum (tramite SMS)
  • Abilita il single sign-on per tutti i siti dell'azienda in modo da ottenere un accesso più fluido e sicuro su tutti i punti di contatto
  • Supporta gli standard di federazione di identità tramite i protocolli SAML e OpenID Connect

Gestione dei profili dei clienti

  • Acquisisci e trasforma i dati strutturati e non strutturati con uno schema dinamico completamente indicizzato
  • Esegui la mappatura, il trasferimento o la sincronizzazione dei profili con applicazioni e servizi di terze parti con una potente soluzione di estrazione, trasformazione e caricamento
  • Trai vantaggio da più di 60 integrazioni di tecnologie preconfigurate

Cosa dicono di SAP gli analisti?

SAP è leader nelle soluzioni CIAM

Scopri perché SAP Customer Data Cloud è stato classificato come leader per il terzo anno consecutivo nella categoria in rapida evoluzione della gestione dell'identità e dell'accesso dei clienti.

Massimo punteggio per SAP Customer Data Cloud

Scopri perché SAP Customer Data Cloud ha ottenuto il massimo punteggio nel report Forrester Wave per la gestione dell'identità e dell'accesso dei clienti.

SAP tra le prime aziende nella categoria gestione dell'identità dei clienti

Scopri come SAP Customer Data Cloud offre una gestione avanzata dei dati dei clienti per supportare migliori operazioni di marketing, di vendita e di servizio.

Informazioni tecniche

Questo prodotto viene distribuito nel cloud ed è disponibile come software as a service (SaaS) per consentirti di accedere al software da qualsiasi browser Web.

Installazione e configurazione

Segui le istruzioni di configurazione per poter iniziare a utilizzare il software SAP in tempi rapidi e in sicurezza.

Configurazione

Segui la nostra guida di configurazione completa per ottimizzare la configurazione di SAP Customer Identity and Access Management per il B2C.

Integrazione

Scopri come integrare SAP Customer Identity e Access Management per il B2C con la tua infrastruttura IT esistente.

Prezzi e pacchetti

Distribuito nel cloud, questo prodotto è disponibile nella formula SaaS (software-as-a-service) tramite abbonamento mensile, in base al numero di contatti.

SAP CIAM per il B2C

Prezzo su richiesta

Crea profili ricchi e centralizzati per una gestione efficace dell'identità.

Trai vantaggio da:

  • Ampie funzionalità di gestione dell'accesso
  • Funzionalità complete di gestione dell'identità dei clienti
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SAP CIAM per il B2C

Crea profili ricchi e centralizzati per una gestione efficace dell'identità.

Trai vantaggio da:

  • Ampie funzionalità di gestione dell'accesso
  • Funzionalità complete di gestione dell'identità dei clienti

Parti da qui

Accelera l'implementazione della tua soluzione SAP e aumenta il ROI collaborando con esperti di settore, consulenti e ingegneri dell'assistenza lungo tutto il tuo percorso.

Servizi

Trasforma il tuo business in modo rapido ed efficace sfruttando i vantaggi dei nostri programmi completi di assistenza e supporto, i servizi di consulenza di esperti, lo sviluppo personalizzato delle applicazioni, le best practice comprovate, le profonde conoscenze tecniche e di settore e altri servizi ancora.

Supporto

Accedi al supporto di cui hai bisogno per ottenere costantemente performance ottimali dalle tue soluzioni SAP con i nostri esperti e servizi di supporto IT, inclusi piani a lungo termine, team integrati, supporto tecnologico remoto, portale self-service e strategie di innovazione.

Conformità e sicurezza

Concentrati sulla tua attività imprenditoriale e sulle relazioni con i clienti, con la consapevolezza che i tuoi dati sono sicuri e affidabili. Con un approccio proattivo e predittivo, SAP permette di assicurare la conformità e la sicurezza dei dati sia nel cloud, sia in un data center ubicato on-premise.

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