Rafforza la fiducia dei clienti e gestisci la conformità alle normative locali sulla protezione dei dati
SAP Customer Consent
Crea relazioni con i tuoi clienti basate sulla trasparenza e sul controllo grazie alla soluzione SAP Customer Consent. Rispetta le normative locali sulla protezione dei dati, come il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea, gestisci le preferenze e le impostazioni dei consensi a partire da una fonte centralizzata e lascia nelle mani dei clienti il controllo dei loro dati.
- Implementazione in cloud
- Funzionalità per la conformità alle normative locali sulla protezione dei dati
- Gestione delle preferenze e del consenso a livello aziendale
- Self-service per il controllo dei dati del profilo da parte del cliente
Principali vantaggi
Acquisisci consenso e preferenze a livello aziendale
Presenta richieste di consenso chiaramente formulate per requisiti quali i termini di servizio, le informative sulla e-privacy, i cookie e le preferenze sul consenso alle comunicazioni di marketing.
Gestisci la predisposizione all'audit
Raccogli, archivia e tieni traccia di preferenze e consensi in un repository centralizzato, in modo che gli amministratori possano accedere a uno storico completo per far fronte alle verifiche di legge.
Offri un centro di preferenze gestito in self-service
Abilita i clienti a gestire tutti gli aspetti della relazione con il tuo brand, offrendo loro il controllo sulle proprie informazioni di profilo, preferenze, consenso e account.
Funzionalità chiave
Informazioni di consenso e preferenze del cliente supportate da SAP Customer Consent
Informazioni di accesso all'identità di un account cliente
Informazioni di cronologia dei consensi di un account cliente
Informazioni di consenso per le condizioni di servizio e l'informativa sulla privacy di un account cliente
Cosa dicono gli analisti sulle innovazioni nella gestione dei dati cliente?
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SAP Customer Identity
Trasforma visitatori online anonimi in clienti fedeli offrendo un'esperienza sicura basata sui dati di prime parti con la soluzione SAP Customer Identity.
SAP Customer Profile
Servizi
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Supporto
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Conformità e sicurezza
Concentrati sulla tua attività imprenditoriale e sulle relazioni con i clienti, con la consapevolezza che i tuoi dati sono sicuri e affidabili. Con un approccio proattivo e predittivo, SAP permette di assicurare la conformità e la sicurezza dei dati sia nel cloud, sia in un data center ubicato on-premise.
