SAP BTP per customer experience
Fai sentire ogni cliente unico e speciale
Fornisci le informazioni giuste al cliente giusto al momento giusto
Affidati ai servizi assistiti dall'AI di SAP Integration Suite per collegare le soluzioni rivolte ai clienti con l'ERP, il finance e la supply chain.
Offri esperienze enterprise
Affidati a SAP Integration Suite per mettere in connessione i processi di magazzino, ordini e consegne per accrescere l'efficienza e prepararti per l'AI agentica.
Mantieni una crescita redditizia
Acquisisci insight approfonditi da ogni interazione con i clienti e arricchisci ogni processo aziendale per esercitare un'azione di guida ancor più incisiva con SAP Business Data Cloud.
Crea esperienze personalizzate
Adattati rapidamente alle variazioni delle aspettative dei clienti con SAP Build per creare agenti AI ed estendere le applicazioni.
Esplora i casi di utilizzo di BTP per i team CX
Accelera l'integrazione e accresci la produttività
Collega tutti i reparti per fornire informazioni su ordini, consegne e fatturazione on-demand.
Mantieni una crescita redditizia attraverso integrazione e analisi
Migliora la redditività e l'allineamento di tutti i team con un'analisi olistica dei dati finanziari, della supply chain e dei clienti.
Migliora la sicurezza e rafforza la credibilità
Rafforza la fiducia nella tua piattaforma di commerce attraverso una maggiore personalizzazione, la gestione del consenso e interazioni protette.
Districa le complessità della gestione ordini per favorire una crescita redditizia
Metti in connessione dati e processi della gestione ordini per mantenere la promessa di maggiore efficienza e redditività per ogni cliente.
Soluzioni in primo piano
Integra il tuo business tra infrastrutture SAP e di terze parti
SAP Integration Suite è una singola soluzione scalabile assistita dall'AI che permette di unificare, automatizzare e proteggere il tuo intero ecosistema di business.
Crea, estendi e personalizza i processi dei workflow e automatizza i compiti
Estendi le tue soluzioni di customer experience con lo sviluppo delle applicazioni assistito dall'AI, l'automazione e le esperienze digitali.
Scopri in che modo i clienti ottengono il successo grazie a SAP
Gestione ticket di assistenza potenziata da agenti AI
Bosch migliora le risposte basate sull'AI in SAP Sales Cloud e SAP Service Cloud integrando i dati provenienti da fonti SAP e non SAP.
Prepararsi per la rivoluzione digitale con la CX connessa
Toyota ricorre a BTP per migliorare la propria CX con soluzioni per dati, analisi, AI, sviluppo di applicazioni, automazione e integrazione.
Automatizzare gli ordini di vendita per migliorare la velocità e contribuire alla crescita
Chipone Technology si affida a SAP Build Process Automation per aumentare il tasso di automazione nel processo lead-to-cash.
Portare l'architettura basata sugli eventi a un livello superiore
Scopri in che modo Elkjop ha rinnovato il processo di elaborazione degli ordini adottando un sistema basato su cloud e su eventi, con l'obiettivo di superare le aspettative dei clienti.
Pacchetti
SAP Build
SAP Build, la soluzione basata sull'AI per lo sviluppo e l'automazione delle applicazioni, è disponibile con entitlement in SAP Sales Cloud e SAP Service Cloud.
SAP Business Technology Platform
Per accelerare il tuo percorso, tutte le soluzioni SAP Customer Experience possono essere estese con le funzionalità di SAP BTP.
Risorse
Nokia
Informati su come Nokia ha saputo trasformare l'elaborazione degli ordini distribuendo SAP Commerce Cloud e BTP come piattaforma centralizzata globale di orchestrazione degli ordini.
Papa Murphy's International, LLC
Informati su come MTY Food Group ha risolto le criticità di sistemi CRM disconnessi implementando SAP Sales and Service Cloud e il portale self-service ASAR SNJYA.