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SAP Service Cloud

Quando le operazioni di assistenza sono connesse a livello aziendale, la soddisfazione dei clienti aumenta, la fidelizzazione si intensifica e il fatturato aumenta.

 

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Core solution
SAP Service Cloud

Prezzo su richiesta 

SAP Service Cloud ti aiuta a migliorare il servizio clienti omnicanale e a ridurre i tempi di risoluzione, aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.

I vantaggi includono:

 

  • Desktop agente moderno
  • Gestione dei casi
  • Ticket di servizio intelligence
  • Analisi dei servizi avanzati
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Add-on
SAP Service Cloud Versione 2, utilities add-on

Prezzo su richiesta

L'add-on Utilities per SAP Service Cloud Versione 2 consente di migliorare il servizio clienti con una soluzione su misura per i settori dell'energia, dell'acqua e del gas.

I vantaggi includono:

 

  • Integrazione con SAP S/4HANA
  • Migliore esperienza degli agenti con accesso diretto ai dati
  • Flussi di lavoro guidati per il settore

 

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Add-on
SAP Service Cloud, console agente

Prezzo su richiesta 

La console agente per SAP Sales and Service Core consente di migliorare l'esperienza degli agenti e l'efficienza del centro di contatto. 

I vantaggi includono:

 

  • Desktop dell'agente intuitivo
  • Accesso rapido allo storico e al profilo del cliente
  • Assistenza clienti omnicanale fluida
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