SAP Sales Cloud

Conoscendo davvero i clienti, puoi migliorare il coinvolgimento nelle vendite e costruire relazioni durature.
Funzionalità di gestione della pipeline di vendita in SAP Sales Cloud sul monitor di un computer

Cos'è SAP Sales Cloud?

SAP Sales Cloud è una soluzione di customer relationship management (CRM) basata sull'AI per l'automazione delle vendite, la gestione dei lead e l'analisi.

Cruscotto di vendita guidata della soluzione SAP Sales Cloud
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Permetti alla struttura commerciale di dedicare più tempo al consolidamento delle relazioni e alle interazioni con i clienti. Con la soluzione SAP Sales Cloud, puoi snellire e automatizzare i processi di vendita critici e rendere più efficace l'azione dei commerciali grazie a raccomandazioni basate sull'AI.

  • Implementazione in cloud

  • Visione unificata dei clienti

  • Ottimizzazione dell'esperienza di vendita mobile

  • Insight, raccomandazioni e analisi basati sull'AI

  • Capacità incorporate di evidenziazione e sintesi dell'AI generativa

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Caratteristiche principali

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AI per le vendite

Semplifica il coinvolgimento di vendita sfruttando le capacità di outreach assistito, vendita guidata e gestione di pipeline e previsioni, messe a disposizione dall'AI generativa, estendendole a tutta l'azienda con SAP CX AI Toolkit e Joule.

Cruscotto di vendite digitali

Interagisci con i clienti attraverso i canali di vendita digitali e rendi più efficienti i tuoi commerciali con strumenti di AI che ottimizzano le esperienze degli utenti.

Vendita mobile

Offri interazioni di vendita incisive, ovunque e in qualsiasi momento con l'applicazione mobile SAP Sales Cloud.

Automazione delle vendite scalabile

Incrementa il fatturato e le percentuali di successo automatizzando le funzioni critiche di vendita attraverso una strategia di automazione delle vendite intelligente, unificata e scalabile.

Vendite al dettaglio e vendite su campo

Migliora l'efficienza delle attività di retail execution e vendita sul campo con audit contabili chiari e un quadro completo delle performance e delle tendenze della sede.

Pianificazione dinamica delle visite

Pianifica in modo intelligente le visite sul campo, ottimizza gli itinerari e massimizza la copertura per aumentare i ricavi e ridurre i costi operativi.

Semplifica i processi lead-to-cash

Scopri come SAP Sales Cloud e SAP S/4HANA Cloud Public Edition possono aiutarti a semplificare i processi dal primo contatto con il cliente alla riscossione del pagamento, accelerando i cicli di vendita e massimizzando le opportunità di ricavi.

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Scopri in che modo i clienti raggiungono il successo grazie a SAP Sales Cloud

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Domande frequenti

SAP Sales Cloud può aiutarti a migliorare l'accuratezza delle previsioni, a riconoscere le opportunità a rischio e ad aumentare le percentuali di successo grazie all'AI incorporata, che genera raccomandazioni sulle attività o le interazioni che devono essere eseguite per innalzare il livello di precisione del forecast. L'analisi continua delle correlazioni svolta dall'AI incorporata permette di individuare i collegamenti tra il comportamento degli acquirenti, la percentuale di successo delle opportunità e altre variabili complesse, consentendo ai direttori commerciali di valutare l'accuratezza delle previsioni e di modellare i vari esiti potenziali con l'analisi basata sui dati della propensione alla chiusura.

Con la speciale funzionalità “Perfect Store” inclusa in SAP Sales Cloud puoi creare piani d'azione di retail execution, ottimizzare la logistica delle visite e migliorare l'efficienza delle attività in loco. Sondaggi dinamici sulle visite e planogrammi guidano le attività di retail execution, unificando al contempo le informazioni di audit del punto vendita e rendendo possibile il miglioramento continuo della vendita al dettaglio presso ogni sede. L'unificazione dei KPI fa emergere con chiarezza il miglioramento su base annua e può essere sfruttata anche per migliorare la distribuzione delle risorse, la strategia di esecuzione e le performance dei negozi appartenenti a una vasta rete di distribuzione.

Centralizzando i dati critici e consentendo una visione completa di ogni conto, SAP Sales Cloud può aiutarti a individuare insight sul cliente che puoi tradurre in azione. L'intelligence delle vendite incorporata fa emergere automaticamente i dati critici, rendendo possibile un'esplorazione in tempo reale del customer journey in ogni tappa della pipeline di vendita. Gli intuitivi elementi grafici, oltre a fornire preziose informazioni sul percorso di acquisto, aiutano gli utenti aziendali a individuare e risolvere in modo proattivo le falle nei processi di vendita.

Avendo preso atto della crescente complessità dell'attività di vendita nel B2B, le organizzazioni leader hanno deciso di aiutare i reparti commerciali a migliorare le performance offrendo loro una guida prescrittiva con cui seguire l'avanzamento delle opportunità. La funzionalità di vendita guidata disponibile in SAP Sales Cloud mette a disposizione un quadro per cogliere le esigenze dei clienti e reagire di conseguenza con un approccio interattivo basato sul valore e modellato su dati in tempo reale.

Sì, le organizzazioni possono avvalersi della funzionalità di pianificazione dinamica delle visite di SAP Sales Cloud per ridurre i costi generali e migliorare l'efficienza a livello di logistica, schedulazione e instradamento per sedi e punti vendita. L'intelligence incorporata sfrutta dati storici e in tempo reale per ottimizzare dinamicamente le modalità e i tempi delle visite presso le sedi dei clienti da parte della forza vendite e degli addetti alla retail execution.

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