Caratteristiche

Scopri in che modo le funzionalità di SAP Marketing Cloud possono aiutarti a ottimizzare i processi di business e a realizzare gli obiettivi strategici.

Creazione di profili dinamici dei clienti

Comprendi i tuoi clienti come mai prima d'ora.

Gestione affidabile dei dati

Crea una relazione di fiducia con i clienti gestendo le autorizzazioni e il consenso.

Traccia il profilo dei clienti

Crea profili completi dei tuoi clienti con dati provenienti da ogni reparto della tua azienda e da fonti di terze parti.

Conoscenze approfondite e intelligenti

Affidati al machine learning e all'intelligenza artificiale per acquisire conoscenze approfondite sui comportamenti e i desideri dei clienti.

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Pianificazione e performance del marketing

Ottieni il coinvolgimento di tutti gli interessati per rendere ogni campagna un successo.

Accesso rapido alle informazioni

Rendi più efficienti i tuoi esperti di marketing con maggiore trasparenza e accesso a piani di marketing, campagne, budget e prestazioni.

Collaborazione informata

Chiama tutti i team a collaborare alle campagne, centralizzando tutto ciò che occorre sapere in un unico punto, accessibile a tutti.

Miglioramento del processo decisionale

Prendi decisioni basate sui dati con una visione centralizzata della pianificazione e il controllo del budget in tempo reale.

Risultati puntuali del marketing

Gestisci tutte le attività del calendario di marketing per avere la certezza che le campagne vengano pianificate ed eseguite puntualmente.

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Destinatari, campagne e percorsi cliente

Intercetta e orchestra con precisione le interazioni su tutti i canali, per fornire ai clienti le esperienze personalizzate che si aspettano.

Precisione nel targeting dei clienti

Trova il miglior pubblico per le tue campagne e assicurati che riceva il messaggio al momento giusto.

Interazioni personalizzate con il cliente

Offri esperienze personalizzate al cliente lungo tutto il customer journey.

Segmentazione del pubblico ben definita

Scopri e definisci microsegmenti con funzionalità di segmentazione potenti e intuitive.

Campagne di marketing multicanale

Progetta ed esegui campagne multicanale per promuovere il coinvolgimento e le conversioni dei clienti.

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Marketing basato su lead e account

Fai della collaborazione tra le vendite e il marketing la colonna portante del tuo business.

Coinvolgimento continuo dei lead

Genera e coltiva i lead di alta qualità dal momento in cui entri in contatto con i clienti, quindi collabora con le vendite per convertire i lead in ricavi.

Attività di vendita significative

Condividi informazioni e conoscenze essenziali sui clienti con i commerciali, e sollevali dalle mansioni amministrative lasciandoli liberi di dedicarsi a ciò che sanno fare meglio: vendere.

Marketing basato sugli account

Implementa un approccio di marketing basato sugli account che mette il cliente al centro del tuo coinvolgimento.

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Analisi di marketing

Garantisci un'efficace azione di marketing sfruttando le potenzialità degli analytics.

Conoscenze approfondite sul comportamento dei clienti

Sfrutta la potenza del machine learning per ottenere conoscenze più approfondite sui comportamenti dei clienti e coinvolgerli in modo personalizzato.

Visualizzazione dati avanzata

Metti gli esperti di marketing in condizione di assumere decisioni intelligenti grazie a strumenti di visualizzazione dei dati che li sintetizzano in insight, dall'individuazione del pubblico alle prestazioni delle campagne.

Report e insight a livello dirigenziale

Distribuisci report e insight a livello dirigenziale, dai budget al sentiment del cliente, tramite un cruscotto progettato per i direttori marketing.

Decisioni di marketing informate

Esegui l'integrazione con SAP Analytics Cloud per acquisire conoscenze approfondite e dati di business intelligence in tempo reale.

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