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Giovane con berretto che sorride davanti alla fotocamera

Una piattaforma di e-commerce che guida l'innovazione

Accelera il go-to-market grazie a una piattaforma di e-commerce altamente connessa e scalabile che supporta l'innovazione continua e una crescita redditizia.

Reinventa, semplifica e rafforza il tuo business nell'e-commerce

Per avere successo oggi nelle vendite occorrono agilità, intelligenza e una piattaforma di e-commerce in grado di adattarsi e dimensionarsi assecondando la crescita del tuo business digitale. 

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La giusta soluzione per la piattaforma di e-commerce può aiutare la tua azienda a promuovere un commercio in rete sempre redditizio permettendoti di:

  • Capitalizzare rapidamente le opportunità di fatturato emergenti
  • Liberare le potenzialità dell'intelligenza basata sui dati su scala aziendale per favorire la crescita redditizia
  • Rafforzare il tuo business su una piattaforma di e-commerce comprovata

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SAP Leader per l'ottava volta

Scopri perché nel “Magic Quadrant” di Gartner per il commercio digitale del 2022

Esplora le soluzioni SAP per le piattaforme di e-commerce

Prepara il tuo business a un brillante futuro digitale con una piattaforma di e-commerce in cloud agile, intelligente e altamente scalabile pensata per l'innovazione. 

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Le nostre piattaforme di e-commerce permettono di realizzare per qualsiasi modello di business una soluzione unificata e:

  • Una soluzione estensibile di commercio elettronico con un ricco ecosistema di partner
  • Esperienze di acquisto online multicanale abilitate alle API
  • Una stretta integrazione per alimentare la costante redditività dei risultati
  • Intelligence per sostenere esperienze personalizzate su vasta scala
  • Un prodotto digitale estremamente funzionale con copertura globale 

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Innovazione continua dell'e-commerce

SAP Commerce Cloud si affida all'intelligence guidata dai dati per la crescita.

Acquisisci l'agilità necessaria per trasformare l'esperienza dei tuoi clienti

Mantenere l'agilità è fondamentale se vuoi proporre una customer experience (CX) fuori dal comune con cui distinguere il tuo business nei mercati iper-competitivi di oggi. 

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Agilità della CX per le imprese B2B

Scopri come innalzare il livello di soddisfazione e fidelizzazione dei buyer nel comparto business-to-business (B2B) riconoscendo i momenti cruciali del loro percorso e concentrando l'azione su di essi.

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Agilità della CX per le aziende del retail

Scopri come le imprese del commercio al dettaglio di oggi devono puntare senza riserve all'agilità della CX per ottimizzare tutti i canali di vendita e massimizzare la fiducia e la spesa dei clienti.

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Agilità della CX per i brand dei beni di consumo

Guarda come una strategia agile per la CX può aiutarti a superare le insidie di un mercato volatile e a soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti di oggi – e di un futuro ancora piuttosto lontano.

Cosa dicono gli analisti a proposito delle soluzioni per il commercio elettronico SAP?

Ancora un riconoscimento da Gartner a SAP per il commercio digitale

Scopri perché Gartner ha nominato SAP Leader nel "Magic Quadrant per il commercio digitale" in otto report consecutivi.

SAP è numero 1 in due funzionalità critiche

Scopri perché secondo Gartner SAP è numero 1 nei casi di utilizzo di due funzionalità critiche: “commercio digitale B2B” e “B2C e B2B sulla stessa piattaforma”.

Forrester: Total Economic Impact delle soluzioni SAP

Leggi il report TEI di Forrester per renderti conto del potenziale ritorno sugli investimenti che puoi ottenere implementando le soluzioni SAP Commerce Cloud e SAP Customer Data Cloud. 

Non lasciarti sfuggire l'opportunità. È il momento di agire!

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Dai il via alla tua strategia di e-commerce nel B2B

In un quadro di rapida evoluzione del commercio digitale, quali vantaggi può trarre la tua attività di B2B in termini di efficienza operativa, fidelizzazione dei clienti e crescita delle vendite? Fatti aiutare ad avviare un ripensamento della tua strategia di e-commerce nel B2B.

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Domande frequenti

Una piattaforma per il commercio digitale ti consente di vendere prodotti, soluzioni e servizi in modo digitale – attraverso il classico negozio online oppure su altri dispositivi collegati alla rete, come telefoni cellulari, accessori indossabili, automobili connesse e dispositivi IoT. Ti permette inoltre di includere i punti di vendita fisici nella strategia di commercio digitale, in particolare per gli scenari di evasione degli ordini omnicanale come la formula "acquisto online e ritiro in negozio" o "acquisto online e reso in negozio".

In una piattaforma di e-commerce "headless" il layer di presentazione rivolto ai consumatori viene dissociato dal layer operativo primario di back-end per collegarsi tramite API aperte. In questo modo l'azienda può aggiungere continuamente nuovi elementi dell'esperienza di shopping e acquisto, o migliorare quelli esistenti, senza incidere sulla funzionalità di base della piattaforma. Vengono inoltre abilitati nuovi canali di vendita come i marketplace dei social media, le app per dispositivi mobile, i chioschi all'interno dei negozi e altro ancora, chiedendo all'IT un impegno di sviluppo minimo.

Sono termini diversi che si riferiscono a realtà altrettanto diverse. Infatti, se da un lato l'e-commerce significa vendere prodotti in rete, generalmente attraverso il tipico negozio online, dall'altro il commercio digitale amplia questo concetto includendo tutti i punti di contatto e i processi che si incontrano lungo l'intero customer journey. Ciò significa che tutti gli strumenti, le tecnologie e i processi impiegati per creare l'offerta online entrano a pieno titolo nella definizione generale. Nella strategia di commercio digitale è inoltre prevista anche l'inclusione dei canali di vendita fisici, come la tua rete esistente di negozi.

Ampiamente comprovate nel settore, le soluzioni hybris di commerce e marketing digitale basate su cloud ora sono disponibili come SAP Commerce Cloud, parte del portafoglio SAP Customer Experience.

Domande? Contattaci!

*Gartner, Magic Quadrant per il commercio digitale, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 10 agosto 2022

Nelle sue pubblicazioni Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio e non consiglia ai suoi utenti di scegliere esclusivamente i fornitori che ottengono i punteggi più elevati o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dai pareri dei ricercatori Gartner e non vanno interpretate come dichiarazioni di fatto. Relativamente alla presente ricerca, Gartner non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, e tanto meno di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

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