Una piattaforma di e-commerce che guida l'innovazione
Per avere successo oggi nelle vendite occorrono agilità, intelligenza e una piattaforma di e-commerce in grado di adattarsi e dimensionarsi assecondando la crescita del tuo business digitale.
Rafforza i risultati del commercio digitale
Partecipa al dibattito tra Aberdeen e SAP per analizzare l'importanza dell'agilità della CX nell'e-commerce.
Prepara il tuo business a un brillante futuro digitale con una piattaforma di e-commerce in cloud agile, intelligente e altamente scalabile pensata per l'innovazione.
Le nostre piattaforme di e-commerce permettono di realizzare per qualsiasi modello di business una soluzione unificata e:
Scopri come Carrefour Belgio ha creato una esperienza di shopping online efficiente e replicabile.
Guarda come Flexi ha fatto ricorso al commercio elettronico per portare avanti la sua fiorente attività quando i negozi sono stati costretti a chiudere durante la pandemia.
Guarda come l'esportatore di fiori Dutch Flower Group riesce a semplificare le vendite dei suoi complessi assortimenti in continuo mutamento.
Scopri come la società New Era Cap sa offrire esperienze più ricche e personalizzate sia per le imprese che per i consumatori.
Scopri perché Gartner ha riconosciuto SAP come leader nel Magic Quadrant per il Commercio Digitale per la settima volta consecutiva.
Leggi il report TEI di Forrester per renderti conto del potenziale ritorno sugli investimenti che puoi ottenere implementando le soluzioni SAP Commerce Cloud e SAP Customer Data Cloud.
Integrare l'agilità nelle attività di CX può aiutarti a trasformare e a dare impulso alle performance della tua organizzazione di commerce. Prendi in esame i cinque elementi indispensabili per conferire agilità alla CX.
Una piattaforma per il commercio digitale ti consente di vendere prodotti, soluzioni e servizi in modo digitale – attraverso il classico negozio online oppure su altri dispositivi collegati alla rete, come telefoni cellulari, accessori indossabili, automobili connesse e dispositivi IoT. Ti permette inoltre di includere i punti di vendita fisici nella strategia di commercio digitale, in particolare per gli scenari di evasione degli ordini omnicanale come la formula "acquisto online e ritiro in negozio" o "acquisto online e reso in negozio".
La piattaforma di headless commerce scinde il front-end o la vetrina (ossia, la "testa") da tutti i processi e dalla logica di back-end della piattaforma. Il risultato è una condizione di maggiore flessibilità e agilità, in cui puoi intervenire sugli aggiornamenti della vetrina senza interferire con i servizi principali eseguiti in background. Puoi adottare peraltro un approccio più modulare al commerce, in quanto le funzionalità di base sono disponibili come microservizi e possono essere utilizzate indipendentemente l'una dall'altra tramite chiamate API, anche in scenari in cui non disponi di una tipica vetrina rivolta ai clienti ma desideri alimentare diversi canali di vendita (da cui l'espressione "senza testa").
SAP Commerce Cloud è la nostra soluzione di e-commerce di comprovata efficacia concepita principalmente per le grandi imprese con casi di utilizzo avanzati nei settori B2B, B2C e B2B2C. Puoi adattare la soluzione per assecondare le tue esigenze specifiche e gestire anche i cataloghi, le configurazioni e i prodotti più complessi per dare vita a esperienze omnicanale eccezionali e iper-personalizzate. La soluzione include inoltre potenti e complete funzionalità di commercio B2B.
SAP Upscale Commerce è la nostra soluzione per il commerce di nuova generazione progettata per le piccole e medie organizzazioni che puntano a lanciare canali rivolti direttamente ai consumatori. La soluzione SaaS (software-as-a-solution) pura adotta un approccio che si rivolge al mobile per dare vita a esperienze di e-commerce eccezionali in poche settimane. SAP Upscale Commerce include funzionalità innovative basate sull'AI, come widget intelligenti, Mobigram e algoritmi di merchandising che ti permettono di vendere in modo più intelligente a un costo totale di proprietà ridotto.
Sono termini diversi che si riferiscono a realtà altrettanto diverse. Infatti, se da un lato l'e-commerce significa vendere prodotti in rete, generalmente attraverso il tipico negozio online, dall'altro il commercio digitale amplia questo concetto includendo tutti i punti di contatto e i processi che si incontrano lungo l'intero customer journey. Ciò significa che tutti gli strumenti, le tecnologie e i processi impiegati per creare l'offerta online entrano a pieno titolo nella definizione generale. Nella strategia di commercio digitale è inoltre prevista anche l'inclusione dei canali di vendita fisici, come la tua rete esistente di negozi.
*Gartner, Magic Quadrant per il Commercio Digitale, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31 agosto 2021.
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