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Giovane con berretto che sorride davanti alla fotocamera

Una piattaforma di e-commerce che guida l'innovazione 

Con una soluzione integrata e scalabile di e-commerce di livello enterprise puoi alimentare l'innovazione e la crescita redditizia.

Reinventa, semplifica e rafforza il tuo business nell'e-commerce

Per avere successo oggi nelle vendite occorrono agilità, intelligenza e una piattaforma di e-commerce in grado di adattarsi e dimensionarsi assecondando la crescita del tuo business digitale. 

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La giusta piattaforma di e-commerce si caratterizza per un ampio corredo di funzionalità con cui promuovere un commercio in rete redditizio permettendoti di:

  • Capitalizzare rapidamente le opportunità di fatturato emergenti
  • Liberare le potenzialità dell'intelligenza basata sui dati su scala aziendale per favorire la crescita redditizia
  • Rafforzare il tuo business su una piattaforma di e-commerce comprovata

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Crescere alla velocità delle opportunità

Analisti ed esperti si scambiano approfondimenti in questa serie di webcast sulla CX intelligente.

Esplora le soluzioni SAP per le piattaforme di e-commerce

Le nostre soluzioni di e-commerce di livello enterprise ti permettono di sfruttare le opportunità di crescita on-demand.

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Offriamo funzionalità di e-commerce avanzate a supporto di molteplici modelli di business attraverso:

  • Una soluzione estensibile di commercio elettronico con un ricco ecosistema di partner
  • Esperienze di acquisto online multicanale abilitate alle API
  • Una stretta integrazione per alimentare la costante redditività dei risultati
  • Intelligence per sostenere esperienze personalizzate su vasta scala
  • Un prodotto digitale estremamente funzionale con copertura globale 

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Calcola il ROI di SAP Commerce Cloud

Valuta l'impatto economico di SAP Commerce Cloud e altre soluzioni SAP.

Acquisisci l'agilità necessaria per trasformare l'esperienza dei tuoi clienti

Mantenere l'agilità è fondamentale se vuoi proporre una customer experience (CX) fuori dal comune con cui distinguere il tuo business nei mercati iper-competitivi di oggi. 

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Agilità della CX per le imprese B2B

Scopri come innalzare il livello di soddisfazione e fidelizzazione dei buyer nel comparto business-to-business (B2B) riconoscendo i momenti cruciali del loro percorso e concentrando l'azione su di essi.

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Agilità della CX per le aziende del retail

Scopri come le imprese del commercio al dettaglio di oggi devono puntare senza riserve all'agilità della CX per ottimizzare tutti i canali di vendita e massimizzare la fiducia e la spesa dei clienti.

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Agilità della CX per i brand dei beni di consumo

Guarda come una strategia agile per la CX può aiutarti a superare le insidie di un mercato volatile e a soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti di oggi – e di un futuro ancora piuttosto lontano.

Cosa dicono gli analisti a proposito delle soluzioni per il commercio elettronico SAP?

Magic Quadrant™ di Gartner® 2022 per il commercio digitale*

Scopri perché Gartner ha riconosciuto SAP e le sue soluzioni per piattaforme di e-commerce come leader nel Magic Quadrant per il Commercio Digitale per la settima volta consecutiva. 

Forrester: Total Economic Impact delle soluzioni SAP

Leggi il report TEI di Forrester per renderti conto del potenziale ritorno sugli investimenti che puoi ottenere implementando le soluzioni SAP Commerce Cloud e SAP Customer Data Cloud. 

Gartner elogia nuovamente SAP per il commercio digitale

Scopri perché Gartner ha dichiarato SAP un Leader nel “Magic Quadrant for Digital Commerce” in otto report consecutivi.

Logo di Gartner da un report sulle soluzioni SAP per il commercio

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Avvia la tua strategia di commercio B2B

Come può la rapida evoluzione del commercio digitale aumentare l’efficienza operativa del tuo business-to-business (B2B), così come la soddisfazione dei clienti e le vendite? Possiamo aiutarti a reinventare la tua strategia di commercio B2B.

Iscrivendoti alla nostra newsletter B2B Commerce, riceverai ogni mercoledì una newsletter per le prossime cinque settimane, oltre a una raccolta selezionata di ricerche esclusive, articoli di leader di pensiero ed esempi di aziende dal mondo reale, il tutto per aiutarti a navigare il mondo del commercio B2B. Potrai annullare l’iscrizione alle nostre comunicazioni in qualsiasi momento.

Domande frequenti

Una piattaforma per il commercio digitale ti consente di vendere prodotti, soluzioni e servizi in modo digitale – attraverso il classico negozio online oppure su altri dispositivi collegati alla rete, come telefoni cellulari, accessori indossabili, automobili connesse e dispositivi IoT. Ti permette inoltre di includere i punti di vendita fisici nella strategia di commercio digitale, in particolare per gli scenari di evasione degli ordini omnicanale come la formula "acquisto online e ritiro in negozio" o "acquisto online e reso in negozio".

In una piattaforma di e-commerce "headless" il layer di presentazione rivolto ai consumatori viene dissociato dal layer operativo primario di back-end per collegarsi tramite API aperte. In questo modo l'azienda può aggiungere continuamente nuovi elementi dell'esperienza di shopping e acquisto, o migliorare quelli esistenti, senza incidere sulla funzionalità di base della piattaforma. Vengono inoltre abilitati nuovi canali di vendita come i marketplace dei social media, le app per dispositivi mobile, i chioschi all'interno dei negozi e altro ancora, chiedendo all'IT un impegno di sviluppo minimo.

Sono termini diversi che si riferiscono a realtà altrettanto diverse. Infatti, se da un lato l'e-commerce significa vendere prodotti in rete, generalmente attraverso il tipico negozio online, dall'altro il commercio digitale amplia questo concetto includendo tutti i punti di contatto e i processi che si incontrano lungo l'intero customer journey. Ciò significa che tutti gli strumenti, le tecnologie e i processi impiegati per creare l'offerta online entrano a pieno titolo nella definizione generale. Nella strategia di commercio digitale è inoltre prevista anche l'inclusione dei canali di vendita fisici, come la tua rete esistente di negozi.

Ampiamente comprovate nel settore, le soluzioni hybris di commerce e marketing digitale basate su cloud ora sono disponibili come SAP Commerce Cloud, parte del portafoglio SAP Customer Experience.

Domande? Contattaci!

*Gartner, Magic Quadrant per il commercio digitale, Jason Daigler, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, Yanna Dharmasthira, 10 agosto 2022

Nelle sue pubblicazioni Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio e non consiglia ai suoi utenti di scegliere esclusivamente i fornitori che ottengono i punteggi più elevati o altre designazioni. Le pubblicazioni di ricerca di Gartner sono costituite dai pareri dei ricercatori Gartner e non vanno interpretate come dichiarazioni di fatto. Relativamente alla presente ricerca, Gartner non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, e tanto meno di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

GARTNER e MAGIC QUADRANT sono marchi registrati e marchi di servizio di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale e qui sono utilizzati previa autorizzazione. Tutti i diritti riservati.

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