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Requisiti tecnici per SAP Customer Data Cloud

Consulta la documentazione e le informazioni tecniche di cui hai bisogno per implementare, gestire e configurare le soluzioni SAP Customer Data Cloud.

Parti subito con SAP Customer Data Cloud

Scopri come configurare il sistema prima di avviare l'implementazione delle soluzioni SAP Customer Data Cloud.

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Sfoglia la nostra ricca libreria di documentazione online, con un'ampia scelta di manuali e specifiche tecniche.

Leggi le domande frequenti sulle soluzioni SAP Customer Data Cloud

Trova le risposte alle domande comuni sulle soluzioni SAP Customer Data Cloud.

Protezione delle informazioni per SAP Customer Data Cloud

Scopri in che modo le soluzioni SAP Customer Data Cloud soddisfano i più elevati standard di fiducia, sicurezza e conformità nel cloud.

Sicurezza delle informazioni

Le procedure di sicurezza delle informazioni e di protezione dei dati di SAP Customer Data Cloud sono certificate rispetto alle normative ISO 27001:2013, ISO 27018:2014 e SOC 2, che attestano che i sistemi e le pratiche di gestione della sicurezza delle informazioni sono sempre in linea con l'evoluzione delle politiche e dei regolamenti in materia.

Crittografia dati

Tutti i trasferimenti di dati vengono crittografati utilizzando il protocollo TLS (Transport Layer Security) con codici cifrati protetti selezionati. Analogamente, tutte le informazioni sensibili raccolte dalle soluzioni SAP Customer Data Cloud sono sottoposte a codifica secondo lo standard AES256 prima dell'archiviazione permanente.

Protezione DDoS

In caso di attacco DDoS (Distributed Denial of Service), le soluzioni SAP Customer Data Cloud passano a un'ubicazione secondaria per filtrare e reindirizzare le richieste dannose al data center primario. La ricerca di nuovi metodi di tutela dei nostri clienti è una caratteristica standard.

Privacy e conformità

SAP Customer Data Cloud supporta la localizzazione dei dati con data center globali ubicati in Nord America, EMEA, Russia, Cina e Australia, nonché la conformità alle leggi regionali, alle Linee guida sull'accessibilità dei contenuti web (WAG) e alle legge statunitense sui disabili (ADA).

Distribuzione delle informazioni per SAP Customer Data Cloud

Distribuite sul modello software-as-a-service (SaaS), le soluzioni SAP Customer Data Cloud possono essere implementate nel cloud pubblico.

Cloud pubblico

Sfrutta l'efficienza e la velocità del cloud portando il tuo servizio di assistenza sulla nostra infrastruttura di cloud condiviso leader di settore. Una scelta che per te significa costi minimi di IT, nessun server da gestire e tutta la protezione dei dati che puoi aspettarti da SAP. 

Architettura e tecnologia

SAP Customer Data Cloud è progettato per assicurare scalabilità, disponibilità, flessibilità e prestazioni.

Architettura

  • Sostieni la richiesta di agilità delle aziende globali con un'architettura flessibile di microservizi
  • Innova costantemente con una solida pipeline di sviluppo e implementazione
  • Affidati ai nostri cinque data center regionali certificati SSAE-16 per i servizi di hosting con backup continuo e protezione dei dati
  • Sfrutta la scalabilità del sistema, attingendo alle riserve di capacità del server pari al 400% per far fronte agli improvvisi picchi di traffico
  • Affidati alla protezione multilivello contro la perdita di dati a più livelli per assicurare contrazione dei tempi medi di recupero (MTTR), replicazione dati in tempo reale e ridondanza N+1

Implementazione e integrazione di SAP Customer Data Cloud

Semplifica l'implementazione e l'integrazione della tua soluzione facendo riferimento a descrizioni, requisiti e passaggi dettagliati.

Accelera l'implementazione

Assicura un'esperienza coerente su tutti i punti di contatto digitali utilizzando i set di box screen e il nostro vasto corredo di SDK e API.

Esplora l'Identity Exchange Marketplace

Scopri in che modo l'Identity Exchange Marketplace di SAP Customer Data Cloud offre integrazioni predefinite di SAP Customer Data Cloud e delle tue attuali soluzioni di customer experience.

Estensibilità di SAP Customer Data Cloud

Scopri come ampliare e potenziare le tue soluzioni a supporto dei processi di business su scala aziendale.

Ottieni più risultati con SAP Customer Data Cloud

Utilizza webhook e JavaScript per creare flussi di logica univoci per la convalida dei dati con una strategia centralizzata per supportare i business case.

Trasferisci i dati in massa tra una piattaforma e l'altra

Abilita il trasferimento bidirezionale dei dati dei clienti basati su autorizzazioni verso tutte le tue soluzioni di customer experience in modo rapido e semplice, con IdentitySync.

Supporto per SAP Customer Data Cloud

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