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Crea processi perfettamente integrati di customer experience e onboarding

Massimizza le conversioni e il coinvolgimento promuovendo la fedeltà al brand di lungo periodo in un ecosistema digitale sicuro e rispettoso della privacy.
  • Identifica e coinvolgi i clienti con esperienze di registrazione e login di facile utilizzo
  • Acquisisci preziosi dati di prima parte sul cliente, basati su autorizzazioni con un software per database clienti integrato
  • Rendi più agevoli i percorsi omnicanale con il single sign-on e gli standard di Data Federation
  • Proteggi i clienti contro le frodi e il furto di identità con funzionalità di sicurezza specializzate

Offri ai clienti l'attendibilità e la riservatezza dei dati che esigono

Costruisci relazioni di fiducia grazie alla trasparenza e consentendo ai clienti di controllare i propri dati.
  • Ottieni la fiducia dei clienti acquisendo il consenso e le preferenze suogni punto di contatto
  • Proteggi il tuo business gestendo i dati relativi a consenso e preferenze per un periodo massimo di sette anni in un caveau pronto per l'audit
  • Offri ai clienti il controllo delle proprie informazioni attraverso un software di gestione completa in self-service dei dati cliente
  • Semplifica la governance e l'orchestrazione dei dati e applica sistematicamente il consenso e le preferenze su scala aziendale

Elimina i silos dei dati per un marketing contestuale più efficace

Offri un'esperienza digitale più solida attraverso profili ricchi, creati a partire dai dati dei clienti basati su autorizzazioni.
  • Abbatti i silos dei dati facendo confluire informazioni strutturate e non strutturate provenienti da varie fonti in profili cliente ricchi e unificati
  • Supporta esperienze digitali straordinarie grazie alle integrazioni preconfigurate nelle tecnologie di customer engagement più innovative attualmente esistenti
  • Semplifica il tuo business gestendo gli account e i dati dei clienti a partire da un'unica posizione sicura
  • Acquisisci insight più dettagliati sul tuo pubblico e promuovi una segmentazione più accurata grazie all'integrazione con i principali fornitori di analisi

Offri ai tuoi clienti la trasparenza e il controllo, nel pieno rispetto della normativa GDPR

Abilita per ogni brand il controllo della privacy per aumentare la fiducia dei clienti e soddisfare i requisiti di conformità GDPR.
  • Tieni traccia di come, quando, dove e perché raccogli ed elabori i dati dei clienti
  • Implementa una soluzione olistica per la gestione dei profili, delle preferenze e del consenso dei clienti
  • Offri una risposta a molti dei requisiti più severi della GDPR
  • Assicura trasparenza nelle modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali dei clienti

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Scopri i dettagli dei prodotti inclusi nel portafoglio SAP Customer Data Cloud.

Identifica in modo sicuro i consumatori indipendentemente dai dispositivi e dai canali utilizzati per favorire le registrazioni e il coinvolgimento, gestire le autorizzazioni e il consenso lungo l'intero ciclo di vita, e trasformare i dati in profili dei clienti unici con tre prodotti strettamente integrati:

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