CRM e Customer Experience
Offri customer experience connesse in tempo reale
Acquisisci una comprensione approfondita dei tuoi clienti, prevedi le loro esigenze e soddisfale con un approccio proattivo, ponendo le basi per fiducia e lealtà a vita. Offri inoltre customer experience (CX) differenziate e personalizzate con il nostro software integrato di customer relationship management (CRM) sul cloud.
Scopri in che modo i clienti ottengono il successo grazie a SAP
Ecco i fatti in sintesi
88%
degli acquirenti e utenti Internet dichiara di eseguire regolarmente ricerche online sui prodotti prima di effettuare l'acquisto in un negozio fisico
L'imperativo del Customer Engagement
56%
di opportunità più qualificate per il 25% delle organizzazioni con performance migliori rispetto alle aziende con performance medie
SAP Performance Benchmarking