Soluzioni SAP per CX e CRM
Rendi importante ogni esperienza del cliente
Per poter rendere conto di ogni punto di contatto della customer experience il CRM si è dovuto evolvere. Le nostre soluzioni CX di livello enterprise assicurano insight attraverso ogni anello della catena del valore, permettendoti di collegare dati e segnali di business in tempo reale per accrescere la fidelizzazione, il mantenimento della clientela e i ricavi.
Trasforma le opportunità di mercato in realtà di bilancio
Conquista la fiducia e la fedeltà dei clienti con un coinvolgimento intelligente
Con gli insight alimentati dall'AI puoi far sentire ogni cliente unico e speciale. Coinvolgi e impara a conoscere i consumatori alle loro condizioni, rispettando le loro preferenze in materia di privacy a ogni tappa del customer journey, per preservare e incrementare le vendite con il machine learning e l'automazione intelligente.
Fai crescere e scalare la tua impresa e rendila a prova di futuro con modelli di business end-to-end
Il business è globale, ma la globalità non è alla portata di tutte le imprese. Ottenendo una visione chiara dei tuoi settori operativi in ogni loro aspetto, dal magazzino all'approvvigionamento, passando per le interazioni con i clienti, puoi vendere ovunque e in qualsiasi momento – alle condizioni che i tuoi clienti esigono da te.
Crescere alla velocità delle opportunità
Analisti ed esperti si scambiano approfondimenti in questa serie di webcast sulla CX intelligente.
Scopri in che modo i clienti ottengono il successo grazie alle soluzioni SAP Customer Experience
Scopri come Ferrara ha trovato il giusto equilibrio tra solidità dei dati, conformità dell'onboarding e profilazione progressiva.
Kodak ha aumentato le vendite sfruttando l'e-commerce per connettere i clienti B2B con prodotti e servizi.
Scopri come Moen ha digitalizzato e reso più lineari le operazioni di vendita, assistenza e marketing per creare una CX fluida e stimolare le vendite.
Esplora come Rheem ha migliorato il servizio clienti e risparmiato tempo e costi utilizzando un'unica fonte di dati attendibili per le interazioni con i clienti.
SAP BTP e SAP Customer Experience
Punta sull'innovazione per battere la concorrenza e accontentare i clienti con soluzioni integrate.
Risorse aggiuntive
Scorri il calendario dei prossimi eventi virtuali e in presenza ospitati da SAP e dai nostri partner.
Esplora l'ultima ricerca condotta da Gartner® per capire perché SAP è Leader riconosciuto in varie categorie.
Dai nuova energia al futuro della tua assistenza clienti con le più recenti funzionalità della soluzione SAP Service Cloud.
Segui gli insight di Aberdeen e SAP per conquistare la fiducia dei clienti e favorire la crescita.