Soluzioni per il CRM e la Customer Experience
La soluzione agentica per il marketing, le vendite e l'assistenza, oltre alle operazioni sottostanti.
Metti insieme applicazioni dei clienti, dati e AI con SAP Business Technology Platform per accelerare la crescita e offrire esperienze vincenti.
Dalla domanda alla risoluzione, le app di CX connesse a SAP ERP mandano avanti i processi mentre Joule e gli agenti AI orchestrano insight e azioni autonome, lasciando al tuo team il tempo per reimmaginare il futuro.
Le app di CX gestiscono le attività di base
Metti in connessione marketing, vendite e assistenza con le applicazioni SAP CX per la gestione delle operazioni giornaliere.
App, dati e AI funzionano in sincronia
Joule e gli agenti AI sono connessi con SAP ERP per automatizzare i processi e semplificare la complessità.
I tuoi addetti possono lavorare in modo più mirato
L'automazione libera tempo che i tuoi team possono dedicare all'innovazione, alla costruzione di relazioni e alla promozione della crescita.
SAP Business AI
Dalla creazione di campagne al supporto clienti, Joule e gli agenti AI aiutano il tuo business a muoversi più velocemente, a lavorare in modo più smart e a soddisfare i clienti a ogni passaggio.
SAP Business Data Cloud
Acquisisci una visione unica, certa e governata del tuo business, con dati SAP e non SAP armonizzati che arricchiscono ogni transazione con i clienti.
SAP Business Technology Platform
Distribuisci esperienze autenticamente incentrate sul cliente mettendo in connessione le soluzioni rivolte alla clientela con l'ERP di back-end, la supply chain e i sistemi finanziari.
Esplora le soluzioni SAP per la customer experience e il CRM
SAP NOW AI Tour Milan I 15 Ottobre
Scopri come SAP aiuta la tua impresa a ottenere risultati concreti, combinando AI, dati e applicazioni come mai prima d'ora.
Scopri in che modo i clienti ottengono il successo con le soluzioni SAP per CX
Ottimizzazione del lavoro con l'AI
Scopri in che modo Bosch sta semplificando i flussi di lavoro, riducendo la frustrazione e creando un'esperienza di servizio perfettamente integrata con SAP Business AI.
Come promuovere una tifoseria fedele e attiva
Scopri come Sharks Sports & Entertainment ha puntato sulle soluzioni SAP Customer Experience per acquisire una visione dei clienti a 360°, rafforzare la fidelizzazione e la fedeltà e andare oltre le aspettative degli appassionati.
Come passare da un approccio prodotto-centrico a uno cliente-centrico
Informati su come il gruppo Versuni, attivo nel settore degli elettrodomestici; si affida alle soluzioni SAP Customer Experience per offrire ai clienti esperienze personalizzate nell'ambito di una strategia digital-first e guidata dagli insight.
Come adottare un approccio "customer-first" alla digitalizzazione
Scopri come Toyota Motor Philippines ha integrato le soluzioni SAP per acquisire migliori insight sui clienti, rafforzare l'engagement e offrire una customer experience più coerente.
Esplora le innovazioni guidate dall'AI
Agenti AI per vendite, assistenza e e-commerce
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SAP si pregia di essere l'unico vendor nominato Leader per ben 11 volte dal 2014.*
SAP è Leader nel Magic Quadrant™ di Gartner® 2026 per i motori di personalizzazione
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STUDIO DI VALIDAZIONE
Analisi dei vantaggi della CX con l'ERP
Scopri i vantaggi economici di SAP CX integrata con SAP ERP, tra cui una migliore customer experience e una maggiore produttività.
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