Software di assistenza clienti basato su IA
Servizio intelligente: la chiave per una CX ineguagliabile
Come liberare le potenzialità del servizio clienti
Scopri le tre leve chiave su cui può agire il customer service per stimolare la crescita del giro d'affari in questo report elaborato dall'Economist Impact e sponsorizzato da SAP.
Promuovi la crescita dell'azienda attraverso l'eccellenza nel servizio clienti
Il servizio clienti è una componente fondamentale della strategia aziendale, che mette le aziende in condizione di crescere ora e in futuro. È anche un fattore chiave per fidelizzare la clientela, per creare valore lungo il ciclo di vita del cliente e per aumentare il fatturato
Scopri le cinque tendenze che rivoluzionano il servizio clienti
Gioca d'anticipo nel 2024 e anche dopo. Esplora le cinque tendenze che i leader della tecnologia non possono ignorare. Leggi l'ultima guida di The Future of Commerce e SAP.
Supera le sfide del servizio clienti con l'IA
Scopri come le ultime innovazioni stanno rivoluzionando il modo in cui gli agenti interagiscono con i clienti e cosa si aspetteranno i clienti dalla tua azienda nell'era dell'IA.
Riventare il servizio con SAP
Scopri dai nostri clienti come hanno mantenuto la promessa del loro brand con un approccio connesso al servizio clienti.
Tempi di elaborazione dei reclami ridotti del 40%
Scopri in che modo Hormann integra i processi di vendita e assistenza con il proprio sistema ERP per supportare rivenditori, architetti e consumatori.
Un agente IA sostituisce centinaia di flussi di lavoro
Scopri come Bosch Power Tools utilizza gli agenti Joule per una risoluzione più rapida dei ticket nel suo reparto di assistenza clienti e ha fatto un vero salto di qualità nella gestione intelligente dei servizi.
La trasformazione delle esperienze di assistenza per i clienti delle utilities
Scopri come la Stadtwerke Bielefeld offre alla clientela un unico punto di accesso digitale alle informazioni e ai servizi di cui ha bisogno.
Supporta gli obiettivi della tua azienda con un servizio clienti connesso
Il servizio clienti non è più un'attività che può essere limitata a un reparto. Un servizio moderno richiede l'attivazione di tutta l'azienda per mantenere la promessa del brand e garantire la fidelizzazione e i ricavi dei clienti.
Scopri tutta la potenza di un'assistenza integrata con le tue soluzioni SAP ERP
Un servizio clienti impareggiabile (il migliore della categoria), una maggiore efficienza operativa e un costo totale di proprietà minore sono a portata di mano.
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Che cos’è SAP Service Cloud?
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