SEI LASER: SERVIZIO CLIENTI PIU' VELOCE E CONOSCENZA CONDIVISA

Un unico database di informazioni commerciali e tecniche per la creazione di un patrimonio di conoscenza aziendale condivisoAbstractL'azienda ha creato un unico database per le informazioni commerciali e tecniche, creando un patrimonio di conoscenza aziendale condiviso. Ha inoltre potenziato il Customer Service e automatizzato alcune registrazioni di magazzino, a partire dai report di assistenza clienti.Con il supporto di Regesta e Clarex e la soluzione SAP Sales and Service Cloud English SEI LASER: FAST SERVICE AND SHARED KNOWLEDGE SUPPORTED BY SAP SOLUTIONSA single database for commercial and technical information for the creation of a shared corporate knowledge assetAbstractThe company has created a single database for commercial and technical information, creating a wealth of shared corporate knowledge. It has also strengthened the Customer Service and automated some warehouse recordings, starting from customer assistance reports.With the support of Regesta and Clarex, using the SAP Sales and Service Cloud solution.