Al-Rawaf Contracting Company: la trasformazione digitale con SAP Cloud ERP al servizio della crescita
Operazioni, decisioni e performance: il futuro reimmaginato da Al-Rawaf grazie al cambiamento digitale su scala enterprise
In Arabia Saudita diverse aziende leader nel campo dell'edilizia sono in rapida crescita e Al-Rawaf Contracting Company è una di queste, contribuendo alla Vision 2030 del Paese attraverso infrastrutture sostenibili e innovazione. L'implementazione delle soluzioni SAP Cloud ERP ha permesso ad Al-Rawaf di creare una base digitale e scalabile in grado di semplificare i processi finanziari, ottimizzare le operazioni IT e predisporre l'azienda per una crescita costante e basata sui dati.
| Settore | Area geografica | Dimensioni dell'azienda | Partner |
| Edilizia e immobiliare | Riad, Arabia Saudita | >5.000 dipendenti | Al-Watania Information Systems |
di processi cartacei digitalizzati.
di riduzione dei tempi di calcolo delle retribuzioni mensili.
di processi finanziari di base trasformati.
Director of Information and Technology, Al-Rawaf Contracting Company
L'adozione di una base digitale che tiene il passo del business
Con un portfolio diversificato che copre servizi e settori quali general contracting, costruzioni, infrastrutture, sviluppo urbano, energia elettrica e soluzioni integrate per acqua ed energia, Al-Rawaf Contracting Company è un abilitatore chiave del programma "Vision 2030" lanciato dall'Arabia Saudita. L'azienda svolge un ruolo centrale nel portare avanti le priorità nazionali incentrate sulle infrastrutture, l'efficienza energetica, la sicurezza idrica e l'urbanizzazione smart. Attraverso i suoi progetti, Al-Rawaf contribuisce a guidare il Regno verso la diversificazione economica, la gestione responsabile dell'ambiente e il miglioramento della qualità della vita di una popolazione in crescita.
Dopo un decennio di costante espansione del portfolio di servizi, Al-Rawaf si è trovata nella necessità di dotarsi di una base digitale e scalabile. I processi e i sistemi preesistenti non erano più in grado, infatti, di sostenere la crescita dell'azienda e l'IT si occupava più di correzioni operative che di innovazione, mentre i dipendenti con le più diverse competenze dovevano lottare con l'incoerenza dei dati interdipartimentali. Sul versante finanziario, i team avevano una visibilità limitata sui progetti e dedicavano troppo tempo ad approvazioni manuali, workflow cartacei e operazioni di registrazione e riconciliazione delle transazioni. Di conseguenza, la chiusura finanziaria mensile, trimestrale e annuale richiedeva intere settimane, per il calcolo delle retribuzioni mensili si impiegavano 15 giorni e l'accuratezza delle registrazioni contabili, eseguite manualmente, era inferiore all'80%.
Come spiega Omar Maamoun: "I sistemi, i processi e le operazioni quotidiane dell'azienda non erano più in grado di soddisfare le esigenze dei clienti, del management, dei reparti aziendali e dei progetti nuovi o in corso d'opera. Avevamo bisogno di trasformarci dall'interno, ristrutturando l'intera organizzazione e acquisendo nuovo personale che ci aiutasse a crescere".
Sapendo che il passaggio al cloud sarebbe stata la scelta più logica da fare, Al-Rawaf ha quindi avviato un progetto il cui nome non a caso prende spunto dall'espressione araba che sta per "tenere il passo".
CEO, Al-Rawaf Contracting Company
L'elaborazione di una dorsale integrata che promuova l'innovazione e la crescita
Dal momento in cui Al-Rawaf ha iniziato a valutare le opzioni disponibili in una piattaforma cloud avanzata, la distribuzione di SAP Cloud ERP si è subito dimostrata la scelta più ovvia. SAP Cloud ERP consentirebbe all'azienda di implementare rapidamente una base scalabile su cui innovare e mettere a frutto le best practice.
La soluzione si integrerebbe agevolmente anche con le infrastrutture software SAP già esistenti in azienda, come le soluzioni SAP SuccessFactors, SAP Ariba, SAP Signavio e SAP Analytics Cloud, oltre alle soluzioni SAP Business Technology Platform (SAP BTP), SAP Build e SAP Integration Suite.
"Abbiamo scelto SAP Cloud ERP perché è una soluzione scalabile che ci aiuterà a crescere", dichiara Maamoun. "Supporta processi di best practice di settore che permettono di risparmiare tempo e aumentare l'efficienza. Dal momento che stavamo cercando di trasformare il nostro modo di fare affari, avevamo bisogno di una solida piattaforma con cui definire nuove best practice insieme ai nostri esperti in materia. Con le best practice di settore di SAP non siamo stati costretti a ripartire da zero. E siamo riusciti a fare tutto su un clean core, evitando un importante processo di personalizzazione".
In questa occasione Al-Rawaf ha lavorato con Al-Watania Information Systems, beneficiando dell'esperienza e delle competenze del partner nella distribuzione delle soluzioni SAP nel corso del progetto, della durata di 40 settimane.
Vice President, Al-Rawaf Contracting Company
L'ottimizzazione delle best practice e l'adozione di una mentalità proiettata al futuro
Subito dopo aver distribuito con successo SAP Cloud ERP, Al-Rawaf ha osservato il passaggio dalla semplice registrazione delle transazioni alle operazioni di analisi, previsione e pianificazione.
In ambito finanziario, l'azienda ha ridotto i processi cartacei, ha automatizzato l'80%–90% dei processi core e ha portato il 95% delle richieste dei dipendenti nei workflow del sistema. Per il calcolo delle retribuzioni mensili servono ora solo cinque giorni, e si sta lavorando per arrivare a due. Oltre l'85% delle transazioni finanziarie è automatizzato, con un tasso di accuratezza delle registrazioni che arriva a circa il 95%. Cambiamenti di questo tenore, secondo Maamoun, hanno "un impatto enorme sul business e sulla qualità del lavoro, ma anche sulla qualità della vita dei nostri dipendenti".
Tutte le operazioni ora vengono svolte su un clean core, favorendo la stabilità e la manutenzione, consentendo al contempo applicazioni estese che supportano le esigenze dell'azienda e promuovono l'innovazione. "Ora per noi è più facile accedere e adattarci alle nuove tecnologie", dichiara Maamoun.
E sempre Maamoun divide i vantaggi dell'implementazione di SAP Cloud ERP in due categorie, la prima delle quali consiste in operazioni quotidiane più efficienti. "L'automazione, le best practice e i processi semplificati ci permettono di fare affari in modo più rapido e sicuro", spiega. "Questo aumento di efficienza è stato lampante sin dal primo giorno, quando abbiamo osservato il numero di processi automatizzati che si svolgono in tutta l'azienda".
La seconda categoria fa riferimento alla strategia aziendale. Secondo Maamoun "lavorando in modo più smart, possiamo dedicare molto più tempo all'analisi di attività e processi e all'elaborazione di piani per il futuro piuttosto che alle registrazioni e a processi rivolti al passato. In questo modo riusciremo a realizzare la nostra visione, raggiungendo finalmente la nostra meta".
Director of Strategy & Governance, Al-Rawaf Contracting Company
L'adozione di nuove tecnologie in un percorso continuo verso SAP Business Suite
Al-Rawaf dispone ora di un piano triennale per mettere a frutto i vantaggi di una dorsale digitale integrata, basata su SAP Cloud ERP.
Sul versante del procurement, per esempio, Al-Rawaf prevede di servirsi delle soluzioni SAP Ariba per rafforzare i processi di sourcing, gestione dei fornitori e acquisto. Nella fase di pre-costruzione, l'attenzione è rivolta all'integrazione e alla digitalizzazione delle attività di valutazione, appalto e offerta per creare un workflow più snello e trasparente in tutti i reparti. Nel frattempo, i team funzionali si serviranno delle soluzioni SAP Signavio per analizzare e ottimizzare i processi end-to-end, mentre l'IT promuoverà l'innovazione utilizzando le soluzioni SAP BTP e SAP Build, oltre alle estensioni personalizzate, a supporto delle future iniziative digitali.
Un'altra iniziativa prevede l'utilizzo del copilot Joule, nonché la pianificazione di funzionalità e cruscotti all'interno di SAP Analytics Cloud, allo scopo di rafforzare le attività di pianificazione e analisi. E per quanto riguarda il personale e la struttura organizzativa che supporteranno la crescita, Al-Rawaf prevede di espandere l'uso delle soluzioni SAP SuccessFactors parallelamente all'evolversi dell'organizzazione.
Questi piani sono in continuo sviluppo, come spiega Maamoun. "SAP introduce costantemente nuove funzionalità e innovazioni, assicurandosi che la nostra road map digitale continui a progredire e a espandersi".
Maamoun riassume così la sua esperienza con le soluzioni SAP: "Consideriamo SAP un partner strategico che ci aiuta a crescere, a migliorare il nostro business e a lavorare in modo più smart. La trasformazione non è l'obiettivo, è l'intero viaggio. Se decidi di intraprendere questo viaggio con SAP, devi sapere che non è il punto di arrivo: è un processo continuo".
Grazie al successo e all'impatto positivo che SAP ha avuto presso Al-Rawaf Contracting, la sua holding, Sakef, prevede ora di implementare SAP in altre consociate all'interno del gruppo.
Partner in primo piano
Al-Watania Information Systems progetta, realizza e distribuisce soluzioni che creano un vantaggio competitivo. I suoi consulenti vantano oltre 15 anni di esperienza, maturata grazie a più di 100 progetti per organizzazioni appartenenti a diversi settori. La filosofia della società è quella di esaminare le esigenze tecniche e aziendali dei clienti da una diversa prospettiva, per individuare la soluzione giusta.