Bosch Digital: funzionalità di AI generativa e ABAP Cloud al servizio di 1.500 sviluppatori per dare impulso all'innovazione ed estenderla su vasta scala
1500 sviluppatori attrezzati con strumenti digitali
Bosch Digital è l'organizzazione che ha il compito di fornire soluzioni IT e digitali al Gruppo Bosch, rivestendo il ruolo di partner digitale e core IT per tutte le divisioni aziendali. Bosch Digital ha adottato il modello di sviluppo ABAP Cloud e le funzionalità dell'AI generativa, inclusa l'infrastruttura SAP AI Core, per modernizzare l'infrastruttura di programmazione e aprire la strada all'estensibilità cloud-native, all'automazione e all'innovazione su vasta scala.
| Settore | Area geografica | Dimensioni dell'azienda |
| High tech | Gerlingen, Germania | >400.000 dipendenti |
di aumento della produttività degli sviluppatori grazie a SAP Joule for Developers.
di aumento della velocità dei casi di test funzionali.
Head, Center of Excellence ERP Product Excellence, Bosch Digital
Ambienti legacy da semplificare per un IT rivolto al futuro
Bosch Digital ha saputo conquistarsi una fama di pioniere digitale nell'ambito del Gruppo, mettendo insieme competenze di consulenza e implementazione per realizzare progetti IT e digitali in stretta collaborazione con i clienti. Bosch Digital si avvale di esperti interni che forniscono servizi IT e soluzioni digitali ad ampio raggio all'intera organizzazione. Andando ben oltre una mera funzione di supporto, la divisione è di fatto un abilitatore chiave dell'innovazione e dell'efficienza in tutte le aree di business di Bosch. Gestisce l'infrastruttura di rete, sviluppa applicazioni software personalizzate, offre protezione in ambito di cybersecurity e distribuisce soluzioni in cloud.
Bosch Digital porta avanti la trasformazione digitale della multinazionale attraverso una solida tecnologia e servizi che vanno dal testing del codice ai controlli di qualità, passando per la formazione degli sviluppatori. Come spiega Gamze Öztürk, direttore del centro per l'eccellenza dei prodotti ERP presso Bosch Digital: “Il nostro impegno per la trasformazione digitale non riguarda solo la tecnologia; punta a rendere pienamente autonomi ed efficienti i nostri dipendenti e a migliorare il loro equilibrio tra lavoro e vita privata. Offrendo condizioni lavorative flessibili e promuovendo una cultura inclusiva, facciamo sì che i membri dei nostri team si sentano valorizzati e sostenuti nei loro percorsi professionali e personali.”
Per contribuire alla promozione dell'innovazione e dell'eccellenza operativa, la divisione digitale distribuisce soluzioni veloci, mirate, scalabili, sicure e intelligenti a 12 divisioni delle aree business.
Dopo poco meno di tre decenni di sviluppo software e molteplici acquisizioni, Bosch si ritrovava a usare più di 50 sistemi ERP e 80 sottosistemi in oltre 300 entità giuridiche operanti in più di 100 paesi. L'azienda intendeva unificare questi complessi sistemi legacy e modernizzare l'ambiente IT, oltre a ridurre il debito tecnico e ad abilitare uno sviluppo più agile adottando un sistema standardizzato. Puntava inoltre a formare più di 200.000 utenti ERP e a riqualificare oltre 1000 esperti IT.
Chief Architect, Center of Excellence ERP Product Excellence, Bosch Digital
Una spinta allo sviluppo tramite un approccio clean core, l'ambiente cloud e le funzionalità dell'AI
La strategia “cloud-smart” di Bosch Digital punta sull'utilizzo delle soluzioni SAP Build su SAP Business Technology Platform (SAP BTP) oltre che sulle soluzioni SAP Cloud ERP Private per trasformare progressivamente i processi di business e abilitare l'estensibilità sia on-stack che side-by-side. Con le soluzioni SAP Build che creano condizioni favorevoli allo sviluppo pro-code, l'azienda sta attualmente utilizzando le API e le integrazioni predefinite unitamente allo strumento di automazione dei workflow in cinque casi d'uso. Disponibile con SAP Build, il modello di sviluppo ABAP Cloud permette a Bosch Digital di fornire soluzioni complete (dalle interfacce utente alla logica di back-end) rendendo possibili la prototipazione e la distribuzione rapide in uno scenario sdoppiato. L'azienda si sta avvalendo da un lato di ABAP Cloud nell'ambiente SAP BTP ABAP per l'estensibilità side-by-side e dal'altro di ABAP Cloud su una soluzione SAP Cloud ERP Private per l'estensibilità on-stack. Come illustra Ajay Kulkarni, chief architect del centro di eccellenza Bosch Digital per i prodotti ERP: “In realtà avevamo introdotto SAP BTP già da diverso tempo, ma la sua adozione è esplosa solo da quando abbiamo introdotto ABAP Cloud. Ha democratizzato lo sviluppo e l'accesso al cloud per i nostri oltre 1500 programmatori.”
Facendone un pilastro centrale della trasformazione, Bosch Digital si sta affidando alle più recenti funzionalità SAP di AI generativa (come l'add-on SAP Joule for Developers e l'infrastruttura SAP AI Core) per stimolare l'automazione, la produttività e l'innovazione su scala enterprise. L'azienda si affida inoltre alla funzione di generazione agenti disponibile in Joule Studio per eseguire la prototipazione rapida della user experience SAP Fiori, permettendo così ai team di iterare e distribuire velocemente le interfacce. Si avvale delle funzionalità AI del linguaggio ABAP disponibili in SAP Joule for Developers per automatizzare la creazione di casi di test funzionali e sviluppare applicazioni su ABAP Cloud. Permette inoltre di usufruire delle funzionalità dell'AI generativa e dei grandi modelli linguistici con SAP AI Core, favorendo così l'ampia adozione di nuove soluzioni e capacità innovative un tempo inaccessibili. Bosch Digital ha anche deciso di distribuire la soluzione SAP Joule for Consultants per assistere i suoi consulenti e team IT nell'implementazione delle applicazioni SAP formulando raccomandazioni e best practice basate sull'AI.
Nella più grande sostituzione di software mai sperimentata prima, Bosch Digital ha compiuto la migrazione dal software SAP R/3 alle soluzioni SAP Cloud ERP Private seguendo un approccio clean core. Ha avuto così la possibilità di valutare il suo debito tecnico, di installare un livello API tra le applicazioni sdoppiate tradizionali e le applicazioni pronte per il cloud, e di realizzare upgrade più veloci. Secondo quanto riferito da Öztürk, sono più di 200.000 gli utenti interessati dalla modernizzazione dell'ERP.
Head, Center of Excellence ERP Product Excellence, Bosch Digital
Strumenti evoluti per accrescere l'efficienza degli sviluppatori e ridurre i tempi della programmazione
La combinazione delle capacità pro-code di SAP Build, delle funzionalità cloud-native del linguaggio ABAP e degli strumenti basati sull'AI contribuisce a velocizzare i cicli di sviluppo, ridurre i costi di funzionamento, innalzare la qualità del codice e rafforzare l'affidabilità dei sistemi. Le grandi divisioni delle aree business di Bosch si trovano più o meno tutte in varie fasi di implementazione di ABAP Cloud nelle loro istanze di SAP BTP. La sostituzione dei codici di programmazione ereditati dal passato a favore di applicazioni a prova di futuro è di fatto ancora ai primi stadi, ma Bosch Digital conta nel tempo di ridurre i tempi e costi di sviluppo, incrementare l'automazione dei processi e migliorare la user experience. In un lasso di tempo piuttosto circoscritto ha già messo 1500 sviluppatori in condizione di creare tra 5000 e 10.000 oggetti, con un innalzamento della produttività del 20%. Considerate le dimensioni di Bosch, si tratta di un punto di partenza significativo.
Con le funzionalità AI di ABAP, gli sviluppatori di Bosch Digital possono automatizzare i compiti di programmazione di routine, ottimizzare il codice e concentrarsi sull'innovazione. A tutti i livelli, da junior a senior, gli sviluppatori hanno fatto registrare un più elevato livello di soddisfazione e una crescita tangibile della produttività. Come sottolinea Öztürk: “Prima mettevamo in preventivo dal 15 al 20% dei tempi di sviluppo per condurre i test funzionali. La generazione dei test funzionali con ABAP Cloud ha contribuito a risparmiare tempo e fatica. Ha inoltre reso liberi gli esperti senior e i direttori della programmazione di lavorare sugli oggetti critici, lasciando invece quelli semi-critici ai nostri sviluppatori junior. Nel lungo periodo, per noi questo sarà un ulteriore vantaggio.” Oltre 1000 consulenti hanno ricevuto una formazione in creazione e distribuzione di agenti AI.
La migrazione alle soluzioni SAP Cloud ERP Private e l'integrazione di strumenti basati sull'AI hanno aperto la strada ad analytics in tempo reale, migliorato il funzionamento della supply chain e favorito una cultura dell'innovazione continua. Le soluzioni hanno rafforzato il processo decisionale e la compliance, alleggerendo al contempo il carico di lavoro manuale attraverso workflow automatizzati e processi standardizzati. Gli sviluppatori traggono beneficio da strumenti intuitivi e da una user experience uniforme, oltre che da una minore complessità, con tempi di risposta più veloci e una migliore qualità del servizio. L'approccio clean core ha inoltre semplificato gli upgrade software e dato una forte spinta all'agilità aziendale.
La duplice focalizzazione su SAP Build e ABAP Cloud permette a Bosch Digital di accelerare la strategia clean core, snellire l'integrazione e valorizzare al massimo i suoi investimenti nel software SAP. “Il nostro approccio clean core e le relative attività - puntualizza Öztürk - puntano sullo sviluppo dell'estensibilità oltre il perimetro del core. Le estensioni core sono finalizzate a contenere quanto più possibile il debito tecnico, mentre il ricorso all'ambiente SAP BTP ABAP per i nostri nuovi sviluppi porta all'utilizzo delle API e dei punti di estensione rilasciati. Questo approccio ci consente da un lato di sviluppare personalizzazioni applicando l'estensibilità side-by-side e dall'altro di aderire alle best practice per il clean core e rispondere alle esigenze del nostro business. Inoltre, contribuisce a garantire la massima riutilizzabilità delle capacità degli sviluppatori in tutti gli ambienti e in tutte le unità aziendali. Con le funzionalità AI di ABAP, Bosch sarà in grado di gestire attivamente e con continuità il debito tecnico e creare così un ambiente IT più integro e agile.”
Chief Architect, Center of Excellence ERP Product Excellence, Bosch Digital
Intelligenza artificiale e know-how tecnologico per il progresso delle capacità di sviluppo
L'ABAP Cloud è classificato come linguaggio a debito tecnico zero, ed essendo il primo a ottenere il supporto dell'AI è anche lo strumento preferito per i nuovi sviluppi. Incentrando la propria strategia digitale sulle soluzioni SAP Build, inclusi ABAP Cloud e AI, Bosch Digital può applicare le più recenti best practice raccomandate da SAP per sviluppare soluzioni scalabili e pronte per il futuro. L'azienda vede in SAP Build e ABAP Cloud gli elementi portanti per i suoi processi di sviluppo e distribuzione software, integrando sviluppo locale e in cloud, low-code e pro-code, oltre all'innovazione guidata dall'AI. Armati di strumenti e know-how tecnologico, gli sviluppatori non devono pensare altro che al proprio caso d'uso aziendale. In conclusione, Öztürk esprime il suo auspicio: “Vorremmo offrire ai nostri team IT i mezzi non tanto per aggiungere semplicemente una caratteristica originale in un nuovo pacchetto di sviluppo, quanto piuttosto per rifattorizzare l'intero pacchetto, portandolo agli standard attuali per poi proseguirne lo sviluppo.” Bosch Digital ha anche lanciato un progetto pilota per la creazione di un workspace digitale con SAP Build Work Zone ai fini di centralizzare l'accesso alle informazioni aziendali. Sta inoltre vagliando funzionalità AI per l'automazione dei processi nelle soluzioni SAP Build e in ABAP Cloud per automatizzare i compiti ripetitivi e promuovere un processo decisionale più mirato.
L'integrazione delle capacità di sviluppo AI nel copilot Joule dovrebbe nelle previsioni innalzare ulteriormente la produttività e ridurre il time-to-market. In questa ottica, avvalendosi di SAP Joule for Developers, gli sviluppatori di funzionalità AI di ABAP possono generare, testare e ottimizzare codice. L'azienda ha inoltre manifestato interesse per una nuova funzione che utilizza l'AI per estendere le applicazioni nel cloud pubblico. Oltre a ciò, Bosch Digital sta partecipando a un progetto pilota di robotica umanoide e AI fisica, dando prova di leadership nell'adozione di nuove tecnologie.
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