Segui il viaggio di Mahindra con SAP
Sfruttare la potenza della tecnologia più avanzata è una priorità per Mahindra Group. In quanto cliente SAP da 25 anni, il conglomerato ha potuto contare su crescita e innovazione continue. Per questo motivo il salto verso un futuro digitale basato sul cloud con la soluzione RISE with SAP e SAP Business Technology Platform era il passo successivo più logico per l’azienda.
| Settore | Area geografica | Dimensioni dell’azienda |
| Intersettoriale, tra cui automotive, high tech e agroalimentare | Mumbai, India | 260.000 dipendenti |
di incremento dell’efficienza degli sviluppatori.
di velocità in più nell’esecuzione dell’elaborazione degli ordini arretrati.
alberi equivalenti risparmiati in emissioni di carbonio.
Chief Information Officer, Mahindra Group
Stare al passo con un contesto economico in continua evoluzione
Fondata oltre settant’anni fa, Mahindra si è evoluta fino a diventare una delle più grandi aziende indiane. Leader mondiale in settori quali l’agricoltura, l’automotive e il finanziamento, l’azienda è una federazione multinazionale di oltre 80 entità giuridiche in più di 20 settori. Impegnata a promuovere un cambiamento positivo nelle proprie comunità, Mahindra gestisce una serie di iniziative sociali che promuovono un mondo più equo, proteggendo al tempo stesso il pianeta grazie a modelli di business più rispettosi dell’ambiente.
Nell’ottica di realizzare gli obiettivi di crescita e la visione aziendale, un aspetto importante della strategia generale di Mahindra è la predisposizione al futuro. L’azienda voleva assicurarsi di essere pronta ad avere successo in un contesto economico in continua evoluzione affrontando determinate tendenze emergenti. Tra queste, la digitalizzazione end-to-end delle catene del valore nel settore manifatturiero e l’uso di tecnologie intelligenti come l’AI e il machine learning per favorire la produzione intelligente. Un’altra priorità fondamentale era quella di consentire un processo decisionale più consapevole, supportato da analisi predittive e cognitive. Inoltre, la riduzione del tempo dedicato dal personale IT alla manutenzione dei sistemi e la possibilità di scalare rapidamente l’infrastruttura per sostenere la crescita dell’azienda erano tra le principali aree di interesse.
In quest’ottica, l’azienda desiderava aggiornare l’architettura IT aziendale esistente, basata su un’istanza on-premise di SAP S/4HANA. Seguendo una strategia cloud-first, Mahindra ha deciso di migrare verso una soluzione gestita basata sul cloud che l’avrebbe assistita nel reagire alle mutevoli dinamiche di business in modo più agile.
Head of Cloud Centre of Excellence, Mahindra Group
Adozione del cloud con un’architettura scale-out
In qualità di cliente SAP dal 1997, Mahindra era intenzionata a seguire la roadmap di SAP e a implementare una soluzione cloud gestita di SAP. In una delle più importanti migrazioni SAP verso un’architettura scale-out nella regione Asia Pacifico e Giappone, l’azienda ha deciso di utilizzare SAP S/4HANA Cloud Private Edition come parte della distribuzione di RISE with SAP. Ciò ha comportato il trasferimento di oltre 28.000 utenti dell’istanza on-premise di SAP S/4HANA a SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
Inoltre, l’azienda ha implementato soluzioni basate su SAP Business Technology Platform (SAP BTP) per consentire la modernizzazione e l’integrazione del proprio ambiente IT. Utilizzando Open Connectors e API Management, funzionalità preconfigurate offerte da SAP Integration Suite, il team di implementazione ha migrato 309 interfacce, integrandole con oltre 45 sistemi di terze parti. Il team ha inoltre automatizzato 250 processi con la soluzione SAP Build Process Automation, grazie a strumenti low-code che consentono agli utenti delle aree business di creare le proprie soluzioni. Il team di implementazione ha anche utilizzato SAP Business Application Studio per accelerare progetti di sviluppo personalizzati. Queste soluzioni hanno posto le basi per l’automazione aziendale, permettendo a Mahindra di automatizzare i processi aziendali end-to-end.
Nell’ambito del programma SAP MaxAttention, Mahindra ha beneficiato anche di servizi di salvaguardia del progetto e di una guida all’implementazione da parte degli esperti SAP. Per esempio, quando i test di performance hanno evidenziato problemi, gli esperti SAP hanno lavorato a stretto contatto con il team di implementazione per riprogettare la distribuzione in modo da consentire la scalabilità orizzontale di SAP S/4HANA Cloud per ottimizzare le performance.
Creazione di un’impresa agile, pronta per il futuro e sostenibile
Semplificando le transazioni ripetitive ed eliminando la creazione manuale di report, l’azienda ha permesso ai dipendenti di diventare più produttivi. I sistemi avanzati e i processi automatizzati supportati da SAP S/4HANA Cloud Private Edition garantiscono ai responsabili decisionali le informazioni di cui hanno bisogno più rapidamente. Inoltre, grazie a SAP Build Process Automation, gli utenti delle aree business possono gestire autonomamente le proprie esigenze di automazione, risparmiando oltre 1.000 giornate di lavoro IT in nove mesi.
Una base pronta per il futuro ha anche permesso a Mahindra di sostenere la crescita del business. Per esempio, quando il lancio di un nuovo SUV ha registrato 100.000 prenotazioni in 30 minuti attraverso i canali digitali, le transazioni di vendita si sono svolte senza problemi grazie a una gamma di soluzioni eseguite su un’infrastruttura IT ad elevate prestazioni. Inoltre, l’ottimizzazione dei processi di logistica e gestione della supply chain ha portato a una riduzione del 20% dei tempi di elaborazione degli ordini arretrati.
Con il passaggio a una soluzione cloud gestita, che consente di recuperare il tempo precedentemente dedicato alla manutenzione dei sistemi, il personale IT può dedicare più tempo ad attività a maggior valore aggiunto. Per di più, se gli utenti delle aree business formati creano le proprie automazioni con SAP Build Process Automation, il team IT può concentrarsi su progetti di sviluppo più complessi con SAP Business Application Studio. Di conseguenza, gli sviluppatori sono ora in grado di avviare nuovi progetti in tempi più rapidi del 35%.
La migrazione, inoltre, ha aiutato Mahindra anche nel percorso verso un’impresa sostenibile che riduce al minimo l’impatto ambientale. Grazie al passaggio al cloud, sono stati liberati in totale 194 server, con una conseguente riduzione delle emissioni di carbonio pari alla piantumazione di 20.000 alberi.
Le più recenti capacità tecniche per affrontare nuove sfide
Con il nuovo ambiente IT basato su RISE with SAP e SAP BTP, Mahindra è pronta a reagire in modo agile per affrontare in modo deciso le sfide future. La scalabilità automatica, l’alta disponibilità e l’elasticità integrate offerte da SAP S/4HANA Cloud contribuiscono a garantire che l’azienda possa adattarsi rapidamente ai requisiti in evoluzione con la crescita del business.
Gli strumenti flessibili offerti da SAP BTP supportano l’azienda nell’integrazione rapida di nuove soluzioni che le consentono di adattarsi ai cambiamenti del mercato. Inoltre, Mahindra continua ad aumentare l’automazione dei processi aziendali, grazie agli strumenti low-code di SAP Build Process Automation utilizzati dagli utenti delle aree business e alle funzionalità di sviluppo specialistiche di SAP Business Application Studio.
Mahindra sta attualmente espandendo la propria impronta software SAP con la distribuzione di una serie di altre soluzioni SAP. Sta migliorando le funzionalità di pianificazione implementando la soluzione SAP Integrated Business Planning for Supply Chain.
Vuoi saperne di più su Mahindra?
Mahindra: un colpo di acceleratore allo sviluppo con l’automazione d’impresa (video SAP)