Aeropuertos Argentina: aeroporti regolarmente funzionanti anche con intemperie grazie a SAP Business AI
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina è il maggiore operatore aeroportuale del paese e player di primo piano nel sistema di trasporto aereo nazionale. La società gestisce 35 aeroporti sul territorio argentino, facendosi carico del 90% circa del traffico commerciale aereo del paese, con più di 43 milioni di passeggeri e oltre 300.000 voli all'anno.
Con un approccio fortemente improntato alla sicurezza, all'eccellenza operativa e all'innovazione, Aeropuertos Argentina dirige complessi ambienti mission-critical 24/7 e investe costantemente nella trasformazione digitale allo scopo di migliorare l'efficienza, la resilienza e l'esperienza dei passeggeri in tutta la sua rete.
Negli otto aeroporti della Patagonia, in cui le condizioni climatiche avverse possono incidere pesantemente sulla sicurezza, sugli orari e sui costi in tempo reale, la società è passata da un approccio manuale e reattivo a un sistema proattivo e intelligente con S.N.O.W. Agent su SAP Business Technology Platform con Business AI. Integrando i dati meteorologici, operativi e della manutenzione per automatizzare le decisioni e orchestrare il lavoro in tempo reale, l'agente rende possibili piste di più sicure, risposte più veloci, costi inferiori e attività stagionali più sostenibili e predicibili su vasta scala.
| Settore | Dimensioni dell'azienda | Area geografica | Partner |
| Viaggi e trasporti | 2.800 | Buenos Aires, Argentina | OSH Pro |
45
tCO2e
riduzione dell'impronta di carbonio annuale.
16
%
di riduzione dei costi diretti.
90
%
di riduzione dei tempi amministrativi.
L'opportunità
Gestione di complesse operazioni invernali in una rete aeroportuale distribuita
Ogni inverno, Aeropuertos Argentina deve misurarsi con una prova dall'elevata posta in gioco: garantire la sicurezza delle piste e la continuità operativa di vari aeroporti a fronte di condizioni stagionali in rapida evoluzione. Neve e ghiaccio richiedono un preciso coordinamento tra i team di meteorologia, gestione operativa, manutenzione e supply chain, ma i processi legacy basati su dati frammentati e decisioni manuali causavano tempi di risposta rallentati, costi elevati e un aumento del rischio. Si rendeva quindi necessario un modo di reagire più intelligente e veloce, una soluzione capace di unificare i dati, di automatizzare le decisioni e di estendersi ai vari aeroporti. Sviluppato sulla base di SAP Business AI, lo S.N.O.W. Agent (Smart Network for Operative Winter) ha trasformato l'operatività invernale in un sistema proattivo, orchestrato e capace di migliorare sicurezza, velocità e resilienza. Questa applicazione innovativa della tecnologia SAP è valsa a Aeropuertos Argentina l'edizione 2025 del premio LATAM Customer Innovation Contest.
La soluzione
Un processo decisionale guidato dall'AI per razionalizzare le operazioni stagionali
Mettendo insieme dati meteorologici in tempo reale, input operativi e processi di manutenzione e supply chain nativi SAP, lo S.N.O.W. Agent di Aeropuertos Argentina analizza in continuo le condizioni, quindi genera automaticamente allerte, verifica la disponibilità delle risorse e crea ed emette ordini di lavoro. Tutto questo viene tracciato in tempo reale tramite workflow compatibili con dispositivi mobili, per garantire l'allineamento di tutti i team nei vari aeroporti. Con l'AI incorporata direttamente nei sistemi SAP già esistenti di manutenzione e supply chain, lo S.N.O.W. Agent consente in definitiva decisioni più rapide e coerenti durante gli eventi meteorologici critici, migliorando il coordinamento, riducendo gli interventi manuali e rafforzando la sicurezza e il controllo operativo.
Più velocità grazie al partner di co-innovazione
OSH Pro ha operato al fianco di Aeropuertos Argentina per trasformare una visione complessa in una soluzione pronta per la produzione in tempi rapidi. Forte di una profonda expertise di settore e di sistemi SAP ed AI, il team ha co-progettato l'architettura, integrato i sistemi e contribuito ad allineare i team di IT e delle aree business. L'approccio agile e pratico adottato dal consulente ha messo in condizione lo S.N.O.W. Agent di fornire un valore operativo misurabile dal momento stesso in cui è stato distribuito. Mettendo insieme dati meteorologici in tempo reale, input operativi e processi di manutenzione e supply chain nativi SAP, lo S.N.O.W. Agent di Aeropuertos Argentina analizza in continuo le condizioni, quindi genera automaticamente allerte, verifica la disponibilità delle risorse e crea ed emette ordini di lavoro. Tutto questo viene tracciato in tempo reale tramite workflow compatibili con dispositivi mobili, per garantire l'allineamento di tutti i team nei vari aeroporti. Con l'AI incorporata direttamente nei sistemi SAP già esistenti di manutenzione e supply chain, lo S.N.O.W. Agent consente in definitiva decisioni più rapide e coerenti durante gli eventi meteorologici critici, migliorando il coordinamento, riducendo gli interventi manuali e rafforzando la sicurezza e il controllo operativo.
Il risultato
Riduzione dei costi e del carico di lavoro
Aeropuertos Argentina ha registrato una riduzione del 16% dei costi diretti con il 90% in meno di tempi amministrativi, grazie all'automazione potenziata dall'AI e a workflow più snelli. L'esito estremamente positivo della distribuzione ha indotto a mantenere lo S.N.O.W. Agent attivo tutto l'anno, per garantire il regolare funzionamento di Aeropuertos Argentina indipendentemente dalle stagioni.
Operazioni più sicure e affidabili
La visibilità in tempo reale e la piena tracciabilità hanno migliorato la disponibilità delle piste e la precisione delle decisioni in tutta la rete. Grazie all'AI Foundation riutilizzabile delle soluzioni SAP, Aeropuertos Argentina può estendere il modello da un aeroporto all'altro e aggiungere nuovi casi d'uso. Si tratta in particolare di rilevamento dei detriti di oggetti estranei (FOD), monitoraggio della fauna selvatica, supervisione dell'illuminazione delle piste, sicurezza perimetrale e controlli ambientali e infrastrutturali.
Impatto sostenibile e scalabile
Creando le condizioni per una riduzione significativa dell'impronta di carbonio di Aeropuerto Argentina, lo S.N.O.W. Agent sostiene direttamente gli obiettivi aziendali di sostenibilità e decarbonizzazione.