https://d.dam.sap.com/a/F9BBfFV?rc=10&doi=SAP953228
בצע חיזוי של משכי זמן של הקצאה כדי לשפר את דיוק התזמון
השתמש ב-AI ב-SAP Field Service Management כדי לחזות משכי זמן של הקצאה בהתבסס על פעילויות קודמות, מה שמסייע למשגרים ליצור לוחות זמנים וטכנאים מציאותיים לספק חוויית שירות טובה יותר.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
סקירה
ניבוי משך זמן של הקצאה מבוססת AI ב-SAP Field Service Management משתמש בנתונים היסטוריים כדי להעריך כמה זמן ייקחו משימות שירות בשטח. על-ידי התחשבות בכישורי טכנאי, סוג לקוח, ציוד ומיקום, המערכת מאפשרת תזמון חכם יותר שמתאם משאבים ומשפר את איכות השירות.
יתרונות
- בצע חיזוי מדויק של משכי זמן של משימות באמצעות נתונים היסטוריים לתזמון משופר
- העצימו משגרים כדי ליצור עומסי עבודה מאוזנים שמשקפים תנאים בעולם האמיתי
- שפרו את יעילות הטכנאי ואת שביעות רצון הלקוחות באמצעות תוכניות שירות מציאותיות
ערך עסקי
Background blue 2
default
{}
לוחות זמנים מדויקים יותר
הערכות משך זמן שנוצרו על-ידי בינה מלאכותית מספקות הקצאות טכנאי מציאותיות ומאוזנות
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
פרודוקטיביות גבוהה יותר
תזמון חכם מפחית זמן חוסר פעילות ומייעל את יעילות שירות השדה
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
חוויית לקוח טובה יותר
אספקת שירות בזמן משפרת את שביעות הרצון והאמון בביצועי טכנאי
default
{}
link
default
{}
link