Skip to Content

פתרונות E-Commerce וחוויית משתמש עבור עסקים קטנים

שמח לקוחות כעת, ובכל רגע שחשוב – באמצעות תוכנת ה-E-Commerce ו-CRM שלנו

שלב מערכות של שיווק, מכירות, E-Commerce ושירות לקוחות יחדיו – באמצעות פתרונות SAP לעסקים קטנים ולחברות בגודל בינוני. צור חוויות חלקות המעוררות עניין בלקוחות, המשתמשים כיום בערוצים מרובים. נצל את הטכנולוגיה המתקדמת – המותקנת באופן מקומי או בענן – כדי לקבל תובנות, לחזות התנהגות ולהתאים ברגע את העסק כדי לשרת לקוחות.

ראה מה מספרים הלקוחות שלנו

נהל את חוויית הלקוח שלך

ספק חוויית משתמש משמעותית ועקבית בכל ערוץ באמצעות הפתרונות שלנו עבור מכירות, שירות לקוחות, שיווק ו-E-Commerce.

SAP Digital CRM

היישום SAP Digital CRM משלב מכירות, שירותים ושיווק כדי להעניק לעסק הקטן או לחברה הבינונית שלך פתרון מלא של מעורבות לקוח. התחל לפעול תוך דקות והפוך כל מכירה או מעורבות בשירות לחיבור אישי. 

SAP Digital Consumer Insight

קבל גישה לנתוני נייד אנונימיים המציגים כמה צרכנים עברו דרך מיקום נבחר בכל שעה ומהיכן הם באו. שירות זה של כלים אנליטיים עבור עסק קמעונאי קטן או בינוני יכול לספק תובנה מפורטת לדמוגרפיית הולכי רגל. 

SAP Hybris Commerce, מהדורת Edge

היישום SAP Hybris Commerce, מהדורת Edge, מכיל את תכונות הליבה של תוכנת E-Commerce המובילה בשוק כך שיענו על הצרכים של ארגונים קטנים או בינוניים. הוא משלב את כל נקודות המגע עם הלקוחות בפלטפורמה אחת – כולל נקודות מגע מקוונות, ניידות, נקודות מכירה (POS), ועוד. 

SAP Hybris Cloud for Customer

תיק CRM בענן יכול לסייע לצוות שלך ליצור חיבורים אישיים המניעים מעורבות לקוח בכל הערוצים. נצל את השירותים המובילים שלנו: ניהול אנשי הקשר, כלים אנליטיים ללקוחות ועוד כדי למכור חכם ולספק שירות מצוין יותר. 

ריצוי לקוחות במאה ה-21

Previous

מעורבות לקוח בעידן הדיגיטלי

לקוחות מצפים, היום יותר מתמיד, לחוויות קנייה חלקה ואישית בכל מקום. קבל טיפים לגבי עבודה משותפת של צוותי מכירה, שירותים, שיווק ו-E-Commerce כדי לרצות לקוחות בכל שלב במהלך הקנייה. 

B2B לעומת חוויות לקוח של B2B

רוב החברות מסכימות שהענקת חוויות לקוח נהדרות היא אסטרטגיית מפתח לצמיחה. אולם רק 16% מחברות ה-B2B מאמינות שהחוויות שלהן נמצאות באותה הרמה של מותגי B2C מובילים. גלה מדוע במחקר מדעי זה מ-Econsultancy. 

להתראות שירות לקוחות טלפוני

חלפו הימים של מרכז שירות טלפוני. כדי לשרוד, חברות צריכות לא רק להוסיף את הערוצים הדיגיטליים שהלקוח מצפה להם – הן צריכות לספק שירות דיגיטלי לסיוע המחובר לכל הערוצים האחרים ולתובנות העסקיות.

Next

קרא מה שיש לקהילת SAP להגיד

Previous

האם המגע האישי אפשרי בכלכלה הדיגיטלית?

כדי להישאר רלוונטיים ולתחזק קשר עם הלקוחות, חברות צריכות להפוך את חוויית הלקוח לאינדיבידואלית בכל הערוצים.

חוויית הלקוח היא זירת ההיאבקות החדשה בעסקים

חברות חייבות להגביר את התחרות ביניהן בהתאם לחוויות הלקוח שהן מספקות.  כיצד הן מבצעות את השינוי הזה?

Next

מצא שותף SAP

שותפי SAP הם בעלי תפקיד מרכזי בסיוע לארגונים בכל הגדלים- מכל התעשיות-  בשינוי וניהול עסקיהם.

הם מסייעים ברכישה, בנייה, הטמעה, מתן שירות ותמיכה בפתרונות SAP באופן המתאים ביותר לצרכי הארגון.

מצא שותף מקצועי לעבודה משותפת עוד היום.

Back to top