גם רווחה במקום העבודה משיגה עקיצה כעדיפות עסקית. בדו"ח 2020 של Deloitte Human Capital Trends 2020, 80% מהנשאלים ציינו כי מדובר בעדיפות "חשובה" או "חשובה מאוד", מה שהפך אותה למגמה המדורגת ביותר של השנה. כיום, חברות מצליחות מאמצות גם את המבט הרחב והכוללני יותר הזה של רווחת העובדים. למה? הנתונים תומכים בכך. עסקים רואים את היתרונות הארגוניים ארוכי הטווח שיכולים ללוות כוח עבודה טוב ומאושר. לפי מאמר משנת 2020 במגזין פורבס, כמה מהדרכים הרבות שיוזמות רווחה במקום העבודה משתלמות עבור עסקים מודרניים כוללות נאמנות מוגברת, ביצועים משופרים ומעורבות טובה יותר.

עם מגפת הקורונה הגיע שינוי פתאומי וסיסמי לכוח עבודה מרוחק. יוזמות רווחה במקום העבודה שכבר היו בעיצומן היטב שובשו כשהמוקד עבר – כמעט בן לילה – לאתגרים של תמיכה בבסיס עובדים חדש מרחוק. עם ה"נורמלי החדש" הזה עדיין בשטף, ובריאותם של עובדים רבים בסיכון גדול אף יותר, הלחץ על חברות גדולות להיות בעלות פתרונות רווחה גמישים, מדרגיים וחדשניים כדי לענות על הצרכים של עולם העבודה המשתנה גדול עוד יותר.

יתרונות הרווחה במקום העבודה

שלווה במקום העבודה מתחילה בעובדים בודדים ומתרחבת בין צוותים ומחלקות לארגון כולו. על פי מגמות ההון האנושי של Deloitte 2020, ארגונים המיישמים יוזמות לרווחת כוח העבודה עשויים לגלות כי היא "מפחיתה את הצורך בתיקון ההשפעות השליליות של העבודה, משחררת משאבים להשקיע בתחומים אחרים ומגדילה את תרומות הפרט והצוות לתוצאות ארגוניות". כך, יתרונות פרודוקטיביות מיידיים מניעים גם רווחים ארוכי טווח, כגון גמישות העובדים וביצועים ארגוניים גבוהים יותר.

מאמר עדכני של מקינזי מדגים כיצד "בריאות טובה היא עסקים טובים". כאשר עסקים מבצעים מחויבות משמעותית ליוזמות רווחה במקום העבודה, הם יכולים לצפות להטבות ממושכות וארוכות טווח, כולל:

• עובדים בריאים יותר עם פחות ימי מחלה
• יכולת גדולה יותר להתמקד בעבודה
• פחות פרישות מוקדמות
• הפחתת עלויות בריאות
• כוח עבודה מורחב

כיצד עסקים שחושבים קדימה משפרים את רווחת העובדים

עם עד 90% מעובדיהם העובדים מרחוק, מנהיגי משאבי אנוש מגדירים מחדש את רווחת העובדים, התאמה יצירתית והרחבה של תוכניות מעבר לחברות בחדר הכושר הסטנדרטיות ותוכניות סיוע לעובדים. על פי מחקר מ-Fidelity Investments and Business Group on Health, 78% מהמעסיקים העולמיים מסייעים כעת לעובדים לשפר את איזון עבודה-חיים שלהם, ו-95% כוללים תוכניות בריאות רגשית ונפשית בפלטפורמות הרווחה התאגידיות שלהם.

להלן דוגמה קטנה לרעיונות ספציפיים שמובילי משאבי אנוש יכולים לבנות לתוכניות רווחת העובדים:

• פתח כלי תמיכה מותאמים אישית שיסייעו לעובדים לנווט באפשרויות הבריאות שלהם ובמערכת הבריאות.
• סבסד פעילויות בריאות או מציע תמריצים לרווחה פיננסית, ומעניק לעובדים בחירה של פעילויות רווחה שונות - כגון "לאבד את ה-COVID 15" או "10,000 צעדים ביום".
• ליצור פורטל מקוון שיציע שיעורים קטנים, כמו יוגה או בישול בריא, באופן בלעדי לחברי הצוות. עודד את החברים לאיגרת על ידי שיתוף רעיונות והצעות.
• ספקו ייעוץ מקוון מסובסד וסודי כדי לסייע לעובדים לעבור לדרכי עבודה חדשות ולנהל מדשאות עבודה-חיים.
• שקלו שעות עבודה גמישות ומחצבים עבור טכנולוגיות הקשורות לעבודה כדי לתמוך בעובדים מרוחקים.
• תמכו בעובדים כשהם חוזרים לסביבת העבודה הפיזית, על ידי צמצום סיכונים ויישום הליכי בריאות ובטיחות ברורים ותומכים.

כיצד טכנולוגיות משאבי אנוש תומכות ברווחת מקום העבודה

טכנולוגיות משאבי אנוש יכולות לסייע לעובדים להרגיש ולבצע טוב יותר. פתרונות חכמים, מונעי נתונים, כבר מסייעים לצוותי משאבי אנוש לזהות ולטפל בבעיות הפיזיות של העובדים, כמו אי-נוחות ארגונומית או עייפות, ובעיות נפשיות–רגשיות כמו הרגשת עבודה יתר או חרדה.

חיישנים ורחפנים, משחוק מטרות רווחה ואבני דרך, ויישומי כושר ורווחה מאפשרים רמות מעורבות גבוהות. בינה מלאכותית (AI) עבור משאבי אנוש וניתוח נתונים מתקדם יכולים לסייע ביצירת תוכניות יעילות ומותאמות אישית לאנשים ולהמליץ על שיפורים ביוזמה הכוללת של רווחה לעובד.

כיצד ליישם פתרונות רווחה ולשנות

1. תהיה סלקטיבי. התחילו קטנים כשבוחרים ומיישמים יוזמות וטכנולוגיות חדשות של רווחה. מגלגלים אותם בחצוצרה ולא בדלעת. השתמשו בפתרונות משאבי אנוש חכמים כדי לקבוע את תגובות העובדים החיוביות ביותר – וכדי להעריך תשואה להשקעה.
2. תהיה שקוף. להדגים ולהסביר כיצד פועלות הטכנולוגיות והתוכניות הללו. הראו לעובדים שחיישנים וטכנולוגיות רווחה אחרות הם וולונטריים ונועדו לשפר את חוויית מקום העבודה שלהם, ולא לפקח עליה.
3. שמור על האמון. להבטיח מחדש לעובדים את פרטיותם ואת האנונימיות שלהם. השתמש בדוגמאות כמו: "להלן קריאות חיישן של עובד אנונימי. הבחנו ברמות גבוהות של תסכול ועייפות, כך שנתנו לה עבודת מנהל פחות חוזרת ומשימות בעלות פתרון בעיות יצירתיות יותר – שהיא משגשגת בה ונהנית ממנה".
4. אל תצטער. לכל אחד יש רמה שונה של סובלנות לחץ, וחלקם "ג'וינר" יותר מאחרים. היופי של טכנולוגיית משאבי אנוש מודרנית הוא בכך שהיא מתאימה אישית פתרונות כך שיתאימו לצרכים האישיים. תנו לעובדים גישה, תמיכה ועידוד להשתמש בכלי רווחה ובתוכניות, אבל אל תנצלו אותם ולא יהפכו אותם לחובה.
5. תקשיב ותלמד. מנהיגי משאבי אנוש רבים נמצאים בטריטוריה לא מרוסנת במקום עבודה שהשתנה במהירות ובדרסטית. חיוני למנף טכנולוגיות משאבי אנוש חדשות ליכולתן לאסוף ולנתח נתונים. השתמשו בכלי ניתוח מתקדמים ככל האפשר כדי לסייע לקבוע היכן העובדים זקוקים לתמיכה הרבה ביותר ואילו פתרונות עובדים בצורה הטובה ביותר.

פתרונות רווחה תאגידיים לעולם העבודה המשתנה

בשנה האחרונה נוצרו אתגרים לא צפויים ששינו לצמיתות את עולם העבודה. למזלנו, ידע וטכנולוגיה מונחית-נתונים כבר קיימים כדי לסייע לחברות לשנות את מקום העבודה שלהן. גם אם הרוב המכריע של העובדים יחזור למקום עבודה פיזי, הדגש על רווחה במקום העבודה יימשך - וזו חדשות טובות הן לחברות והן לעובדיהן.