שילוב ERP אינו מושג חדש, אז למה הוא הפך לאחרונה לנושא כל כך חם? זה צריך להיות קשור לאבולוציה. מערכות ERP בענן התפתחו מעבר לתפקידן המסורתי של מערכות כספים וניהול תהליכי ליבה. מונע על-ידי בינה מלאכותית ובסיסי נתונים רבי עוצמה, מערכות ERP מודרניות הופכות למרכז המרכזי של כל התהליכים התפעוליים, בכל העסק. ובדיוק כפי שהתפתחו מערכות ERP, כך גם יישומי תוכנה עסקיים אחרים - גדלים מדי יום בתחכום ובמספרים. במקביל, עובדים ומובילי צוות ממשיכים להוריד ולהשתמש ביישומי תוכנה ייחודיים לעסק מבלי לספר לצוות ה-IT שלהם. יישומים אלה לא משולבים עם ה-ERP והם גם לא מאובטחים ומנוטרים כראוי.

שיטות שילוב יישומים מסורתיות הן איטיות ודורשות כתיבה של הרבה קוד מותאם אישית הנוטה לשגיאות. זה מציג אתגר עבור עסקים מודרניים שרוצים את האבטחה והנראות שמגיעים עם שילוב יישום ו-ERP, אך לא רוצים לאבד את היתרון התחרותי שלהם על ידי ירידה בתהליכים ידניים וצורכים זמן. החדשות הטובות הן שמערכות ה-ERP הטובות ביותר בענן יוצאות מהקופסה עם שילובים מובנים מראש שמבטיחים חיבור מהיר וקל בין כמה מהיישומים העסקיים הנפוצים ביותר - והם מתוחזקים על ידי ספק התוכנה. וככל שסביבת היישומים והתוכנה של החברה שלך הופכים למורכבים יותר, פלטפורמת השילוב כפתרונות שירות (iPaaS) מוכנים ללכת - בנויים בהתאמה אישית כך שיתאימו ל-ERP הטוב ביותר בענן.

מהו שילוב ERP?

שילוב ERP הוא השיטה שלפיה חברה מחברת את תוכנת ה-ERP שלה עם יישומים ותהליכים מיוחדים אחרים—בכל העסק שלך.

בסקר שנערך לאחרונה בדלויט של מנהלי רכש בכירים, צוטטה "אינטגרציה ירודה בין פניות" על ידי כמעט מחצית מהנשאלים כאחת מ"שלוש הסוגיות המובילות" שבהן הם מתמודדים היום. ERP ופתרונות שילוב יישומים מבוססי ענן מסייעים להתמודד עם בעיה זו עם גישה חזקה ומאוחדת—שילוב היכולות התפעוליות של ERP חכם עם תוכנת שילוב, שנבנתה במיוחד כדי לבצע אוטומציה, לייעל ולהרחיב פעילויות חיוניות אלו.

שילוב ERP בענן וניהול API

לפני כמה שנים, כשהיו רק קומץ יישומים עסקיים חיוניים, אפשר היה ליישם ידנית ממשק תכנות יישומים או API - תוכנה שמאפשרת למערכות לשוחח אחת עם השנייה - לחבר יישומים עם מערכת ERP מדור קודם. אך ככל שמספר האפליקציות החיוניות המריא, שיטות ניהול API ידניות הובילו למערכות מסובכות אקספוננציאלית ול"ספגטי קוד" שהפכו לקשות לניהול ולהפרכה.

בתגובה לצורך הגובר בשילוב מפושט, ה-ERP הטובים ביותר כיום מגיעים כעת מצוידים במספר מחברים, ממשקי API וכלי שילוב שנבנו מראש. בדרך כלל, ממשקי ה-API שנבנו מראש ב-ERP מודרני בענן מספיקים לניהול מספר יישומים, אך ללא תוכנת שילוב ייעודית, אתה עדיין נמצא במיקום של הסתמכות רבה על צוותי IT כדי לנהל ממשקי API מותאמים אישית, מיפוי וקידוד.

אזורי עדיפות טיפוסיים עבור שילוב מערכת ERP

ככל שפתרונות ERP ו-SaaS מתפתחים, הזדמנויות חדשות עבור שילוב ארגוני יתגלו. אך לרוב העסקים, הדוגמאות שלהלן מייצגות כמה מהתחומים התפעוליים המשולבים בדרך כלל.

CRM

CRM הוא אחד הכלים הבאים לצוותי מכירות ושיווק מכיוון שהוא מעניק להם גישה למידע ולהיסטוריה לגבי פריטי Lead יחידים. זה מאפשר להם להתאים אישית את האינטראקציות שלהם עם לקוחות כדי לספק חוויה טובה יותר ולהגדיל את ההזדמנות להמרה. שילוב CRM/ERP משפר את התהליך הזה על-ידי אספקת אינטל שוק בזמן אמת, מדדי ביקוש וניתוח נתונים. עם מידע מדויק ורלוונטי יותר, העברת הודעות שיווק ממוקדת יותר ובנקודה, וצוותי מכירות יכולים לטפח לידים בצורה טובה יותר.

בינה עסקית

תוכנת בינה עסקית (BI) עוסקת בהבנת נתונים. זה מתחיל בקלקול ואיסוף שלו מהמקורות הטובים ביותר. לאחר מכן, כלי BI משתמשים בטכנולוגיות המופעלות על-ידי AI כדי לבצע ניתוח ספציפי של אותם נתונים במטרה לספק תובנות שניתן לפעול לגביהן. לעתים קרובות פתרונות BI מובילים ליישום תהליכים או תהליכי עבודה חדשים - ולעתים להזדמנויות עסקיות חדשות לחלוטין. באמצעות שילובי BI/ERP בענן, ניתן לרכז תובנות אלה ולשתף אותן במהירות רבה יותר עם האנשים הממוקמים ביותר כדי לפעול לגביהן.

משאבי אנוש

המורכבויות של משאבי אנוש וניהול הון אנושי (HCM) מורכבות בקצב מהיר. מלבד השיבושים כמעט הלילה שהביאה המגפה לפעילות מד"א, לחץ נוסף הוא על הצוותים הללו להיות מרכזי רווח מונעי נתונים. עם שילובי HCM/ERP, עסקים יכולים להמשיך ליהנות ממגוון מערכות ויישומי משאבי אנוש מובנים, והם יכולים להרחיב מערכות אלה בעזרת הפונקציונאליות של ERP בענן. מגיוס ועד החזקה ועד לפרישה, שילוב מערכת ERP מסייע ליידע ולהפוך פעילויות לאוטומטיות במחלקה תובענית ומשתנה במהירות זו.

ניהול פרויקטים

קלישאות נמשכות כי הן בדרך כלל נכונות - ואף לא יותר מכך מהאמירה הישנה: "אתה לא מתכנן להיכשל, אתה לא מצליח לתכנן". למרות שכלי התכנון חשובים כל כך, פתרונות ניהול פרויקטים הם לרוב אחד הסילוקים התפעוליים ביותר. הם יכולים להיות מורכבים ללמוד וברגע שהם משובצים, צוותים מסרבים לוותר עליהם. אבל החדשות הטובות הן שניהול פרויקטים/שילוב ERP פירושו שניתן לשלב בנפרד את מערכות ניהול הפרויקטים הטובות ביותר עם ERP מרוכז. אז הצוותים זוכים להמשיך עם כלים שהם מכירים, ובכל זאת יכולה להיות תצוגה מאוחדת של כל פרויקט וצוות - כולל תבניות דיווח עקביות וחילופי מידע בתוך בסיס נתונים יחיד.

מסחר אלקטרוני

יישומי מסחר אלקטרוני הם בדרך כלל אחד מהראשונים ששולבו בכל חברה. אבל המסחר האלקטרוני של היום הוא על הרבה יותר מאשר רק לשלם על דברים. כרגע, ההזדמנויות התחרותיות ביותר מגיעות עם היכולת למנף נתוני נקודת מכירה. מדפים ועגלות חכמים יכולים להתחבר מיידית למחסנים - ובסופו של דבר לשרשראות אספקה - כדי לייעל את האספקה והביקוש. צוותי שיווק ומכירות יכולים ליהנות גם מנתוני רכש ודוחות בזמן אמת בכל הערוצים. שילובי E-commerce/ERP יכולים לסייע בהתקנת תהליכי ויישומי E-Commerce למערכת האקולוגית של הנתונים הגדולה והחזקה יותר.

Enterprise Asset Management (EAM)

עסקים שמשתמשים בכל סוג של מכונות, ציוד כבד או ציים בפעולותיהם היו בין הראשונים לממש את מלוא הפוטנציאל של טכנולוגיות EAM ו-IoT. אבל עם שילוב מערכת ERP, נתוני IoT יכולים לעבוד קשה עוד יותר. זה נהדר כשנכסים שלכם יכולים להגיד לכם מתי הם צריכים שירות, אבל מה אם הם היו יכולים להגיד לכם איך לבנות תהליכי עבודה שיעזרו להם להתנהל קריר יותר ויעילות יותר? מה אם נתוני ה-IoT שלך יכולים לעזור לך לשנות את עיצוב המוצר שלך כך שתהליכי הייצור היו נשירים וארגונומיים יותר? מה אם צי המשלוחים שלכם היה יכול לייעל אוטומטית מטענים ומסלולים כדי למזער דלק ולבוש ולהרדים? שילובי EAM/ERP מסייעים לאחד את פתרונות הייצור ושרשרת האספקה החכמים ביותר, עם הכוח האנליטי של ERP בענן.

שירות לקוחות

אנחנו שומעים על קניות בכל הערוצים וכיצד הצרכנים של היום מצפים לחוויה חלקה בכל הערוצים המקוונים או הלא מקוונים שהם בוחרים לקנות או לקנות. ובכן, יחד עם זה עוברת ציפייה מוגברת לשירות בכל הערוצים. כרגע, הן בארנונה של B2C והן של B2B, דרישות הלקוחות גבוהות, הנאמנות היא פיפיות, והתחרות עזה. טכנולוגיות המופעלות על-ידי AI כגון צ'אטבוטים בשפה טבעית ומנועי המלצות מסייעות לעסקים לשמור על מגע מותאם אישית בפעילויות האוטומטיות שלהם. אבל באמת שירות לקוחות יוצא מן הכלל מחייב את היכולת של מחלקות שונות לעבוד יחד בזמן אמת. בין אם בקשת שירות ותיקונים, תלונת איכות או שאלת חיוב, שילובי שירות לקוחות/ERP יכולים לסייע לאחד מגוון יישומים ולרכז מקור של נתוני לקוח בין תחומים תפעוליים.

יתרונות של שילוב ERP בענן חלק

היתרונות של ERP בענן כבר מבוססים לטווח ארוך במספר תחומים עסקיים - כולל פרודוקטיביות טובה יותר, נראות משופרת ומקור אמת מרוכז ברחבי הארגון. בעיקרו של דבר, שילוב ERP פירושו שחברות יכולות לספק את כל היתרונות האלה לאורך ולעומק הפעילות בכל העסק שלהן.

• נתונים בזמן אמת. היכולת ללכוד ולנהל מידע מורכב ו-Big Data היא תכונה חיונית של כל המערכות העסקיות המודרניות. אבל את הערך האמיתי בנתונים אי אפשר לממש אלא אם אפשר להבין ולפעול על פיו - במהירות. דיווח וניתוח נתונים בזמן אמת מעניקים לעסקים יתרון תחרותי עם היכולת לקבל החלטות מושכלות ובטוחות ברגע.
• מקור מידע יחיד. סילוס נמצא בלב חלק מחוסר היעילות המבצעית הגרועה ביותר. מקור אמת ומידע יחיד, נגיש לענן, לא רק מסייע במיטוב פעולות, הוא מסייע בהפחתת סיכוני אבטחה וטעות אנוש.
• תאימות רגולטורית. את השנים האחרונות ראו ביישוב משפטי קביעת רשומות סביב תאימות מד"א בלבד. שילוב העוצמה של ERP בענן בכל התהליכים הרגולטוריים שלך עוזר להבטיח תאימות כלל-עסקית בין הפעולות שלך.
• זריזות וקבלת החלטות מהירה יותר. משמעות הביקוש העסקי והלקוח משתנה במהירות היא שחברות חייבות להיות מסוגלות לבצע פעולת Pivot במהירות ובתגובה. כשאנשים ותהליכים משולבים בכל הארגון שלכם - אתם מקבלים את המהירות והזריזות שאתם צריכים לקבל החלטות מושכלות ומיטובים תפעוליים מהירים.
• מיטוב שרשרת אספקה. מחומרי גלם ותהליכי ייצור ועד לדלת הקדמית של הלקוחות שלך - כל אלמנט של ניהול שרשרת אספקה יכול להיות ממוטב עם יכולת ניתוח ונראות מקצה לקצה גדולה יותר שפתרונות ERP בענן בנויים כדי להניע ולתמוך.
• תשואה מהירה יותר להשקעה. הבנת תשואה להשקעה, ערך ושולי רווח תלויה מאוד בלכידה וניתוח הנתונים הנכונים ובמסירת דוחות מהירים וגמישים. זה עובר ללב ה-ERP בענן - כך שתוכל אפילו להשתמש בפונקציונליות של ה-ERP בענן כדי להעריך את התשואה להשקעה של יוזמות שילוב מערכת ה-ERP שלך.
• תהליכי עבודה ויזואליים. כדי למטב ולהפוך תהליכי עבודה לאוטומטיים, תחילה עליך להיות מסוגל לראות אותם ולמפות אותם מנקודת מבט מרוכזת. שילוב ERP עוזר לספק תצוגות אלה במהירות, בדרכים גמישות וניתנות לפעולה.
• גישה לנייד. מאז המגפה, הסטארט אפים סביב העבודה ההיברידית והמרוחקת מראים מגמת עלייה לא מפתיעה. מערכות ה-ERP הטובות ביותר בענן תומכות בניידות עם שימושיות אגנוסטית של מכשירים שתומכים בעובדים בצורה טובה באופן שווה במשרד, בבית או במעבר.

שילוב ERP ו-4 שיטות לניהול ממשקי API

סביבת השילוב היא מסובכת. ישנם יותר מ-800 כלי שילוב ומערכות שונות, החל מכלי ניהול API ללא קוד פתוח ועד פתרונות iPaaS מתוחכמים. המודלים של נקודות לנקודה (P2P) ושירות ארגוני (ESB) הם שיטות ישנות יותר ובעוד חלק מהחברות עדיין מסתמכות על שילובי API, פתרונות שילוב iPaaS מבוססי ענן, ניתנים להרחבה, הפכו לתקן הזהב הנוכחי.

הנה כמה מהשיטות הנפוצות יותר של שילוב ERP והיתרונות והחסרונות שלהן.

מה זה iPaaS - ואיך זה עובד?

פלטפורמת שילוב כפתרונות שירות (iPaaS) משתמשים במחברים מובנים מראש ובכללים עסקיים כדי להגדיר אינטראקציות בסביבות מרובות דיירים. במילים אחרות, הן בנויות למטרה לייעל ולזרז את הפיתוח של תזרימי שילוב במגוון נפרד של פעולות עסקיות.

כיום, הדבר רלוונטי במיוחד לעסקים שיישומים חיוניים שלהם חיים בענן. מערכת ERP מודרנית בענן תגיע עם מגוון ממשקי API תקניים ופונקציונאליות שילוב בסיסית. כלים אלה לניהול API out-of-the-box יכולים להספיק לעסקים שצריכים רק קומץ של יישומי ליבה וממשקי API. עם זאת, רוב העסקים המודרניים הם בעלי סביבת יישום מורכבת הרבה יותר וידרשו את כוחה של פלטפורמת iPaaS משולבת כדי לסייע להם לייעל ולנהל באופן חלק את צורכי שילוב היישומים המורכבים יותר שלהם. המשמעות היא שמשתמשים יכולים לציין את סוגי היישומים שבהם הם צריכים להשתמש, ופתרון שילוב ענן ינהל את תצורת ה-API הבסיסית, הפרוטוקולים והקוד הבנוי מראש הדרושים לשילוב מהיר של היישום עם ה-ERP, ויוודאו שהוא פועל בצורה חלקה ובטוחה.

מסע שילוב ה-ERP שלך: רשימת תיוג

התהליכים העסקיים שלך לא יהיו פחות מורכבים. הציפיות של הלקוחות שלכם לא הולכות פתאום להפסיק להשתנות. כדי לקבל את הערך הטוב ביותר מהתוכנה הארגונית שלך, בחרו פתרונות שנבנים לגדול ולהתרחב עם הצרכים שלכם. מערכת ERP בענן נמצאת בליבה של פעולות החברה שלך. לכן כאשר שילוב ארגוני הופך לעדיפות, תרצה להשקיע בפתרון iPaaS מקומי בענן שמגובה מהתמיכה והשירות שאתה מצפה לו, ונבנה במיוחד כדי להשתלב עם ה-ERP בענן שלך.

לכל עסק יש יעדים ואתגרים ייחודיים, אך עם תחילת מסע שילוב ה-ERP, הנה רשימה של פריטים התחלתיים שתרצה לסקור עם ספק התוכנה שלך.

כדי להתחיל במסע שילוב ה-ERP שלך, חפש פתרונות ש:

• שלב מערכות ויישומים שונים עם פרוטוקולי האבטחה האחרונים, עם תיקוני אבטחה שניתן לעדכן אוטומטית בענן
• פשטו תהליכים עסקיים קריטיים ופונקציות ERP בין עסקיות
• חבר מספר יישומים וסילוקי נתונים
• פשט שילוב בין יישומי צד שלישי ומקורות נתונים
• הצע מערך איתן של שילובים מובנים מראש
• אפשר את היכולת לעצב, לפרסם ולנהל ממשקי API
• הקל על הפיתוח, הזמינות וניהול מחזור החיים של ממשקי API
• השתמש בשילובים מובנים מראש כדי להפחית מאמץ אחזקה ויישום שילוב
• בעל ממשק בסיוע AI ויכולות קוד נמוך ללא קוד, כדי להפעיל פיתוח API
• הפעילו בינה מלאכותית לסביבת פיתוח שילוב היברידית וענן כדי להפחית את המורכבות ולקבל המלצות חכמות יותר
• תמוך במספר שותפים עסקיים ושילוב B2B עם שותפי סחר מרובים