ההחלטה הגדולה הבאה שלך בעת שקילת מערכת ERP חדשה? כיצד הוא ייפרס. ישנן מספר גישות לבחירה, כולל פריסה מסורתית באתר הלקוח, בענן או שילוב היברידי של שניהם. תרצה לשקול הבדלים פיננסיים ולבחון את החוזקות והאטרקציות של אסטרטגיית הפריסה של ERP, כמו גם כל מגבלה או אתגרים ייחודיים.

לפני שתתחיל לשקול אפשרויות פריסה של ERP, ראה כיצד - ומדוע - הענן הפך לסביבה חיונית להצלחה עסקית בכלכלה הדיגיטלית.

למה כל העניין בפריסת הענן?

כולנו צופים עם עניין נלהב כשטכנולוגיית המחשב ממשיכה להתפתח בקצב הולך וגובר. המערכות העסקיות המוקדמות ביותר ומערכות ה-ERP הראשונות התארחו במחשבים מרכזיים גדולים ובמחשבי אמצע הטווח עם מסופים "מטומטמים" לקלט משתמש - לאחר שהם החליפו כרטיסי ניקוב וקלט מפתח-לדיסק, כלומר! הטכנולוגיה ה"חדישה" הבאה הייתה ארכיטקטורת לקוח/שרת שבה הוחלפו הטרמינלים המטומטמים על ידי מחשבים (הנקראים כיום לקוחות) שיכלו לטפל בחלק מעומס העבודה. בכך הופחתה כמות הנתונים שהייתה צריכה להיסגר הלוך ושוב עם מחשב השרת.

בסביבות המילניום, שני פיתוחים משמעותיים שינו את עולם המחשוב וה-ERP: האינטרנט והענן. לא היה עוד צורך לקנות ולתמוך בחומרה ובתוכנה כדי לנהל את העסק שלך. כל החלקים או החלקים העיקריים של הטכנולוגיה יכולים להיות כעת "מושכרים" או במיקור חוץ בחבילה שכללה את כל האחזקה וחלק גדול מהפעולות הטכניות. האינטרנט המשופע סיפק את תשתית התקשורת הדרושה כדי להפוך את הענן למעשי וזמין בכל מקום בעולם.

אך עסקים לא העבירו מיד את מערכות ה-ERP שלהם לפריסת ענן. לקח זמן מה עד שהטכנולוגיה והיישומים יתבגרו - וכדי שחברות יבינו שהמחשב לא חייב להיות באתר על מנת לקבל גישה ואבטחה אמינים ליישומים קריטיים לעסקים. חלק מהאבולוציה הזו עירב מפתחים הלומדים כיצד:

• נצלו את מלוא היתרונות של פריסת הענן
• כתוב או שכתב יישומים כראוי
• בנה מחדש את התשתית שלהם - הן טכנולוגית והן משאבי אנוש—לתמיכה במערכות מבוססות-ענן

וחשוב מכך, כעת מערכות ERP בענן מספקות טכנולוגיות מתקדמות כמו בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה כדי לשפר פרודוקטיביות ושירות; חוויות משתמש מותאמות אישית כדי להניע אימוץ; ופונקציונאליות רחבה וכלי ניתוח מובנים כדי לספק תצוגה מלאה של העסק - שבסופו של דבר תומכים בחדשנות עסקית ובצמיחה.

מודל התמחור של SaaS

בעבר, רוב התוכנות הותקנו באתרי החברה ואפשרות הרישוי היחידה הייתה לרכוש רישיון תמידי - שבו האפליקציה היא ברישיון בסכום מראש בתוספת חוזה אחזקה שנתי לשדרוגים ותיקוני באגים. רישיונות תוכנה מתומחרים לרוב על בסיס לכל משתמש. אחזקה שנתית מחויבת בדרך כלל ב-18% עד 20% ממחיר מחירון התוכנה הנוכחי. המשמעות היא שרישיון התוכנה בעצם "נקנה מחדש" כל חמש עד שש שנים.

באמצעות מערכת ERP מקומית, כל החומרה והתוכנה נרכשים או מוחכרים ומותקנים במיקומים של החברה. החברה אחראית על תחזוקה, תמיכה ושדרוגים אפשריים או הרחבה של החומרה, המערכות ותוכנות היישום - כמו גם על שטח המתקן, התשתיות, הביטוח, משאבי כשל ואחסון בגיבוי מחוץ לאתר.

מערכות ERP מבוססות ענן, לעומת זאת, אינן מותקנות בדרך כלל באתר והן נתמכות על ידי הספק כחלק מתשלום חודשי או שנתי. הם בעלי רישיון על מה שנקרא "תוכנה כשירות" (SaaS). ניתן לתמחר רישיונות SaaS לכל משתמש, לכל יישום או לכל סט יישומים (כל ה-ERP, לדוגמה), בהתבסס על גודל החברה שלך או על וריאציות אחרות.

היבט מעניין של רישוי פריסת ענן הוא יכולת ההרחבה שלו. אם מורשה על-ידי המשתמש "מושב", ניתן להוסיף או להקטין משתמשים ולשלם מחיר גבוה או נמוך יותר לאחר מכן על סמך ספירת המשתמשים החדשה. אם נפח התנועות, קיבולת האחסון או דרישות כוח המחשוב שלך משתנים, הספק אחראי על שדרוג המתקנים שלו כך שיתאימו לשינוי, מה שאומר שלא תצטרך לקנות ולהתקין שרתים נוספים או יותר אחסון בדיסק.

האנלוגיה הקרובה ביותר עשויה להיות טלוויזיה בכבלים. אתם משלמים על מה שאתם דורשים, והמחיר הזה כולל שימוש ותפעול של כל המתקנים הפיזיים, כוח האדם, האחזקה וכל הוצאה אחרת הקשורה לשירות הכבלים במיקומך. אם אתה צריך ומוסיף ערוצים נוספים, פשוט תשלם על מה שביקשת ולא תדאג לגבי האופן שבו הם מצליחים לספק את הערוצים הנוספים.

אפשרויות פריסה של ERP

ישנן מספר דרכים אפשריות ליישום מערכת ERP:

1. מערכת ERP בענן ידועה גם כ-SaaS ERP

ב-ERP בענן, מודל הרישוי העיקרי הוא תוכנה כשירות (SaaS). לספק המערכת יהיה מרכז נתונים משלו - או עשוי להשכיר מקום בענן ציבורי כדי לארח את היישומים והמערכות שלו. כל שירותי החומרה, המערכות והתמיכה מסופקים דרך האינטרנט. הדבר הופך את היישום למהיר וקל יותר עבור חברת המשתמש מכיוון שעם כל חלקי החומרה והתוכנה שכבר נמצאים במקום, הם יכולים להתחיל מיד בהעברת הנתונים ובהכשרת המשתמשים.

עם אפשרות פריסת ERP בענן זו, ספק התוכנה שלך ידאג גם לכל ההתקנה, האחזקה והתמיכה - כולל כל אחד וכל עדכוני התוכנה והשדרוגים כגון הוספת כוח מחשוב או אחסון. כמו כן, מערכות, יישומים ומשאבים יכולים "להישמר אוטומטית", או להגדיל או להקטין אוטומטית כדי לענות על צרכים משתנים, קצרי טווח. זה מבטל את הצורך לשלם עבור משאבי מחשוב שעשויים לשבת ללא שימוש רוב הזמן כפי שקורה עם מערכות ERP באתר הלקוח.

ל-SaaS ERP מבוססת ענן יש מעט או אין עלות מראש ("הוצאת הון") אך יש לה עלות חודשית גבוהה במקצת ("הוצאה תפעולית"), בהשוואה להתקנה מקומית טיפוסית. כאשר היא נצפית על פני תקופת העלות הרגילה של מחזור חיים של חמש עד שבע שנים, עלות הבעלות הכוללת (TCO) דומה ל-, אם לא פחות מ-, התקנה באתר הלקוח ומציעה שירות, תמיכה ואבטחה פוטנציאליים טובים יותר.

מערכת ERP בענן מציעה גם את הנתיב המהיר ביותר לחדשנות, מה שהופך אותה לאידיאלית עבור עסקים שרוצים להמשיך באגרסיביות באסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם. אפשרות פריסה זו מאפשרת לחברות לדמיין מחדש, למטב ולהתאים בקלות את התהליכים העסקיים שלהן לפי הצורך—ולנצל תהליכים מייעלי עבודה מתוקננים שעבורם ספקי ERP מודרניים צריכים לתמוך.

2. מערכות ERP מקומיות

באתר הלקוח הוא האופן שבו רוב החברות פרסו היסטורית את מערכות ה-ERP שלהן. במודל פריסה זה, תוכנת ERP מותקנת במרכז הנתונים שלך במיקומים שבחרת. ההתקנה והאחזקה של החומרה והתוכנה היא באחריות הצוות שלך.

כיום עסקים מחבקים את הענן בזכות הגמישות, היכולת להתרחב והקלות בחדשנות. אף על פי שעדיין, עבור חלק מהחברות, במיוחד אלו שבתעשיות מבוקרות מאוד, באתר הלקוח היא גישה מועדפת בשל אילוצים משפטיים, רגולטוריים או ארגוניים.

3. מערכות ERP היברידיות

ניתן לשלב אלמנטים של פריסת ERP בענן ובפרמיה כדי ליצור ענן היברידי, המספק את הגמישות לבחור את הפריסה האופטימלית עבור כל יישום. ERP היברידי בענן יכול לשמש כאבן שואבת לענן, או כדי לענות על בעיות רגולטוריות בתעשייה ודרישות אבטחה מיוחדות שעשויות להכתיב את הצורך ביישומי On-Prem במצבים מסוימים. ייתכנו גם הגבלות או העדפות אחרות שהופכות על פרמיות רצויות ליישומים מסוימים. המורכבות של עסק וסביבתו הנוכחית כמו גם ביטול מהירות איטית יותר של גורם שינוי להחלטה לפרוס בתרחיש היברידי.

יישום היברידי מאפשר ליישומים ולנתונים לנוע בין האפשרויות בהתבסס על שינויים בעומס עבודה. הוא מספק יתרונות ענן מחלק זה של המערכת שנמצא בענן. עם זאת, היא דורשת מעורבות מקומית יותר של מערכות מידע כדי לתמוך בחתיכות On-Prem, כמו גם את התיאום בין סביבות מערכת ERP - או יותר.

4. ERP בשתי שכבות

ממש וריאציה של הגישה ההיברידית שיושמה מאותה סיבה, פריסת ERP דו שכבתית - הנקראת לעתים פריסת חבטות ודיבורים - מעסיקה מערכת מרכזית עם מערכות לוויין קטנות יותר התומכות במתקנים מרוחקים. חשבו על ERP ארגוני כ-Hub, עם מערכות ERP בודדות באתרי, מחסנים או משרדים של חברת בת, כולם מזינים נתונים בחזרה ל-Hub. זה לא רעיון חדש; הוא הופיע במהלך שלב העיבוד המופץ של שנות ה-90, כאשר חברות בחרו ליישם מערכות קטנות, פשוטות ויקרות יותר במקומות מרוחקים תוך שמירה על המערכת הארגונית הגדולה, המסוגלת יותר, במטה החברה. כל אחת או כל המערכות ברשת בשתי שכבות יכולה להיות מבוססת ענן או על בסיס ענן, נרכשת או בעלת רישיון SaaS.

העלות הכוללת לפריסת ERP בשתי שכבות - עם מערכות פחות יקרות בצמתים במקום אותה מערכת ארגונית בכל מקום - תניב עלות נמוכה יותר לרכישה הראשונית. עם זאת, שילוב ותמיכה יכולים לגרום לעלות כוללת גבוהה יותר, מתמשכת, מכיוון שיש לבנות ולתחזק את הממשקים. וכן, שנה אחרי שנה, תיקח יותר תמיכת IT כדי לתאם עם ספקים מרובים, כמו גם לנהל לוחות זמנים לא מתואמים של שדרוג ושינויי ממשק.

טיפים עבור תהליך הבחירה

בחר את התוכנה שלך תחילה באמצעות תהליך הערכת ERP זהיר, ולאחר מכן שקול את אפשרויות הפריסה בהתבסס על יכולות הפריסה של התוכנה ועל צורכי החברה שלך ועל החזר ERP פוטנציאלי להשקעה. חלק מתוכנות ה-ERP הן ענן או SaaS בלבד, בעוד שספקים אחרים מציעים ענן, On-Preme והיברידית. אפשרויות פריסה זמינות עשויות להיות קריטריון להכללה ברשימה הקצרה, אך הן לא צריכות להיות הדטרמיננטה הבלעדית לבחירת המערכת.

חברות בצמיחה מהירה וחברות הצפויות לשינויים קרובים במספר המשתמשים (למעלה או למטה) כנראה יתמקדו במערכות ERP בענן עבור יכולת ההרחבה שלהן ותשלום עבור תמחור לשימוש. כמו כן, ודא שכל חברי צוות הבחירה מבינים את התכונות והיתרונות של אפשרויות הפריסה השונות של ERP.

סיכום

בתחילה, חברות עשויות להימשך לפריסת ERP בענן מסיבות פיננסיות - כמו מעט או ללא הוצאות הון והפחתת עלות מחזור החיים הכוללת - אך מורגשות מהיתרונות הטכניים והתפעוליים שיש לענן להציע, כולל:

• ERP המתעדכן תמיד עם השדרוגים האחרונים (ללא עלות או מאמץ נוספים)
• יכולת הרחבה בלתי מוגבלת מבחינה וירטואלית
• תשלום בדיוק עבור בסיס של מה שאתה צריך/שימוש
• יישום מהיר יותר
• בקרות אבטחה וגישה טובות יותר ועוד

וכן, פריסת ענן מלא אינה האפשרות היחידה. לעתים הגיוני יותר לשמור על חלק מהאפליקציות באתר הלקוח ולהשתמש בענן עבור השאר. למרבה המזל, מגוון אפשרויות תצורה ופריסה זמינות כדי שתוכל לבחור את הפריסה שהכי הגיונית מבחינה כלכלית ותפעולית.

מעבר למערכת ERP חדשה הוא שינוי משמעותי עבור משתמשי המערכת, ה-IT והארגון כולו. הגיוני לחקור את כל האפשרויות ולבחור את תצורת המערכת שמציעה את הביצועים הטובים ביותר בעלות הטובה ביותר. לאחר מכן, תכנן כיצד המשאבים הפנימיים והמבנה שלך יצטרכו להשתנות כדי לקבל את המרב מההשקעה שלך, ללא קשר לתצורה ולפריסה.

קרא עוד בסדרה זו