מהו שילוב יישום?
שילוב יישומים הוא תהליך של חיבור יישומי תוכנה מנותקים כך שיוכלו לתקשר ולעבוד יחד בצורה חלקה.
סקירת שילוב יישום
רוב החברות - אפילו קטנות ובינוניות - משתמשות ביותר מ-200 יישומים, שכל אחת מהן מיועדת למטרה ייחודית משלה. אבל האפליקציות האלה לא תמיד מדברות אחת עם השנייה, ויוצרות מארח שלם של בעיות: החל מסילוקים ומידע לא שלם ועד שגיאות, סתירות ועיכובים. על ידי שילוב נתונים ותהליכי עבודה ביישומים, ארגונים יכולים לחבר את הארגון - מעבר זה לצד זה של הבעיות תוך הטמעה יתר של יעילות, אוטומציה וזריזות.
שילוב יישומים מחבר את כל התחומים של העסק שלך - יישומים, תהליכים, נתונים והרבה יותר - כדי לעזור להניע פעולות והחלטות עסקיות טובות יותר.
מהו שילוב יישום?
שילוב יישומים הוא תהליך של חיבור יישומי תוכנה מעוצבים באופן עצמאי כך שהם עובדים יחד ומשתפים מידע בזמן אמת. ניתן לשלב יישומים לא משנה היכן הם פרוסים - באתר הלקוח, בענן או אפילו בקצה - כך שעסקים יוכלו להסיר מחסומים בין מערכות מקומיות קיימות ויישומי ענן חדשים יותר. באמצעות תהליכים ותזרימי נתונים מחוברים, שילוב יישומים יכול לא רק להגביר את היעילות, אלא גם לסייע לעסקים לפעול בדרכים חדשות וחדשניות.
שילוב יישום לעומת שילוב נתונים
בעוד ששילוב יישומים ושילוב נתונים הופכים מידע לנגיש יותר לאנשים שעובדים עם זה, הם לא אותו הדבר. שילוב יישומים מקשר יישומים כך שניתן יהיה לזרום ביניהם ולפעול בכל המחלקות, היחידות העסקיות והפונקציות.
שילוב נתונים, לעומת זאת, לוקח נתונים ממקורות שונים ומנקה, פורמטים ומשלב אותם בסט נתונים אחד שניתן להשתמש בו כדי לתדלק כלי ניתוח ותובנות עסקיות. שילוב נתונים משתמש בסט שונה של שיטות עבודה, כלים והליכים ארכיטקטוניים לשם כך.
5 ההטבות המובילות של שילוב יישומים
שילוב יישום מספק הטבות חשובות לעסקים, כולל:
- שיתוף מידע: צור נקודת גישה יחידה בין מערכות בודדות כדי לחסוך זמן בחיפוש מידע. משתמשים ממחלקות שונות ניגשים לנתונים מעודכנים, ומסייעים בשיפור שיתוף הפעולה בין יחידים ממספר מחלקות.
- זריזות ויעילות: תהליכים עסקיים מיעילים ומגדילים את היעילות הכוללת. התקשורת קלה יותר, והעבודה לוקחת פחות זמן ומאמץ עם פונקציונליות ובקרה טובים יותר. החברות יכולות להגיב במהירות לשינויים בשוק, תוך צמצום ההשפעה על העסק מפני שיבושים בלתי צפויים.
- קלות השימוש: שילוב יישומים מספק ממשק גישה יחיד ועקבי למספר יישומים, ובכך מבטל את הצורך של המשתמשים ללמוד יישומי תוכנה שונים.
- צמצום עלויות והשקעות IT: על ידי חיבור תהליכים בכל הערוצים והיישומים, מערכות תוכנה חדשות וישנות משתלבות בקלות, ומפחיתות השקעות תוכנה ראשוניות ומתמשכות.
מיטוב תהליכים עסקיים: באמצעות גישה לנתונים כמעט בזמן אמת מיישומים הזמינים בלחיצה אחת, ארגונים יכולים למנף בקלות רבה יותר אוטומציה של תהליכים רובוטיים וטכנולוגיית מיטוב תהליכים אחרת כדי להקל על תהליכי עבודה אוטומטיים.
גישות שונות לשילוב
ככל שחברות מאמצות יותר ויותר אפליקציות, הצורך בשילוב מעולם לא היה גדול יותר. קיימות מספר גישות שונות לשילוב יישומים:
- שילוב מנקודה לנקודה: הסוג הבסיסי ביותר של שילוב, נקודה לנקודה הוא כאשר מפתח בונה שילוב מותאם אישית בין שני יישומים שצריכים לשתף מידע. כמובן שעסקים מודרניים משתמשים בכל כך הרבה יישומים ששילוב מסוג זה מציג אתגרים רבים, בעיקר סביב יכולת הרחבה.
- Enterprise Application Integration (EAI) ו-Enterprise Service Bus (ESB): EAI עושה שימוש בגישה של שילוב בין נקודות לנקודה. במקום להתחבר ישירות זה לזה, אפליקציות מתחברות ל-hub מרוכז (או "bus") - מה שמקל על הוספת יישומים חדשים לפי הצורך. Enterprise Service Bus הוא הסוג הנפוץ ביותר של EAI. EAI ו-ESB הם פתרונות תוכנת ביניים המשמשים בעיקר לשילוב יישומים מדור קודם ויישומים מקומיים - הם לא משמשים בדרך כלל לחיבור יישומי ענן או קצה.
- Integration Platform-as-a-Service (iPaaS): הגישה המודרנית ביותר לשילוב יישומים היא iPaaS. iPaaS הוא שירות מבוסס ענן המשלב יישומים, נתונים ותהליכים - בדרך כלל באופן פשוט ואוטומטי. באמצעות iPaaS, ניתן לבנות שילובים בין יישומי ענן ויישומים מקומיים באמצעות ממשקי API, פעולות מונחות אירועים ומיפוי נתונים:
ממשקי תכנות יישומים (APIs): ממשקי API הם הליכים וכללים המגדירים כיצד חלקים שונים של תוכנה מתקשרים ביניהם, מה שמאפשר ליישומים לתקשר זה עם זה. ממשקי API לחצו לתוך מבנה הנתונים שצוין כדי לעזור למפתחים לגשת במהירות לפונקציונליות של יישומים אחרים.
פעולות מונעות על-ידי אירוע: פעולה המונעת על-ידי אירוע מתרחשת כאשר גורם מפעיל – אירוע – מסיט הליך או סט פעולות. להלן דוגמאות לפעולות מונחות אירוע: הנפקת חשבוניות וחיוב של לקוח לאחר הגשת הזמנה, או ניהול תהליך עבודה של הזדמנות להזמנה ממערכת ERP למערכת CRM.
מיפוי נתונים: מיפוי הנתונים במערכת אחת לאחרת מגדיר כיצד הנתונים יוחלפו, מה שמקל על יצוא, קיבוץ או ניתוח במועד מאוחר יותר. לדוגמה, לקוח מזין מידע לתוך טופס איש קשר ביישום אחד. לאחר מכן הנתונים ממופים לשדות המתאימים ביישומים סמוכים.
דוגמאות שילוב יישום
כיום, חברות בכל הגדלים והתעשיות משתמשות בשילוב יישומים כדי לחבר תהליכים וחילופי נתונים וכן כדי לקדם יעילות עבור העסק:
דלאוור ייעוץ בינלאומי CVBA (באנגלית: Delaware Consulting International CVBA) היא חברת ייעוץ גלובלית הפועלת ב-12 מדינות. החברה משלבת מערכות ענן שונות כדי לאפשר לעסק להתקדם ולהבטיח פעולות חלקות. לאחר בניית מרכז שילוב דיגיטלי, העסק של החברה גדל ב-487%.
Endress+Hauser מפחיתה את העלות הכוללת של הפעולות באמצעות פלטפורמת שילוב ענן B2B מעודכנת תמיד, ללא זמן השבתה וגישה מיידית לתכונות חדשות כשהן זמינות. לאחר הטמעת הפלטפורמה, החברה הגבירה את מהירות הפרויקט פי חמישה, הפחיתה עלויות והשיגה מכירות נטו דיגיטליות של 50M באמצעות שילוב ענן B2B שלה.
הארדס משתמש בפתרונות שילוב ענן כדי לקשר מערכות וטכנולוגיות מרובות שותפים בין סביבות ענן וסביבות באתר הלקוח. עם חיבורים מתוקננים וסביבת שילוב פשוטה יותר, חנות הכלבו האיקונית בבריטניה מסוגלת לעמוד בביקוש ליותר מ-8 מיליון עסקאות בחודש - ובמקביל למזעור זמן ההשבתה.
חברת השירותים הפיננסיים Deutsche Börse פיתחה ארכיטקטורת פתרונות שקישרה בין תהליכי עבודה במספר יישומי ענן, ובכך סללה את הדרך לתהליכים מקצה לקצה ושיתוף פעולה גדול יותר בין יחידות עסקיות ושלבי תהליך.
סיקור שילבה את היישומים הארגוניים שלה בפלטפורמה דיגיטלית אחת, ופישטה סביבת IT מותאמת אישית ביותר ותהליכי עבודה מרובים. התוצאה הייתה חוויות עובדים טובות יותר והיכולת לתמוך בצמיחה מהירה ובטכנולוגיות חדשניות.
האבולוציה של שילוב היישום
הצורך לשלב יישומים שונים בא לידי ביטוי לראשונה בשנות השמונים לאחר שחברות החלו להשתמש בטכנולוגיה לחיבור יישומים עסקיים באתר הלקוח. לדוגמה, מערכות תכנון משאבים ארגוניים מוקדם (ERP) שולבו בדרך כלל עם מערכות חשבונאות, משאבי אנוש, הפצה וייצור, וכן עם מערכות Back-End אחרות. השילוב בין יישומים אלה התרחש ברמת הנתונים (בין בסיסי נתונים), המבוצעת במידה רבה על ידי כלים וטכנולוגיות של שילוב נתונים, לעומת ברמת היישום.
בשנות ה-90 של המאה ה-20 הגיעו יישומי SaaS (SaaS) מבוססי תוכנה מבוססי ענן, והיה ברור יותר ויותר שיש צורך בשיטת שילוב שונה כדי למטב את התקשורת בין יישומי הענן החדשים והיישומים הקיימים באתר. טכנולוגיות שילוב יישומים התפתחו במהירות כדי לטפל בתקשורת ובהרמוניזציה בסביבה ההיברידית החדשה הזו.
עד לשנות ה של המאה ה הגיעו ממשקי תכנות יישומים (APIs) – וסיפקו לעסקים את היכולת לבצע סינדיקציה קלה של נתונים באינטרנט, המשתרעים מעבר לסילוקי הארגון, ומשתמשים בנתונים ממקורות נוספים לתובנות עמוקות ועשירות יותר.
בימים אלה, ארגונים רבים פונים לפלטפורמות שילוב כשירות (iPaaS) כדי לטפל בכל צורכי השילוב שלהם. חבילות אלה של שירותי ענן מספקות מחברים בנויים מראש, כלי ניהול של API וטכנולוגיה אחרת כדי לסייע לחברות לבנות ולנהל במהירות תזרימי שילוב על פני מספר בלתי מוגבל של יישומים. פלטפורמות iPaaS מקלות על דיגיטליזציה ואוטומציה של תהליכים ושיתוף נתונים בכל הארגון המורחב.
אתגרים קרובים של שילוב יישומים משותפים
באמצעות תכנון זהיר והכלים הנכונים, שילוב יישומים יכול לסייע לעסקים לשגשג בסביבה תחרותית. עם זאת, אינטגרציה יכולה להיות גם התחייבות מורכבת. להלן כמה מהאתגרים המשותפים שארגונים נתקלים בהם בעת יישום פרויקטים של שילוב יישומים, כמו גם כמה אסטרטגיות לצמצום פעולתם:
היעדר תמיכה ניהולית או אסטרטגיה: החלטות ברמה הביצועית ואסטרטגיה מפורטת הן חיוניות להצלחתה של יוזמת שילוב יישומים. צור קשר עם כל בעלי העניין בשלב מוקדם, והעביר באופן ברור את המטרות וההטבות שיושגו באמצעות הפרויקט כדי להשיג קנייה ולעודד השתתפות.
תקשורת לקויה וחוסר שיתוף פעולה: ביצוע עלול להיות מסוכסך בשל פוליטיקה פנימית ותקשורת לא יעילה. צור תוכנית חזקה כדי לבנות קונצנזוס ולתמוך בניהול שינויים בתחילת הפרויקט.
כלים לא מספיקים: ללא הכלים המתאימים לתמיכה בהשקה, הפרויקט הכולל עלול להיכשל. מקור ויישם כלים התומכים ביישום גמיש וניתן להרחבה בשלב מוקדם בתהליך. iPaaS הוא פתרון אחד שכן הוא יכלול את כל הכלים והטכנולוגיות הדרושים.
אסטרטגיה מוטעית: ארגונים רבים רואים את שילוב היישומים כמוצר כאשר הוא למעשה ארכיטקטורה. יישר צוותים סביב אסטרטגיה זו בתחילת היישום כדי לוודא שכולם נמצאים באותו דף.
מיקוד מוגבל: אף על פי שההשקעה הגדולה ביותר בזמן תהיה ביישום תהליכי העבודה של השילוב, אין להתעלם מהחשיבות של ביצועי אבטחה וניטור.
ליקויים בכוח העבודה: לפני שהפרויקט יוצא לדרך, יש לוודא שקיימות ערכות כישורים ומשאבים נאותים לתמיכה בפרויקט. ייתכן שיידרש תוספת למשאבים קיימים.
לייפות מחדש את מלוא התגמולים של שילוב יישומים, בעלי אסטרטגיה חסידית, מממן מנהלים ומומחיות ומיומנויות להנחות, לבנות ולבצע את האסטרטגיה הם מרכזיים – וגורמים אלה כולם נתמכים על ידי סט מקיף של כלי שילוב יישומים.
מה לחפש ב-iPaaS
iPaaS טובה כוללת חבילה מלאה של כלים, שירותים וטכנולוגיות כמו בינה מלאכותית ולמידת מכונה כדי להאיץ את כל תהליך שילוב היישומים. להלן מספר מאפיינים לחיפוש בעת קניות עבור פלטפורמת השילוב שלך כשירות:
הערכות מודרכות ומתודולוגיות לפישוט שילובים, יצירת תיעוד ושיתוף פעולה בצורה יעילה יותר.
שילוב ענן בין סביבות באתר הלקוח ובסביבות היברידיות הקלו על שילוב בנוי מראש, ממשקים בסיוע AI, המלצות למיקור קהל ועוד.
מסגרת פתוחה וכלים לפשט ולתקנן קישוריות – כולל פורמטים של נתונים פתוחים, מחברים פתוחים ליישומי צד שלישי, הגדרות נתונים משותפות והעלאות נתונים בצובר עבור נתונים עם ארכיטקטורות שירות שונות.
ניהול API, כולל עיצוב, מידול, הוצאה לאור וניהול אותם תוך תמיכה גם ביצירת מודלים עסקיים ושירותים חדשים לכלכלת API.
ארכיטקטורה מונחית אירועים המאפשרת ליישומים לתקשר בזמן אמת באמצעות אירועים אסינכרוניים, כגון כאשר לקוח מבצע הזמנה, לזמן תגובה מהיר יותר בסביבות מבוזרות.
ניהול שותף סחר לייעל תרחישי שילוב B2B בין שותפים עסקיים מרובים ולאפשר שיתוף פעולה קל יותר.
תאימות מובנית, כולל ניהול מאובטח והעברת מסמכים אלקטרוניים, חילופי מידע אוטומטיים ומעקב אחר תקנים רגולטוריים.
בינה מלאכותית, RPA וטכנולוגיות מתקדמות אחרות לחיבורים מהירים וקלים יותר ובאופן פוטנציאלי, ליישומים עסקיים נפוצים באופן אוטומטי שמשתמשים בהם באופן שגרתי.
רכיבים הניתנים לשימוש חוזר ואפשרויות שילוב בקידוד נמוך שיכולים לתמוך במספר משתמשים עסקיים, לא רק אנשי IT ומפתחים.
השילוב של תכונות אלו יכול להשתנות בין ספקי טכנולוגיה.
שאלות נפוצות
גלה את SAP Application Integration
ראה כיצד SAP Integration Suite יכולה לעזור לך לאחד את היישומים שלך מהר יותר.
רעיונות שלא תמצא בשום מקום אחר
הירשם למנה של בינה עסקית ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.