מהי פלטפורמה טכנולוגית?
פלטפורמה טכנולוגית היא הבסיס לבניית יישומים עסקיים ולהפעלתם.
סקירה כללית של פלטפורמת טכנולוגיה
מאז כניסתה של טכנולוגיית המחשבים, יישומים עסקיים סיפקו לארגונים את הכלים להתגבר על אתגרים עסקיים משותפים. לאורך עשרות שנים השתנו היישומים באופן קיצוני, בעוד שהבאים נותרו עקביים: אפליקציות עסקיות נרכשות לעתים קרובות יותר על בסיס פונקציונליות ולא על פי הטכנולוגיה הבסיסית. אבל מה שברור הוא שיישומים מדור קודם שחסרים להם תמיכה של פלטפורמה טכנולוגית חסידית יוצרים לעתים קרובות בעיות לא צפויות. כשמדובר ביישומים הקריטיים לעסקים שלך, הפלטפורמה הטכנולוגית הבסיסית עכשיו יותר קריטית מאי פעם.
הגדרת פלטפורמה טכנולוגית
פלטפורמה טכנולוגית היא הבסיס לבניית יישומים עסקיים ולהפעלתם. הפלטפורמה מאפשרת למשתמשים להפעיל את היישומים שלהם בצורה חלקה מבלי לדאוג לטכנולוגיה התומכת בהם. במקביל, היא מאפשרת לצוות הטכני להרחיב, להרחיב או לשדרג במהירות את תוכנות היישום, ובכך להגביר את מהירות העסקים.
פלטפורמה טכנולוגית מודרנית כוללת בדרך כלל כלי ניתוח, בסיס נתונים וניהול נתונים, כלים לפיתוח והרחבת יישומים, שילוב וטכנולוגיות חכמות כמו בינה מלאכותית (AI), למידת מכונה והאינטרנט של הדברים (IoT). רכיבי יסוד אלה – או אבני בניין – מסייעים להנעת חדשנות וצמיחה עסקית.
פלטפורמות טכנולוגיות כבר עשרות שנים, אבל התזוזה המהירה כלפי הענן והטכנולוגיות החכמות העלו את חשיבותן. פלטפורמות טכנולוגיות ענן מודרניות מורכבות מרכיבי תוכנה רבים שהורכבו ומוטבים על ידי ספק הפלטפורמה ומשמשים כבסיס לכל המערכות העסקיות המודרניות.
יתרונות הפלטפורמה המודרנית
פלטפורמה טכנולוגית מודרנית היא מנהל ההתקן המרכזי המאפשר לעסק לדרג, לשלב ולהרחיב את היישומים העסקיים שלהם – אלמנטים קריטיים כשמדובר בטרנספורמציה עסקית.
להלן חלק מהיתרונות המשותפים של פלטפורמה טכנולוגית מודרנית:
תומך בדירוג עם צמיחה עסקית
מספק ניהול נתונים
תומך בניהול עומס עבודה
מחבר ומאיץ פיתוח באמצעות שילוב פנימי וצד שלישי
מספק ממשק משתמש מודרני (UI) וחוויית משתמש (UX)
עומד בצרכים של עובדים ניידים
תומך ביישומים חדשים ומיוחדים, כגון שירותי ענן של מס ולוגיסטיקה
מספק כלי פרודוקטיביות תקניים כגון התראות, סמני KPI, תהליכי עבודה, פעולת Drill Down ודיווח בשירות עצמי
מאבטח נתונים עסקיים
פלטפורמה טכנולוגית מודרנית מספקת יתרונות מעבר לתמיכה המסורתית ביישומים. הפלטפורמה הטכנולוגית של היום קריטית בטרנספורמציה הדיגיטלית, מספקת פונקציונליות שמשפרת תהליכים ומניעה ערך עסקי ללקוחות. טרנספורמציה דיגיטלית עשויה להיראות שונה עבור כל ארגון, אך היא תמיד תשפיע על כל התחומים בחברה - ומציגה שינויים קריטיים בדרך בה יחידות עסקיות פועלות.
טרנספורמציה דיגיטלית מודרנית דורשת ערימה טכנולוגית שיכולה לעמוד בסביבה העסקית המשתנה היטב. להלן כמה יכולות חדשות וחיוניות שיעזרו להקל על החדשנות:
טכנולוגיות בינה מלאכותית, כגון למידת מכונה, אוטומציית תהליכים רובוטיים (RPA) ו-IoT
ניתוח נתונים מתקדם לקבלת החלטות משופרת
אבני בניין מפושטות של רכיב עבור עלויות אחזקה ופיתוח נמוכות יותר
פיתוח יישומים מהיר יותר באמצעות שימוש בכלים בעלי קוד נמוך וללא קוד עבור מפתחים מקצועיים ואזרחיים
חוויה מותאמת אישית עבור כוח העבודה המודרני של היום
בסיסי נתונים מודרניים עבור עומסי עבודה אנליטיים ותנועתיים
שילוב מחוץ לקופסה בין יישומים פופולריים כמו ERP, CRM, HRM ומערכות רכש מספקים רבים ומגוונים
“הזמן להאיץ חדשנות ולהתפתח לפלטפורמה טכנולוגית מאוחדת הוא עכשיו. על-ידי אוטומציה של תהליכי עבודה, חיבור חוויות, הפעלת שילוב נתונים הוליסטיים בכל התהליכים העסקיים והרחבת יכולות - תוכל לעבור מעבר מנפח הנתונים למטבע הקריטי ביותר לעסקים היום — ערך נתונים."
Sally Eaves, CTO ויועצת אסטרטגיה גלובלית
מתי אתה צריך פלטפורמת טכנולוגיה בענן?
יש הרבה סיבות לכך שחברה תחליט שהם צריכים פלטפורמה טכנולוגית טובה יותר ומבוססת ענן. להלן חמש הסיבות המצוטטות לעיתים קרובות שאנשים עושים את ההחלפה:
- הם צריכים להיות מוכנים לעתיד. כאשר פונקציונליות עסקית וטכנולוגיה חדשות פורצות לשוק, ערימות טכנולוגיות מדור קודם לא יכולות לתמוך בה. באמצעות פלטפורמת ענן, חברות יכולות לאמץ את מה שהן צריכות, כשהן צריכות אותו – להישאר על קצה החיתוך.
- הם מצפים לצמיחת נפח ארגון ו/או ביג דאטה. חברה בצמיחה מהירה מצפה לגידול משמעותי בנפח העסקאות ובגידול של Big Data, מה שהופך את המעבר לפלטפורמת ענן ניתנת להרחבה, החלטה עסקית כוללת נבונה.
- הם רוצים להוריד את עלות הבעלות הכוללת. טכנולוגיה ישנה, הן בחומרה והן בתוכנה, דורשת אחזקה רבה ואנשים טכניים מיומנים מאוד שעשויים או לא יהיו זמינים או חסכוניים. באמצעות פלטפורמת ענן, הספק דואג לעיתים קרובות לתחזוקה, ומשחרר את העלות והצוות שלך לעבוד על הצמיחה של העסק שלך.
- הם רוצים לנצל את יכולות הענן. כתוצאה מיכולות חדשות ומתרחבות, יש כיום תנופה משמעותית מאחורי פריסת מחשוב הענן. אחת האטרקציות הגדולות היא פלטפורמה טכנולוגית ענפה מודרנית עם גמישות, ביצועים גבוהים, ביטחון ופרטיות.
- הם רוצים להבטיח פתרון ענן מאובטח ותואם. חששות ביטחוניים מדרגים למעלה בסקרים רבים הכוללים אימוץ ענן והבטחת נתונים, שילוב וכל נקודות הגישה מאובטחות הוא המפתח לחיזוק מול האקרים – גם לשמירה על ציות לחוקים המקומיים והפעלת אבטחת גישה מתוחכמת לעובדים, ללקוחות ולשותפים.
רכיבי פלטפורמה טכנולוגית
לפלטפורמת הטכנולוגיה המודרנית יש הרבה רכיבים אפשריים שונים. רכיבים אלה יכולים להיות כל דבר ממוצרים המיועדים לפונקציונליות ספציפית לפלטפורמות בודדות שיכולות לעמוד לבד או להיות חלק מחבילה משולבת. רכיבים או שכבות אלה חיוניים לפלטפורמה טכנולוגית מודרנית המבוססת על ענן.
אינטראקציית משתמש
השכבה העליונה של הפלטפורמה מגדירה את האופן שבו עובדים בחברה ומחוצה לה. אינטראקציית משתמש היא שכבה חיונית מכיוון שהיא נקודת האינטראקציה ההתחלתית, והיא קובעת עד כמה יעיל המשתמש לבצע משימות. זה גם משפיע על האופן שבו הם מרגישים לגבי המערכת והעבודה.
אינטראקציית המשתמש מורכבת משני חלקים: ממשק המשתמש (UI) וחוויית המשתמש (UX). ממשק המשתמש הוא האופן הוויזואלי והידני שבו המשתמש מבצע אינטראקציה עם מערכת או מכונה. לדוגמה, יישום עסקי כולל את פריסת המסך, צבעים, סמלים, קיצורי דרך ועוד. הוא כולל גם נייד, עכבר, קול או קלט מחוות.
מצד שני, חוויית ה-UX היא חוויה אישית של משתמש בעת שימוש במערכת. מידת האינטואיטיביות והחברות של המשתמש בעיצוב ישפיעו באופן משמעותי על הפרודוקטיביות של המשתמש. הודות להיכרות ויישומי צרכנים קלים לשימוש עם מדיה חברתית, המשתמשים העסקיים של היום דורשים חוויות מפושטות ומותאמות אישית מאוד כדי לעמוד בדרישות הייחודיות שלהם.
תובנות נתונים
תובנות נתונים הפכו לסיבה מובילה למעבר ל-ERP מודרני בפלטפורמה טכנית מודרנית. עסקים כיום צריכים לקבל מידע מדויק בזמן אמת בקצות אצבע של מקבלי החלטות. לרוע המזל, חברות גילו שהמידע שהן מקבלות ממערכות מדור קודם שלהן אינו עדכני ושגוי. כיום, יותר מתמיד, חברות דורשות דיווח בשירות עצמי וכלי ניתוח שמקלים על יחידים לבצע שאילתות במערכת עבור נתונים ספציפיים ועדכניים על פני מספר בסיסי נתונים ולהפוך נתונים במהירות לתובנות כדי לסייע בקבלת החלטות טובות יותר. פלטפורמות טכנולוגיות מספקות שכבה חיונית זו של מידע.
יישומים
שכבת היישום מספקת פונקציונליות לביצוע משימות עסקיות. יישומים יכולים להתפרש על פני הארגון – לדוגמה באמצעות ERP או CRM – או להתייחס לטווח צר יותר, כגון חשבונות זכאים מחלקתיים. במבט חטוף, ספקי תוכנה מאחורי היישומים עשויים להיראות דומים, אך פלטפורמות פיתוח היישומים יכולות להיות שונות באופן קיצוני מתחתיו. זהו הבדל שמשפיע באופן משמעותי על האופן שבו המערכת מבצעת ומתעדכנת. פלטפורמות טכנולוגיות מודרניות מגיבות ביעילות לשינויים בתהליכים עסקיים בין ארגוניים ומאפשרות למשתמשים לשנות פונקציונליות באמצעות שיטות פיתוח בקידוד נמוך או ללא קידוד.
כיום, יישומים עוברים טרנספורמציה הולכת וגוברת על ידי בינה מלאכותית ולמידת מכונה. טכנולוגיות אלו מסייעות לאוטומציה ולהגברת המשימות השגרתיות, כך שחברי הצוות חופשיים להתמקד בעבודה מאתגרת יותר. בנוסף לשיפורי פרודוקטיביות, ארגונים נהנים מתובנות טובות יותר וניתוח חיזוי.
שילוב
ללא קשר למידת הפיתוח של מערכת ה-ERP או היישומים העסקיים, הם זקוקים ליכולת להשתלב עם מערכות אחרות, במיוחד ממערכות CRM, משאבי אנוש ורכש של ספקים אחרים. השילוב עשוי להיות פשוט, כגון הרחבה של פונקציונליות הליבה עם תכונות ופונקציות של צד שלישי או יישומים נוספים ייחודיים לתעשייה המיועדים לעבודה חלקה עם המערכת הראשית. במקרים אחרים, העבודה עלולה להיות מסובכת יותר, ולכלול שילוב עם יישום ERP או CRM אחר או עם מערכות קנייניות של לקוח. נוחות השילוב והאחזקה ההתחלתיים תלויה בממשקי תכנות היישומים (APIs). פלטפורמות API בערימות טכנולוגיות מודרניות מספקות את המסגרת לגישה פשוטה, ניתנת להרחבה ומאובטחת למערכות אחרות בענן או למערכות באתר הלקוח.
בסיס נתונים
ניהול ואחסון נתונים תמיד היו רכיבים קריטיים של פלטפורמה טכנולוגית. מערכות ERP מדור קודם עבדו היטב בעבר אך אינן יכולות לעמוד בקצב הפיצוץ הנוכחי של Big Data. בסיסי נתונים בזיכרון מספקים את המהירות הנדרשת, אך עד לאחרונה הם היו יקרים. עם זאת, הודות להתקדמות טכנולוגית חדשה, עלות בסיסי הנתונים בזיכרון ירדה והם הפכו לאלטרנטיבה בת קיימא יותר עבור מערכות גדולות.
הצורך באבטחה טובה יותר הוא שיקול מכריע נוסף לניהול נתונים מודרני, שכן הפלטפורמה הטכנולוגית שולטת בנכסי נתונים בעלי ערך, גישת משתמשים, פיקוח, ניהול מטה-נתונים ועוד.
הטמעה
שכבה סופית זו חייבת לתמוך בכל אפשרויות הפריסה - כולל מחשוב ענן, באתר הלקוח, היברידי וקצה. פלטפורמות ענן הן כעת הבחירה הפופולרית ביותר עבור פונקציונליות ERP חדשה. לא רק שהם דורשים ניהול חומרה מינימלי על ידי הלקוח, רוב פריסת היישומים מופעלת במופעים וירטואליים מאובטחים עבור הלקוח, כולל גיבוי נתונים ומשאבים נוספים בעת הצורך. היופי של השירותים המנוהלים בענן המודרני הוא ספק הענן מספק את הניהול והפריסה של משאבי החומרה והתוכנה כדי לספק ללקוחותיהם שירותים משותפים לתוכניות ולמסדי נתונים.
מחסנית טכנולוגיה: מעצבת את הכל יחד
ביצירה הישנה הטובה ביותר מסוגה, הארגון יבחר כל רכיב (או פלטפורמה) על בסיס התכונות והפונקציות שלו. לאחר מכן הם היו מעצבים ובונים אינטגרציות בין הרכיבים כדי לתחזק כל אחד מהממשקים הללו בכל פעם שנעשה שינוי.
עם זאת, הארגון של היום יכול להשתמש בערימה טכנולוגית מודרנית עם רכיבים ברמה עולמית שעובדים יחד על פלטפורמה משולבת אחת. הדבר מותיר את האחריות לעצב, לפתח ולשמור על השילוב עד לספק הפלטפורמה הטכנולוגית.
גלו את SAP Business Technology Platform
גלו את היתרונות של פלטפורמה חכמה, גמישה ומשולבת לחלוטין.
רעיונות שלא תמצא בשום מקום אחר
הירשם למנה של בינה עסקית ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.