מהו תכנון אספקה ומענה?
תכנון תגובות ואספקה מסייע לעסקים לנווט באתגרים תפעוליים ולהשיג יעילות, דיוק ומהירות גדולים יותר.
סקירת תכנון אספקה ותגובה
תכנון תגובות ואספקה הוא רכיב בתכנון שרשרת אספקה שמסייע לעסקים לנווט באתגרים תפעוליים ולהגיע ליעילות, דיוק ומהירות גדולים יותר. ההתנהלות של תכנון תגובה והיצע מתפתחת בהתמדה במשך כמה עשורים, עם זאת, המגפה שירתה לרעת אור בהירה על רבות מהחולשות והפגיעות הקיימות בשרשראות האספקה המודרניות. היא גם האיצה את מהירות העסקים והטרנספורמציה הדיגיטלית - באקלים עם שולי עסקים הדוקים יותר והגדלת ציפיות הצרכנים. מערכות תכנון שרשרת האספקה הטובות ביותר מופעלות באמצעות בינה מלאכותית (AI) וטכנולוגיות למידת מכונה כדי לספק יכולת חיזוי וניתוח רבה יותר, כדי לסייע לעסקים לעמוד בצורך הדחוף של גמישות וזריזות רבה יותר.
הגדרת תכנון תגובה ואספקה
תכנון אספקה ותגובה תומך בניהול שרשרת אספקה ניתנת להתאמה באמצעות שיטות אנליטיות מתקדמות וניצול קיבולת יעיל.
הדבר גורם ליכולת גבוהה יותר למלא את צורכי הלקוח ואת היכולת המשופרת להתאים ולהגיב במהירות לשינויים ולתנודות באספקה ובביקוש.
חשיבות תכנון האספקה באקלים העסקי של היום
זעזועי אספקה ושיבושים הגדירו את מרחב שרשרת האספקה בשנים האחרונות, החל מתהפוכות פוליטיות ומסחר וכלה באסונות טבע וכמובן גם מפנדמים. מורכבות נוספת באה בצורת ציפיות צרכניות המשתנות במהירות. קונים מודרניים רוצים את היכולת להתאים אישית ולהתאים אישית את חוויית הקניות והמוצר שלהם במהירות ובקלות. יתר על כן, אפקט אמזון רואה ביקוש הולך וגדל למימוש ומהירויות מסירה. וככל שמקינזי מצביע, עסקים מודרניים צריכים לנקוט צעדים דחופים כדי להתחרות באקלים שבו הסיכון, הביקוש לצרכן והתחרות משתנים וצומחים בקצב חסר תקדים.
משמעות הדבר היא שאם עסקים מקווים להתחרות, שרשראות האספקה שלהם חייבות להתפתח באופן רציף, ולאפשר להם לקצץ, לנהל ולנתח נתונים ומידע במהירות ובדייקנות. דאטה הוא ידע וידע הוא כוח – הוא מעצים את העסקים להעריך משתנים פנימיים וחיצוניים ולקבל את ההחלטות האסטרטגיות, הטקטיות והתפעוליות המושכלות שיעזרו להם לצמוח ולשגשג.
אתגרים ומגמות בתגובה ותכנון אספקה
עסקים עוסקים זה זמן רב באתגר בן גיל של איזון ההיצע עם הביקוש. וככל שעובר הזמן מתגבשים מגמות ואתגרים שמשקפים את התחכום ההולך וגובר של הדרישות וההתנהגויות של הצרכנים, ואת הקצב המהיר של ההתפתחות הטכנולוגית.
הסיכון והתנודתיות ההולכים וגדלים: מאמר שפורסם לאחרונה בהרווארד Business Review משקף את הסנטימנט הפופולרי בנוגע לתפעול שרשרת האספקה העולמית, וקובע כי "התהום הכלכלית שנגרמה מהמגפה חשפה פגיעות רבות בשרשראות האספקה והעלתה ספקות בנוגע לגלובליזציה". זה גם הולך ומזכיר לנו שבמקום לגבות, המגמה היא עבור המנהלים הטובים ביותר "להתבונן מחדש ברשתות האספקה שלהם, לנקוט צעדים כדי להבין את הפגיעות שלהם, ואז לנקוט פעולות לשיפור החוסן שלהם".
שרשראות אספקה מורכבות יותר: כפי שרואים כל הסובבים אותנו, מורכבות השוק והתעשייה הולכת וגוברת בקצב אקספוננציאלי. ניתן לראות בכך אתגר ככל שהוא מתייחס לצורך בשינוי עסקי דחוף. אבל המגמה הזו מציגה גם הזדמנות לחברות לבחון כלים ומערכות חדשות כדי לנתח ולחזות טוב יותר תרחישי תגובה והיצע – המעניקים לעצמן נראות טובה יותר ויתרון תחרותי בעל משמעות.
תהליכים משולבים: ככל שמערכות שרשרת אספקה מתפתחות, טכנולוגיות כמו קישוריות לענן, בסיסי נתונים מהירים ומערכות המופעלות על ידי בינה מלאכותית ולמידת מכונה נחוצות יותר ויותר כדי לשלב תכנון עסקי ופעילויות שרשרת אספקה ברחבי החברה וכדי לנהל ולנתח Big Data מורכב. גרטנר צופה כי תוך שנתיים הקרובות "50% מארגוני שרשרת האספקה ישקיעו ביישומים שתומכים בבינה מלאכותית וביכולות ניתוח מתקדמות".
סלסולים קטנים בין תכנון לביצוע: העסקים החזקים ביותר מחפשים דרכים חדשות לפתוח את ערוצי התקשורת והתפעול שלהם. גמישות תלויה ביכולת לקבל החלטות מושכלות במהירות ובביטחון. משמעות הדבר היא איתור וניתוח סוגיות וביצוע הפתרונות הטובים ביותר האפשריים, ללא קשר למקומם – בתוך החברה או מחוצה לה. כיוון שהמוח בשרשרת האספקה מעמיד אותו, "התכנון והביצוע חוצים מכלים והוא מתמשך בטבע".
שלושה שלבים במסע של תכנון אספקה ותגובה
תהליך תכנון האספקה והתגובה נועד להגביר נראות ולייעל פעולות מקצה אחד של שרשרת האספקה לצד השני - החל מספק חומרי הגלם ועד לדלת הקדמית של הלקוח.
- תכנון אספקה אסטרטגי – לטווח ארוך: בשלב זה, ההתמקדות היא בהכרת סיכונים והזדמנויות שעלולות לעלות ברבעונים או בשנים הקרובות. מומחי תכנון אספקה לטווח ארוך עובדים כדי לשלב אינטרנט ונתונים מתהליכים ומומחי נושא בכל העסק - כולל חיזוי, לוגיסטיקה, ייצור, מכירות, שיווק ועוד. ניתוח של ערכות נתונים מורכבות אלו מסייע בפיתוח הדמיות ותרחישים, בדיקת תאוריות ופיתוח תוכניות מגירה עתידיות למגוון מצבים אפשריים.
- תכנון אספקה תפעולי - אמצע תקופה: תכנון לטווח בינוני נמצא היכן שהאסטרטגיה עומדת בביצוע. בשלב זה, עסקים חייבים להסתכל על דברים כמו תוכניות מלאי, ערוצי אספקה וקיבולת לוגיסטית - ולהעריך את מצבם באותו הרגע הנוכחי. עליהם להקים בוחני ביצועים ומטרות שיעזרו להם לראות מה זה מה כן והוא לא עובד היום ולהגיב מהר בתרחישי פתרון בעיות ובתוכניות. בשלב זה, אסטרטגיות הופכות להזמנות ולתהליכי עבודה, המלאי מתמקם וקטגוריות הביקוש מקבלות עדיפות.
- תכנון תגובות - קצר טווח, ממוקד לקוח: תכנון תגובה משקף את העובדה שבסופו של דבר, הלקוח קובע את הביקוש - וזה הביקוש שיש להגיב לו, באופן מיידי ומדויק ככל האפשר. בשלב זה, אסטרטגיות ופעולות מעוצבות כך שיתאימו לדרישות הלקוחות בזמן שהן משתנות. לדוגמה, אם הביקוש של מחר מפשט את האספקה של היום במיקום מסוים, יש לברר פתרונות מהירים וליישם אותם במשך הלילה. כלי ניתוח נתונים חזקים חשובים בשלב זה משום שלעיתים קרובות מדובר בשולי רווח גדולים בין רווח להפסד, לכן יש לקבוע סדרי עדיפויות ולכבד אותם.
טכנולוגיות תכנון אספקה ותגובות ממנפות כלי ניתוח חכמים למיטוב פעולות שרשרת אספקה
ניתוח "מה אם" ואסטרטגיות אחרות של תכנון אספקה ותגובות
תכנון מענה ואספקה - מטווח קצר ועד לטווח ארוך - תלוי בעבודה עם נתונים חזקים ותרחישי תכנון חזקים. טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית ולמידת מכונה יכולות לנהל ולנתח סטים של נתונים שונים – למידה ככל שהם הולכים – כדי לסייע למנהלים לבחון תאוריות ותמורות, בתוך תרחישי בדיקה מאוד רלוונטיים ומתוחכמים.
תכנון עם אילוצים ותכנון ללא אילוצים
אלה שתי הקטגוריות העוקבות עבור אסטרטגיות תכנון אספקה ואלגוריתמים. מנהלי שרשרת אספקה משתמשים במודלים של תכנון ובדיקה ללא אילוצים כאשר הם רוצים לגלות כיצד הם יכולים להתמודד בצורה הטובה ביותר עם תרחישים עתידיים קיצוניים יותר. הוא מאפשר להם ליצור רשת רחבה יותר על כל האירועים והתוצאות הפוטנציאליים, ללא קשר לאילוצים בעולם האמיתי כמו תקציב ומלאי זמין.
לעומת זאת, תכנון מוגבל לוקח בחשבון מגבלות ו"אילוצים" כאלה כדי לספק תוצאות רלוונטיות באופן מיידי יותר בהתבסס על המצב הקיים. תכנון ללא אילוצים מתאים יותר לתרחישי תכנון כחול-שמיים לטווח ארוך, ותכנון מוגבל לפתרון בעיות לטווח קצר ולאסטרטגיות תכנון בזמן אמת.
תכנון תגובה
תכנון תגובות מסייע לעסקים להתמודד עם בעיות בשרשרת האספקה כאן ועכשיו. בדרך כלל הוא משתמש במודלים של תכנון עם אילוצים ומביא בחשבון ניתוח נתונים מאספקה נוכחית ותוצאות תכנון בשלב מוקדם. לאחר מכן הוא עוזר לעצב כללים, תהליכים ופרוטוקולים עם מיטוב שרשרת אספקה. הוא אוכף עדיפויות, הזמנות ובקשות של תכנון על-ידי הקצאה מהירה של משאבים ואוטומציה של תהליכי עבודה ומשימות כדי להגיב במהירות האפשרית לסיכון ולהזדמנות.
תכנון תרחיש
תכנון תרחיש וניתוח "מה אם" הם שני צדדים של אותו מטבע. תכנון תרחיש ממוקד בניתוח סטים של נתונים שונים ושימוש באלגוריתמים של בינה מלאכותית ולמידת מכונה כדי ליצור תרחישים שמיועדים לבדיקה מיטבית של תאוריות או דרגות חופש מסוימות, או ליצירת תרחישים מורכבים שעשויים להתקיים במציאות.
ניתוח "מה אם"
אלגוריתמים "מה אם" מתחילים על-ידי שימוש בתרחישים הנ"ל כבסיס ליישום של אלמנט סדרה (או יחיד) לתרחיש זה כדי לראות מה היה קורה. עם זאת, בדומה לבדיקת A/B בפרסום, תהליך זה עובד לרוב בצורה הטובה ביותר כאשר משתנה בודד בכל פעם מנותח כדי להבטיח ייחוס מדויק יותר של סיבתיות.
יתרונות של חיזוי שרשרת אספקה ואסטרטגיות תכנון אספקה טובות יותר
בסופו של דבר, התועלת של כל חדשנות עסקית או טרנספורמציה נמדדת לפי היכולת שלה להגדיל את הרווח והיעילות. מאמר של פורבס מ-2021 מזכיר: “מהר ככל שהשווקים משתנים, שום דבר לא מכה את היכולת לחוש הזדמנויות וסיכונים ולהגיב להם במהירות”. כלי תכנון עסקי משולבים הממנפים את Big Data וטכנולוגיות חכמות, יכולים לספק יתרונות הניתנים למדידה וישימים בקלות רבה יותר בתחומים ספציפיים בשרשרת האספקה ובתחום העסקי.
להלן כמה יתרונות נפוצים בשימוש בפתרונות תכנון משולבים:
ניתוח מעמיק של סטים מורכבים של נתונים מספק תוצאות ייחודיות מאוד ומעצים קבלת החלטות מהירה ובטוחה יותר בכל שרשרת האספקה והעסקים.
פתרונות תכנון ותגובה חכמים מספקים תוצאות בזמן אמת שעוזרות להאיץ את ההשקה של תהליכי עבודה ותהליכים חדשים וגמישים – מתכנון ועד ביצוע.
שימוש בפתרון יחיד מבוסס ענן מגביר את הנראות ואת יכולת ההרחבה המהירה הדרושה לכיבוש אתגרי תכנון האספקה האסטרטגיים, התפעוליים והטקטיים המודרניים.
טכנולוגיות בינה מלאכותית וכלי ניתוח מתקדמים שלומדים כשהם הולכים מובילים לקיבולת משופרת מאוד עבור חיזוי מדויק וספציפי. בזמן בו צפויים אספקה של אותו יום ושירותים בכל הערוצים, זה עוזר להעניק לעסקים יתרון ניתן למדידה.
פתרונות תכנון עסקי משולבים מספקים נראות טובה יותר להישגי תכנון היצע וביקוש וליכולת להדגים תשואה להשקעה.
זיהוי מהיר יותר של צווארי בקבוק ושל בעיות בחומרים ומשאבים פירושו רזולוציה מהירה יותר של בעיות אלה.
כלים וכלי ניתוח של שרשרת אספקה: מה לחפש בפתרון תגובה ותכנון אספקה
פתרונות המענה והאספקה הטובים ביותר חייבים להיות מסוגלים לטפל בנפחים גדולים של נתונים לא מובנים ממקורות שונים – כדי ליצור המחשות ויזואליות, פלטי תכנון, סמני KPI, תרחישי "מה-אם", מדדי ROI ועוד. היישום של ניתוח מתקדם עוזר למשתמשים לזהות ולטפל בחומרים ובבעיות מיקור משאבים, ולאחר מכן להבין את הדרך המהירה והרווחית ביותר או הכי פחות יקרה לפתור אותם ולמנוע את החזרה שלהם. אלמנטי ליבה של כלי תכנון אספקה ותגובה במערכת תכנון עסקית משולבת צריכים לכלול:
תכנון מרובה רמות: כדי לנהל חומרים מורכבים, מרובי רמות ותכנון משאבים, מנהלי שרשרת אספקה חייבים לחפש כלי תכנון מרובי רמות שמשולבים בענן בכל שרשרת האספקה ובשאר העסקים.
תכנון אספקה: כדי לפתח תוכניות אספקה טקטיות וחזקות, עסקים צריכים להיות בעלי כלי תכנון אספקה עם הכוח לפתח ולהשתמש גם באלגוריתמים ללא אילוצים וגם באלגוריתמים עם מיטוב מוגבל.
תכנון גס: כדי לטפל באירועים פתאומיים ולעיתים קרובות בלתי צפויים, מאפייני תכנון גס צריכים להיות מסוגלים להעריך את אילוצי החומרים והקיבולת בזמן אמת בו זמנית ולתמוך בפיתוח מהיר של תוכנית קיבולת של סדרה עתית גסה.
ניהול תגובות: כדי ליצור תוכניות אספקה ברמת ההזמנה נדרשים כלים של ניהול תגובות שיכולים למנף כלי ניתוח מתקדמים של שרשרת אספקה ולוגיקת תעדוף. זה עוזר לוודא שלקוחות מקבלים הבטחה מדויקת לגבי הזמנות לקוח ורכישות מקוונות בהתבסס על אילוצים אלה שעוצבו.
השלבים הבאים למיטוב טוב יותר של תגובה ותכנון אספקה ושרשרת אספקה
טרנספורמציה של שרשרת אספקה, כמו כל יוזמות הטרנספורמציה הדיגיטלית, מתחילה בהקמת אסטרטגיות תקשורת טובות ובפירוק כוחות תפעוליים ותרבותיים כאחד. כאשר צוותים נכללים בתהליך ניהול השינויים בשלב מוקדם, חברות יכולות ליהנות לא רק מהון מוגבר, אלא מניסיונם וחוכמתם של מומחי נושא שונים ברחבי העסק. דבר לספק התוכנה שלך כדי להתגלגל עם מפת הדרכים ומסע שינוי שרשרת האספקה שלך.
רעיונות שלא תמצא בשום מקום אחר
הירשם למנה של בינה עסקית ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.