SAP Field Service Management
מה זה SAP Field Service Management?
תוכנת ניהול שירותי שטח מבית SAP היא פתרון ענן מקיף המותאם ל-AI המספק כלים לתזמון, שיגור ומעקב אחר טכנאי שדה, המאפשר לך לפתור בעיות לקוח מהר יותר.
באמצעות תוכנת שירות רב עוצמה בשטח מבית SAP, באפשרותך לחבר תהליכים ונתונים כדי לקבל החלטות טובות יותר שמצמצמות סיכונים תוך הפחתת עלויות.
שפר את שיעורי התיקון בפעם הראשונה באמצעות טכנולוגיה ניידת והמלצות מבוססות AI כדי למצוא את הטכנאי המתאים לעבודה ולאשר זמינות חלקים
האץ ביצוע שירות ושמר על לקוחות באמצעות תהליכים משולבים ושיתוף פעולה אינטואיטיבי עם טכנאי
הגדל את שביעות הרצון וקצץ בעלויות שירות שדה על-ידי הגברת זמן הייצור, ייעול השיגור וקבלת החלטות בזמן הנכון בהתבסס על נתונים בזמן אמת
שינוי שירותי שדה עם דיגיטליזציה של מידע AI
למדו על היתרונות של שיבוץ טכנולוגיות חכמות ואוטומציה בתהליכי ניהול שירות בתחום הליבה.
יתרונות מרכזיים
שפר תזמון ושיגור
מטב את התזמון והשיגור של טכנאי שדה כדי לוודא שהטכנאי הנכון מוקצה לעבודה הנכונה בזמן הנכון, מה שמפחית את זמן ההשבתה ומגביר את היעילות.
מטב נתיבים
השתמש ב-AI ובאלגוריתמים מתקדמים כדי לתרגל נתיבים יעילים לטכנאי שטח, לחזות דפוסי תנועה ומשך זמן עבודה כדי למזער נסיעות ולמקסם את מספר התזמונים.
נהל משאבים טוב יותר
קבל תובנות לגבי ניצול משאבים, הפחתת עלויות ומניעת מחסור במשאבים על-ידי מיטוב השימוש בכלים, ציוד ומלאי.
מאפיינים מרכזיים
מיטוב לו"ז מבוסס AI
תזמון חיזוי עבור אורך עבודה ותנועה
הטכנאי המתאים ביותר
מעצב מדיניות ללא קוד
API של הרשמה לתזמון
הפעלת כוח עבודה נייד
יישומים מקומיים ראשונים
תהליך עבודה מונחה וטפסים חכמים אינטואיטיביים
מעקב אחר מיקום ורישום שעות
אישור שירות ודיווח
שירותי קהל
שוק קהל
פורטל שותפים
יישום נייד לא מקוון ותזמון ממוטבים
רכש משולב
גלה תוכנת ניהול שירותים נוספת
חבר כל נקודת מגע של לקוח וספק פתרון שירות מאוחד עם פתרונות SAP לתעשייה שלך.
ראו מה אנליסטים אומרים על SAP
מנהיגות מונעת על-ידי בינה מלאכותית בניהול שירות בשטח
למדו כיצד חדשנות, עיצוב ניתן להרחבה והשפעה על לקוחות מיקמו את SAP כמובילה ביישומי ניהול שירותי שטח מותאמים ל-AI ב-IDC's 2025 MarketScape.
מוביל את השוק עבור ניהול שירות שדה
קראו את הדוח של IDC MarketScape וגלו מדוע IDC מיקמה את SAP בקטגוריית המובילים לשנת 2023-2024 עבור ניהול שירותים בשטח.