מהי תוכנת אוטומציה לשירותים מקצועיים?

אולי יותר מכל מגזר אחר, חברות השירותים המקצועיים מספקות שירותים וייעוץ ייעודיים ומותאמים אישית עמוקות. בעבר, פיתוח כלי אוטומציה עצמאיים היה קשה וגוזל זמן רב. אבל כעת, עם היכולת להתאים ולייעל פתרון מבוסס ענן מאוחד, פתרונות PSA הופכים את עצמם לבלתי ניתנים לחלוקה במגוון רחב של שיטות עבודה, וחלקן כוללות:

• ייעוץ פיננסי, מס, ביקורת וחשבונאות אם אתה מחייב שעות, קיים סיכון של עודף תקציב הלקוח ואיבוד העסק שלו. אם יש לך מודל חיוב במחיר קבוע או בעתודה, יש את האתגר ההפוך של דברים שלוקח זמן רב מהצפוי ולכן הופך ללא רווחי. עם שוליים הדוקים יותר מאי פעם, לחברות של היום אין מקום לחוסר יעילות. תוכנות PSA לשירותים פיננסיים מסייעות לעסקים לעקוב ולנתח את הפעילויות, הזמן והפלט שלהם – וליישם תהליכים חלקים יותר ואוטומציות יעילות יותר. הוא מסייע להם לתעדף את השירותים הרווחיים ביותר שלהם ולוודא שהלקוחות שלהם מקבלים שירותי מהירות ושירותים בעלי ערך מוסף.

• חברות ייעוץ ניהולי כמו בכל תחום השירותים המקצועיים, גם היועצים העסקיים והניהוליים מוצאים את עצמם בתקופה של תחרות אינטנסיבית ודרישות ועמדות משתנות במהירות. כדי לספק ייעוץ מיוחד ויעיל שהלקוחות שלהם דורשים - בזמן שהם עדיין מסוגלים לגדול ולהישאר רווחיים - חברות צריכות לחשוב מחדש על מבנה היסוד שלהן. פתרונות PSA מסייעים לייעוץ עסקי לנהל ולתעדף טוב יותר את הזמן והשירותים שלהם. המשמעות של פחות משאבים ועובדים היא שתכנון משאבים ומעקב אחר זמן הם חיוניים. וניהול לקוחות וחיוב צריכים להיות ניתנים למעקב ושקופים. תוכנת PSA מסייעת לבצע אוטומציה ולתאם משימות מנהל מערכת, ומשחררת מומחי ייעוץ להתמקד במה שהם הכי טובים בו.

• חברות חוק בחברות בארה"ב שיעור השחיקה של העובדים עלה מ-16% ב-2019 ל-27% ב-2021, מדובר בעלייה מדורגת של 61% - הלייקים שבהם נצפים בחברות באופ"ק, קנדה ומעבר להן. חברות מתמודדות גם עם ביקושים גדולים יותר לשירותים זולים ויעילים יותר. עם פעולות נלוות יותר, חברות מודרניות צריכות פתרונות שיכולים להוסיף ערך לכל תחומי העסק שלהן - הן ניהוליים והן משפטיים. פתרונות PSA מאפשרים לחברות לזהות ולנתח דפוסי עבודה וחיוב – ולמכן ולפשט משימות. מאפייני PSA אחרים יכולים לסייע בניהול הצעות מחיר, חוזים ומחזור חיים של לקוחות.

• חברות תוכנה, היי-טק ושירותי IT מכיוון שכל אחד במרחב הטכני יכול לספר לך, פיתוח תוכנה ושירותי IT תלויים מאוד בקואורדינציה חלקה של צוותים ומשאבים כאחד. הלקוחות דורשים סיבובים מהירים ותוצאות מדויקות ומהימנות. פתרונות PSA מסייעים לתמוך בניהול פרויקטים מתוחכם, החל במעקב אחר זמן וכלה ביחסי תלות וביומנים. ציפיות הלקוח מנוהלות ומתקיימות בכלים שלא רק מדווחים על סריפים חיים ועדכניים, אלא גם מנבאים ומודיעים כאשר התוצרים נמצאים בסיכון.

• חברות בנייה והנדסה בזמנים של אינפלציה וקיצוצי תקציב, הלקוחות שלך לא מחפשים רק הצעות מחיר זולות יותר, הם גם מהדקים את דרגת החופש שלהם עבור חריגות זמן ועלות. חברות צריכות להיות מסוגלות לחקור סוגים חדשים של פרויקטים ומודלים עסקיים, ולהחזיק מעמד בשוק תחרותי יותר ויותר. עבור חברות בנייה והנדסה, הוא מוסיף ערך עצום כדי להיות מסוגל לבצע אוטומציה ולעקוב אחר דברים כמו עלויות חיוב, הוצאות, משכורת וחומרים. אבל מאפיין PSA שימושי במיוחד במגזר זה הוא היכולת לבצע אוטומציה של הצעות מחיר והצעות מחיר. הצעה הדוקה, מייעלת ומדויקת - שקורנת את הקופסאות ושוקעת את הלקוח - היא כלי רב עוצמה להישארות מול המתחרים.

• סוכנויות פרסום ושיווק דיגיטלי סוכנויות השיווק של היום פועלות במתכונת של מדיה, מגמות וטכנולוגיות משתנות במהירות. והלקוחות שלהם תובעים אי פעם קמפיינים מורכבים יותר ובעלי ערך מוסף שמספקים תוצאות מהירות. פתרונות PSA מסייעים לסוכנויות שיווק לנהל ולבצע אוטומציה טובה יותר של מחזורי חיים של לקוחות, החל ממכירות ותרשימים וכלה בהצעות מחיר, ניהול פרויקטים והנפקת חשבוניות. בעת שילוב עם כלים אחרים כמו מערכות CRM וכלי אוטומציה לשיווק, סוכנויות מקבלות פתרון מרוכז מאוחד שיסייע להן למטב את הביצועים שלהן, לעקוב אחר הפלט ולנתח אותן, ולפתוח הזדמנויות חדשות.