שירות לקוחות בכל הערוצים
באמצעות מתן שירות מהיר, אמין ומותאם אישית בכל הערוצים, תוכלו להגדיל את שביעות הרצון של הלקוחות ולגרום להם לחזור.
חוויית לקוח
עם גישה מהירה למידע ולתובנות הנכונים, צוותי השירות שלכם ערוכים היטב בכדי להגדיל את שיעור פתרון התקלות ואת שביעות רצון הלקוחות.
שירות מבוסס אינטליגנציה
על-ידי אוטומציה והאצה של תהליכי השירות, תוך כדי תמיכה בעבודת הנציגים, תוכלו לספק שירות טוב ומהיר יותר.
מתכנן קריאת שירות וניהול קריאת שירות
הכלים, המידע והתמיכה הנכונים יכולים לסייע לנציגים שלכם לפתור בעיות ללקוחות במהירות וביעילות, לנאמנות ארוכת טווח.
ארגון מחובר
מניעת "איים של מידע" והפעלת הארגון שלכם, יכולים לסייע לכם ולהאיץ את פתרון הבעיות
הגמישות של שירות לקוחות
על ידי קלות תנועה במצבים משתנים, תוכלו להתאים במהירות את שירות הלקוחות שלכם בעת הצורך.
גלו את עיקרי הדברים האחרונים של הגרסה ואת מפת הדרכים של המוצר
עיקרי הדברים של הגרסה
גלו את השינויים והעדכונים בגרסה האחרונה של SAP Service Cloud.
מפת דרכים של מוצר
הציגו את מפת הדרכים של מוצרי SAP Service Cloud וגלו חידושים מתוכננים ומאפיינים עתידיים.