SAP Commerce Cloud

ספקו חוויות סחר מאוחדות משופרות בינה מלאכותית שמניעות צמיחה רווחית.
SAP Commerce Cloud

מהו SAP Commerce Cloud?

Commerce Cloud היא פלטפורמת E-Commerce שמאחדת חוויות סחר B2B, B2C ו-B2B2C בפלטפורמה אחת כדי לקדם צמיחה רווחית.

placeholder

גלה תהליכים לאורך מסע הלקוח עם פתרון מסחר דיגיטלי עשיר בתכונות וניתנות להרחבה שניתן לסמוך עליהם שמספק:

  • יכולות בינה מלאכותית להפיכת צוותים ליצרניים יותר ולהתאמה אישית של אינטראקציות

  • חוויות לקוח עקביות וחסרות מסגרת 

  • אקוסיסטם רחב של פתרונות שותפים עבור יכולת הרכבה גמישה

מוכנים להתמודד עם בינה מלאכותית, מכסים ועוד?

למד כיצד להפוך אתגרים לניצחונות ב-webcast, "2025 מגמות ב-B2B Commerce.

צפייה לפי דרישה

מאפיינים מרכזיים

placeholder

סחר מרכזי

שלב כלים הטובים ביותר מסוגה עבור חלקים מהערימה שלך (כגון CMS חסר כותרת, חיפוש מתקדם ו-Front End מותאם אישית), תוך שמירה על חלקים אחרים (כגון מלאי והמחרה) בפלטפורמת הליבה ללא תקורה של בנייה מלאה הניתנת להרכבה. השג שלום עם מעקב מאופשר בינה מלאכותית עבור פעולות הסחר שלך.

חזית חנות ניתנת להרכבה

בנו חוויות קנייה מקוונות מרתקות עם רכיבים מודולריים הניתנים להחלפה. בחרו את הפתרונות עבור כל חלק בחזית החנות הדיגיטלית שלכם שנכון ללקוחות ולמותג שלכם.

ניהול קטלוג מוצרים

צור תצוגה מקיפה של נתוני המוצר שלך כדי לקדם חוויות עקביות בכל הערוצים. השתמשו בסוכני בינה מלאכותית של מסחר כדי לארגן ולהרחיב קטלוגים של מוצרים כך שלקוחות יוכלו לגלות, לחקור ולקנות בקלות בזמן שצוותי מסחר משוחררים ממשימות שגרתיות.

המחרה, קידומי מוצרים ותשלומים

בחרו גישות תשלום ושותפים המתאימים לכם בעת קידום ההצעות הנכונות של מכירה צולבת ו-Up-selling לכל לקוח.

יכולות חיפוש וגילוי

ספק גילוי מוצרים רלוונטי מאוד ומונע על-ידי שפה טבעית שמחבר את הלקוח במהירות עם המוצרים והשירותים המתאימים לצרכיו.

בינה מלאכותית של מסחר

הפכו את הצוותים ליעילים יותר ואת חוויית הקנייה למותאמת אישית יותר באמצעות בינה מלאכותית נכנסת ברחבי חוויית המסחר.

דוח בדיקת תקינות כלכלית של ESG

גלו את היתרונות הכלכליים של שילוב SAP ERP ו-Commerce Cloud.

קראו את הסיכום

גלו כיצד לקוחות מצליחים עם Commerce Cloud

ניהול כל חוויה באמצעות פלטפורמת מסחר אחת

למדו כיצד Universal Destints & Experiences משנה את פארקי השעשועים שלה כדי ליצור חוויות חלקות ובלתי נשכחות.

צמצום שאילתות וקריאות לתמיכה

למדו כיצד סיטונאי המשקאות B2B יצר חוויית מסחר אלקטרוני B2C תוך הפחתת עלויות.

ייעול ניהול הזמנות

למדו כיצד Nokia מעדכנת את תהליכי מהזמנה עד גבייה כדי לשפר את חוויית הלקוח.

הכפלת הכנסה על פני שלוש שנים

קראו כיצד מתכות מקוונות השתמשו ב-SAP Commerce Cloud כדי ליצור חוויית B2B e-commerce ו-marketplace עבור מתכות ופלסטיק לפי דרישה.

יצירת חוויות לקוח עקביות בכל הערוצים

גלו כיצד Coca-Cola Hellic Botforking Co. שיפרה מכירות באמצעות SAP Commerce Cloud, ומאפשרת הזמנה דיגיטלית גמישה ומאובטחת.

הגדלת שביעות רצון הלקוחות על-ידי צפי לצרכים

למדו כיצד Cintas השתמשה בפלטפורמה המאוחדת שמציעה SAP Commerce Cloud כדי לסייע ללקוחות לקיים אינטראקציה עם המותג בזמן שלהם.

בניית נוכחות דיגיטלית גמישה וניתנת להרחבה

גלו מדוע Christ בחר ב-SAP Commerce Cloud כדי להשיג את מטרתם של 99.9% זמן שימוש יעיל בזמן משלוח של יותר מ-60,000 הזמנות מחנות ללקוח במהלך תקופת השיא של החגים.

צאו לסיור אינטראקטיבי במוצר

placeholder

גלו חלק מהמאפיינים המרכזיים בסיור המוצרים האינטראקטיבי שלנו עבור Commerce Cloud.

SAP Commerce Cloud מזוהה עם זכיות בתעשייה

משאבים

1 מתוך

ראו מה אנליסטים אומרים על SAP Commerce Cloud

2024 Gartner® Magic Quadrant™ בנושא Digital Commerce

ל-SAP יש כבוד להיות הספק היחיד שזכה בתואר מוביל 10 פעמים מאז 2014.*

SAP חברה מובילה ביישומי סחר דיגיטליים B2B

גלה מדוע SAP זוהתה ב-IDC MarketScape: יישומי מסחר דיגיטלי B2B של ארגון ברחבי העולם 2023-2024 Vendor Assessment.

מפת דרכים, טכני ומשאבי אבטחה

placeholder

אפס את היתרונות של חידושי מסחר אלקטרוני

למדו עוד על חידושים מתוכננים, גרסאות עתידיות וחזיונות מוצרים עבור פתרון Commerce Cloud.

גלו פתרונות נוספים

SAP Order Management

ספק תצוגה יחידה של מכירות, מלאי ומימוש כדי להניע מסע סחר מאוחד.

למידע נוסף
SAP B2B Self-Service Portal

הפנו את צוותי המכירות והתמיכה שלכם על-ידי מתן גישה לשירות עצמי 24/7 ללקוחות לפרטי הזמנה קריטית.

למידע נוסף
SAP Business AI for Customer Experience

שפרו את חוויות הלקוחות והניעו תוצאות באמצעות פתרונות שיווק ומסחר אלקטרוני בבינה מלאכותית שיחסכו לכם זמן.

למידע נוסף

שאלות נפוצות

Commerce Cloud הוא פתרון הסחר האלקטרוני המוכח שלנו שנבנה בעיקר עבור ארגונים גדולים עם מקרי שימוש מתקדמים של B2B, B2C ו-B2B2C. באפשרותך להתאים אישית את הפתרון כך שיענה על הצרכים הספציפיים שלך ולנהל קטלוגים מורכבים, מוצרים ותצורות ליצירת חוויות יוצאות דופן ומותאמות אישית בכל הערוצים. הפתרון מגיע גם עם יכולות מסחר אלקטרוני מקיפות ועוצמתיות של B2B.

Commerce Cloud יכול לעזור לך להקל על תהליך הקנייה עבור הלקוחות שלך עם חוויה חלקה מחיפוש למכירות. שילוב של יכולות אינטואיטיביות של שירות עצמי וסחירות המונעת על-ידי AI, מכירה מודרכת, שירות בסיוע וצ'אטבוטים מסייעים עוד יותר לתהליך הקנייה ומניעים יותר רווח בעלות נמוכה יותר. Commerce Cloud גם מפשט תהליכי הזמנה ומסחר אלקטרוני מורכבים, כך שתוכל לערב לקוחות ביעילות רבה יותר ולחבר ביקוש עם שרשרת האספקה שלך.

שילוב בנוי מראש מבוסס על Integration Suite, שעוזרת לחבר יישומים עם יישומים אחרים של SAP ושל צד שלישי בענן ובאתר. מכיוון ש-Commerce Cloud מבוסס על ממשקי API פתוחים, תוכל לשלב אותו במהירות גם עם פתרונות צד שלישי. אנו מציעים שילובים מובנים מראש רבים לפתרונות צד שלישי באמצעות SAP Store. באפשרותך גם להשתמש במיקרו-שירותים ללא שרת כדי להרחיב את ארכיטקטורת הסחר האלקטרוני שלך באמצעות פרויקט הקוד הפתוח "Kyma".

כן, Commerce Cloud יכול להפעיל תרחישי E-Commerce ללא כותרת באמצעות גישה ראשונה של API ושכבת חזית חנות מבוססת-JavaScript מופרדת. הדבר מאפשר יצירת חוויות מסחר אלקטרוני יוצאות דופן בכל ערוץ, מכשיר או מיקום, ללא צורך בעדכונים לתוכנת E-Commerce של ליבת ה-Back-End.

כן, Commerce Cloud מספק פתרון משובץ עבור ניהול מוצר, תוכן וקטלוג.

 

פתרון ניהול תוכן המוצר מאפשר לך לאחד נתוני מוצר וקטלוגים באופן מרכזי ולפרסם אותם בערוצים שונים. ניתן לבצע עריכות באמצעות ממשק משתמש אינטואיטיבי, לשפר את איכות תוכן המוצר עם תהליכי עבודה ובדיקת תקינות נתונים מובנים, עריכה בצובר והעלאה מסיבית של נתוני מוצר ולתמוך בקטלוגים רב-לשוניים עבור אתר מסחר אלקטרוני גלובלי.

פתרון Service Cloud (לשעבר Hybris Service Cloud) הוא פתרון CRM מתקדם מ-SAP עבור תהליכי שירות לקוחות. היא תומכת בארגונים עם מוצרים הדורשים שירותים לאחר מכירות.

*מייק לונדס, סנדי שן, ג'ייסון דייגלר, אדיטיה ואסודוואן, "Magic Quadrant למסחר דיגיטלי", גרטנר, 6 בנובמבר 2024.

חברת Gartner אינה תומכת בכל ספק, מוצר או שירות המתואר בפרסומי המחקר שלהם ואינה מייעצת למשתמשים טכנולוגיים לבחור רק בספקים אלה בעלי הדירוג הגבוהה ביותר או בעלי ציונים נוספים אחרים. פרסומי המחקר של חברת Gartner מורכבים מחוות הדעת של ארגון המחקר של חברת Gartner ואין לראות בהן עובדות. חברת Gartner מתנערת מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, בנוגע למחקר זה, כולל כל אחריות לסחירות או כשירות למטרה מסוימת.

GARTNER הוא סימן מסחרי רשום וסימן שירות של Gartner, Inc. ו/או החברות המסונפות אליה בארה"ב ובעולם, ו-MAGIC QUADRANT הוא סימן מסחרי רשום של Gartner, Inc. ו/או החברות המסונפות אליה ונעשה בו שימוש בהרשאה. כל הזכויות שמורות. SAP הוכרה בתור SAP Hybris ב-2014, 2016 ו-2017.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel