CRM וחוויית לקוח
נצחו בעידן כלכלת החוויות על ידי בידול והגדלה של העסק שלך וסיפוק חווית לקוח יוצאת דופן.
מדריך הזהב של SAP Customer Experience
סגרו את הפער החווייתי על-ידי סיפוק חוויות לבניית אמון של לקוחות.
SAP C/4HANA
בנו מסע לקוח מחובר על בסיס אמפתיה ואמון עם SAP C/4HANA, סוויטת פתרונות הענן המובילים בתעשייה, הכוללת את SAP C/4HANA Foundation, כדי לסייע לעסק שלך לחדש, להשתלב ולהיות גמיש.
למידע נוסף
“Kristin Morrison, Head of Digital, DC Thomson Media[SAP Customer Data Cloud] היה 'הנשק הסודי' שפתר את הבעיה ואפשר לנו לבנות את הרשת האישית שלנו ובכך למעשה, אפשר לנו ליצור סביבה מרובת אתרים של חנויות ואתרי אינטרנט המנוהלים במרכז ביצועים אחד ובהתחברות יחידה.”
SAP Customer Data Cloud
הפוך מבקרים אנונימיים ללקוחות נאמנים.
צור חוויות לקוח ו- Onboarding שקופים וחלקים
ספקו פרטיות הנתונים ובנה אמון מול הלקוחות
הפחיתו פערי נתונים כדי שתוכלו לבצע שיווק מבוסס קונטקסט
הציעו ללקוחות שקיפות ובקרה, תוך עמידה בדרישות רגולציות GDPR
SAP Marketing Cloud
טפלו בשיווק כמו שמטפלים במקור בעל ערך המייצר עסקים
התאימו אישית את חוויות הלקוח בכל עסקייכם
בנו אמון לקוח ופתחו קשרים מתמשכים
טייבו את השיווק כדי להגדיל הכנסה
הגבירו ביקוש והובילו צמיחה עבור משווקי B2B
“Damian Bott, Global Online Manager, Swinkels Family Brewersשימוש בגישה ממוקדת-צרכן משמעה להתחיל להתחבר לצרכן ולא לחשוב עבורו.”
“Marc Worrall, General Manager Digital Services, Operations & Quality Digital – Distribution, TUISAP Commerce סיפקו לנו תמיכה מלאה וסייעו לנו לספק חוויית לקוח מלוכדת ומשולבת, ללא קשר לאופן בו הלקוח יצר קשר – בין אם באופן מקוון, דרך הנייד או בחנויות.
”
SAP Commerce Cloud
ספקו חוויית סחר מעולה ומותאמת אישית בכל הערוצים.
גלו את יתרונות השימוש בפתרון סחר אחד ויחיד
תמכו בכל המודלים של אסטרטגיית - Go-to- Market
מנפו יכולות ממוקדות לתעשיות ספציפיות
ממשו ROI עם אינטגרציות מובנות
התעלו על כל הציפיות עם גמישות מובנית
SAP Sales Cloud
שפרו את המכירות באמצעות חוויות מכירה טובה יותר.
חסכו זמן ועבודה מיותרת כדי להאיץ את המכירות
תמכו וציידו נציגי מכירות בהצעות מחיר ובחוזים בפשטות ובמהירות
עצבו ונהלו טריטוריות מכירה ותמריצים
היו חלק מדור העתיד של המכירות
“Louis De Jaegher, Senior Business Process Manager, Atlas Copcoפתרון [SAP CPQ]יציג בפניך יתרונות כגון יעילות מוגברת, רווח שולי גבוה, עסקאות גדולות, דיוק בהזמנות ורווחים, אך זהו רק קצה הקרחון. בידינו מגוון יתרונות, ביניהם, האפשרות למכור מוצרים מורכבים במיוחד ברחבי העולם.”
“Jack Rijnenberg, Director, Online Services, Markem-Imajeתוכנת SAP Service Cloud סייעה לנו להשיג שיפור של 6% ברווחיות השירותים ועלייה של 60% בהזדמנויות סגורות.”
SAP Service Cloud
שימו את השירות במרכז חוויית הלקוח שלכם.
צרו חוויית שירות אחידה
פתחו צוות עילית של מומחים מיומנים
ספקו את הדור הבא של השירות העצמי
קבלו והבינו לעומק את משובי הלקוחות שלכם
מה האנליסטים חושבים על פתרונות SAP Customer Experience?
למדו כיצד לגרום לארגון שלכם לצמוח באמצעות חוויות לקוח יוצאות דופן
נצחו בכלכלת החווייה עם SAP C/4HANA
האזינו וחזו את צעדי הלקוחות שלכם בכל הערוצים כדי להוביל את השוק, ולסגור את הפער החווייתי באמצעות שימוש ב-SAP C/4HANA כדי לענות על ציפיות הלקוחות.
כוונו את חברת מוצרי הצריכה שלכם לצמיחה
למדו כיצד לעקוף את המתחרים על-ידי הסתגלות מהירה לשינויים, עבודה אג׳ילית ובטוחה בסביבת חברת מוצרי הצריכה שלכם.
חדשו, שלבו והרחיבו את הפתרון שלכם
גלו את כוחה של הפלטפורמה העסקית שמאפשרת לכם להתאים אישית, להרחיב וליצור כל יישום שתצטרכו.
SAP Cloud Platform
SAP C/4HANA ו- SAP Cloud Platform מספקות שילוב חיוני של כוח, מהימנות ומהירות כדי לספק חוויה חלקה ומחוברת מקצה לקצה.
- פשטו שילובים מורכבים לעסקים בכל הגדלים, על-ידי חיבור של יישומים באתר ויישומים בענן, וכן יישומים מענן לענן, עם יותר מ-150 מחברים מובנים מראש
- חברו והרחיבו יישומי ענן של SAP C/4HANA לארגונים באמצעות מפעל הרחבה של SAP Cloud Platform או באמצעות פרויקט קוד פתוח של Kyma שתוכנן באופן מובנה ב-Kubernetes
- מנפו יישומים מובנים מראש באמצעות סביבת השותפים הענפה של SAP כדי שתוכלו להתחיל לפעול במהירות