בינה מלאכותית אחראית ב-SAP מבוססת על שלושה עמודים - אתיקה, אבטחה ותאימות

אישה משתמשת בטלפון חכם

ב-SAP, אכפת לנו מאוד מההשפעה של בינה מלאכותית ואנו משוכנעים ש-AI מממשת פוטנציאל חסר גבולות עבור עסקים, ממשלות וחברה. עם זאת, בינה מלאכותית עשויה גם ליצור אתגרים כלכליים, פוליטיים וחברתיים, בהתאם לאופן השימוש בה ויישומה. כך הבינה המלאכותית האחראית נהיית חיונית לטיפוח חדשנות בת קיימה, יצירת מוצרים טובים יותר והעמקת אמון הלקוחות.

SAP מספקת בינה מלאכותית המבוססת על הסטנדרטים האתיים והאבטחתיים הגבוהים ביותר, מייעלת את התאימות לתקנים ברחבי הארגון, וקיבלה את אישור ISO 42001 עבור פיקוח בינה מלאכותית ומוצרי SAP Business AI מרכזיים.

האתיקה מגדירה את הערכים שלנו, האבטחה מגינה על המערכות והנתונים שלכם, ותאימות מבטיחה התאמה משפטית

אתיקה של בינה מלאכותית

אתיקה של בינה מלאכותית ב-SAP מונחית על-ידי גישה של בעלי עניין מרובים ומסגרת פיקוח חזקה, המתואמת על-ידי משרד האתיקה של AI. מאמצים אלה מעוגנים בתקני הפיתוח ומדיניות האתיקה של בינה מלאכותית גלובלית של SAP המניעים חדשנות AI אחראית.

אבטחת בינה מלאכותית

אבטחת AI חיונית לסיוע בהגנה על נתונים מאיומים פוטנציאליים. אמצעי אבטחה מתקדמים מאפשרים לכם להשתמש בטכנולוגיית בינה מלאכותית מבלי להתפשר על שלמות הנתונים.

תאימות בינה מלאכותית

תאימות בינה מלאכותית מוודאת עמידה בתקנות גלובליות, מספקת סביבה מאובטחת לפריסות בינה מלאכותית ומסייעת בהגנה על המידע שלכם.

SAP מרוויחה אישור ISO 42001 לפיקוח אתי על בינה מלאכותית

הגדרת התקן הגלובלי עבור בינה מלאכותית אחראית עם פיקוח מאושר בכל פתרונות Joule, SAP AI Core ופתרונות מרכזיים של SAP Business AI.

צפו באישור

אתיקה של בינה מלאכותית

חדשנות ממוקדת בבני אדם שמרחיבה את היכולות האנושיות ומבטיחה שליטה אנושית.

placeholder

ב-SAP, אנו מספקים בינה מלאכותית אתית באמצעות חדשנות ממוקדת על-ידי בני אדם המשפרים את היכולות האנושיות ומונחית על-ידי 10 עקרונות.

תוך שימוש בסטנדרטים האתיים הגבוהים ביותר, מדיניות האתיקה של בינה מלאכותית של SAP מבוססת על 10 העקרונות המנחים של המלצת אונסק"ו על האתיקה של בינה מלאכותית וכן על מסגרות ותקני פיתוח אחרים. סט ערכים זה מנחה אותנו ליצור מערכות בינה מלאכותית המתמקדות באדם, המסייעות לכבד ולהעצים את בני האדם, תוך שמירה על פיקוח אנושי ועמידה בעקרונות אתיקה אחרים של בינה מלאכותית.

SAP גאה בכך שהוכרה פעמים רבות כמובילה בתחום ה-AI האחראי על ידי מספר ארגונים, בהם World Benchmarking Alliance, ‏sustainableIT.org ואחרים.

על בסיס יסוד זה, אתיקה של בינה מלאכותית ב-SAP תמשיך להתפתח – תוך יצירת תוצאות יעילות, חדשניות ואתיות יותר, ראויות לאמון ומותאמות לצורכי הלקוחות שלנו.

עקרונות האתיקה של בינה מלאכותית של SAP מבוססים על מסגרת שהוכרה באופן בינלאומי

  • יחסיות

  • בטיחות ואבטחה

  • הגינות ואי-אפליה

  • קיימות

  • זכות לפרטיות והגנה על נתונים

  • פיקוח אנושי והחלטיות

  • שקיפות והסבר

  • אחריות ונטילת אחריות

  • מודעות ואוריינות

  • ריבוי בעלי עניין ופיקוח ניתן להתאמה ושיתוף פעולה

כל מקרה שימוש של SAP AI חייב לעבור תהליך הערכת השפעה על אתיקה של בינה מלאכותית

  • התהליך מנוהל על-ידי משרד האתיקה של בינה מלאכותית.

  • מקרי שימוש מסווגים לקטגוריות סיכון שונות על בסיס תהליך הערכת ההשפעה.

  • בהתאם לסיכונים הכרוכים, מקרי שימוש עוברים מספר שלבי בדיקה לפני שההחלטה מתקבלת.

  • המשרד לאתיקה של בינה מלאכותית מספק גם הדרכה ליישום אתיקה של בינה מלאכותית בפיתוח מערכת בינה מלאכותית.

תפעול אתיקה של בינה מלאכותית ברחבי העסק

הוועדה המנחה הפנימית שלנו לאתיקה בתחום הבינה המלאכותית (AI) ופאנל הייעוץ החיצוני שלנו לאתיקה בתחום הבינה המלאכותית הן חלק מגופי הפיקוח שלנו.

ועדה המנחה הגלובלית לאתיקה של בינה מלאכותית כוללת מנהיגים בכירים של SAP שבודקים את הגישה, התהליכים ויכולות המוצר שלנו כדי להבטיח תפעול והתאמה למדיניות ולהנחיות שלנו.
placeholder
ארין בומיקסמנכ"ל עיצוב, SAP
placeholder
יאן בונגרט (Jan Bungert)סמנכ"ל הכנסות עבור SAP Business AI, SAP
placeholder
מתיאס צלריוס (Mathias Cellarius)ממונה על הגנת נתונים, ראש מחלקת הגנה ופרטיות של נתונים, SAP
placeholder
וולפגנג דירקרראש ענייני ממשלה גלובליים, SAP
placeholder
קלאוס הולצנכט (Claus Holzknecht)נשיא משרד נתוני לקוחות, SAP
placeholder
מתיאס מדרטראש מחלקה גלובלית לענייני קיימות, SAP
placeholder
ריקו מודס (Rico Modess)מנכ"ל ביקורת ומנהל סיכונים ראשי, SAP
placeholder
שרה שמידטראש קבוצת אסטרטגיה תאגידית, SAP
placeholder
פריק שטהר (Freek Staehr)ראש נושאים משפטים גלובליים מסחרי ותפעולי, SAP
placeholder
וולטר סון (Walter Sun)ראש מחלקת בינה מלאכותית גלובלית, SAP
placeholder
ויבקה ת'לו (Wiebke Thelo)מנהל גלובלי של SAP Quality Management, SAP
placeholder
ראשמי ורמה (Rashmi Verma)סמנכ"ל הכללה והשפעה חברתית, SAP
חדשות SAP Business AI

הישארו מעודכנים לגבי מגמות בינה מלאכותית עסקית, תהליכים מייעלי עבודה וחידושים מבית SAP.

הירשמו לעלון החדשות

אבטחת בינה מלאכותית

placeholder

ב-SAP, יש לנו מחויבות להגן על נתוני הלקוח ועל עסק הלקוח בעת שימוש בבינה מלאכותית

השימוש האסטרטגי בנתונים עסקיים הוא אינטגרלי להצלחת הבינה המלאכותית, ועל-ידי מינוף הנתונים העסקיים באופן אחראי, אנחנו לא רק משפרים את היכולות של פתרונות הבינה המלאכותית שלנו אלא גם משפרים את התוצאות עבור העסק שלכם. אנו נשארים איתנים במחויבותנו לתעדף פרטיות ואבטחת נתונים, בעודנו משיקים יכולות חדשות של בינה מלאכותית.

הנתונים שלכם נשארים מוגנים במערכת האקולוגית שלנו.

  • אנו לא משתפים את הנתונים שלכם עם ספקי LLM של צד שלישי למטרת הכשרת המודלים שלהם.

  • כשניתן, אנו עשויים להשתמש בנתונים שלכם כדי לעזור בחידוש ושיפור המוצרים שלנו.

  • הבינה המלאכותית המקומית של SAP שומרת על הנתונים ותהליכי העבודה שלכם באזור — בבקרה מלאה ומוגנת על-ידי SAP, וסוללת את הדרך לבינה מלאכותית ריבונית.

פתרונות הבינה המלאכותית שלנו מפותחים באופן אחראי

  • אותם תקנים קפדניים שמפקחים על כל פיתוח מוצרי SAP מתרחבים להצעות הבינה המלאכותית שלנו.

  • אישור ISO/IEC42001 הוא עדות למחויבותנו לבינה מלאכותית אחראית.

אנו עומדים מאחורי אבטחת הנתונים שלכם.

  • אנו משתמשים באמצעי אבטחת נתונים מתקדמים כדי להגן על הנתונים האישיים שלכם בכל עת עם הצפנה, בידוד דיירים, מיסוך נתונים, סינון וכו'.

  • אנו עוקבים אחר רשימת 10 האיומים המובילים של OWASP בעת הגדרת מנגנוני האבטחה שלנו עבור בינה מלאכותית יוצרת

הגנו על העסק שלכם באמצעות בינה מלאכותית, נתונים ומודלים באזור שלכם—מנוהלים על-ידי SAP

placeholder

בינה מלאכותית מאובטחת, תואמת עבור אירופה

חדשו עם פתרונות AI מובילים בתעשייה המאוחסנים ומנוהלים על-ידי SAP ושותפים מהימנים במרכזי נתונים אירופיים, שנועדו לעמוד בדרישות GDPR ולהתאים לדרישות חוק הבינה המלאכותית של האיחוד האירופי.

placeholder

חדשנות בענן עם בקרה מלאה וביטחון

SAP Sovereign Cloud מאפשרת לכם לאמץ את הענן ללא פשרות - תוך שילוב של אבטחה חזקה, שליטה מלאה בנתונים ובתאימות, והגמישות לחדש באמצעות AI ושירותים מודרניים, הכול בגיבוי המומחיות העמוקה של SAP בסביבות רגולטוריות.

תאימות בינה מלאכותית

placeholder

ב-SAP, אנו מאמינים שיש צורך בתאימות כדי לאפשר שימוש בטוח בבינה מלאכותית עבור הלקוחות שלנו.

SAP גוזרת מסגרת פיקוח AI המבוססת על תקנים, הנחיות, תקנות ומסגרות של שיטות עבודה מומלצות כמו חוק EU AI, NIST AI RMF, NIST CSF, ISO 27002, ISO 42001, ISO42005 ומדיניות האבטחה הגלובלית של SAP.

SAP מוסמכת על-ידי ISO/IEC 42001

  • SAP השיגה אישור ISO/IEC 42001, אימות שמערכות ניהול הבינה המלאכותית שלנו עומדות בתקנים לפיתוח ושימוש אחראי ב-SAP Business AI.

  • האישור מכסה פיקוח AI פנימי של SAP ושל פתרונות מרכזיים כגון Joule, SAP AI Core ו-SAP AI Launchpad.

SAP מוסמכת לפי תקני NIST.

  • SAP השיגה תיאום רמה 3 עם NIST Cybersecurity Framework (CSF v1.1), שיטות עבודה לסיכוני סייבר המנוהלים באופן אסטרטגי ברחבי הארגון.

  • עבור לקוחות, זה אומר הגנה משופרת על נתונים קריטיים, שקיפות רבה יותר בפרקטיקות האבטחה של SAP וגישה לתובנות משותפות ומסגרת הערכה לשימוש חוזר.

משאבים

placeholder

אתיקה, אבטחה ותאימות של בינה מלאכותית

גלו כיצד SAP ניגשת ל-AI אחראי—החל בהגנה על נתונים ואכיפת בקרות אבטחה וכלה בהבטחת הגינות ועמידה בציפיות הרגולטוריות.

placeholder

יישום אתיקה של בינה מלאכותית ב-SAP

גלו כיצד SAP שולטת ב-AI באופן אתי, מתמודדת עם הזדמנויות, אתגרים והתקדמות רגולטורית.

placeholder

אתיקה של בינה מלאכותית והעקרונות שתורמים לקיימות חברתית

מנקודת מבט סביבתית, בינה מלאכותית בת קיימה מתמקדת בפיתוח טכנולוגיות בינה מלאכותית באופן ידידותי לסביבה, כולל מיטוב השימוש באנרגיה ושימוש בתשתיות ירוקות יותר.

שאלות נפוצות

ניתן להשתמש בנתוני לקוחות כדי לשפר מאפיינים ופונקציונאליות קיימים של בינה מלאכותית של שירות הענן של SAP שאליו נרשם הלקוח, בכפוף לתנאי הסכם הלקוח, כולל התנאים וההתניות הכלליים עבור שירותי ענן והסכם עיבוד הנתונים.

 

נתוני לקוח יכולים לשמש את SAP לפיתוח מאפיינים ופונקציונאליות חדשים של בינה מלאכותית, בכפוף לתנאי לוח הזמנים של פיתוח המוצר, שהוא חלק מחוזה הלקוח.

 

לקוחות שמסכימים ללוח הזמנים של פיתוח המוצר יכולים לעקוב אחר הנתונים שלהם לפתרונות SAP ולבטל הרשמה לממשק SAP for Me.

נתוני הלקוח נשארים מוגנים במערכת השיתופית של SAP. נתוני הלקוח שהוזנו בטכנולוגיית SAP AI מטופלים באותו אופן כמו כל נתוני הלקוחות שמוזנים לשירות הענן. לכן, כל הזכויות, החובות וההתחייבויות סביב נתוני לקוחות שנקבעו בהסכם הענן עם SAP מכובדות.

 

במיוחד לשימוש בנתונים ליצירת מאפיינים ופונקציונאליות חדשים, בהתאם ללו"ז פיתוח המוצר, רק אנשים בעלי שם מורשים ב-SAP יכולים לגשת לנתונים ספציפיים.

SAP עומדת באבטחת נתוני הלקוח ואינה משתפת נתוני לקוחות עם ספקים אחרים למטרת הכשרה או שיפור המודלים הגדולים של השפה שלהם (LLM) או מודלים של תמונות.

כאשר לקוחות משתמשים בטכנולוגיית SAP AI הממנפת מודל תשתית מארח צד שלישי, הנתונים שלהם נשלחים לספק המודל לעיבוד בלבד ואינם מאוחסנים או מוחזקים בדרך אחרת על-ידי ספק המודל.

בסיום ההסכם, SAP מוחקת את נתוני הלקוח שנותרו בשרתים המארחים את שירות הענן, אלא אם החוק החל דורש החזקה. נתונים שמורים כפופים להוראות סודיות של הסכם עיבוד הנתונים. לקוחות יכולים לייצא את הנתונים שלהם לפני תפוגת תקופת המינוי.

 

התנאים וההתניות הכלליים עבור שירותי הענן של SAP מתארים את הטיפול בנתוני הלקוח, והסכם עיבוד הנתונים מתאר בנוסף את העיבוד של נתונים אישיים.

כדי לקדם שימוש אתי ב-AI, SAP דורשת שכל ממשקי המשתמש שלה יציגו הודעת AI קצרה כאשר המשתמש משתמש במאפיין AI או כאשר התוצאה שלו נוצרה על-ידי בינה מלאכותית. מאפייני בינה מלאכותית מורכבים או בעלי סיכון גבוה יותר מציגים אישור קבלה מפורט יותר. סמלים או הודעות גם מודיעים ללקוחות כאשר הם מפעילים פעולה מבוססת AI.

לקוחות המחפשים תגובות רשמיות לשאילתות אבטחה של AI צריכים לפנות ל-SAP Trust Center או ליצור קשר עם מנהל חשבונות SAP שלהם.

SAP מחויבת להתאים את הפעילות שלנו עם התקנים הרגולטוריים החדשים המתוארים בחוק ה-AI של האיחוד האירופי, שייכנס לתוקף בשלבים. בהתאם לכך, תקנת חוק הבינה המלאכותית של האיחוד האירופי לגבי פרקטיקות אסורות לפי סעיף 5 כבר יושמה. אנו גם עוקבים אחר הסביבה הרגולטורית, פעולות היישום והחוקים הלאומיים של המדינות החברות באיחוד האירופי.

 

בפיקוח של SAP Executive Board, צוות ייעודי בין-פונקציונאלי משפר את התהליכים הקיימים של SAP כדי לבסס תהליך סיווג מקיף שיבטיח את מימוש הדרישות הרלוונטיות.

 

כחברת B2B, SAP מתמקדת באופן שבו תחומי אחריות ומשימות מופצים לאורך שרשרת הערכים של בינה מלאכותית. SAP עשויה לקחת על עצמה מספר תפקידים שונים בתוך שרשרת ערכים זו, כגון ספק, פורס, רוכש או משלב של מערכות AI, כמו גם מפתח של מודלי תשתית AI משלנו.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel