שירותים
עמידה באתגר האנרגיה החדש
באמצע שינוי חסר תקדים באנרגיה ירוקה, חברות שירותים חייבות לעמוד באתגרים רגולטוריים, סביבתיים, תפעוליים וטכנולוגיים מרתיעים תוך התמודדות עם הנשורת מהמשבר הפיננסי העולמי.
תוכנת SAP Utilities עוזרת לכם:
קדמו את הטרנספורמציה לקיימות עבור עסקי השירותים שלכם
שלבו AI בכל שרשרת הערכים של השירותים
ספקו חוויות לקוח מותאמות אישית כדי לבנות אמון
שחררו תזרימי הכנסה של שירותים חדשים
השיגו את הביצועים וההחזרות הטובים ביותר מנכסי השירותים שלכם
תוכנת חשמל ותשתיות מבית SAP והשותפים שלנו
פתרונות המטפלים בצרכים עסקיים של שירותים ספציפיים מסייעים לכם להשיג טרנספורמציה חסכונית יעילה וצמיחה בת-קיימה.
ניהול שירותים
תמכו בתפקידי שוק שונים בתוך עסקי האנרגיה והשירותים עם פתרון ממדידה לתשלום מבוסס.
הנפקה מאחדת של חשבונית
בנו נאמנות לקוחות שמצמיחה הכנסה חוזרת עם מינויים מותאמים אישית, הנפקת חשבוניות לתשלום לפי שימוש וחבילות.
חיוב מינוי
שמחו לקוחות עם מונטיזציה חדשנית של מינויים, תוכניות שימוש, חבילות ועוד.
SAP Utilities Core
פתרון ליבה SAP Utilities כולל יכולות מהצעות מרובות של SAP כדי לסייע לכם לנהל את הפעולות ביעילות וברווחיות.
ניהול שירותים
תמכו בתפקידי שוק שונים בתוך עסקי האנרגיה והשירותים עם פתרון ממדידה לתשלום מבוסס.
ניהול מדידה
הגדירו, ייעלו ונהלו מושגי מדידה בסביבות בין עננים כדי לתמוך בגיוס אנרגיה מבוזר.
ניהול שירותי לקוחות
שפרו את יעילות השירות והאיצו את הזמן לפתרון על-ידי חיבור תהליכי שירותים ברחבי פתרונות SAP.
ניהול שירות שטח
העצימו טכנאי שירותים עם כלים ניידים והמלצות מבוססות AI כדי לפתור בעיות במהירות ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות.
ניהול נכס שיתופי
עקבו אחר ציוד ונתוני IoT במאגר מרכזי שמקל על שיתוף פעולה באחזקת נכסים, שימוש וכשלים.
ניהול ביצועי נכסים
מטבו את ביצועי הנכסים, הסיכונים והעלויות של איזון ותקינות הנכסים כדי להפעיל שרשרת אספקה בת-קיימה, עמידה בסיכונים.
ניהול נכסים
האריכו את החיים של נכסי השירותים שלכם בעזרת גישה מקוונת ולא מקוונת ליישום נייד רב-עוצמה לניהול נכסים ארגוניים.
משאבי אנרגיה מופצים (DER)
הגדירו, ייעלו ונהלו מושגי מדידה בסביבות בין עננים כדי לתמוך בגיוס אנרגיה מבוזר.
ניהול נתוני אנרגיה ומים
מטבו קריאת מונה וניהול נתוני אנרגיה ומים בעזרת פתרון ענן אנרגיה המבוסס על טכנולוגיית Big Data.
מעבר לאנרגיה בת-קיימה
אמצו מודלים עסקיים חדשים כדי לעמוד בדרישות אנרגיה באופן ירוק יותר.
ניהול פליטות
הפעילו פעולות בנות-קיימה ובטוחות והגנו על מותג השירותים שלכם באמצעות מדידת פליטות ומעקב אחר תאימות.
ניטור קיימות
הגבירו את השקיפות של יוזמות סביבתיות, חברתיות ופיקוח (ESG) שלכם ועקבו אחר ביצועי הקיימות שלכם.
ניהול שירותי לקוחות
שפרו את יעילות השירות והאיצו את הזמן לפתרון על-ידי חיבור תהליכי שירותים ברחבי פתרונות SAP.
מעורבות לקוח
שמרו על לקוחות שירותים מעורבים והגדילו את ערך משך החיים באמצעות התאמה אישית מונחית-נתונים ומסעות אוטומטיים בכל הערוצים.
מסחר אלקטרוני ברמה ארגונית
השיגו תוצאות רווחיות על-ידי יצירת חוויות סחר אלקטרוני קשורות, בעלות תובנה ומותאמות.
חוויית שירות עצמי מודרנית
שפרו את מעורבות הלקוחות על-ידי אספקת יכולות שירות עצמי דיגיטליות מודרניות ללקוחות בשירות מקוון או באמצעות מכשיר נייד.
חתכו עלויות שירות לקוחות עד 90%*
חסכו בעלויות ובנו נאמנות לקוחות עם סוכן שירות עצמי ללקוח תשתיות המספק תמיכה אישית ורב-לשונית בכל עת, בכל ערוץ.
כלים אנליטיים ותכנון
נתחו נתונים לפי דרישה כדי לספק תובנות מהימנות ולשלב תהליכי תכנון בעסק השירותים שלכם.
AI עבור חברות שירותים
השתמשו בכלים המופעלים ע"י בינה מלאכותית עם ידע מקיף בחוזי לקוחות ונתוני ממדידה לתשלום כדי לספק שירות לקוחות משופר וחיסכון תפעולי עבור חברות שירותים.
הפעלת AI
העצימו את צוותי המכירות, השירות והמסחר האלקטרוני שלכם באמצעות בינה מלאכותית יצרנית הקשרית ופרואקטיבית.
גלו כיצד נוכל לסייע לעסק השירותים שלכם לפעול טוב יותר
תוכנת ניהול השירותים שלנו יכולה לסייע לכם לנהל את עסקי האנרגיה והשירותים באופן מקיים, בטוח ורווחי יותר.
תובנות בזמן אמת
שפרו קבלת החלטות של תעשיית השיותים, שקיפות ואחריות, והגדילו את היעילות עם נראות בזמן אמת ברחבי הארגון.
חדשנות דיגיטלית
האיצו חדשנות באמצעות פלטפורמה טכנולוגית פתוחה המאפשרת להרחיב יישומים, לחבר סביבות ולקבל החלטות בביטחון.
ניידות חכמה וטרנספורמציה
אמצו את השינוי ועברו לכיוון ניידות כשירות תוך יצירת רווחים ממודלים עסקיים חדשים עבור כלי רכב אוטונומיים, מחוברים, חשמליים ומשותפים.
ניהול שירות שטח
העצימו טכנאי שירותים עם כלים ניידים והמלצות מבוססות AI כדי לפתור בעיות במהירות ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות.
טרנספורמציה של תהליכים עסקיים
בנו הבנה משותפת של ניהול תהליכים עסקיים בשירותים עם ביצועי תהליכים משופרים בקנה מידה.
ניהול ההון האנושי
הבינו מה הם הצרכים של עובדי השירות שלכם, כיצד הם עובדים ומה מניע אותם להישאר שמחים ומעורבים.
משאבים
SAP הוכרזה כמובילה גלובלית בקיימות אנרגיה דיגיטלית
גלו מדוע Frost & Sullivan הכירה בפתרונות החדשניים של SAP המסייעים לחברות אנרגיה להשיג יעדי קיימות.
רתימת בינה מלאכותית עבור שירותים
גלו כיצד בינה מלאכותית משנה את האופן שבו חברות השירותים מתקשרות עם לקוחות, מה שמביא לחיסכון תפעולי משמעותי ולשביעות רצון מוגברת.
שינוי אנרגיה חדשני באמצעות AI
שנו מודלים עסקיים ועמדו בציפיות מתפתחות של לקוחות, בהנחיית כלי ניתוח בעלי יכולות חיזוי מבוססי AI ואוטומציה חכמה.
הזדמנות השירות עבור שירותים
הוסיפו תזרימי הכנסה חדשים עם מודלים עסקיים של ערך מוסף המבוססים על שירותים מחוברים.
שלטו במעבר האנרגיה
למדו כיצד SAP והמערכת של השותפים הגלובליים שלנו יכולים לסייע לכם לספק פתרונות חכמים ובני-קיימה כדי לשלוט במעבר האנרגיה.
עברו לשלב הבא
מפת דרכים עבור פתרונות שירותים
גלו כיצד החידושים שלנו מסייעים לחברות שירותים לספק מוצרים ושירותים של אנרגיה בטוחה, אמינה ובת-קיימה.
חדשות SAP על שירותים
למדו על הזדמנות השירות עבור חברות שירותים והוסיפו תזרימי הכנסה חדשים עם מודלים עסקיים בעלי ערך מוסף.